王育飛，朱國(guó)強(qiáng)

(中國(guó)電信股份有限公司廣東分公司網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心 廣州510081)

1 引言

隨著光進(jìn)銅退的逐步推進(jìn)，話(huà)音業(yè)務(wù)已逐步向IP化演進(jìn)，話(huà)音業(yè)務(wù)的接入已經(jīng)由原來(lái)的電纜接入方式逐步轉(zhuǎn)為城域網(wǎng)方式進(jìn)行承載。目前，現(xiàn)網(wǎng)已經(jīng)新建話(huà)音業(yè)務(wù)已經(jīng)有部分在城域網(wǎng)側(cè)使用1994VPN進(jìn)行非可信終端的承載，因而話(huà)音業(yè)務(wù)涉及的網(wǎng)元日趨多樣化。話(huà)音接入網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)和話(huà)音業(yè)務(wù)的故障定位向集約化運(yùn)營(yíng)的深度推進(jìn)發(fā)起了新的挑戰(zhàn)。為了有力支撐FTTx以及e8-C等寬帶話(huà)音終端接入后的日常維護(hù)和故障處理等問(wèn)題，本文明確了寬帶話(huà)音業(yè)務(wù)接入測(cè)試功能點(diǎn)的業(yè)務(wù)訴求以及實(shí)現(xiàn)方式，以指導(dǎo)綜合接入網(wǎng)管等相關(guān)支撐系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)，達(dá)到提高寬帶話(huà)音接入網(wǎng)絡(luò)故障定位的效率和裝移成功率的目的。

2 FTTx網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢(shì)及典型組網(wǎng)模式

2.1 FTTx網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢(shì)

目前，隨著話(huà)音業(yè)務(wù)IP化、新技術(shù)演進(jìn)的不斷發(fā)展，話(huà)音業(yè)務(wù)的接入和承載呈現(xiàn)以下幾方面的發(fā)展趨勢(shì)。

（1）接入網(wǎng)新建及改造區(qū)域大規(guī)模建設(shè)PON接入網(wǎng)，寬帶話(huà)音(PON接入話(huà)音）接入的比重逐步增大，傳統(tǒng)的銅纜接入方式已停止發(fā)展。

（2）FTTH以及e8-C、天翼貓等家庭網(wǎng)關(guān)即將在現(xiàn)網(wǎng)大規(guī)模部署，話(huà)音接入終端逐步向用戶(hù)側(cè)延伸、分散化。

（3）未來(lái)話(huà)音業(yè)務(wù)控制層將由現(xiàn)有的PSTN、軟交換逐步向IMS演進(jìn)。

2.2 FTTx話(huà)音業(yè)務(wù)典型承載組網(wǎng)結(jié)構(gòu)

2.2.1 傳統(tǒng)FTTx話(huà)音業(yè)務(wù)承載組網(wǎng)結(jié)構(gòu)

當(dāng)前FTTx網(wǎng)絡(luò)正在持續(xù)規(guī)模建設(shè)發(fā)展，未來(lái)FTTx話(huà)音（PON話(huà)音）規(guī)模將迅速增大，目前已建設(shè)的FTTx網(wǎng)絡(luò)，采用了MSTP承載方式，而對(duì)于未來(lái)FTTx話(huà)音業(yè)務(wù)新增需求，若在現(xiàn)有MSTP網(wǎng)絡(luò)資源充足的情況下，F(xiàn)TTx話(huà)音業(yè)務(wù)采用專(zhuān)網(wǎng)接入。其余采用了城域網(wǎng)VPN承載的方案。

2.2.2 e8-C以及天翼貓等新型終端承載組網(wǎng)結(jié)構(gòu)

隨著光進(jìn)銅退的推進(jìn)，天翼貓/e8-C的規(guī)模不斷增大，從網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，已經(jīng)逐步替代了原有FTTX組網(wǎng)的方式并在現(xiàn)網(wǎng)中得以推廣。天翼貓/e8-C終端是通過(guò)PON或DSLAM網(wǎng)絡(luò)接入到城域網(wǎng)的BRAS/SR，屬于非可信終端，話(huà)音業(yè)務(wù)通過(guò)城域網(wǎng)的1994VPN接入至固網(wǎng)軟交換BAC或IMS的BAC。再通過(guò)BAC代理功能實(shí)現(xiàn)與固網(wǎng)軟交換SS或IMS網(wǎng)絡(luò)的通信。

3 FTTx/e8-C網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢(shì)下存在的問(wèn)題

通過(guò)以上FTTx/e8-C/天翼貓等話(huà)音接入終端引入后網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的分析看出，隨著光進(jìn)銅退的逐步推進(jìn)、FTTx/e8-C/天翼貓等話(huà)音接入終端的規(guī)?；渴穑現(xiàn)TTx/e8-C/天翼貓等話(huà)音接入網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)發(fā)生了明顯變化，導(dǎo)致話(huà)音網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)復(fù)雜化，話(huà)音終端多樣化，給話(huà)音業(yè)務(wù)的裝維、日常維護(hù)、故障處理以及話(huà)音質(zhì)量等帶來(lái)了一系列不可回避的問(wèn)題。

3.1 裝維問(wèn)題

由于FTTx/e8-C/天翼貓等話(huà)音終端的引入和承載方式的改變，話(huà)音業(yè)務(wù)的接入已經(jīng)由傳統(tǒng)的基本跳線(xiàn)施工轉(zhuǎn)變?yōu)橥饩€(xiàn)施工、數(shù)據(jù)接入、網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)等交換、數(shù)據(jù)以及裝維技術(shù)的融合，對(duì)裝維能力的要求明顯提升。常常會(huì)出現(xiàn)裝維人員裝機(jī)后，在業(yè)務(wù)不能正常使用的情況下，不知如何定位的現(xiàn)象。資源涉及多專(zhuān)業(yè)，資源準(zhǔn)確性，直接影響裝維效率；同時(shí)各地市接入方式不一，影響支撐系統(tǒng)的集中部署。

3.2 日常維護(hù)問(wèn)題

由于FTTx/e8-C/天翼貓等話(huà)音終端以及OLT的規(guī)模部署，導(dǎo)致維護(hù)人員需要維護(hù)的設(shè)備不斷增多，日常維護(hù)所涉及的數(shù)據(jù)備份、版本升級(jí)、日常巡檢等工作量不斷加大，給日常維護(hù)質(zhì)量的提升帶來(lái)了不小的挑戰(zhàn)。

3.3 故障定位及問(wèn)題處理

隨著FTTx/e8-C/天翼貓等話(huà)音終端的規(guī)模部署以及承載結(jié)構(gòu)和集約化運(yùn)營(yíng)維護(hù)體系的改變，話(huà)音業(yè)務(wù)所涉及的部門(mén)已經(jīng)由原來(lái)的分公司交換、傳輸?shù)葍蓚€(gè)部門(mén)發(fā)展為目前交換、傳輸、數(shù)據(jù)、外線(xiàn)裝維等多個(gè)專(zhuān)業(yè)和省、市多個(gè)維護(hù)部門(mén)的協(xié)同運(yùn)作，這給故障的快速定位帶來(lái)了較大的困難。

4 存在問(wèn)題的解決方案

針對(duì)FTTx/e8-C/天翼貓等話(huà)音終端規(guī)模化部署后接入承載方式變化給裝維、日常維護(hù)、話(huà)音質(zhì)量等帶來(lái)的一系列問(wèn)題，建議完善、改造現(xiàn)有DTS接入網(wǎng)支撐系統(tǒng)的網(wǎng)管功能、接入檢測(cè)功能并完成系統(tǒng)與電子運(yùn)維系統(tǒng)、綜調(diào)系統(tǒng)/ITMS網(wǎng)管以及EPON網(wǎng)管等周邊系統(tǒng)的對(duì)接，以提高對(duì)FTTx寬帶話(huà)音終端的運(yùn)營(yíng)支撐效率，系統(tǒng)接入組網(wǎng)結(jié)構(gòu)如圖1所示。

本文以完善DTS接入支撐系統(tǒng)的網(wǎng)管功能、連通性監(jiān)測(cè)兩個(gè)方面的功能為例，提出了FTTx/e8-C/天翼貓等話(huà)音終端規(guī)?；渴鸷蠼尤氤休d方式變化給裝維、日常維護(hù)、話(huà)音質(zhì)量等帶來(lái)的一系列問(wèn)題的解決方案。

4.1 網(wǎng)管功能實(shí)現(xiàn)方式建議

4.1.1 接入層面網(wǎng)管支撐功能

通過(guò)DTS接入支撐系統(tǒng)與EPON設(shè)備OMC/ITMS/電子運(yùn)維系統(tǒng)等網(wǎng)管設(shè)備相連，完善DTS支撐系統(tǒng)自身的告警管理、性能管理和OLT設(shè)備、ONU設(shè)備的遠(yuǎn)程升級(jí)、備份和日常維護(hù)等網(wǎng)管功能，同時(shí)完成全網(wǎng)話(huà)音接入設(shè)備后OLT等設(shè)備的告警集中管理、性能分析、數(shù)據(jù)集中配置以及集中升版和版本管理等，以達(dá)到節(jié)約維護(hù)成本、降低日常維護(hù)工作量、提高日常維護(hù)效率的目的。同時(shí)，完善DTS話(huà)音接入系統(tǒng)的分權(quán)分域功能，完成系統(tǒng)對(duì)各個(gè)分公司以及各個(gè)維護(hù)單位內(nèi)不同維護(hù)角色賬號(hào)的安全性管理、賬號(hào)角色等安全策略的管理。保證在提高維護(hù)效率的同時(shí)，維護(hù)單位內(nèi)部維護(hù)設(shè)備數(shù)據(jù)配置的安全性以及性能分析的獨(dú)立性。

4.1.2 核心網(wǎng)層面網(wǎng)管支撐功能

通過(guò)DTS接入支撐系統(tǒng)與固網(wǎng)軟交換系統(tǒng)OMC或IMS網(wǎng)絡(luò)OMC的接入，完成系統(tǒng)對(duì)用戶(hù)在軟交換（SS）/IMS網(wǎng)絡(luò)上注冊(cè)賬號(hào)、設(shè)置密碼、補(bǔ)充業(yè)務(wù)權(quán)限的管理以及用戶(hù)在SHLR上業(yè)務(wù)簽約管理。同時(shí)，可在支撐系統(tǒng)部署仿真測(cè)試功能，通過(guò)與核心網(wǎng)網(wǎng)管的接入，完成用戶(hù)業(yè)務(wù)簽約有效性和業(yè)務(wù)路由互通性的測(cè)試，解決社區(qū)經(jīng)理在裝維過(guò)程中面臨的CRM系統(tǒng)下發(fā)工單數(shù)據(jù)有效性的測(cè)試問(wèn)題，以提高對(duì)裝維的支撐能力。

圖1 DTS系統(tǒng)接入組網(wǎng)結(jié)構(gòu)

4.1.3 故障告警管理方面網(wǎng)管支撐功能

完善DTS話(huà)音接入支撐系統(tǒng)的接口功能，完成系統(tǒng)與電子運(yùn)維系統(tǒng)、IT故障處理系統(tǒng)以及不同廠家EPON網(wǎng)管系統(tǒng)的對(duì)接，解決EPON設(shè)備的集中告警管理、統(tǒng)計(jì)及分析。同時(shí)，還可解決在裝維和故障處理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)故障的派單等功能，保證系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)故障時(shí)的進(jìn)一步處理。

4.2 網(wǎng)絡(luò)互通性檢測(cè)實(shí)現(xiàn)方案

話(huà)音承載通道是指用戶(hù)ONT設(shè)備到軟交換設(shè)備BAC、SS之間的邏輯通道。根據(jù)話(huà)音接入業(yè)務(wù)組網(wǎng)的特點(diǎn)，話(huà)音用戶(hù)需要經(jīng)過(guò)不同的ONU/AG、OLT、BAC、交換機(jī)、SR、SS等多個(gè)設(shè)備，形成話(huà)音業(yè)務(wù)用戶(hù)的邏輯通道。但是，由于FTTB、FTTH以及e8-C等接入方式的不同，各種類(lèi)型話(huà)音終端之間的接入通道略有不同，這給業(yè)務(wù)開(kāi)通過(guò)程中社區(qū)經(jīng)理的裝移以及日常維護(hù)過(guò)程中故障的快速定位帶來(lái)了較大的困擾。

為了解決業(yè)務(wù)接入方式變化給裝移和故障快速定位帶來(lái)的困擾，可在完善DTS話(huà)音接入支撐系統(tǒng)業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)功能的同時(shí)，根據(jù)不同的話(huà)音接入方式，通過(guò)在業(yè)務(wù)接入承載網(wǎng)絡(luò)中不同接入點(diǎn)部署業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)設(shè)備的方式完成不同話(huà)音終端設(shè)備接入承載網(wǎng)絡(luò)的互通性檢測(cè)。以下根據(jù)業(yè)務(wù)接入場(chǎng)景的不同，分別介紹業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)的具體實(shí)現(xiàn)方式。

（1）FTTB接入場(chǎng)景

在FTTB接入場(chǎng)景下，話(huà)音業(yè)務(wù)經(jīng)OLT通過(guò)MSTP網(wǎng)接入到軟交換業(yè)務(wù)承載網(wǎng)絡(luò)，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)則通過(guò)另一條物理鏈路上聯(lián)到城域網(wǎng)。

此場(chǎng)景下ONT的IP地址為靜態(tài)IP地址，如果ONT支持ping的功能，建議首選在ONT執(zhí)行到SS的ping分組測(cè)試，驗(yàn)證終端到軟交換（SS）的網(wǎng)絡(luò)互通性；如果ONT不支持ping分組或tracert功能，可通過(guò)在FTTB接入到軟交換網(wǎng)絡(luò)的接入交換機(jī)側(cè)部署業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)點(diǎn)，如圖2所示，接入到DTS話(huà)音業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，通過(guò)支撐系統(tǒng)的ping功能，分別以ping軟交換地址和FTTB終端地址的方式，檢測(cè)FTTB到軟交換網(wǎng)絡(luò)承載通道的連通性。如果在ping不通的前提下，可通過(guò)DTS話(huà)音接入支撐系統(tǒng)的tracert的功能，檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)中路由不通的設(shè)備，快速完成由于網(wǎng)絡(luò)互通問(wèn)題造成故障的快速定位。

圖2 FTTB接入場(chǎng)景業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)接入示意

（2）FTTH(SFU)接入場(chǎng)景

在FTTH接入場(chǎng)景下，話(huà)音業(yè)務(wù)需要經(jīng)BAC才能接入到軟交換或IMS網(wǎng)絡(luò)，其業(yè)務(wù)接入方式與FTTB有一定的差異?？紤]到BAC設(shè)備設(shè)置了NAT轉(zhuǎn)換，禁止了ping的功能，因而不能在終端側(cè)通過(guò)ping軟交換SS或IMS網(wǎng)絡(luò)地址的方式檢測(cè)話(huà)音網(wǎng)絡(luò)承載通道的連通性。此時(shí)，話(huà)音接入網(wǎng)絡(luò)承載通道的連通性只能以BAC為臨界點(diǎn)，通過(guò)在BAC的上下行交換機(jī)部署測(cè)試接口機(jī)的方式檢測(cè)終端與SS或IMS網(wǎng)絡(luò)的話(huà)音通道是否正常。FTTH接入方式的組網(wǎng)以及支撐系統(tǒng)接口機(jī)的接入如圖3所示。

圖3 FTTH(SFU)接入場(chǎng)景業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)接入示意

在如圖4所示的接入方式下，話(huà)音網(wǎng)絡(luò)的連通性接入檢測(cè)機(jī)制如下。

上行：通過(guò)部署在BAC和CE之間的接口機(jī)接入支撐系統(tǒng)，通過(guò)支撐系統(tǒng)發(fā)起向核心網(wǎng)絡(luò)IP地址的ping分組測(cè)試，驗(yàn)證BAC到核心網(wǎng)絡(luò)話(huà)音通道的連通性。

圖4 e8-C/天翼貓接入場(chǎng)景業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)接入示意

下行：可通過(guò)先檢測(cè)OLT話(huà)音口的狀態(tài)，如果話(huà)音口狀態(tài)正常，則繼續(xù)通過(guò)部署在城域網(wǎng)交換機(jī)的采集服務(wù)器發(fā)起ping racert FTTH終端IP地址，檢測(cè)BAC與終端之間網(wǎng)絡(luò)的話(huà)音通道是否正常。在通過(guò)支撐系統(tǒng)進(jìn)行上下行的ping分組測(cè)試后，如果網(wǎng)絡(luò)仍然不通，則可定位為BAC的路由數(shù)據(jù)配置異常而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通。

（3）e8-C/天翼貓接入場(chǎng)景

e8-C/天翼貓的話(huà)音接入與FTTH的接入基本一樣，都是通過(guò)城域網(wǎng)劃分的1994VPN接入到固網(wǎng)軟交換BAC。但是，在此場(chǎng)景下ONT的IP地址為動(dòng)態(tài)IP地址，e8-C終端注冊(cè)成功后，通過(guò)DHCP服務(wù)器獲取IP地址。因此，此時(shí)下行承載通道的質(zhì)量測(cè)試可以通過(guò)調(diào)用ITMS系統(tǒng)發(fā)起ping仿真測(cè)試，測(cè)試成功后返回仿真測(cè)試的結(jié)果給支撐系統(tǒng)。驗(yàn)證其VPN通道以及到終端的話(huà)音通道是否正常。而上行承載通道的質(zhì)量測(cè)試則和FTTH的測(cè)試一樣。業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)接入點(diǎn)如圖4所示。

5 業(yè)務(wù)應(yīng)用描述

通過(guò)DTS支撐系統(tǒng)對(duì)不同網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)采集機(jī)的部署，完成DTS支撐系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的接入后，可通過(guò)DTS支撐系統(tǒng)完成話(huà)音接入網(wǎng)絡(luò)的故障定位、日常維護(hù)以及提升裝維的成功率。

5.1 提升裝維成功率操作簡(jiǎn)述

通過(guò)綜調(diào)系統(tǒng)與DTS系統(tǒng)的對(duì)接，社區(qū)經(jīng)理可在裝維時(shí)通過(guò)ping軟交換或IMS地址的方式檢測(cè)承載通道的可用性后才進(jìn)行正常的裝機(jī)操作，同時(shí)在完成裝機(jī)操作后，還可利用DTS系統(tǒng)的仿真測(cè)試功能，完成用戶(hù)所簽約業(yè)務(wù)的仿真測(cè)試。綜合調(diào)度系統(tǒng)可根據(jù)DTS系統(tǒng)返回的仿真測(cè)試結(jié)果，完成對(duì)裝機(jī)業(yè)務(wù)的閉環(huán)管理。如果檢測(cè)后網(wǎng)絡(luò)不通或仿真測(cè)試不成功，則可通過(guò)DTS系統(tǒng)與電子運(yùn)維系統(tǒng)的對(duì)接，完成故障的派單處理。

5.2 提升日常維護(hù)效率操作簡(jiǎn)述

日常維護(hù)人員可將EPON網(wǎng)管、OLT和ONU等設(shè)備的維護(hù)作業(yè)計(jì)劃錄入到DTS接入支撐系統(tǒng)，由系統(tǒng)根據(jù)錄入要求完成對(duì)OLT等設(shè)備的日常維護(hù)，并根據(jù)錄入的維護(hù)作業(yè)輸出指標(biāo)，判別具體維護(hù)作業(yè)項(xiàng)目的正確性，輸出異常維護(hù)作業(yè)執(zhí)行結(jié)果，供維護(hù)人員參考。

同時(shí)，在需要對(duì)OLT進(jìn)行版本升級(jí)時(shí)，可DTS接入支撐系統(tǒng)將新的版本下發(fā)到需要升版的設(shè)備上，通過(guò)系統(tǒng)完成對(duì)下掛設(shè)備的集中升級(jí)。

另外，通過(guò)系統(tǒng)的分權(quán)分域等功能，完成對(duì)各個(gè)分公司的維護(hù)賬號(hào)、IP地址、設(shè)備列表等資源的管理。

5.3 快速故障定位操作簡(jiǎn)述

在FTTX/e8-C等發(fā)生故障時(shí)，監(jiān)控人員首先在DTS系統(tǒng)上分別以ping軟交換或IMS的IP地址和終端地址的方式，檢查網(wǎng)絡(luò)的連通性，如果不能ping通，則可繼續(xù)使用tracert功能，通過(guò)tracert的結(jié)果，定位故障歸屬的設(shè)備。若網(wǎng)絡(luò)正常，則通過(guò)系統(tǒng)的仿真測(cè)試功能，模擬用戶(hù)的注冊(cè)和呼叫，判斷用戶(hù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)簽約數(shù)據(jù)的正確性。由此兩步則可初步判斷出故障所歸屬的部門(mén)，因而，可通過(guò)與電子運(yùn)維系統(tǒng)的接口派單給設(shè)備所歸屬的部門(mén)處理，為提高故障歸屬部門(mén)和故障的快速定位能力提供有效的支撐手段。

6 結(jié)束語(yǔ)

本文在對(duì)光進(jìn)銅退后話(huà)音業(yè)務(wù)接入承載結(jié)構(gòu)發(fā)生變化以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)變化后產(chǎn)生的日常維護(hù)等一系列問(wèn)題的分析基礎(chǔ)之上，提出了對(duì)現(xiàn)有DTS話(huà)音業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)完善和改造的方法，有效解決了網(wǎng)絡(luò)IP化以后話(huà)音承載網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)、裝維效率以及故障快速定位等問(wèn)題。此方案不僅對(duì)現(xiàn)有軟交換網(wǎng)絡(luò)的寬帶話(huà)音接入有效，對(duì)以后IMS網(wǎng)絡(luò)的寬帶話(huà)音接入同樣適用。