據德國Lebensmittel Zeitung報報道，由于人們在購買家具時需要進行前期 的信息收集并完成最終的在線購買，因此平板電腦和智能手機的作用顯得愈發(fā)重要。正是這一結果引發(fā)了Sempora咨詢公司目前的一項研究。研究結果顯示，宜家是迄今為止最知名的家具品牌，它的Home24.de網站在眾多知名家具品牌中排名第八。在調查者中，有14%的調查者一次或者多次通過手機商城購買家具。

這項調研的研究者Hagen Sexauer同樣看到了實體家具銷售行業(yè)的危機。這也難怪，因為29%的調查者已經通過比較，選擇用智能手機在網上購物，而非到實體家具店去購買家具。此外，二維碼變得越來越普遍，近一半的調查者通過掃描二維碼的方式來獲取更多信息。根據Lebensmittel Zeitung報的信息，Sexauer認為，手機網上商城、優(yōu)惠券活動和POS導航是家具業(yè)銷售重要的跨渠道戰(zhàn)略方式。

在這項研究中，Sempora 公司對1000名消費者進行了調查，61%的人擁有可上網的智能手機。