黃 征 劉 鋒 韓小騰

（華南農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書(shū)館，廣東 廣州 510642）

高校圖書(shū)館是高校的文獻(xiàn)信息中心，是大學(xué)生在校學(xué)習(xí)的第二課堂，是體現(xiàn)教書(shū)育人、管理育人和服務(wù)育人“三育人”理念的重要場(chǎng)所。隨著數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)的不斷發(fā)展，高校圖書(shū)館館藏得到了極大的豐富。早在1985年，國(guó)家教委就要求高?！霸谛律雽W(xué)時(shí)進(jìn)行圖書(shū)館利用方法的教育”，而傳統(tǒng)的偏重于紙質(zhì)文獻(xiàn)檢索和利用的新生入館教育模式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代大學(xué)生對(duì)圖書(shū)館資源利用的需求[1]。數(shù)字環(huán)境下，面對(duì)海量的文獻(xiàn)資源，如何提高館藏利用率，如何培養(yǎng)大學(xué)生的信息獲取能力，如何推進(jìn)在校生的信息素質(zhì)教育，成為高校圖書(shū)館亟待解決的重要課題。

1 高校圖書(shū)館開(kāi)展新生入館教育的意義

入館教育是新生認(rèn)識(shí)、了解和利用高校圖書(shū)館的第一步，是圖書(shū)館進(jìn)行形象宣傳的有效途徑，是培養(yǎng)新生的信息意識(shí)和信息素質(zhì)的良好開(kāi)端，對(duì)于培養(yǎng)新生良好的閱讀習(xí)慣，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，提高新生的自主學(xué)習(xí)意識(shí)，發(fā)掘新生的科研創(chuàng)新能力具有重要意義[2]。

首先，近年來(lái)各高校均加大了圖書(shū)館的建設(shè)力度，高校圖書(shū)館館藏資源不斷豐富，圖書(shū)館的服務(wù)內(nèi)容不斷增加，如原文傳遞、查引查收、專題檢索和科技查新等，服務(wù)形式也呈現(xiàn)多樣化的趨勢(shì)，如虛擬咨詢系統(tǒng)、聯(lián)機(jī)公共目錄查詢系統(tǒng)（OPAC）、網(wǎng)絡(luò)電子資源檢索平臺(tái)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺(tái)等，這對(duì)大學(xué)生的信息獲取能力提出了新的要求。因此，培養(yǎng)學(xué)生的信息素質(zhì)和信息能力成為提高高校圖書(shū)館利用效率的內(nèi)在要求。其次，由于新生對(duì)于高校圖書(shū)館的認(rèn)識(shí)錯(cuò)位，忽視了圖書(shū)館對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)和科學(xué)研究的重要性。入館教育成為高校圖書(shū)館進(jìn)行形象宣傳的重要手段，對(duì)于消除新生對(duì)圖書(shū)館的陌生感具有重要作用。最后，入館教育是圖書(shū)館庫(kù)室期刊、書(shū)籍正常流通和閱覽環(huán)境安靜有序的有力保障。新生通過(guò)學(xué)習(xí)借閱規(guī)則，能夠自覺(jué)維護(hù)圖書(shū)館的良好秩序，樹(shù)立主人翁的責(zé)任感，共同創(chuàng)建文明、安靜、和諧的閱讀環(huán)境。

總之，新生入館教育是提高大學(xué)生綜合信息素質(zhì)的內(nèi)在需求，是圖書(shū)館進(jìn)行形象宣傳的重要途徑，是高校形成良好學(xué)習(xí)和科研風(fēng)氣的有效手段，對(duì)于新生了解圖書(shū)館，消除新生對(duì)圖書(shū)館的陌生感，克服新生利用圖書(shū)館時(shí)的畏懼和畏難心理，增強(qiáng)新生利用圖書(shū)館的自信心，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣都具有重要作用[3]。

2 新生入館教育現(xiàn)狀及問(wèn)題分析

2.1 新生入館教育現(xiàn)狀

目前，大部分高校圖書(shū)館均開(kāi)展了針對(duì)新生的入館教育，但新生入館教育的形式陳舊，缺乏創(chuàng)新。傳統(tǒng)的入館教育模式主要側(cè)重于圖書(shū)館概況、紙質(zhì)文獻(xiàn)檢索和利用等基本知識(shí)。通過(guò)傳統(tǒng)的入館教育，新生能夠基本了解圖書(shū)館庫(kù)室位置、館藏?cái)?shù)量、圖書(shū)的檢索方法、借閱規(guī)則和開(kāi)放時(shí)間等相關(guān)信息。但是近年來(lái)，一方面由于高校不斷擴(kuò)招，新生人數(shù)不斷增多；另一方面由于圖書(shū)館數(shù)字館藏建設(shè)的不斷完善以及服務(wù)形式和方法的多樣化，傳統(tǒng)的新生入館教育模式與數(shù)字環(huán)境下新生信息素質(zhì)教育需求之間的矛盾日益凸顯。

2.2 新生入館教育存在的問(wèn)題

2.2.1 入館教育時(shí)間不足，內(nèi)容單一

傳統(tǒng)的圖書(shū)館入館教育模式主要包括資料宣傳、專題講座和實(shí)地參觀3部分，總培訓(xùn)時(shí)間在1小時(shí)左右。教育內(nèi)容主要包括館藏、庫(kù)室介紹、圖書(shū)檢索和借閱規(guī)則等，缺乏針對(duì)電子資源檢索和使用方法的內(nèi)容，教育內(nèi)容單一化、教條化、形式化問(wèn)題嚴(yán)重。同時(shí)，有限的培訓(xùn)時(shí)間也嚴(yán)重限制了入館教育培訓(xùn)內(nèi)容的深入和擴(kuò)展[4]。

2.2.2 入館教育人數(shù)眾多，針對(duì)性不強(qiáng)

隨著招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，各個(gè)高校的新生人數(shù)不斷增加，圖書(shū)館的入館教育工作壓力也日益增大。由于新生人數(shù)眾多，而入館教育的師資不足，再加上缺少專門(mén)的入館教育場(chǎng)地，致使新生入館教育多采用幾十人甚至數(shù)百人集中培訓(xùn)的方式，教育的內(nèi)容、形式和方法千篇一律，難以結(jié)合學(xué)生所學(xué)專業(yè)開(kāi)展針對(duì)性強(qiáng)、專業(yè)知識(shí)豐富的新生培訓(xùn)，使入館教育陷入人數(shù)多、內(nèi)容少、效果差的惡性循環(huán)。

2.2.3 入館教育培訓(xùn)資源有限，影響教育質(zhì)量

高校圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)緊張，沒(méi)有設(shè)置入館教育專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，致使培訓(xùn)場(chǎng)地、培訓(xùn)師資和培訓(xùn)資料匱乏，嚴(yán)重影響入館教育的質(zhì)量。培訓(xùn)資料多以紙質(zhì)資料為主，電子資源為輔，內(nèi)容簡(jiǎn)單，形式單一，難以激發(fā)新生的學(xué)習(xí)興趣。

2.2.4 入館教育缺乏互動(dòng)，學(xué)生參與意識(shí)不強(qiáng)

入館教育多采用授課方式，以館員講授為主，學(xué)生提問(wèn)為輔，在圖書(shū)借閱和電子文獻(xiàn)檢索與利用等環(huán)節(jié)缺乏師生之間的互動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)演示與訓(xùn)練的環(huán)節(jié)更加有限，學(xué)生一味被動(dòng)接受，直接影響入館教育的培訓(xùn)效果。由于缺少宣傳，學(xué)生對(duì)圖書(shū)館認(rèn)識(shí)不足，致使學(xué)生參與入館教育的意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)入館教育的重視程度不夠，直接影響入館教育的效果。另外，入館教育缺乏相應(yīng)的制約措施，許多新生采取逃避或應(yīng)付的態(tài)度，不能保證新生入館教育的人數(shù)與質(zhì)量。

3 高校圖書(shū)館新生入館教育模式創(chuàng)新

3.1 勇于探索，轉(zhuǎn)變新生入館教育的理念

高校圖書(shū)館對(duì)新生入館教育要進(jìn)行正確的定位，明確教育目標(biāo)，轉(zhuǎn)變教育理念，改革傳統(tǒng)的內(nèi)容單一、講授為主、缺乏互動(dòng)的教育方法，建立內(nèi)容豐富、形式多樣、互動(dòng)性強(qiáng)的新模式。將新生培訓(xùn)作為文獻(xiàn)檢索教學(xué)的起步課程，注重信息素質(zhì)和信息獲取能力的培養(yǎng)，提高新生利用圖書(shū)館的興趣，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的信息道德文明，為新生在校期間充分利用好圖書(shū)館的各項(xiàng)資源和服務(wù)奠定良好基礎(chǔ)。

3.2 大膽創(chuàng)新，改革新生入館教育的模式

新生入館教育要充分展現(xiàn)高校圖書(shū)館的資源與特色，充分展示計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和數(shù)字存儲(chǔ)技術(shù)不斷發(fā)展給圖書(shū)館信息獲取與服務(wù)方面帶來(lái)的變革，全面介紹現(xiàn)代高校圖書(shū)館文獻(xiàn)借閱與閱讀、電子資源的檢索與利用、參考咨詢與用戶培訓(xùn)以及查引查收與文獻(xiàn)傳遞等服務(wù)內(nèi)容。因此，新生入館教育要在傳統(tǒng)模式上加以完善和補(bǔ)充，利用圖書(shū)館先進(jìn)的設(shè)備與豐富的館藏，融合豐富的教育素材和培訓(xùn)內(nèi)容，構(gòu)建科學(xué)的培訓(xùn)體系和培訓(xùn)方法，組建經(jīng)驗(yàn)豐富的館員培訓(xùn)隊(duì)伍，為新生在今后的大學(xué)生活中充分利用圖書(shū)館資源進(jìn)行學(xué)習(xí)和科研奠定良好基礎(chǔ)。

3.3 積極開(kāi)拓，完善新生入館教育的內(nèi)容

3.3.1 加強(qiáng)培訓(xùn)隊(duì)伍的建設(shè)

高校圖書(shū)館應(yīng)成立入館教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)《新生入館教育工作指導(dǎo)方案》的制定與修訂以及入館教育培訓(xùn)人員的篩選、培訓(xùn)和考核工作。在進(jìn)行入館教育的過(guò)程中，培訓(xùn)隊(duì)伍不僅應(yīng)包括圖書(shū)館員，更應(yīng)充分鼓勵(lì)學(xué)生協(xié)助館員進(jìn)行入館教育，這會(huì)使溝通更加順暢，更有利于從學(xué)生的角度進(jìn)行入館教育。

定期開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)，提高培訓(xùn)隊(duì)伍的整體素質(zhì)。深入學(xué)習(xí)圖書(shū)借閱、文獻(xiàn)檢索與利用、參考咨詢、用戶培訓(xùn)、查引查收和文獻(xiàn)傳遞等各種不同的圖書(shū)館服務(wù)形式，形成統(tǒng)一的多媒體培訓(xùn)課件和講稿。同時(shí)，利用培訓(xùn)人員的專業(yè)背景，針對(duì)新生的專業(yè)，結(jié)合館藏資源，開(kāi)展特色入館教育。根據(jù)專業(yè)不同，推廣相關(guān)專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)和特色資源的檢索與利用，提高圖書(shū)館整體館藏的利用效率。

3.3.2 促進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容的豐富

根據(jù)新生的專業(yè)差異，豐富和完善入館教育的培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)內(nèi)容要包括圖書(shū)館新生手冊(cè)、圖書(shū)館服務(wù)指南、圖書(shū)館電子資源導(dǎo)航、中外文電子數(shù)據(jù)庫(kù)使用教程、多媒體培訓(xùn)課件和圖書(shū)館形象宣傳片等。圖書(shū)館新生手冊(cè)主要介紹圖書(shū)館開(kāi)放時(shí)間、機(jī)構(gòu)設(shè)置、館藏分布、庫(kù)室介紹和圖書(shū)借閱規(guī)則等基本知識(shí)；圖書(shū)館服務(wù)指南主要涉及原文傳遞、查引查收、專題檢索和科技查新等圖書(shū)館服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)章及工作流程等；圖書(shū)館電子資源導(dǎo)航主要包括電子圖書(shū)、電子期刊、學(xué)術(shù)報(bào)告、多媒體學(xué)習(xí)資源和網(wǎng)上考試模擬平臺(tái)等電子館藏資源的介紹；中外文電子數(shù)據(jù)庫(kù)使用教程主要是針對(duì)圖書(shū)館引進(jìn)的一系列數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行分析和整理，以幫助不同專業(yè)的新生選擇適合自己專業(yè)的電子數(shù)據(jù)庫(kù)，提高學(xué)生的檢索效率；多媒體培訓(xùn)課件和圖書(shū)館形象宣傳片是圖書(shū)館專門(mén)為新生入館教育制作的多媒體資料，能夠形象生動(dòng)地介紹新生利用圖書(shū)館的注意事項(xiàng)，并且可以在圖書(shū)館主頁(yè)設(shè)置下載鏈接，供新生隨時(shí)隨地下載學(xué)習(xí)[5]。

3.3.3 推進(jìn)培訓(xùn)形式的創(chuàng)新

新生入館教育要充分利用多媒體及網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，開(kāi)展多元化的教育培訓(xùn)模式。一方面，利用傳統(tǒng)的紙本資料和集中培訓(xùn)的形式，對(duì)新生開(kāi)展基礎(chǔ)的圖書(shū)館教育；另一方面，充分開(kāi)拓多媒體課件、電子書(shū)、視頻以及電子數(shù)據(jù)庫(kù)的教育功能，培養(yǎng)數(shù)字環(huán)境下新生的信息能力，提高學(xué)生的信息素質(zhì)。在圖書(shū)館主頁(yè)開(kāi)辟新生專欄，建立圖書(shū)館新生論壇，利用虛擬參考咨詢平臺(tái)，通過(guò)實(shí)時(shí)咨詢和表單咨詢等形式及時(shí)解決新生提出的問(wèn)題，同時(shí)集中新生提出的問(wèn)題，建立新生知識(shí)庫(kù)，形成入館教育的長(zhǎng)效機(jī)制。總之，入館教育要紙本書(shū)與電子書(shū)相結(jié)合，講授與互動(dòng)相結(jié)合，學(xué)習(xí)與實(shí)操相結(jié)合，注重新生信息意識(shí)和信息獲取能力的培養(yǎng)。

4 結(jié)語(yǔ)

高校圖書(shū)館入館教育是一項(xiàng)系統(tǒng)育人工程，是新時(shí)期高校圖書(shū)館建設(shè)與發(fā)展的重要組成部分。圖書(shū)館工作者應(yīng)以“讀者為本”，轉(zhuǎn)變培訓(xùn)理念，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，創(chuàng)新培訓(xùn)形式，積極構(gòu)建高校圖書(shū)館入館教育的新模式。

[1]周泉.入館教育——高校圖書(shū)館信息素質(zhì)教育的第一步[J].科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2007（27）：68-70.

[2] 王倩，劉翔，黃志強(qiáng).圖書(shū)館新生入館教育平臺(tái)的研究和建設(shè)[J].圖書(shū)館學(xué)研究，2010（4）：18-21.

[3] 曹福勇，蔣嘯南.高校圖書(shū)館新生培訓(xùn)效果調(diào)查及培訓(xùn)模式創(chuàng)新——以中山大學(xué)東校區(qū)圖書(shū)館為例[J].圖書(shū)館學(xué)研究，2010（12）：85-88.

[4] 趙莉.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館的新生培訓(xùn)工作[J].河南圖書(shū)館學(xué)刊，2007（2）：82-83.

[5]謝原，李佰科.高校圖書(shū)館新生入館教育的網(wǎng)絡(luò)化實(shí)踐——以陜西師范大學(xué)圖書(shū)館為例[J].圖書(shū)館學(xué)刊，2011（9）：74-75.