易信：在革命與被革命中前行

作為一個(gè)IM的長(zhǎng)期使用者，從ICQ、OICQ、MSN、Skype、飛信再到今天的微信等等，先后使用過(guò)數(shù)十個(gè)IM，但堅(jiān)持使用至今沒(méi)有間斷的卻只有QQ，至于說(shuō)微信也是由QQ推廣而來(lái)，甚至說(shuō)微信好友也大多是從QQ好友中來(lái)，其他的都因?yàn)榉N種原因如匆匆過(guò)客，來(lái)得快去得也快。

如今，我?guī)缀鯖](méi)有了任何的注冊(cè)沖動(dòng)，去嘗試一些新的IM，不管其裝配了多少子彈。比如移動(dòng)的JEGO，其給我?guī)?lái)的興趣不足一天。不禁要問(wèn)，是市場(chǎng)飽和還是創(chuàng)新缺乏？

最近，先是廣東聯(lián)通和騰訊合作推出“微信沃”，又是中國(guó)電信和網(wǎng)易推出的“易信”成為業(yè)界討論的熱點(diǎn)話(huà)題，然而對(duì)我來(lái)說(shuō)，無(wú)論是“微信沃”還是“易信”卻沒(méi)有一點(diǎn)吸引力讓我去嘗試注冊(cè)和使用，或者說(shuō)我本身就不是這類(lèi)業(yè)務(wù)的潛在用戶(hù)呢！

思考之余，讓我連帶想到另外一個(gè)問(wèn)題。最近幾年，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，業(yè)界似乎都有一種聲音，那就是革運(yùn)營(yíng)商的命，而且隨著OTT業(yè)務(wù)爆發(fā)，這種聲音更是甚囂塵上。幾乎圈外人士早已給運(yùn)營(yíng)商判了死刑，要么當(dāng)好你的管道運(yùn)營(yíng)商要么就等死。這幾乎和最近張瑞敏說(shuō)的，傳統(tǒng)制造業(yè)要么觸網(wǎng)要么死亡一個(gè)路數(shù)。

那么，我不禁要問(wèn)，難道真的只有被革命，而沒(méi)有革別人命的份嗎？

以IM為例，中國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商先后推出飛信、JEGO、翼聊、易信、沃友等等分屬三大運(yùn)營(yíng)商的IM業(yè)務(wù)，名字不同但所實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)并無(wú)太大差距。至于說(shuō)發(fā)展，也不能不說(shuō)差，隨便一項(xiàng)拿出來(lái)就有上千上億的用戶(hù)，但其影響力和微信、QQ等比較，卻差得太遠(yuǎn)。

至于說(shuō)原因，各種專(zhuān)家提及的理由也是不勝枚舉。當(dāng)然，最主要的原因被歸結(jié)為公司體制。似乎就是說(shuō)，只要這種制度不變，就只有被別人革命的份而沒(méi)有革別人名的份。

比方說(shuō)，某運(yùn)營(yíng)商老總曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，運(yùn)營(yíng)商缺乏互聯(lián)網(wǎng)瘋子，結(jié)果后來(lái)真的引進(jìn)了一些所謂的“瘋子”，但這些“瘋子”最后都是“高調(diào)”地進(jìn)去，“低調(diào)”地出來(lái)，總結(jié)曰：水土不服。

再比如移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)，一度也是不溫不火，結(jié)果一討論還是體制問(wèn)題，于是從體制上進(jìn)行了很多的探索，比如業(yè)務(wù)發(fā)展基地化，互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)公司化，凡此種種都可以看出中國(guó)運(yùn)營(yíng)商在面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的革命大潮時(shí)，不是不努力，而是努力得有點(diǎn)過(guò)頭，甚至有點(diǎn)摸不著頭腦。

而當(dāng)OTT沖擊成為2013年的熱點(diǎn)話(huà)題時(shí)，中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信所作出的一些新動(dòng)作，可以看作是最新的調(diào)整和嘗試，總結(jié)一下，主要有這些改變。

第一，既然體制短時(shí)期內(nèi)無(wú)法改變，也不可能引進(jìn)大批互聯(lián)網(wǎng)“瘋子”的情況下，主動(dòng)向OTT運(yùn)營(yíng)商靠攏，去學(xué)習(xí)和摸索互聯(lián)網(wǎng)公司的創(chuàng)新之道。從易信看，顯然比廣東聯(lián)通和騰訊的合作更深入一些，其后續(xù)的創(chuàng)新可能更有看頭。

第二，更加主動(dòng)地把自己的資源開(kāi)放出來(lái)合作，而不是被動(dòng)地開(kāi)放和被動(dòng)地合作。做到開(kāi)放的資源心里有數(shù)，合作的項(xiàng)目心里有數(shù)。比如易信中電信開(kāi)放短信、語(yǔ)音、流量和營(yíng)銷(xiāo)渠道等，把這些做好了即可，不去投入過(guò)多資源來(lái)左右業(yè)務(wù)的發(fā)展。業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力由合資公司的競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)而不是從中國(guó)電信的投入來(lái)體現(xiàn)，這有別于某些運(yùn)營(yíng)商以KPI高壓模式推廣移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)自營(yíng)業(yè)務(wù)。

第三，從事業(yè)部到獨(dú)資公司再到合資公司，管理模式的不斷探索有利于讓業(yè)務(wù)發(fā)展獨(dú)立于運(yùn)營(yíng)商原有體系。這一點(diǎn)電信和網(wǎng)易的合作顯然比移動(dòng)和聯(lián)通更超前，合資公司有利于責(zé)權(quán)的界定，有利于企業(yè)的自我發(fā)展。

第四，和主流OTT運(yùn)營(yíng)商合作，各自拿出自己的優(yōu)勢(shì)核心資源，彼此互補(bǔ)，形成比各自作戰(zhàn)更有競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)。比如網(wǎng)易操盤(pán)整個(gè)業(yè)務(wù)的規(guī)劃、開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)，這發(fā)揮了一向以“產(chǎn)品經(jīng)理”著稱(chēng)的網(wǎng)易體系優(yōu)勢(shì)。對(duì)于電信而言，其在定制終端和自有渠道以及管道資源的投入更進(jìn)一步給易信的快速布局奠定了一定的基礎(chǔ)。最終形成1+1＞2的效應(yīng)。

第五，在融合大潮趨勢(shì)下，以更開(kāi)放的心態(tài)，打破三大運(yùn)營(yíng)商的藩籬，以移動(dòng)終端大平臺(tái)為契機(jī)，雙方各取所需，共同開(kāi)發(fā)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這一大蛋糕。

至于說(shuō)易信本身發(fā)展如何，憑借雙方的資源整合和易信推出的一些業(yè)務(wù)特色，短時(shí)內(nèi)達(dá)到既定目標(biāo)不是問(wèn)題，關(guān)鍵在于能否留住用戶(hù)，能否在后續(xù)運(yùn)營(yíng)中不斷提升體驗(yàn)，將電信競(jìng)爭(zhēng)力和互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)力合二為一，形成新的合力。

從這一點(diǎn)講，我認(rèn)為運(yùn)營(yíng)商革別人的命是有機(jī)會(huì)的，一是互聯(lián)網(wǎng)，二是金融，但至于怎么革，也許就會(huì)在這些不斷深化的合作中摸索產(chǎn)生。

楊海峰