清晨，當(dāng)陽(yáng)光照進(jìn)這間小而明亮的玻璃房，總能帶給她溫暖和幸福。是的，這里就是她的舞臺(tái)——職業(yè)指導(dǎo)室。

在這里，她總能急企業(yè)所急，想企業(yè)所想，及時(shí)為企業(yè)推薦適合的人才。

在這里，她是求職者的心靈捕手，總能透過(guò)求職者的眼神，了解他們的內(nèi)心世界，更能用自己的實(shí)際行動(dòng)，為他們送去溫暖。

在這里，她首創(chuàng)“親情職業(yè)指導(dǎo)法”，探索出一條針對(duì)85后青年求職者的職業(yè)指導(dǎo)新路子，幫助無(wú)數(shù)青年成功就業(yè)。

她就是上海市徐匯區(qū)就業(yè)促進(jìn)中心的職業(yè)指導(dǎo)師葉莎。

為企業(yè)緩解燃眉之急

“小葉，到你這兒來(lái)招人，我們放心。”這是用人單位對(duì)葉莎最好的褒獎(jiǎng)。

作為一名高級(jí)職業(yè)指導(dǎo)師，葉莎深知，只有求職者、企業(yè)兩手牽，才能做好推薦匹配。為了第一時(shí)間了解企業(yè)的招聘需求，無(wú)論何時(shí)何地，她的手機(jī)總是處于開(kāi)機(jī)狀態(tài)。她曾因病住院開(kāi)刀，但是她的手機(jī)依舊為企業(yè)打開(kāi)著，隨時(shí)等待企業(yè)的召喚；病床邊還擱著筆記本電腦，隨時(shí)準(zhǔn)備提供及時(shí)服務(wù)?？梢哉f(shuō)，人在病床，心在工作。住院期間，當(dāng)她接到世紀(jì)聯(lián)華超市打來(lái)的招聘電話時(shí)，二話不說(shuō)，立刻又投入了工作中，為單位緩解了燃眉之急。企業(yè)人事干部十分感動(dòng)，他們說(shuō)：“小葉，到你這兒來(lái)招人，我們放心?！边@是對(duì)她最貼切的評(píng)價(jià)，也是對(duì)她最好的褒獎(jiǎng)。

為服務(wù)對(duì)象雪中送炭

在葉莎眼中，服務(wù)對(duì)象的困難，就是她的困難。

作為高級(jí)職業(yè)指導(dǎo)師，葉莎每天面對(duì)大量的服務(wù)對(duì)象，幫助他們解決在就業(yè)中遇到的各種問(wèn)題。在她眼中，服務(wù)對(duì)象的困難，就是她的困難。在一次日常咨詢接待中，戴女士的不幸經(jīng)歷牽動(dòng)了她的心。戴女士，失業(yè)多年，離婚后獨(dú)自帶著讀初一的兒子小軍，在娘家生活，沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源，僅靠低保和親戚的接濟(jì)度日，生活非常困難。在葉莎的倡議下，他們部門(mén)與戴女士結(jié)成對(duì)，職業(yè)指導(dǎo)員們紛紛慷慨解囊，為戴女士母子募捐、贈(zèng)送學(xué)習(xí)用品，并上門(mén)為戴女士提供全方位的職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，先后推薦了物業(yè)保潔員、便利店店員等崗位，幫助其就業(yè)。葉莎還義務(wù)幫助小軍補(bǔ)習(xí)功課，幫助他們度過(guò)難關(guān)。在得到錄用通知的那一刻，戴女士笑了，小軍笑了，葉莎也笑了。

“巧借親情”助力職業(yè)指導(dǎo)

當(dāng)求職者自己都已經(jīng)放棄自己時(shí)，葉莎依然像親人一樣不離不棄，幫他們重新樹(shù)立起信心。

新一代求職者基本上都是獨(dú)生子女，他們普遍缺乏人際溝通能力；有的還處于“青春叛逆期”，和父母也溝通不了，就更顯孤僻。他們就業(yè)比較困難，有的甚至成為“啃老族”。葉莎看在眼里，急在心上。通過(guò)長(zhǎng)期的思索和實(shí)踐，葉莎意識(shí)到：要教會(huì)青年求職者與人溝通，不妨從疏通親情入手。在徐匯區(qū)就業(yè)促進(jìn)中心領(lǐng)導(dǎo)和同事們支持和配合下，她首創(chuàng)“親情職業(yè)指導(dǎo)法”，即“疏通親情，教會(huì)溝通；巧借親情，精心激勵(lì)；注入親情，不舍不棄”，探索出一條符合85后青年求職者特點(diǎn)的職業(yè)指導(dǎo)新路子。曾經(jīng)被家人稱(chēng)為“鐵石心腸”的小蕭動(dòng)情地說(shuō)：“沒(méi)想到我都放棄了自己，而你還是像親人一樣對(duì)我不離不棄，真是太感謝你了！”

照亮職業(yè)迷途的一盞明燈

葉莎說(shuō)自己愿化為一盞明燈，照亮迷途中的人。

從事職業(yè)指導(dǎo)員工作十年來(lái)，葉莎始終兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇。今年五四青年節(jié)，她作為杰出青年代表，受到胡錦濤、溫家寶等黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的接見(jiàn)。她曾獲得“振興杯”第三屆全國(guó)青年職業(yè)指導(dǎo)技能大賽冠軍，被評(píng)為上海市“十佳職業(yè)指導(dǎo)師”。其實(shí)她平時(shí)接觸的青年求職者更喜歡叫她“知心姐姐”，因?yàn)樗坏殬I(yè)技能絕佳，服務(wù)態(tài)度更加令人欽佩，給求職者送去親人般的關(guān)懷，廣受求職者和用人單位的歡迎。贈(zèng)人玫瑰，手有余香，看到一張張滿意的笑臉，葉莎也滿足地笑了。從一時(shí)一刻的奉獻(xiàn)，到十年如一日的投入，葉莎是青年人的貼心姐姐，更是一個(gè)青年時(shí)代的榜樣。