文/高振杰

構(gòu)建異地辦礦單位員工心靈家園的研究與實(shí)踐

文/高振杰

內(nèi)蒙古雙欣礦業(yè)有限公司是由山東能源淄博礦業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司與內(nèi)蒙古雙欣資源集團(tuán)有限公司共同出資成立的以煤為主、多業(yè)并舉的新型能源公司。從開工建設(shè)，到聯(lián)合試運(yùn)轉(zhuǎn)，再到正式移交生產(chǎn)，雙欣礦業(yè)公司經(jīng)歷了從無到有，從小到大，人員由少到多，機(jī)構(gòu)逐步健全的過程。公司目前有12個(gè)科室、7個(gè)區(qū)隊(duì)和3個(gè)地面單位，共893人。從地區(qū)分布看，山東省798人、內(nèi)蒙古、山西、陜西、云南、寧夏、遼寧、安徽、甘肅、廣西、貴州、黑龍江、河北、吉林、江蘇、河北、河南等省份95人。員工身在異地，除了承受工作壓力，還要面對(duì)遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)不能與家人團(tuán)聚的困擾。為此，雙欣礦業(yè)公司針對(duì)跨省辦礦員工的心理訴求，在解決住房、醫(yī)療等實(shí)際問題的同時(shí)，著力構(gòu)建異地工作員工的“心靈家園”，對(duì)員工進(jìn)行人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，取得了很好的效果。

一、構(gòu)建員工“心靈家園”，積極做好心理疏導(dǎo)

開展構(gòu)建員工“心靈家園”工作，是企業(yè)在改革發(fā)展中關(guān)愛員工成長(zhǎng)、維護(hù)企業(yè)和諧穩(wěn)定的重要舉措。雙欣礦業(yè)公司通過建立健全職工心態(tài)情緒匯集和反映調(diào)節(jié)機(jī)制，完善職工心態(tài)疏導(dǎo)、調(diào)適與平衡工作體系，通過政策調(diào)整和心理疏導(dǎo)，幫助職工在潛移默化中消除不平衡感，促進(jìn)職工情緒交流渠道暢通，引導(dǎo)職工心態(tài)朝良性方向發(fā)展變化，達(dá)到了內(nèi)心世界的自我調(diào)適、自我和諧。

公司堅(jiān)持“政策上引導(dǎo)、心理上疏導(dǎo)、方法上指導(dǎo)、和諧上倡導(dǎo)”的工作思路，把建設(shè)“心靈家園”作為政治保障工程新的支撐點(diǎn)和思想政治工作的新載體，積極推進(jìn)員工心理幫扶計(jì)劃。建立了礦、隊(duì)兩級(jí)心理健康管理體系，定期對(duì)職工進(jìn)行心理疏導(dǎo)和咨詢，向職工提供及時(shí)、有效的心理健康指導(dǎo)與服務(wù)。規(guī)劃出了以“建立一個(gè)心理咨詢團(tuán)隊(duì)、編輯一本心理知識(shí)手冊(cè)、開設(shè)一個(gè)心理咨詢室、開展一系列專題心理講座、確立一批心理研究課題、制作一套心理宣傳展板”為主要內(nèi)容的“六個(gè)一”活動(dòng)。

目前，雙欣礦業(yè)公司正著手建立心理引導(dǎo)機(jī)構(gòu)，通過培訓(xùn)考試使具有一定理論素質(zhì)的思想政治工作者達(dá)到心理咨詢師水平。組織有針對(duì)性的講座和培訓(xùn)，開設(shè)職工心理健康教育課，開展心理輔導(dǎo)或咨詢工作，最大限度地消除引發(fā)職工群眾心理失衡、失調(diào)的誘因。此外，還積極探索企業(yè)心理疏導(dǎo)有效途徑和黨群組織服務(wù)職工的模式，建立科學(xué)有效的利益協(xié)調(diào)、訴求表達(dá)、矛盾處理、權(quán)益保障的心理疏導(dǎo)長(zhǎng)效機(jī)制。通過個(gè)體幫扶增強(qiáng)員工“抵抗力”，集體會(huì)診提升組織“免疫力”，持續(xù)改進(jìn)永葆企業(yè)“生命力”。

二、拓寬渠道，把心理教育納入思想政治工作范疇

雙欣礦業(yè)公司在實(shí)踐中努力做到教育上提高職工，政治上愛護(hù)尊重職工，工作上信任職工，生活上關(guān)心職工；多做暖人心、得人心、穩(wěn)人心的事情，把好事辦實(shí)，把實(shí)事辦好，從而凝聚力量促進(jìn)發(fā)展。

在企業(yè)改革發(fā)展過程中，員工難免會(huì)經(jīng)歷崗位變化、家庭變故、職務(wù)調(diào)整等帶來的情感波動(dòng)，出現(xiàn)一定程度的情緒焦慮等不良心理癥狀。為此，雙欣礦業(yè)公司學(xué)習(xí)借鑒著名現(xiàn)代企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，將職工心理健康教育的有關(guān)內(nèi)容納入思想政治工作范疇。充分考慮到個(gè)體情況的特殊性和保密性，積極創(chuàng)建員工心理咨詢室，搭設(shè)一對(duì)一的溝通交流平臺(tái)，接受員工心理咨詢與求助。同時(shí)開展了員工心理健康調(diào)查問卷、“一對(duì)一”幫扶、“心貼心、面對(duì)面、手挽手”等活動(dòng)，及時(shí)了解思想動(dòng)態(tài)，合理分析問題，科學(xué)研究對(duì)策，并有針對(duì)性地確定心理研究課題，從理論和實(shí)踐兩方面把握心靈家園的建設(shè)內(nèi)涵，增強(qiáng)員工防御不良心理情緒的“抵抗力”。對(duì)重點(diǎn)職工進(jìn)行重點(diǎn)援助，“用一把鑰匙開一把鎖”，幫助其正視心理壓力，挑戰(zhàn)心理壓力，并有效地緩解心理壓力，及時(shí)主動(dòng)地給有心理困惑、心理障礙的職工以必要的援助。每月要求區(qū)隊(duì)干部與30%的職工進(jìn)行一次談心，扎實(shí)做好一人一事思想教育，加強(qiáng)與職工的溝通、交流，釋惑、解疑。管理人員全部建立了談心記錄，區(qū)隊(duì)黨支部負(fù)責(zé)搞好指標(biāo)分配。

今年以來，雙欣礦業(yè)公司共組織談心608人次，特別注意抓好職工生病期、回家前和返礦后三個(gè)時(shí)期的思想穩(wěn)定工作，以支部為單位建立了“三期關(guān)懷”排查記錄，詳細(xì)了解職工思想變化。通過心理知識(shí)的普及和宣傳，讓職工了解自身心理發(fā)生變化的規(guī)律以及心理調(diào)適方法，在遇到心理壓力時(shí)能恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行自我調(diào)適，通過情緒轉(zhuǎn)移、自我宣泄、改變認(rèn)知、尋求支持等方式將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力。以“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的義工精神為依托，不斷完善企業(yè)關(guān)愛機(jī)制，提升員工的“精氣神”。

同時(shí)，把解決思想問題同解決生活工作實(shí)際問題結(jié)合起來，針對(duì)職工群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，盡可能地降低職工所面臨的風(fēng)險(xiǎn)因素，減少職工的后顧之憂。

三、豐富文化活動(dòng)，拓寬釋放心理壓力的渠道

雙欣礦業(yè)公司通過開展多種內(nèi)容、多種形式職工群眾喜聞樂見的文體活動(dòng)，擴(kuò)大職工群眾之間的相互交往、擴(kuò)大領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間相互溝通，幫助心理壓力較大的職工消除煩悶感、緊張感、失落感、自卑感等不良情緒，獲取成就感、自豪感、滿足感和快樂感等良性情緒。強(qiáng)化職工的參與意識(shí)，提高職工的參與興趣，使職工在企業(yè)文化活動(dòng)中充分陶冶情操、展現(xiàn)自我、提高能力、愉悅身心，以減輕職工來自各方面的心理壓力。引導(dǎo)職工樹立公平競(jìng)爭(zhēng)、共同發(fā)展的理念，養(yǎng)成寬容大度、和諧相處的交往態(tài)度。

公司每月至少組織兩個(gè)工種的“雙述”比賽，今年以來共有160人參加，獎(jiǎng)勵(lì)金額18000元。針對(duì)鄂爾多斯地區(qū)一季嚴(yán)寒，兩季風(fēng)沙，氣候條件極度惡劣的實(shí)際，投資100余萬元，建成一處室內(nèi)活動(dòng)場(chǎng)所，極大豐富了員工的業(yè)余文化生活。堅(jiān)持每月開好大學(xué)生座談交流會(huì)、一線職工代表座談交流會(huì)、管理骨干座談交流會(huì)、女工座談交流會(huì)，及時(shí)了解各層面人員的思想動(dòng)態(tài)，解決職工反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。

（作者單位：山東能源淄礦集團(tuán)內(nèi)蒙古雙欣礦業(yè)有限公司）

（責(zé)任編輯：古偉鋒）