摘 要： 模擬導(dǎo)游課程是本院旅游英語專業(yè)開設(shè)的一門理論與實(shí)踐結(jié)合的重要專業(yè)課程，其特點(diǎn)是實(shí)踐操作技能強(qiáng)，主要任務(wù)是理論聯(lián)系實(shí)際，并將英語導(dǎo)游詞融入課程之中。培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)實(shí)踐技能，為學(xué)生在工作崗位上能獨(dú)立帶團(tuán)奠定良好的基礎(chǔ)。作者在總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，探討了新疆高職模擬導(dǎo)游課程的實(shí)踐意義和教學(xué)方法。
　　關(guān)鍵詞： 新疆高職旅游英語專業(yè) 模擬導(dǎo)游課程 實(shí)踐操作技能 教學(xué)方法
　　模擬導(dǎo)游課程為我院旅游英語專業(yè)開設(shè)的必修課，同時(shí)也是專業(yè)主干課，是學(xué)生參加全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試的必考課程。我采用現(xiàn)場(chǎng)操練、聯(lián)系實(shí)際教學(xué)、多媒體教學(xué)為主的授課方式和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐為基本形式的教學(xué)方法，通過導(dǎo)游活動(dòng)的演練和實(shí)地講解示范，讓學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)語言知識(shí)和旅游專業(yè)知識(shí)，大膽地講解練習(xí)，從而培養(yǎng)學(xué)生的帶團(tuán)講解能力和實(shí)際導(dǎo)游操作能力。
　　這一科目的考試采用英語口試的形式進(jìn)行，主要考核學(xué)生從事導(dǎo)游工作應(yīng)具備的基本能力，包括英語導(dǎo)游講解能力、導(dǎo)游服務(wù)能力、導(dǎo)游特殊問題的及時(shí)處理及應(yīng)變能力等。根據(jù)高職教育所強(qiáng)調(diào)的“為社會(huì)培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)應(yīng)用型人才”的理念，理論結(jié)合實(shí)際的理念，以及工學(xué)結(jié)合的理念，強(qiáng)調(diào)學(xué)生要用通過實(shí)踐操作技能迎接就業(yè)的挑戰(zhàn)，因此我院的英語模擬導(dǎo)游課程特別注重在理論與實(shí)際帶團(tuán)操作的實(shí)踐訓(xùn)練，并且采取現(xiàn)場(chǎng)講解與提問結(jié)合的考核方式，按照導(dǎo)游資格考試新疆考點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)考試的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)與講解要求進(jìn)行評(píng)分，讓學(xué)生在平時(shí)上課時(shí)就能將教師、校園當(dāng)做旅游景點(diǎn)進(jìn)行練習(xí)，為通過導(dǎo)游考試的現(xiàn)場(chǎng)部分打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
　　一
　　在上課過程中，我結(jié)合上課實(shí)踐，總結(jié)了新疆高職旅游英語專業(yè)學(xué)生應(yīng)該具備的實(shí)踐操作技能。
　　1.培養(yǎng)學(xué)生的新疆景點(diǎn)英語講解技能
　　導(dǎo)游語言對(duì)模擬導(dǎo)游實(shí)踐技能的操作有著直接影響。對(duì)于旅游英語專業(yè)學(xué)生來說，英語對(duì)話與新疆景點(diǎn)的導(dǎo)游詞講解能力是旅游者評(píng)價(jià)英語導(dǎo)游服務(wù)的重要標(biāo)準(zhǔn)，因此對(duì)學(xué)生進(jìn)行導(dǎo)游講解語言的訓(xùn)練及對(duì)英語導(dǎo)游詞的創(chuàng)作顯得尤為重要。
　　2.英語交際技能
　　導(dǎo)游員經(jīng)常要與游客對(duì)話交流，處理特殊與突發(fā)事件，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的決定，這時(shí)就要用到英語導(dǎo)游交際語言。在整個(gè)帶團(tuán)過程中，從接機(jī)到送機(jī)，導(dǎo)游交際都貫穿其中，尤其對(duì)于領(lǐng)隊(duì)和全陪而言，更是如此。因此，對(duì)學(xué)生而言，英語的日常交際語言就顯得更重要了。
　　3.導(dǎo)游帶團(tuán)技能
　　導(dǎo)游帶團(tuán)技能除了包括課本上要求的程序和規(guī)則之外，也包括導(dǎo)游帶團(tuán)過程中常會(huì)出現(xiàn)的事件及其處理方法等。這就要求導(dǎo)游具有一定的應(yīng)變技巧。因此導(dǎo)游帶團(tuán)技能是導(dǎo)游工作的一個(gè)重要保障。學(xué)生不應(yīng)該只注重語言技能，而忽視帶團(tuán)技能，導(dǎo)游詞講得再好，如果帶團(tuán)結(jié)束客人不滿意，甚至投訴導(dǎo)游或者旅行社，旅行社就會(huì)受到牽連。
　　4.個(gè)性才藝展示技能
　　導(dǎo)游才藝應(yīng)是導(dǎo)游工作中不可忽視的技能，指的是適合展示的個(gè)人才藝。尤其是新疆地域廣，景點(diǎn)間的距離遠(yuǎn)，導(dǎo)游的才藝展示尤其重要，可以讓游客沿途旅游中解除疲乏。導(dǎo)游可以根據(jù)自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，講故事、說笑話、唱歌或者與游客做個(gè)游戲等。對(duì)于有了一定英語基礎(chǔ)的旅游英語專業(yè)的學(xué)生來說，可以根據(jù)游客所在國(guó)家的文化做好才藝展示的準(zhǔn)備。
　　二
　　在教學(xué)過程中，我采用了形式多樣的教學(xué)方法。
　　1.用好課前十分鐘
　　課前事先留出十分鐘，每節(jié)課給三到四名學(xué)生提供一個(gè)講解導(dǎo)游辭和展示個(gè)性魅力的機(jī)會(huì)，并要求學(xué)生用全英文講解，鍛煉學(xué)生心理素質(zhì)，營(yíng)造活潑的課堂氛圍。用新疆本地民歌歌唱美麗的景色，既可以增加游客的興趣，又能彰顯地方特色。
　　2.專題導(dǎo)游詞訓(xùn)練
　　導(dǎo)游詞的練習(xí)是課程技能教學(xué)的重點(diǎn)內(nèi)容。接下來的工作就是在課堂上進(jìn)行講解，如：講解天山天池的時(shí)候，記住天池的位置、海拔、面積等講解要素，同時(shí)根據(jù)記憶，自己編寫導(dǎo)游詞，做到把導(dǎo)游詞講得生動(dòng)。對(duì)于同一篇導(dǎo)游詞，可以設(shè)定不同的游客對(duì)象：對(duì)文化層次高的游客，要注意講解的品位和深度；對(duì)老人和小孩，側(cè)重于淺顯和通俗。
　　3.進(jìn)行角色模擬
　　如在講到導(dǎo)游常用交際“接機(jī)”這部分內(nèi)容的時(shí)候，首先幫助學(xué)生從課本上了解接機(jī)的基本程序，然后想象在機(jī)場(chǎng)或者火車站，可請(qǐng)學(xué)生進(jìn)行小組角色模仿。導(dǎo)游與游客、地陪與全陪的交流會(huì)讓學(xué)生印象深刻，具有較好的效果，其他實(shí)際操作程序都可以采用這種角色模擬的方法。
　　4.具有真實(shí)感的現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)
　　教室里的授課盡管能有一定的效果，但畢竟沒有現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)的真實(shí)感。因此，要提高現(xiàn)場(chǎng)講解能力，還要重視校外實(shí)訓(xùn)練習(xí)。如帶領(lǐng)學(xué)生到紅山、自治區(qū)博物館等旅游景點(diǎn)進(jìn)行實(shí)際操作，這樣有真實(shí)的現(xiàn)場(chǎng)感，同時(shí)學(xué)生會(huì)具有濃厚的學(xué)習(xí)興趣。還可以組織學(xué)生去烏魯木齊附近的景點(diǎn)，如天山天池或者吐魯番，進(jìn)行旅游景點(diǎn)和沿途景觀模擬講解，也可以配合多媒體音像資料進(jìn)行講解練習(xí)。
　　總之，在新疆高職旅游英語專業(yè)的模擬導(dǎo)游課程中，教師除了講解英語導(dǎo)游詞外，還要重視學(xué)生對(duì)實(shí)踐操作和講解的靈活，才能使學(xué)生成為一個(gè)真正合格的導(dǎo)游。
　　參考文獻(xiàn)：
　　［1］趙湘軍.導(dǎo)游語言技巧與實(shí)踐.湖南師范大學(xué)出版社，2002，11.
　?。?］韓荔華.實(shí)用導(dǎo)游語言技巧.旅游教育出版社，2002，3.
　?。?］劉雪梅.重視模擬導(dǎo)游課教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生的導(dǎo)游講解語言藝術(shù).職業(yè)技術(shù)教育研究，2005，