摘 要:我們生活在一個(gè)體驗(yàn)的時(shí)代里。營(yíng)銷大師科特勒把體驗(yàn)看成是營(yíng)銷界必須涉及的十種概念之三(僅次于商品一服務(wù))?！绑w驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”的首倡者派恩認(rèn)為:所謂體驗(yàn)就是指人們用一種從本質(zhì)上說(shuō)是用非常個(gè)人化的方式來(lái)度過(guò)一