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找到你辦公室憤怒的根源等五則

2012-12-31 00:00:00
職業(yè) 2012年11期


  全球經(jīng)濟危機背景下,全世界都哀鴻遍野,遭受著員工下崗和經(jīng)濟疲軟的現(xiàn)狀,西方國家也開始想對策,怎樣成功逆轉(zhuǎn)失業(yè)率居高不下的被動局面;新一輪的總統(tǒng)競選又開始了,候選人要具備怎樣的素質(zhì)?本期“天下職場”欄目,帶您領(lǐng)略總統(tǒng)的“職業(yè)病”,并幫您找到辦公室憤怒的根源。
  找到辦公室憤怒的根源
  有時在工作中你會感到憤怒,并因此而做出失態(tài)的舉動:或是朝你的伙伴大吼,或是大哭一場。如何將憤怒的苗頭扼殺在搖籃里呢?
  華盛頓的一名心理學(xué)家稱,當(dāng)職場上的人們情緒失控時,就很難回頭去想到底發(fā)生了什么。事實上,我們有時候憤怒僅僅是一種感覺,而并非出于工作壓力本身。壓力來自于緊張的同事關(guān)系、我們所處的環(huán)境、自信心的強弱,以及少年時期的一些經(jīng)歷。
  與其不擇時機地將情緒發(fā)泄出來,還不如對自己說:我不能就這么頹廢下去,我要冷靜思考一下。然后盡可能客觀地來分析一下究竟是什么事情讓自己不高興了。假如你對一個決定非常失望,并且這個決定影響了你之后的計劃,那就想想既然已經(jīng)做了決定,接下來該怎么辦。
  你的一些行為很多時候都與你幼年的經(jīng)歷有關(guān)。比如,老板對你用一種很激進的語言談話,你可能會聯(lián)想到自己4歲那年,那個易怒的爸爸是如何對待自己的。盡量來這樣聯(lián)想,就能夠幫助你找到情感的導(dǎo)火索,進而控制住自己的情緒。
  將自己的情感與想法記錄下來也是個不錯的選擇。寫作的過程將幫助你解決問題,你也許想把所寫的東西與朋友、配偶或者信任的人分享。他們能夠理解并告訴你,如果他們遇到類似的事情,該如何處理。
  有沒有一種更能夠被大眾所接受的發(fā)泄情緒的方式?有,專門靜下心來,騰出一天時間想想到底是什么事情讓你難過。臉紅、激動、大嗓門叫喚都是不成熟的表現(xiàn),在你向老板與同事解釋之前,一定先要他們肯定你的工作能力,然后再開口說:讓我來解釋為什么這件事情是塊燙手的山芋,并問他們:“您能從您的角度來幫我分析一下,我該怎么做嗎?”
  美國總統(tǒng)的“職業(yè)病”
  如果說總統(tǒng)也是一種職業(yè),那么能夠獲得這份職業(yè)的人,除了要具備出類拔萃的口才與領(lǐng)導(dǎo)力,還要具備哪些特點呢?可能最近科學(xué)家的一項發(fā)現(xiàn),會讓很多人都大失所望,那就是,成功的美國總統(tǒng)都具有某種共同的“職業(yè)病”,即無所畏懼的支配欲。從心理學(xué)角度來講,這是個心理病態(tài)的表現(xiàn),但是在關(guān)鍵時刻卻能夠提高領(lǐng)導(dǎo)力、口才、危機管理等能力,有助于他們與國會關(guān)系和諧。
  無所畏懼、支配欲強的人通常都集魅力與混亂于一體。他們在壓力下冷靜沉著,不輕易感到慌亂。他們沒有大多數(shù)人擁有的那種預(yù)期性焦慮,因此他們在采取危險行動時不會退縮。他們通常都聰慧富有,喜歡指揮他人的行動,享受他人贊賞的目光。
  來自世界各地的100多名專家,包括傳記作者、記者和對美國總統(tǒng)有權(quán)威研究的學(xué)者們,通過對人格、智力和行為的標(biāo)準化心理測量標(biāo)準,對美國的歷代總統(tǒng)進行了評估。 研究認為西奧多·羅斯福總統(tǒng)的這種人格特質(zhì)最突出,其次是約翰·F·肯尼迪、富蘭克林·羅斯福和羅納德·里根。
  該報告采用的主要數(shù)據(jù)均來源于研究總統(tǒng)的歷史學(xué)家開展的兩次大規(guī)模研究,因此具有很強的權(quán)威性。這次與總統(tǒng)相關(guān)的豐富的歷史資料,再加上詳盡的專家排名,為我們了解這一新生理論打開了一扇窗,讓我們意識到精神變態(tài)的某些誘因也許在特定社會情境下會變成積極的適應(yīng)能力。
  中國工資水平上漲 墨西哥坐收漁翁之利
  10年前,中國平均工資水平只有墨西哥的四分之一。中國工資水平上漲以及經(jīng)濟增長減速為墨西哥帶來了機遇。
  據(jù)波士頓一咨詢公司的調(diào)查,對于美國市場,很多產(chǎn)品在墨西哥的生產(chǎn)成本可能已經(jīng)低于在中國生產(chǎn)的成本。墨西哥工人的單位時間產(chǎn)量往往高于中國工人,而墨西哥與美國鄰近,這意味著企業(yè)向美國客戶發(fā)貨的速度可以更快,而且費用常常更低。墨西哥境內(nèi)沿著美墨邊境建成的工廠可以比亞洲工廠更快地向美國市場供應(yīng)產(chǎn)品,特別是那些依賴于個性化設(shè)計和時尚潮流的產(chǎn)品。
  根據(jù)美國人口普查局的數(shù)據(jù),墨西哥商品在美國進口額中的占比已經(jīng)提高,這一比例從2009年的10%上升到了去年的接近12%。中國的市場份額曾經(jīng)一直在增長,但最近出現(xiàn)了小幅下降,從2010年的19%降到了18%。
  從電子產(chǎn)品諸如戴爾電腦,到體型笨重或運輸成本高的產(chǎn)品,對美國來說,墨西哥都很有吸引力。已有包括日產(chǎn)汽車和大眾汽車在內(nèi)的數(shù)家非美國品牌的汽車生產(chǎn)商都準備耗資數(shù)十億美元在墨西哥建廠。 由于墨西哥企業(yè)嚴重依賴美國生產(chǎn)的零部件,墨西哥每出口一美元的商品,美國企業(yè)就可以賺到0.37美元。而由于中國企業(yè)主要使用當(dāng)?shù)厣a(chǎn)的零部件,美國從中國出口中獲利的比例要遠低于此。那么美國就會多買墨西哥的產(chǎn)品,墨西哥的就業(yè)機會越多,穿越美墨邊境的非法移民人數(shù)也會減少。
  不過,中國仍然保留著很多優(yōu)勢,其中之一是上十億的消費者。隨著中國工資水平上漲,這些消費者將有更多的錢購買產(chǎn)品,而不只是為世界其他國家生產(chǎn)這些產(chǎn)品。目前墨西哥的吸引力還沒有顯著增加。
  顛覆性外貿(mào):“美國制造”,創(chuàng)造就業(yè)機會
  當(dāng)“中國制造”已經(jīng)成為一個品牌而風(fēng)靡全世界,位于紐約東部布魯克林的一名叫做埃布爾的美國人,正在顛覆這個事實:公司自己生產(chǎn)水暖配件,并把產(chǎn)品運往中國等地,解決了一條街人們的就業(yè)問題。
  時下在美國紐約和其他地方,制造企業(yè)正面臨著一股倒閉狂潮,因為他們的產(chǎn)品無法和從中國等地生產(chǎn)的進口產(chǎn)品競爭。1947年,紐約的制造業(yè)崗位多達110萬個,現(xiàn)已減少了大約80%。
  而這家叫做“水印設(shè)計”的公司雖然只擁有一家工廠,但卻成功地破解了生存的難題。老板埃布爾沒有試圖降低產(chǎn)品的價格,而是先通過給每棟建筑提供獨一無二的定制管件,讓產(chǎn)品價格變得更昂貴,然后再研究如何以更低的成本生產(chǎn)這類產(chǎn)品。該公司已經(jīng)給中國的上海、澳門和香港等六家在建高檔酒店和公寓提供了產(chǎn)品。
  在此次經(jīng)濟滑坡中,類似于“水印設(shè)計”的美國本土化制造公司通過出口來拉動蕭條的生意,彌補損失,并為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造了不小的就業(yè)機會。根據(jù)美國商務(wù)部下轄機構(gòu)——美國國際貿(mào)易管理局發(fā)布的一份報告顯示,紐約城區(qū)去年的出口額居全美之冠。
  現(xiàn)如今讓紐約人埃布爾感到自豪的是,公司除了具備高科技設(shè)備之外,還有一樣前無古人的東西——“布魯克林范兒”。
  女性高層員工在美國日漸變少
  谷歌著名的數(shù)據(jù)程序運算法,解決了無數(shù)互聯(lián)網(wǎng)問題。但現(xiàn)在有一個問題他們卻無法輕易解答,那就是如何雇傭并且留住更多的女性員工。雖然在業(yè)內(nèi),谷歌的女性員工的發(fā)展被認為是極其成功的,但是谷歌仍然希望能通過女性員工的增加,使得公司有更強的競爭力。
  雖然女性員工的流失問題已經(jīng)引起了公司高管的關(guān)注,并且谷歌高管還設(shè)計了一種算法,用來發(fā)現(xiàn)公司究竟在什么時間點流失女員工,試圖找到留住她們的方法。但女性高級員工仍在逐漸消失。在2011年重組公司時,七個產(chǎn)品管理負責(zé)人中只有一人是女性。
  谷歌并非唯一一家努力留住女性高管的科技公司。根據(jù)美國勞動統(tǒng)計局披露的數(shù)據(jù),從事專業(yè)電腦技術(shù)工作的女性人數(shù)在2000年到2011年之間下降了8%,只占這類員工總數(shù)的25%。而男性人數(shù)則上升了16%。全國婦女與信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會資深調(diào)研員說,在大公司,有過半從事技術(shù)崗位的女性在職業(yè)道路的中途離職。這說明,是大公司的某些因素而并非女性本人促使了她們的離開。
  然而谷歌在給女性員工的福利待遇上也是有模范帶頭作用的。在谷歌,一旦有女性高管進入谷歌從事技術(shù)類工作,并且在上任不久之后懷孕,公司會給她提供兒童保育津貼。其他優(yōu)待家庭的待遇還包括,嬰兒出生后發(fā)放的500美元食品外賣補助,新為人母的女性員工能獲得長達五個月的帶薪產(chǎn)假,父親則享有七周的帶薪陪護假。員工在谷歌園區(qū)內(nèi)還享有便利的干洗服務(wù),以便讓他們在工作日內(nèi)也能完成家務(wù)。而這些規(guī)定,促使谷歌錄用了更多女

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