摘要： 在經(jīng)濟全球化、世界一體化時代背景下，英語已經(jīng)成為越來越多的中國人與西方人交際時首選的語言，跨文化交際已成為一種現(xiàn)實需要。對文化差異的認(rèn)識在來自不同文化區(qū)域的人的交流中變得越來越重要。在外語教育界，尤其是與當(dāng)代大學(xué)生聯(lián)系最緊密的大學(xué)英語課堂教學(xué)實踐中，廣大師生意識到單純的語言能力教育已遠遠不能滿足他們?nèi)蘸笞呦蛏鐣慕浑H需要，當(dāng)代大學(xué)生的跨文化交際能力才是外語教育，尤其是大學(xué)英語教學(xué)的最終目的。大學(xué)英語課堂教學(xué)改革應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生正確使用英語與母語為英語的人士進行無障礙交流為改革目標(biāo)，了解跨文化交際能力的性質(zhì)、模式及相關(guān)因素，因此了解跨文化交際能力的性質(zhì)和實踐對于當(dāng)代大學(xué)生來說，是至關(guān)重要的。本文試圖通過探究跨文化交際的一般原則，使學(xué)生明確跨文化交際能力的定義，知曉跨文化交際規(guī)范的制定，熟悉跨文化交際能力的方式方法，掌握跨文化交際的要領(lǐng)。
　　關(guān)鍵詞： 大學(xué)英語 跨文化交際 能力培養(yǎng)
　　一、跨文化交際能力的性質(zhì)
　　1.什么是跨文化交際能力
　　跨文化交際學(xué)于本世紀(jì)60年代中期興起于美國。1957年拉多出版了《跨文化的語言學(xué)——語言教師的應(yīng)用語言學(xué)》一書。他是第一位提出“跨文化交際”研究的人，他提出了一個從形式（form）、意義（meaning）和分布（distribution）三個方面對屬于不同文化的人們的行為方式進行對比分析的模式。1959年霍爾出版了《無聲的語言》一書，為跨文化交際學(xué)打下了基礎(chǔ)。1972年，針對喬姆斯基的“語言能力”說，海姆斯提出了“交際能力”概念，把交際能力分為四個方面。
　?。?）可能性，能分辨合乎語法的語言形式；
　　（2）可行性，能分辨實際可接受的語言形式；
　　（3）確定性，能分辨得體的語言形式；
　?。?）有效性，能分辨一種語言形式的常見程度（海姆斯，1972:281）。
　　1980年卡納萊和斯魏茵提出交際能力由三部分組成，三年之后，卡納萊又把它擴展為四部分。
　?。?）語言能力（linguistic competence），即語法、詞匯、語音的內(nèi)匯知識；
　?。?）社會語言能力（sociolinguistic competence），即使用語言的社會變體和言語功能的能力；
　?。?）語篇能力（discourse competence），涉及語篇中語句之間的銜接和連貫；
　?。?）策略能力（strategic competence），即語言交際中的各種應(yīng)對手段，如怎樣開始談話、轉(zhuǎn)換話輪、結(jié)束談話等。
　　1990年，巴克曼在他們的基礎(chǔ)上，提出了一個更為復(fù)雜的交際能力模式，共三大部分：語言能力（language competence）、策略能力（strategic competence）和心理——生理語言機制（psycho-physiological mechanisms）。
　　近年來，跨文化交際能力的界定得到了學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注。一般而言，跨文化交際能力指進行成功的跨文化交際所需要的能力或素質(zhì)。魯本在1977年就認(rèn)為，跨文化交際能力是“某一環(huán)境下的個體為了實現(xiàn)其性格、目標(biāo)及期望所應(yīng)具備的同樣的獨特活動方式的能力，一種可以達到人的基本要求、滿足其性格、實現(xiàn)其目標(biāo)及期望的相對的能力”。這種跨文化交際能力由七個要素組成。
　?。?）盡量使用言語和非言語行為（目光、手勢語、語調(diào)等）向交際對方表示積極合作的態(tài)度，從而建立有效交際的基礎(chǔ)；
　　（2）多描繪別人的行為，采取非評價、非判斷式的態(tài)度，避免以文化標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，對別人的行為品頭論足；
　?。?）利用已有的文化知識，極其敏銳地洞察交際對方獨特的交際風(fēng)格和交際特點；
　?。?）盡力設(shè)身處地、將心比心、采取換位思考去思想、去體驗、去表達感情，然后，使用言語和非言語行為進行移情（empathy），向?qū)Ψ奖硎疽呀?jīng)充分地了解他的思想感情；（5）展開角色行為，主動展開思想、征求信息和事實，完成任務(wù)，以及評價他人意見；為與雙方達到和諧一致、協(xié)調(diào)沖突、提供建議和為交際雙方取得共識而進行妥協(xié)讓步；能夠拒絕對方觀點，能引起別人對自己的關(guān)懷；
　　（6）應(yīng)對自如，合理地就對方的要求進行評估；
　?。?）對新的、陌生的環(huán)境表示出高度寬容并很快適應(yīng)，不流露為難、厭倦的情緒。
　　2.文化的特點
　　文化跟語言一樣，是民族的，不是全人類的，但是所有的文化有共同的特點。喬治·彼得·默多克對人類有關(guān)生活方式方面的文化特點做了如下概括。
　?。?）文化模式來源于人們的思想；
　?。?）文化有助于人與環(huán)境的相互作用；
　?。?）文化滿足人們的需要；
　?。?）文化是逐漸積累、不斷發(fā)展的，例如先有游牧文化，后有村落文化，再有城市文化；
　?。?）文化是有結(jié)構(gòu)、有模式的；
　　（6）文化屬于一個社團全體成員所有，可以學(xué)習(xí)，可以習(xí)得；
　?。?）文化可以傳給下一代，一般通過符號、媒介等傳遞。
　　3.文化的分類
　?。?）大寫字母“C”文化（culture）與小寫字母“c”文化：前者指經(jīng)濟、政治、地理學(xué)、歷史學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)等，后者指風(fēng)俗習(xí)慣、思維方法、心理素質(zhì)、行為方式等。
　?。?）信息文化（informational culture）、行為行動（behavioral culture）與成就文化（achievement culture）；信息文化指經(jīng)濟、政治、地理學(xué)、歷史學(xué)等；行為文化指行為方式；成就文化指文學(xué)、藝術(shù)成就。信息文化和成就文化實際上是第一種分類法中的大寫字母“C”文化的細化，二行為文化大體上跟小寫字母“c”文化相當(dāng)。
　　（3）普及性文化與專門性文化：普及性文化主要指行為方式，專門性文化主要指經(jīng)濟、政治、地理學(xué)、歷史學(xué)、文藝等。
　?。?）知識性文化與交際性文化：前者主要指經(jīng)濟、政治、地理學(xué)、歷史學(xué)、文藝等，后者主要指暗含在語言內(nèi)的文化因素，例如暗含在英語內(nèi)的文化因素。實際上語言學(xué)習(xí)者如果不了解前者還是可以進行交際的，但是如果不了解后者，則直接會影響交際。
　　文化測試中所涉及的文化屬于行為文化測試，也就是文化分類中的小寫字母“c”文化、行為文化、普及性文化、交際性文化的測試。小寫字母“c”文化、行為文化、普及性文化、交際性文化幾乎屬于同一范疇。
　　4.交際的概念
　　交際（communicate）來源于拉丁語commonis一詞，詞干是common，與“共產(chǎn)主義”（communism）的詞根相同，含義是共有、共同的意思。交際是符號活動，它是一個動態(tài)多變的編譯碼過程，當(dāng)交際者把意義賦予語言或非語言符號時，就產(chǎn)生了交際。交際受制于文化、心理等因素。交際不一定以主觀意識為轉(zhuǎn)移，可能是無意識和無意向的活動?？缥幕浑H中的交際可定義為：信息發(fā)送者與信息接收者共享信息的過程。交際大致可以分為三個層次：人際交往、組織交際和大眾傳播。跨文化交際測試中所涉及的交際是人際交往。
　　5.交際的要素
　　交際的要素大致分為九種，實際上這九種要素就是跨文化交際的要素。
　?。?）信息（message）指能夠傳遞并能夠被接收者的感覺器官所接收的刺激。
　?。?）發(fā)送者（sender）指發(fā)送信息的主體。
　?。?）編碼（encoding）編碼是心理活動，是一個依據(jù)社會、文化和交往規(guī)則，以及語言本體的詞法、句法等規(guī)則對語碼進行選擇、組合和創(chuàng)造信息的過程。
　　（4）渠道（channel）指把信息和信息接收者連接起來的物理手段或媒介。
　　（5）信息接收者（receiver/recipient/responder）指收到信息的主體。
　?。?）譯碼（decoding）指將接收到的信息通過自己的“碼本”翻譯出來，賦予其意義。
　　（7）反應(yīng)（response）指信息接收者對所接收信息采取的相應(yīng)行動。
　?。?）反饋（feedback）指接收者把自己的信息加以編碼，通過某種渠道回傳給信息發(fā)送者。此時信息接收者充當(dāng)發(fā)送者的角色，原信息發(fā)送者此時成為了接收者。
　?。?）噪音（noise）指所有附加在發(fā)送者發(fā)送信息上的附加物。
　　6.交際與文化的關(guān)系
　　交際即文化，文化即交際。如果沒有交際，文化就是難以形成的。把文化和交際等同起來，承認(rèn)兩者之間內(nèi)在的統(tǒng)一關(guān)系，是當(dāng)前在交際界的一種提法。皮爾斯在1994年認(rèn)為：文化是凍結(jié)了的人際交流，而交際是流動著的文化。
　　二、跨文化交際能力的培養(yǎng)
　　許多學(xué)者已指出，跨文化交際能力的培養(yǎng)具有一定層次性，如“對于跨文化訓(xùn)練的目標(biāo)可以有不同層次的要求”，“跨文化交際能力的促成有不同的渠道和層面”。跨文化交際能力的培養(yǎng)是具有層次性的。本小節(jié)主要講述跨文化交際能力培養(yǎng)的層次性。
　　第一個層次是熟悉、了解外國文化知識。語言學(xué)習(xí)者通過旅游、雜志、教科書等對表面的明顯文化特征有所了解，通常的反應(yīng)是認(rèn)為他們新奇而不可理解。此階段的外國文化知識包括前面文化分類部分提到的所有文化，即文化分類中的小寫字母“c”文化、行為文化、普及性文化、交際性文化。
　　第二個層次是理解外國文化中的價值觀部分。熟悉、了解外國文化知識并不等同于能理解該文化。胡文仲在1999年指出：“一般來說，一個人學(xué)習(xí)異國的語言、習(xí)俗和社會規(guī)則等雖然不易，但并不是不可達到的目標(biāo)。只要花上足夠的時間，具有一定的條件，還是可以做到的。但是，要真正了解另一種文化的價值觀（更不用說接受或獲得）卻是極為困難的。一個人可以在另一種文化中生活很長的時間，掌握其語言，了解其習(xí)俗，但是，仍然可能不了解其價值觀中的某些部分?！?br/>　　第三個層次是正確地評價中外文化的差異。學(xué)生對一種文化不僅要知其然、知其所以然，還應(yīng)該對它提出自己的觀點和看法，用批判性的眼光去看待外國文化。
　　第四個層次是運用所學(xué)到的語言與文化知識靈活應(yīng)付、處理跨文化交際中出現(xiàn)的各種情況。判斷一個人是否真正具備了跨文化交際能力，不僅僅是看他是否掌握了文化知識與交際技能，更重要的是看他能否靈活地應(yīng)付與處理跨文化交際中出現(xiàn)的實際問題。沙漠瓦，博特爾和史蒂芬尼在2000年時主張在跨文化交際中要學(xué)以致用。他們認(rèn)為學(xué)習(xí)者應(yīng)該學(xué)習(xí)那些能幫助他們應(yīng)付各種各樣的場合、各類人際關(guān)系的技能。換句話說，培養(yǎng)跨文化交際能力是為了培養(yǎng)學(xué)習(xí)者在跨文化交際的實踐中處理文化差異的靈活性。這就意味著在跟不同文化背景的人打交道的時候，學(xué)習(xí)者應(yīng)該具備相應(yīng)的應(yīng)變能力。
　　三、結(jié)語
　　筆者認(rèn)為，在新時代的背景下，英語已經(jīng)無可爭議地成為“世界語”，英語已經(jīng)越來越成為全人類共有的語言符號，已經(jīng)成為越來越多的中國人與西方人交際時首選的語言，跨文化交際也已成為一種現(xiàn)實需要。對文化差異的認(rèn)識在來自不同文化的人的交流中也變得越來越重要。在英語教育界，尤其是與當(dāng)代大學(xué)生聯(lián)系緊密的大學(xué)英語課堂教學(xué)實踐中，廣大師生應(yīng)該意識到單純的語言能力教育已經(jīng)遠遠不能滿足他們?nèi)蘸笞呦蛏鐣慕浑H需要，當(dāng)代大學(xué)生的跨文化交際能力的培養(yǎng)才應(yīng)該是外語教育，尤其是大學(xué)英語教學(xué)的最終目的。大學(xué)英語課堂教學(xué)改革應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生正確使用英語與母語為英語的人士進行無障礙交流為改革目標(biāo)，了解跨文化交際能力的性質(zhì)、模式及相關(guān)因素?？缥幕浑H能力的培養(yǎng)是外語教育的終極目標(biāo)。筆者通過對跨文化交際一般原則的探究明確了跨文化交際能力的定義，使學(xué)生知曉跨文化交際規(guī)范的制定，熟悉跨文化交際能力的方式方法，掌握跨文化交際的要領(lǐng)。
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