施至成
　　比起李嘉誠(chéng)、郭臺(tái)銘來(lái)，87歲的施至成在中國(guó)大陸不算耳熟能詳，但在菲律賓，他和他的家族企業(yè)卻無(wú)人不知。美國(guó)《福布斯》雜志最近公布了2012年菲律賓富豪排行榜，有“商場(chǎng)大王”之稱的施至成以91億美元的凈資產(chǎn)蟬聯(lián)菲律賓首富。從2008年開始，他已經(jīng)連續(xù)5年穩(wěn)居此位，成為菲律賓華商的代表人物。
　　華商在菲律賓商界有著舉足輕重的作用。在此次排行榜上，名列前10位的富豪中至少有7位是華人，而施至成又是其中的佼佼者，菲律賓《利潤(rùn)》雜志發(fā)行人卡爾·克雷杰用“狐貍”一詞來(lái)形容他，因?yàn)椤皩?duì)于購(gòu)物中心的投資，他從未犯過錯(cuò)誤，一次也沒有”。
　　從小鞋店起家
　　“許多年前，一個(gè)陌生的小男孩從遙遠(yuǎn)的地方來(lái)到這里，身無(wú)分文，也不知道英語(yǔ)或他加祿語(yǔ)（菲律賓主要語(yǔ)言之一）為何物。”這是施至成2002年在菲律賓戴拉薩大學(xué)演講時(shí)的開場(chǎng)白。
　　施至成祖籍中國(guó)福建晉江，父母早年去菲律賓做生意。1936年，不滿12歲的施至成坐船漂洋過海，到菲律賓找父母。當(dāng)時(shí)，一家人十分困頓，父母用全部積蓄開了間小雜貨鋪，賣蔬菜、干貨和日用品。這種雜貨鋪被當(dāng)?shù)厝A人稱為“菜仔店”，十分窄小。每天晚上，施至成必須先清理好柜臺(tái)才能騰出地方睡覺。
　　初到菲律賓時(shí)，施至成一邊讀書一邊工作，心里想的主要還是幫助父親維持家計(jì)。不久，二戰(zhàn)爆發(fā)，小雜貨鋪遭到毀滅性破壞。父親無(wú)奈之下回國(guó)，施至成卻選擇繼續(xù)留在菲律賓。為了完成學(xué)業(yè)，他想方設(shè)法謀生，除了繼續(xù)賣食雜，還在鞋店里當(dāng)學(xué)徒，甚至做了一段時(shí)間鞋匠。
　　22歲時(shí)，施至成大學(xué)畢業(yè)了。當(dāng)時(shí)二戰(zhàn)剛剛結(jié)束，物質(zhì)生活非常匱乏，很多菲律賓人沒有鞋穿。施至成注意到這一點(diǎn)后，便在賣食雜的同時(shí)賣鞋，沒想到生意越來(lái)越好。從此，他開始涉足鞋店生意，到1948年末，他已經(jīng)成了一家大鞋店的合伙人。施至成對(duì)鞋子生意很有興趣和感情，這也是他后來(lái)的購(gòu)物中心一直叫做“鞋莊”(SM，英文SHOEMART的縮寫)的原因之一。
　　事業(yè)初期，施至成到處尋找貨源，足跡遍布?xì)W美。20世紀(jì)50年代只有螺旋槳飛機(jī)，去一次美國(guó)要顛簸40個(gè)小時(shí)，施至成經(jīng)常飛往美國(guó)波士頓和紐約取經(jīng)，研究怎樣提高鞋子產(chǎn)量、設(shè)計(jì)出更好的款式，并觀察當(dāng)?shù)厝巳绾巫錾狻?958年，施至成在菲律賓首都馬尼拉開設(shè)了第一家“鞋莊”。
　　隨著時(shí)代的發(fā)展，美國(guó)開始出現(xiàn)集購(gòu)物、餐飲、娛樂為一體的超級(jí)商場(chǎng)，這種新的經(jīng)營(yíng)形式對(duì)施至成有很大啟發(fā)，他逐漸對(duì)零售業(yè)產(chǎn)生了興趣?！拔覌寢屧谛昀锛恿斯衽_(tái)賣童裝。漸漸的，女裝加了進(jìn)來(lái)，男裝和飾品也加了進(jìn)來(lái)，我們經(jīng)營(yíng)的已不止是一家鞋店了?！笔┲脸傻拇笈畠菏┑俳z曾回憶說(shuō)。
　　1972年，在經(jīng)營(yíng)了多年鞋店生意之后，施至成在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行了擴(kuò)張，在馬尼拉開設(shè)了第一家自己的百貨商場(chǎng)。
　　靠“一站式”商場(chǎng)稱霸
　　有了商場(chǎng)，施至成又想開綜合性的大型購(gòu)物中心。1985年，他的第一家“鞋莊”購(gòu)物商場(chǎng)終于開業(yè)。它占地17公頃，可出租面積26萬(wàn)平方米。不過，這個(gè)龐然大物當(dāng)時(shí)在業(yè)界招致一片質(zhì)疑。因?yàn)樗挥隈R尼拉北部郊區(qū)的奎松市，當(dāng)時(shí)屬于蕭條閉塞之地。許多人認(rèn)為該商場(chǎng)注定門庭冷落，但結(jié)果卻出人意料。施蒂絲回憶說(shuō)：“最初，顧客三三兩兩，沒過多久便像潮水般涌來(lái)，我們已經(jīng)被接受了。”
　　第一家大型購(gòu)物商場(chǎng)的成功令施至成的事業(yè)進(jìn)入了高速擴(kuò)展期，也改變了20世紀(jì)80年代菲律賓的零售業(yè)格局。不久，更大的機(jī)遇接踵而至。1986年，菲律賓前總統(tǒng)馬科斯在實(shí)行了近20年的軍事管制后下臺(tái)，施至成預(yù)感到，隨著社會(huì)生活逐漸開放，零售業(yè)將面臨一個(gè)前所未有的發(fā)展機(jī)遇。他果斷地在首都地區(qū)購(gòu)買大片土地，建立起一個(gè)又一個(gè)購(gòu)物中心，他的企業(yè)也開始從單純的零售逐漸轉(zhuǎn)向房地產(chǎn)開發(fā)和購(gòu)物中心管理。與此同時(shí)，一種新的商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念在菲律賓被施至成推廣開了，即“一站式”購(gòu)物體驗(yàn)。
　　所謂“一站式”購(gòu)物，即通過齊全的商品和全方位的服務(wù)，讓顧客一次性購(gòu)齊所需要的全部商品，以節(jié)省時(shí)間、提高效率。這種商業(yè)理念適應(yīng)了現(xiàn)代人快節(jié)奏的生活方式，用施至成的話說(shuō)：“我將美國(guó)模式帶到了菲律賓，并改良創(chuàng)新，比如新增了滑冰場(chǎng)等娛樂場(chǎng)所。在這里，每逢節(jié)假日，顧客可以吃住玩一起進(jìn)行，待兩天再高興地回家。這就是我們商場(chǎng)的不同之處?！?br/>　　施至成還根據(jù)菲律賓人愛看電影的習(xí)慣，在每一家購(gòu)物中心內(nèi)都設(shè)立了電影院，并配備了相關(guān)的娛樂設(shè)施，這甚至在某種程度上改變了菲律賓人的生活方式。過去，菲律賓人每周末都會(huì)去做禮拜，然后去公園或海邊；而現(xiàn)在，他們可以到有中央空調(diào)的購(gòu)物中心避暑，同時(shí)享受全方位購(gòu)物的樂趣，購(gòu)物中心也成了人們聚會(huì)的場(chǎng)所。
　　做事不怕慢半拍
　　施至成常說(shuō)：“商人應(yīng)該具備一雙鷹眼，當(dāng)機(jī)遇突然降臨時(shí)，你必須時(shí)刻準(zhǔn)備抓住它，否則會(huì)很快落入其他人手中。”這種機(jī)遇，除了商機(jī)之外，還包括對(duì)于政策、文化的敏銳把握。
　　施至成清醒地認(rèn)識(shí)到，如果將購(gòu)物中心的營(yíng)業(yè)面積出租給其他商家，獲取的利潤(rùn)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于在相同面積上銷售自己的產(chǎn)品，而且租金來(lái)源穩(wěn)定，幾乎無(wú)需環(huán)節(jié)繁瑣的資金再投入。
　　菲律賓憲法禁止外國(guó)企業(yè)在菲擁有土地等不動(dòng)產(chǎn)，在40年的時(shí)間里，無(wú)論政府如何更迭，這條法律條文絲毫沒有改變。因此，大量海外企業(yè)對(duì)菲律賓市場(chǎng)垂涎許久卻苦無(wú)機(jī)會(huì)。施至成充分把握了這一點(diǎn)，通過自己的購(gòu)物中心為國(guó)外企業(yè)提供了入駐商機(jī)，自己也賺了大把的錢?，F(xiàn)在，施至成旗下的各個(gè)購(gòu)物中心和超市每周末的客流量達(dá)300萬(wàn)人次，商場(chǎng)營(yíng)業(yè)面積的出租率總能保持在90%以上。
　　據(jù)身邊人透露，施至成最大的特點(diǎn)就是“做事慢半拍”。他經(jīng)常說(shuō)的一句話是：“做事都要停三停，不要求快，要求穩(wěn)?！泵看螞Q策之前，他都要聽取多方匯報(bào)，然后仔細(xì)地思考。曾經(jīng)有人質(zhì)疑：停三停的話，不怕失去很多機(jī)遇嗎？施至成回答：如果一件事情能夠經(jīng)受住“停三?！钡膲毫?，那么這件事情的成功就沒有問題。
　　在“停三?！奔印奥肱摹钡闹笇?dǎo)下，施至成目前擁有了36家連鎖購(gòu)物中心，111家超市、家電中心、五金店、玩具店和家具店等，他的集團(tuán)還擁有菲律賓第二大銀行“金融銀行”。
　　耄耋之年看好中國(guó)內(nèi)地
　　1992年，施至成在故鄉(xiāng)晉江投資建造了中國(guó)內(nèi)地第一座自己品牌的購(gòu)物中心，當(dāng)時(shí)很多人反對(duì)，因?yàn)闀x江只是一個(gè)縣級(jí)市。“但我很堅(jiān)持。我可以到中國(guó)任何發(fā)達(dá)的省份去做，但來(lái)這里做，完全是為了家鄉(xiāng)。”在一片質(zhì)疑聲中，施至成在晉江羅山福埔這塊荒無(wú)人煙的土地上，出巨資興建了建筑面積為17.6萬(wàn)平方米的購(gòu)物廣場(chǎng)。沒想到，建成后因種種原因未能如期開業(yè)，而這一等就是10多年。“這得用很多的心神去投資和創(chuàng)造，不是現(xiàn)成的，也不是簡(jiǎn)單的，一切都很艱苦?！笔┲脸稍?jīng)這樣感嘆，卻沒有打消長(zhǎng)遠(yuǎn)的投資計(jì)劃。
　　除了情感因素，即將飽和的菲律賓零售業(yè)市場(chǎng)，也迫使施至成把眼光投向本土以外的地方。菲律賓人口只有9000多萬(wàn)，新的購(gòu)物中心仍在不斷建成，要繼續(xù)維持和發(fā)展，必須開拓國(guó)際市場(chǎng)。在施至成看來(lái)，中國(guó)的購(gòu)物中心建設(shè)剛剛起步，大多數(shù)的發(fā)展還不專業(yè)，而且其建設(shè)成本比菲律賓低，商鋪?zhàn)饨饎t比菲律賓高，另外，中國(guó)的人均經(jīng)濟(jì)指標(biāo)已經(jīng)超過菲律賓，人口又是菲律賓的10多倍，因此，中國(guó)是發(fā)展購(gòu)物中心的理想市場(chǎng)。2002年，施至成在廈門投資興建了其集團(tuán)在內(nèi)地第一家真正的購(gòu)物中心，2007年又開到了成都。目前，其集團(tuán)在中國(guó)蘇州、重慶、淄博、天津等城市擁有自己的產(chǎn)業(yè)，施至成計(jì)劃到2013年時(shí)，每年能在中國(guó)開設(shè)3家新商場(chǎng)。
　　美滿的家庭生活
　　施至成的兩女四子都是在菲律賓長(zhǎng)大的，現(xiàn)在有孫輩18個(gè)，每一個(gè)都會(huì)講閩南話，因?yàn)檫@是施至成訂立的家訓(xùn)，而這家訓(xùn)只有一個(gè)目的，就是讓后代永遠(yuǎn)不要忘記自己是從哪里來(lái)的。
　　盡管施家資產(chǎn)過億，但施至成的生活很簡(jiǎn)樸，并教育其子女從小節(jié)儉。據(jù)說(shuō)，大家最怕的就是和施至成出去吃飯，因?yàn)樗莶坏靡稽c(diǎn)浪費(fèi)。如果菜點(diǎn)得太多，就非得看著所有人把菜吃完了才肯離席?！凹词瓜现皇Ｏ聝蓚€(gè)丸子，他都要打包?！?br/>　　目前，年近九旬的施至成依然擔(dān)任著公司董事長(zhǎng)的職務(wù)，但公司的日常運(yùn)作主要由他的子女們來(lái)打理：兒子施漢生擔(dān)任公司總裁，主要負(fù)責(zé)零售業(yè)務(wù)；施俊龍任副董事長(zhǎng)，主攻房產(chǎn)業(yè)務(wù)；二女兒伊麗莎白運(yùn)營(yíng)酒店和會(huì)展業(yè)務(wù)；施漢銘和施俊麟分別負(fù)責(zé)購(gòu)物中心和超級(jí)市場(chǎng)。而施至成的大女兒、負(fù)責(zé)零售和金融業(yè)務(wù)的施蒂絲，曾經(jīng)被《福布斯》雜志評(píng)為全球商界50名女強(qiáng)人之一。
　　作為6個(gè)子女中的老大，施蒂絲經(jīng)常被媒體稱為施至成的繼承人，但她本人并不這樣認(rèn)為。施蒂絲認(rèn)為自己更多的是充當(dāng)管理協(xié)調(diào)者的角色，“我無(wú)意成為集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)者。即使是現(xiàn)在，我也沒有領(lǐng)導(dǎo)什么——我只是在維護(hù)中樞的運(yùn)轉(zhuǎn)?！钡诜坡少e商界的其他人看來(lái)，施蒂絲扮演的角色絕不止于此。“在菲律賓內(nèi)外，她備受尊敬，時(shí)間已經(jīng)證明，她有能力繼承其父的衣缽?！?br/>　　現(xiàn)在的施至成仍然時(shí)常到自己的購(gòu)物商場(chǎng)巡視。每到一處賣場(chǎng)，他必看三樣?xùn)|西：海鮮、熟食和廁所。他說(shuō)，看海鮮和熟食的新鮮程度，可以判斷商場(chǎng)客流情況；看廁所是否干凈則能反映商場(chǎng)的管理狀況。在很多人眼里，施至成對(duì)于自己集團(tuán)的管理方式，就像是經(jīng)營(yíng)一個(gè)街邊小店那樣簡(jiǎn)單?！皩?duì)我的父親來(lái)說(shuō)，企業(yè)就是家族?！笔┑俳z說(shuō)，“父親的名字正如他的品行，要做的事，一定要做成功