我們并不知道自己有哪方面的需求,直到喬布斯打開亮麗的屏幕指給我們看,于是,我們的需求便被黏合于其上,他靠這個賺我們的錢。
微博也是一個這樣被憑空創(chuàng)造出來的空間。
每一個賬號背后都是一個活生生的人,實(shí)名制后,這種對應(yīng)會更加明確。這是微博上一切有價(jià)值的活動的原點(diǎn)。
他(她)可以是意見的發(fā)表者,可以是商品的消費(fèi)者,當(dāng)然,也可以是讀者,一個可以向其薦書的讀者。
微博薦書忙
新浪微博、騰訊微博、網(wǎng)易微博都有專門的薦書賬戶存在。優(yōu)米薦書、廣漢薦書、末末薦書、方姐薦書、浦東圖書館讀者薦書、大學(xué)生村官薦書、薦書房等,以“薦書”為關(guān)鍵字搜索新浪微博用戶,得到賬戶50個,其中9個帶V用戶。
微博除了賬號薦書,還有活動薦書,下面是來自新浪微博的一組數(shù)據(jù):
#2011讀過的好書#,該話題共有“764572”條相關(guān)微博;
#推薦一本好書#,該話題共有“195360”條相關(guān)微博;
#好書榜#,該話題共有“52888”條相關(guān)微博。
還有#曬曬你在旅途中最愛看的書#、#2011曬書單-話讀書#、#拍下你最近看的書#等活動。
而在傳統(tǒng)公共書榜的形成中,也有微博參與:
新浪讀書頻道、深圳好書榜等都將微博嵌入好書榜的評選流程,最終形成的公共書榜中就有了微博的因子。借助新浪微博,新浪讀書頻道每月公布的榜單,微博的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)達(dá)到千條以上,半年榜揭曉,單條微博轉(zhuǎn)發(fā)就超過61000條。
誰在微博上薦書
是誰在微博上薦書?
一是書商。在圖書出版市場上,涌動著一股由微博主導(dǎo)和推動的閱讀潮流。微博不再被傳統(tǒng)出版商視為可進(jìn)可不進(jìn)的領(lǐng)域,從 2010年起,國內(nèi)出版人集中開微博,并有專人料理微博,每天平均發(fā)布20至30條最新的微博,回復(fù)200至300條評論。在新浪微博“文學(xué).出版”板塊,駐扎著中國主流的出版單位、圖書公司,及出版人,都通過微博或介紹旗下新書,或談?wù)摮霭娼鐭狳c(diǎn)現(xiàn)象及事件。
中信出版社總編輯@潘岳 有89萬粉絲,熱衷于在微博中與粉絲頻繁互動,中信出版、中信出版第一分社、中信出版第二分社、中信出版第三分社、精致時光ITIME(中信出版旗下雜志)、中信出版社副總編、中信出版社新媒體總經(jīng)理等也都加入微群,形成一個“中信出版系”的微博方陣。
許多圖書企業(yè)鼓勵全部員工開通微博。編輯開通微博,可將作者、發(fā)行信息等周轉(zhuǎn)給書店;書店店員開通微博,可將與讀者的互動信息周轉(zhuǎn)給出版社各編室、乃至圖書的作者。
二是圖書編輯。出版社凡有新書推介,微博方陣中的編輯和宣傳人員往往會大力轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)信息,采取群狼戰(zhàn)術(shù),這類微博比較熱鬧的有@上海譯文、@中華書局、@新星出版社、@廣西師大出版社理想國,等。其中一些編輯,會在微博上努力搜索自己編的書,凡是提到自己編的書的微博,就轉(zhuǎn)發(fā)過來。
圖書編輯@陳笑黎 編了一本《腸子》,圍繞著這本書,他除了轉(zhuǎn)發(fā),還策劃了許多活動,像曬《觀音山》電影票送《腸子》等。電子月刊《綠茶書情》的作者@綠茶 就此編了一個段子:“@陳笑黎的微博打一菜名- - -炒腸子”。
@綠茶本身就是書單控,其微博就是各種圖書榜單的索引:“羊城晚報(bào)2011年度贊書榜、彈書榜”、“美國舊金山紀(jì)事報(bào)2011年度十大好書”、“《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》雜志2011年度最佳傳記”,等等,將角角落落里的書榜一網(wǎng)打盡。他還發(fā)起 #2011私人閱讀書單#,不僅草根賬號應(yīng)者云集,還吸引了@朱學(xué)東 等“大賬號”。
三是圖書作者。有人戲說,一些作者的微博簡直成了圖書售后服務(wù)中心,@作家岳南不僅介紹圍繞其所著的《南渡北歸》等大師遠(yuǎn)去系列的售書、活動,還提供著與讀者分享見解等“增值服務(wù)”;@作家金滿樓的《辛亥殘夢》上市后,不定時地在微博上“匯報(bào)”其售賣情況,或被某單位指定為推薦讀物等消息。余秋雨專門為其新書《中華文化的47堂課》開通了微博,發(fā)了一條出書預(yù)告、一條活動預(yù)告,兩條微博就吸引了4萬粉絲。
第四是“V字特攻隊(duì)”。新浪微博名流云集,加V是他們的標(biāo)志。在這個看似平等自由的舞臺上,不平等才是真實(shí)的微博,只不過共處于這個場域中,又有在評論中罵大佬的可能,給了網(wǎng)友虛幻的平等感。
加V名人在微博薦書上也存在著天然的話語權(quán)優(yōu)勢,乃至可以“提升”圖書品位,讀者會將偶像的一些優(yōu)點(diǎn)投射到其推薦的書上。因此,一些圖書公關(guān)公司為“大賬號”微博用戶開出了不菲的價(jià)格,有的轉(zhuǎn)發(fā)一次甚至有幾萬元的酬勞。而出版社對于通過人情請來的名人推薦腰封,“答謝費(fèi)”通常在500至1000元之間。
不管怎樣,名人薦書正從“腰封”向“圍脖”進(jìn)化,格調(diào)從腰到脖同步升高,雖然兩者同是精煉的微博體,但是相比“腰封”上常常顯得不那么著邊際的推薦語,微博上的薦書語顯得坦誠不少,至少豆瓣上的“恨腰封”小組找過微博上“虛擬腰封”的麻煩。
第五是圖書館。新浪微博中入駐的圖書館超過500家,其中既有實(shí)體圖書館的官方微博,又有虛擬的以“圖書館”稱謂的圖書組織。研究微博在圖書情報(bào)學(xué)中的地位、作用,成為一門“顯學(xué)”,論文連篇累牘。這些圖書館微博發(fā)布的內(nèi)容以新書推薦、圖書活動預(yù)告等為主,并通過與微博用戶的交流、互動,吸引更多的“粉絲”讀者。
六是“草根”。普通讀者出于純個人閱讀興趣的推薦或渴望得到認(rèn)同的推薦,由于往往是他們真正讀過自己推薦的書,加上以草根的語言、智慧、幽默所進(jìn)行的推介,容易打消讀者對廣告的心理防范,反而更易形成效果不錯的傳播。
第七是推銷特定價(jià)值觀的機(jī)構(gòu)。日本僑報(bào)社在該社注冊的新浪、騰訊、網(wǎng)易、鳳凰和人民微博上都開設(shè)了“每日一書”專欄,系統(tǒng)介紹有關(guān)中日關(guān)系的書籍。
第八,B2C中的B。@快書包 在微博上薦書,是因?yàn)椴簧偃酥苯釉谖⒉┥舷聠?。目前“快書包”有三到四成的業(yè)務(wù)是來自新浪微博的,更有5%左右的業(yè)務(wù)是在新浪微博上直接下單的。
薦書和社交
在微博上薦書,主要出于三種需要:社交、推銷、客服。
其中,社交最符合微博這款社會化媒體的本意,微博也被稱為“社交媒體”。推銷、客服的需要則屬于純商業(yè)范疇。
閱讀的社會化屬性是濃厚的。當(dāng)你看到一本好書的時候,常想分享給更多的人。在微博上的薦書許多帶有明顯的社交色彩,無論自薦還是代友推薦,一本好書,它的信息很快能夠傳達(dá)到你的朋友圈,以及和你愛好相同的人中。“讀一百本好書,認(rèn)識一百個好友,去一百個好地方”可以在微博上一次性實(shí)現(xiàn)。
名人圈子里這種色彩尤甚。名人出書,更容易得到其他名人的轉(zhuǎn)發(fā),李開復(fù)出了本《微博:改變一切》,就有學(xué)者劉墉、詩人沈浩波在微博“抬轎子”。明白這一點(diǎn),很多時候,為社交而進(jìn)行的微博圖書推薦,不必太過當(dāng)真,而推薦的真心度、應(yīng)酬度也能從推薦的措辭中看出來。
基于新浪微博開發(fā)的社交閱讀工具切中了普通人在這方面的需要,iPhone的應(yīng)用程序“微書架”是其中之一。用戶在“微書架”上可以微關(guān)注、擁有“微粉絲”,構(gòu)筑一個社區(qū),將自己的書架、圖書與朋友分享,比如你最近上傳了什么書到書架、添加了哪本書到自己的書單、查詢自己好友的書架、查看一本書有多少人讀過,此書又有多少人想買或者想讀,當(dāng)這種分享消息更加日?;臅r候,用戶會可能有機(jī)會因?yàn)閳D書而結(jié)交到一些朋友。
還有機(jī)構(gòu)社交。杭州市委組織部微博就與杭州圖書館建立互通,他們希望在杭州圖書館微博的“圖書推薦”上獲取適合向他們的博友推薦的書目。上海閔行區(qū)圖書館通過微博,成功聯(lián)系到譯文出版社、華東師范大學(xué)出版社等出版社為圖書館提供當(dāng)月最新的出版信息,以方便圖書館的工作。
微博薦書本身也迎合了現(xiàn)代人信息焦慮的需求,在短時間內(nèi)迅速了解自己身邊及整個世界正在發(fā)生的事情,讓人們得到了一種信息滿足。從文本上,中國人習(xí)慣用三言兩語甚至只言片語來表達(dá)自己的看法與觀點(diǎn),甚至對某人某事的評價(jià)也是如此。微博薦書語正切合這種訴求。一位白領(lǐng)表示:“微博讓我有一種節(jié)奏感,而且可以從別人的口碑中得到自己的結(jié)論。我上次在機(jī)場等飛機(jī)的時候在微博上發(fā)現(xiàn)有人推薦的一本書,就在旁邊的機(jī)場書店,我去找來看看,果真寫得很好?!?br/> 在陳坤的微博上,一來就拋出了“什么是真實(shí)”的議題,隨后,陳坤又請大家推薦好書,他還推薦了自己最近在看的書《一只牧羊的金剛經(jīng)筆記》、《圣嚴(yán)法師講金剛經(jīng)》、《你可以不怕死》。
突破傳統(tǒng)營銷的局限
微博上的任何人可以在任何時間、任何地點(diǎn)發(fā)布任何事情。微博薦書與媒體書榜的一大區(qū)別,是沒有出版時間的限制、沒有出版地的限制,一些陳年舊書會反復(fù)在薦書的微博中出現(xiàn),而書榜常常針對的是最近一段時期出版的圖書。
針對抹平時空邊界這一特點(diǎn),一些賣書微博賬號按照早、中、晚不同的時間段發(fā)布不同層次內(nèi)容的微博,突破了傳統(tǒng)營銷方式的單一和局限。
《大國海盜》、《親愛的甜橙樹》、《流螢谷》、《太后與我》……這些難登公共媒體書榜的書頻現(xiàn)于私人薦書的微博中。而除非有跟此書相關(guān)的大事件發(fā)生,否則,這些書一般不會形成熱點(diǎn)話題,沒有集中效應(yīng),它們也便很難進(jìn)入公共媒體榜單。
有人熱衷于系列推薦,“女孩子必讀的十本書”、“推薦十本經(jīng)典育兒書”,@當(dāng)時我就震驚了 一下子推薦了香港中文大學(xué)書單上的87本書。這仍不是傳統(tǒng)意義上的書榜。
據(jù)一個法國人統(tǒng)計(jì),人的一生仔細(xì)閱讀2500本書就非常了不起了。面對微博上的浩瀚洶涌的書海,你才感到碎片化的不是微博,而是一個人的人生,書多如許,能取幾瓢飲?
私人薦書幾種
小S在微博推薦了一本書,《相助》(英文版名《The help》,臺灣版名《姐妹》),是小S在“康熙來了”化妝間看的,小S的姐妹范瑋琪、張惠妹也都在自己微博里推薦了這本書。這種閨密式的情趣薦書在微博上占有相當(dāng)比重。
@雷軍 在微博上推薦了特勞特的新書《與眾不同》,并稱“當(dāng)年特勞特的《定位》是我們的營銷教材,每個人都需要精讀?!边@本書正好說了他的經(jīng)營理念,既是其閱世閱己的階段性總結(jié),也是在自我宣傳、標(biāo)榜。
薦書一般是圍繞自己熟悉的領(lǐng)域。@譚飛的《影視界的知道分子》剛在微博上宣布,@馮小剛、@王中磊、@姚晨、@陸毅、@趙薇、@鄭淵潔等“大賬號”紛紛轉(zhuǎn)發(fā),陣容如此豪華強(qiáng)大,在微博史上還是第一次,堪稱最牛微博新書推薦。
愛心薦書也是一個熱點(diǎn)。《爸爸愛喜禾》得到了@胡淑芬、@劉儀偉的推薦,崔永元說:“喜禾小友:你是我交的唯一的一個得‘自閉癥’的朋友,可能我也是你認(rèn)識的唯一的一個有‘抑郁癥’的叔叔。咱倆,天天,病并快樂著?!?br/> 怎樣薦書
“當(dāng)時裕子穿著和服,姿態(tài)美妙,……酒席進(jìn)行到最熱鬧的時候,燈突然熄滅,……”這是文匯出版社為渡邊淳一的《何處是歸程》所做的誘導(dǎo)性預(yù)覽,以故意“走光”的方式薦書。
“他14歲娶了19歲老婆;24歲時娶23歲的妓女為妾;34歲時娶16歲的小蘿莉;40歲時為了政治利益,搞定了30歲的御姐,并聲稱此生只有御姐一人。”此人是誰?蔣介石!這是《蔣介石自述》一書在微博上的宣傳語之一。
大部分薦書微博使用的依然是傳統(tǒng)的推介方式:把媒體報(bào)道轉(zhuǎn)載到微博上,讓信息流通起來;在微博上發(fā)布新書的精彩內(nèi)容,通過這種碎片式傳播引起讀者好奇;轉(zhuǎn)載讀者對圖書的評價(jià),與讀者進(jìn)行有效溝通,積累固定的讀者群。
但是,搏出位的、?;拥脑絹碓蕉唷?br/> 新書發(fā)布會搬到微博、推薦名家名作、組織書友會、就出版業(yè)熱點(diǎn)現(xiàn)象與事件發(fā)表觀點(diǎn)……一個名為《走吧,張小硯》的視頻在微博上也很引人關(guān)注,而這不過是一本同名新書的廣告。制作水平非常精良,完全是按電影大片的路數(shù)來拍攝。此書,3個月不到賣了10萬冊。
營銷進(jìn)階
對微博的研究,主要沿著兩個視角切入,一是新聞傳播學(xué),二是電子商務(wù)。前者因?yàn)樾旅襟w演進(jìn)的一日千里,常有“追不上”之感,后者由于與賺現(xiàn)金結(jié)合得緊密,動力也足,反而更加前沿。
將“粉絲”轉(zhuǎn)化為實(shí)際購買者是電商要解決的一個核心議題。圍繞這個問題,進(jìn)階很快。
最初,許多圖書人并沒有抓住本質(zhì),哪兒火就往哪兒撲。在文本上,也非?!巴痢保l(fā)個圖書鏈接,發(fā)布個信息,沿襲了傳統(tǒng)營銷中企業(yè)主導(dǎo)這個舊做法,而沒搞清楚什么是“客戶主導(dǎo)”。
無數(shù)次的零轉(zhuǎn)發(fā)、零評論,讓一些人痛定思痛,改進(jìn)文本、溝通互動,又整合了視頻、音樂,采取有獎轉(zhuǎn)發(fā)等等活動。
事件營銷、名人效應(yīng)和人物打造是現(xiàn)階段漸顯成熟的微博圖書營銷方式。
最高境界則是口碑營銷,由讀者發(fā)表的圖書微博評論,雖然語言簡單,帶有明顯的個人感情色彩,可往往能影響微博上同類讀者的取向,對圖書的宣傳起到事半功倍的作用。
目前,圖書領(lǐng)域中還沒有微博營銷產(chǎn)生轟動效應(yīng)的案例出現(xiàn)。但是,框架和模式越來越明確,也形成了“內(nèi)容為王”等業(yè)界的共識。
微博薦書的兩種效果
相對而言,小眾圖書是微博薦書的最大受益者。經(jīng)典而大眾的書,比如《百年孤獨(dú)》,反而鮮有人在微博上推薦。
@綠茶 評論@阿乙的《鳥,看見我了》、@赳赳的《北京的腔調(diào)》和@葉三的《九萬字》,“這三位典型大齡文藝男女青年的書,要在以前,一萬冊都很難賣出去,而借助微博,在自己和朋友們的合力忽悠下,現(xiàn)在每本銷量都在三萬以上,都步入了‘三萬俱樂部’行列?!?br/> 類似例子還有@蔣一談的《魯迅的胡子》、@瓦當(dāng)?shù)摹抖嗲榉浮?、@楊葵的《百家姓》、@五岳散人的《亂翻書》、@韓皓月的《愛如病毒,需要潛伏》等等?!皬那宦傻呐判邪裆希茈y看到以上這些小眾書的影子,因?yàn)榕判邪窬筒皇菫檫@些書準(zhǔn)備的。但是,作為排行榜之外的這些書,我們很高興有新的載體能供提升它們的受眾?!?@綠茶說。
不過,蔡康永有不同的發(fā)現(xiàn):在電視節(jié)目中推薦書,當(dāng)期的收視率就會很低,在微博里推薦一本書,這條微博的轉(zhuǎn)發(fā)率也會很少。
微博成書
從《尸子》到微博書,中國人的話語方式轉(zhuǎn)過了一個輪回。
微博的勃興與信息時代資源密集同時呈現(xiàn)出碎片化的趨勢有關(guān),而在文本上又與中國傳統(tǒng)的批評鑒賞判斷論贊的語言形式“撞衫”。
《尸子》是先秦諸子著作中除《論語》之外最接近微博體的,書中各段獨(dú)立成篇,既有治國大道,也有生活竅門,時不時還穿插一些冷笑話。
現(xiàn)代版的《尸子》也便應(yīng)運(yùn)而生。余華集結(jié)了他所有微博和部分博客的數(shù)字版圖書《余華@》,無紙質(zhì)版。這一出版創(chuàng)舉的背后,有著紅旗出版社的影子。
微博成書正成為一種流行,《大頭條》、《發(fā)財(cái)說史》等都是從線上走到線下。除了小說之外,許多適合摘錄、切割、改編、傳播評論的雜文、詩歌等都有微博版圖書。
而以目前看來,這類圖書并不暢銷、更無一能上榜,雖然它們在微博上面推薦得很熱鬧。
微博薦書的功與過
什么都在終結(jié)。
海德格爾提出“歷史的終結(jié)”,丹托提出“藝術(shù)的終結(jié)”,微博,將是“傳媒的終結(jié)”,還是“圖書的終結(jié)”?
大量閱讀群體被功能強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)所吸引,地鐵人群讀屏多、讀報(bào)少。然而,微博又通過薦書等方式以淺閱讀的方式來帶動著深度閱讀,微博薦書語成為書的導(dǎo)讀,那么,微博對于謀殺現(xiàn)代人的閱讀,是功?是過?
關(guān)鍵是“物物而不物于物”,要控制微博而不能讓微博控制你。
微博只是一種工具,不是紙書的殺手,而是紙書可用的一把刀??梢曰?、可以自殺,就看怎么用了。
技術(shù)即思想,工具即理性。我們既要以敬畏之心對待的“技術(shù)的擴(kuò)散”理論,又要看到一路走來,人還是那些人,工具則隨用隨扔,并不留戀。隨著下一種新媒體的登場,無數(shù)的喃喃自語會像泡沫一樣,消失得無影無蹤。
微博很強(qiáng)大,又很脆弱。