每年的全國(guó)兩會(huì)都是國(guó)內(nèi)外媒體和公眾高度聚焦的政治活動(dòng),在輿論環(huán)境日益寬松和新媒體強(qiáng)勢(shì)崛起的今天,越來(lái)越多的人大代表和政協(xié)委員科學(xué)地借勢(shì),進(jìn)行了非常好的個(gè)人公關(guān),也為其所在的企業(yè)或機(jī)構(gòu)帶來(lái)了意想不到的收獲。
本文以華旗資訊集團(tuán)總裁馮軍近兩年在全國(guó)兩會(huì)期間的借勢(shì)傳播為例,談?wù)劽餍谴?、委員在新媒體時(shí)代是如何進(jìn)行借勢(shì)公關(guān)的。
聲明:本文有些內(nèi)容不排除非馮軍本人策劃而是媒體主動(dòng)報(bào)道的情況,但客觀上還是達(dá)到了借勢(shì)傳播的效果。以下純屬個(gè)人觀察結(jié)論,供大家參考。一,新媒體時(shí)代兩會(huì)傳播環(huán)境的特點(diǎn)
特點(diǎn)一:在內(nèi)容上,信息的碎片化與聚合性共存
由于信息接收習(xí)慣和目的的不同,受眾既樂(lè)于接收和圍觀碎片化的信息點(diǎn),也需要擴(kuò)展性、宏觀性、帶有專業(yè)評(píng)論引導(dǎo)的聚合信息,二者相互影響,并行不悖。
所謂“碎片化”是指由于時(shí)間、興趣點(diǎn)、注意力的碎片化和爆炸性的信息量,非直接利益相關(guān)方所圍觀的兩會(huì)信息點(diǎn)必然是碎片化的,如會(huì)前花絮、明星委員言論、具有爭(zhēng)議性的話題等。所謂“聚合性”即,在零散信息點(diǎn)狀擴(kuò)散的基礎(chǔ)上,基于自身利益訴求和興趣點(diǎn)的不同,受眾也存在著宏觀、深入了解某一方面信息的需要(或是就某一碎片信息的擴(kuò)展閱讀需要),這就需要聚合承載信息的平臺(tái),如網(wǎng)絡(luò)專題、報(bào)紙解讀評(píng)論???。
特點(diǎn)二:“互動(dòng)為王”已成氣候,自媒體異軍突起
互動(dòng)為王:縱觀兩會(huì)各類傳播形態(tài)不難發(fā)現(xiàn),只有互動(dòng)及時(shí)不及時(shí)、以何種形式互動(dòng)的問(wèn)題,沒(méi)有是否互動(dòng)的問(wèn)題,凡是沒(méi)有互動(dòng)的傳播形態(tài)都是無(wú)效傳播。
自媒當(dāng)?shù)溃盒旅襟w時(shí)代,
信息傳播形態(tài)扁平化,媒體與受眾的邊界日益模糊,微博、博客、個(gè)人主頁(yè)、SNS等自媒體顛覆了以往的傳播格局,信息傳播不再是自上而下而是相互交錯(cuò),這在一定程度上也迫使傳統(tǒng)媒體、兩會(huì)委員等主體“走下神壇”,平等互動(dòng),否則你說(shuō)的話沒(méi)有人愿意聽。
特點(diǎn)三:全媒體360。立體覆蓋,線上線下兩個(gè)“兩會(huì)”
多形式、多角度的各種媒體,在受眾生活軌跡的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行360。的信息覆蓋,在兩會(huì)召開的全程(包括非會(huì)議時(shí)間以及兩會(huì)前后若干天),一個(gè)“線上”的兩會(huì)也在同步“召開”,信息的全民圍觀與包圍全民同時(shí)并行。
特點(diǎn)四:“平視、務(wù)實(shí)”成主流,“自說(shuō)白話”遭詬病
隨著以微博為代表的自媒體對(duì)傳統(tǒng)的“自上而下”傳播格局的沖擊,以及民眾民主意識(shí)的覺(jué)醒,普通受眾在整個(gè)輿論場(chǎng)中越來(lái)越占據(jù)主動(dòng)話語(yǔ)權(quán),他們不僅可以自行選擇是否接受權(quán)威主流媒體發(fā)出的信息,而且還能夠?qū)ζ浼右栽u(píng)論,發(fā)出自己的聲音。
這不僅給原本在傳統(tǒng)媒體環(huán)境中不占據(jù)優(yōu)勢(shì)的個(gè)體成為意見領(lǐng)袖和關(guān)注焦點(diǎn)的機(jī)會(huì),也迫使原先擁有較強(qiáng)話語(yǔ)權(quán)的個(gè)體必須與受眾平視對(duì)話,而且其說(shuō)的每一句不務(wù)實(shí)甚至荒誕的話,都有可能成為公眾漠視甚至詬病的對(duì)象(例如“這是一個(gè)奇跡”、“至于你信不信,反正我是信了”等)。
二、新媒體時(shí)代的借勢(shì)突圍之策(見圖一)
三、兩會(huì)代表委員如何借勢(shì)公關(guān)(以馮軍為例)
(一)人物掃描
姓名:馮軍
年齡:43歲
身份:全國(guó)政協(xié)委員,華旗資訊集團(tuán)總裁,2006年CCTV中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物,2007達(dá)沃斯經(jīng)濟(jì)論壇“世界青年領(lǐng)袖”,2011年品牌中國(guó)年度人物
所屬行業(yè):IT業(yè)
旗下品牌:愛國(guó)者
自媒體平臺(tái):微博(粉絲量278萬(wàn))、個(gè)人博客(點(diǎn)擊量25萬(wàn))
提案方向:
1、建議黨和國(guó)家將2009年定義為“自信”年
2、建立海外孵化器,以更好地幫助國(guó)內(nèi)企業(yè)走出去
3、構(gòu)建節(jié)約型社會(huì),全面推廣POWER85 PC電源節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)
4、加速我國(guó)文化“走出去”,提升國(guó)家軟實(shí)力,有力促進(jìn)對(duì)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展
(二)馮軍在兩會(huì)期問(wèn)的傳播境況SWOT分析(見圖二)
(三)馮軍兩會(huì)借勢(shì)傳播的五大看點(diǎn)
看點(diǎn)一:微博問(wèn)政
有放話:在參會(huì)前半個(gè)月發(fā)專門微博明確征求建議;有探討:多次就具體議題方向征求網(wǎng)友意見,并且與媒體(如京華時(shí)報(bào))、網(wǎng)友都有回應(yīng)和互動(dòng);有落地:在收到網(wǎng)友建議4天后再次明確公布兩會(huì)期間與網(wǎng)友微博互動(dòng)交流的時(shí)間;有整合:微博拋出議題+鏈接,博客展開講,各有分工,相互關(guān)聯(lián)。
看點(diǎn)二:內(nèi)容植入
話術(shù)統(tǒng)一:雖然安排了多家媒體采訪,但其表述內(nèi)容基本固定,緊緊圍繞提案議題展開,適時(shí)植入“愛國(guó)者”品牌主張等信息,借勢(shì)提升了公眾對(duì)馮軍個(gè)人及“愛國(guó)者”品牌的好感度。
借力輿論:在全球金融危機(jī)和“外貿(mào)受阻、內(nèi)需不振”的大背景下,在開頭先給自己的4項(xiàng)提案扣一個(gè)“中國(guó)企業(yè)自信年”的帽子(呼應(yīng)溫總理“信心比黃金和貨幣更有價(jià)值”);以此為主題,對(duì)自己的提案做了一個(gè)應(yīng)時(shí)應(yīng)景的包裝,再談中小企業(yè)走出去帶出“孵化器提案”、“大學(xué)生就業(yè)提案”,談自信帶出“強(qiáng)制推行電腦power 85標(biāo)準(zhǔn)”,最后以“愛國(guó)者在國(guó)美銷量超越日本品牌”為論據(jù),為“自信”主題做點(diǎn)題結(jié)語(yǔ)。
品牌植入:將受訪地點(diǎn)選取在北京愛國(guó)者總部,背面有書法“愛國(guó)者”字帖,自然地帶出所屬企業(yè)信息和主張。
看點(diǎn)三:媒體合作
與和訊網(wǎng)“領(lǐng)袖對(duì)話”深度合作,做客欄目開辟網(wǎng)絡(luò)專題,通過(guò)嘉賓介紹、企業(yè)鏈接、視頻訪談、文字直播,將一段視頻訪問(wèn)拆解放大,強(qiáng)化了傳播效果。
看點(diǎn)四:媒介策略
媒體選擇上緊扣企業(yè)和產(chǎn)品:重點(diǎn)選擇中央媒體、四大門戶科技及財(cái)經(jīng)頻道、強(qiáng)勢(shì)財(cái)經(jīng)網(wǎng)站、主流IT類網(wǎng)站發(fā)聲,受眾針對(duì)性強(qiáng)。傳播形式上自媒體主動(dòng)傳播與強(qiáng)勢(shì)媒體借臺(tái)唱戲,雙拳出擊:以視頻訪問(wèn)為信息源,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)專題、網(wǎng)頁(yè)新聞、微博等多種形式拆解擴(kuò)散。
看點(diǎn)五:標(biāo)題擬定
將原本普通的“政協(xié)委員介紹自己提案”進(jìn)行標(biāo)題包裝,將核心內(nèi)容放在其所處的國(guó)內(nèi)、國(guó)際時(shí)事大背景下,引發(fā)所有“金融危機(jī)”、“民族品牌VS海外巨頭”、“抵制XX”等話題受眾對(duì)馮軍的關(guān)注,最大程度上利用標(biāo)題擬定再一次吸引眼球,例如:
天極網(wǎng):《全球金融危機(jī)下愛國(guó)者馮軍政協(xié)提案》解讀,緊密結(jié)合時(shí)代背景,給受眾“擔(dān)當(dāng)時(shí)代責(zé)任”的感覺(jué),提振了愛國(guó)者在本土IT行業(yè)中領(lǐng)軍企業(yè)的形象。
和訊網(wǎng):《馮軍感嘆民族數(shù)碼品牌與日本競(jìng)爭(zhēng)難:像董存瑞炸碉堡》解讀:標(biāo)題設(shè)置與自身身份有沖擊力,容易吸引網(wǎng)友關(guān)注。
《馮軍有錢買股票也別買法國(guó)貨愛國(guó)者拒絕外資投資》解讀:標(biāo)題適當(dāng)迎合民族主義情緒,吸引點(diǎn)擊后內(nèi)文再理性展開說(shuō)