堅(jiān)持正確導(dǎo)向
　　楊艾霞
　　面對(duì)當(dāng)前社會(huì)思潮的多元和輿論格局的變革，基層宣傳工作必須堅(jiān)持站在全局去引領(lǐng)，立足高遠(yuǎn)去謀劃，著力在服務(wù)中心、凝心聚力、引領(lǐng)發(fā)展上下工夫，積極壯大健康向上的主流輿論。堅(jiān)持為大局吶喊，為主題高歌，為改革開(kāi)道，為發(fā)展鼓勁，為穩(wěn)定助力，推動(dòng)宣傳思想工作充滿生機(jī)和活力。牢牢把握輿論導(dǎo)向，堅(jiān)持信息公開(kāi)透明，贏得群眾的理解和支持，提升黨和政府的公信力，增強(qiáng)輿論公信力。始終貫穿以人為本理念，多做安人心、暖人心、穩(wěn)人心的工作，增強(qiáng)輿論感染力。積極反映民情、關(guān)注民生、解決民憂，主動(dòng)做好社會(huì)熱點(diǎn)引導(dǎo)，完善新聞發(fā)布、輿情應(yīng)對(duì)等機(jī)制，更好地回應(yīng)群眾關(guān)切、疏導(dǎo)社會(huì)情緒。（作者系陜西省榆林市府谷縣委常委、宣傳部長(zhǎng)）
　　用好新興媒體
　　高小華
　　面對(duì)網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等新興媒體的迅猛發(fā)展，在進(jìn)行輿論引導(dǎo)時(shí)，應(yīng)適應(yīng)新興媒體互動(dòng)性、開(kāi)放性、匿名性的特點(diǎn)，學(xué)會(huì)用開(kāi)放的思維、寬廣的眼界、平等的理念來(lái)分析問(wèn)題、評(píng)判事物，與群眾平等對(duì)話、民主討論、互動(dòng)交流，推動(dòng)形成平等民主的思想政治工作模式。增強(qiáng)干部的用網(wǎng)積極性和溝通本領(lǐng)，努力提升運(yùn)用新興媒體開(kāi)展工作的能力，激發(fā)參與正面評(píng)論的主動(dòng)性，適時(shí)發(fā)布消息，積極進(jìn)行跟帖評(píng)論，利用網(wǎng)絡(luò)澄清不利言論，為凈化網(wǎng)絡(luò)、消除雜音、揚(yáng)正驅(qū)邪發(fā)揮積極作用。與本地論壇、電視臺(tái)等合作搞好輿情引導(dǎo)，擴(kuò)張網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)陣地，本地?zé)崽镜叵龊镁W(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作，積極用先進(jìn)文化教育引導(dǎo)、用人文關(guān)懷滋養(yǎng)精神、用心理疏導(dǎo)融通情感。（作者系甘肅省武威市天?？h委常委、宣傳部長(zhǎng)）
　　科學(xué)引導(dǎo)輿論
　　付建賓
　　科學(xué)有效地引導(dǎo)輿論的關(guān)鍵是把握好“四勢(shì)”：謀勢(shì)而動(dòng)，服務(wù)大局；順勢(shì)而為，把握規(guī)律；因勢(shì)利導(dǎo)，趨利避害；蓄勢(shì)而發(fā)，居安思危。應(yīng)積極引導(dǎo)社會(huì)管理創(chuàng)新，及時(shí)掌握話語(yǔ)權(quán)和主動(dòng)權(quán)，充分發(fā)揮輿論引導(dǎo)化解矛盾、理順情緒、消除疑慮、凝聚人心的積極作用。提升把握輿論規(guī)律的能力和水平，研究受眾的心理、心態(tài)和情緒，把握分寸、掌握火候，做到適度而不失度。注重政治效果和社會(huì)效果的統(tǒng)一，區(qū)分性質(zhì)，分類施策，避免主觀盲目行事。建立健全應(yīng)急機(jī)制，堅(jiān)持快速發(fā)布新聞，第一時(shí)間發(fā)出聲音，占領(lǐng)輿論制高點(diǎn)，化危機(jī)為契機(jī)，變被動(dòng)為主動(dòng)，增強(qiáng)輿論掌控力。（作者系河北省保定市安新縣委常委、宣傳部長(zhǎng)）
　　暢通民意渠道
　　石賢義
　　順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)微博自媒體快速發(fā)展趨勢(shì)，基層部門應(yīng)著力建設(shè)科學(xué)先進(jìn)、規(guī)范順暢、嚴(yán)密高效、利民惠民的網(wǎng)絡(luò)微博問(wèn)政體系。以公眾利益為出發(fā)點(diǎn)、以服務(wù)鏈為紐帶，實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)聯(lián)動(dòng)管理模式。實(shí)行“每問(wèn)必答”制，街道和部門建立微博接收、處置、反饋工作機(jī)制，實(shí)行限時(shí)響應(yīng)、限時(shí)處置。秉承耐心謙虛與嚴(yán)謹(jǐn)真誠(chéng)原則，認(rèn)真解答網(wǎng)友的咨詢和質(zhì)疑，積極推動(dòng)實(shí)際問(wèn)題的有效解決。開(kāi)設(shè)部門官方微博，并在政府門戶網(wǎng)站專設(shè)“微博”點(diǎn)擊鏈接，以人性化“網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)”代替八股文字，快速傳遞便民信息，擴(kuò)大接收面，增強(qiáng)黨務(wù)政務(wù)信息公開(kāi)實(shí)效。依靠微博關(guān)注網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖，及時(shí)掌握最新網(wǎng)絡(luò)輿情，處理澄清各類矛盾質(zhì)疑，減少因信息不對(duì)稱引起的民眾誤解。（作者系浙江省寧波市海曙區(qū)委常委、宣傳部長(zhǎng)） （責(zé)任編輯：張少