名詞解釋：職場軟實(shí)力——是一個人通過激發(fā)自己潛能和贏得他人合作，以放大自己的能力和資源，進(jìn)而獲得超越自身獨(dú)立能力的更大成功的技能。它與一個人的情商、個性、社交禮儀、溝通、語言、個人習(xí)慣、與人為善和樂觀等人際關(guān)系方面的特質(zhì)相關(guān)。

掌握扎實(shí)的技術(shù)并不意味著能夠在職場上如魚得水；相反，如果掌握較好的軟實(shí)力，更容易在職場中左右逢源。據(jù)權(quán)威調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，一個人在職場中的發(fā)展20%靠硬技能，而軟實(shí)力則占到80%。

她們的軟實(shí)力

軟實(shí)力中的表達(dá)能力、演說能力、文體才能，甚至是對潮流的敏感度將在一定程度上為你的成功征程錦上添花。不信？我們先分享發(fā)生在身邊的幾個錦上添花的小故事。

★Case1 小才藝顯天賦

Wendy出身書香世家，從小練得一手好書法，還獲得過全國書法比賽一等獎。但自從大學(xué)畢業(yè)進(jìn)外資企業(yè)后，連寫字的機(jī)會都不多，更不要說有機(jī)會秀書法。

那天公司總部來了個負(fù)責(zé)政府宣傳的新聞官，他在晚宴上欣然給中國相關(guān)政府機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)題詞，領(lǐng)導(dǎo)的秘書請求Wendy的老板找人翻譯這段德文，最好把中文用楷書寫在留言簿上，老板有點(diǎn)為難。第二天讓辦公室同事想辦法，Wendy提議自己可以一試，在眾人一片疑惑的目光下，Wendy洋洋灑灑地完成了優(yōu)美的翻譯和書寫，讓現(xiàn)場的人大跌眼鏡。

從那以后，Wendy成了同事們眼中的才女，公司推廣部的主管還極力要內(nèi)部“挖角”，因?yàn)閃endy的書法才藝成了公司一道亮麗風(fēng)景線。

《HL》總結(jié)：辦公室里純粹的辦公技能比拼早已落伍，電腦外語都變成了最基本要求，相反擁有一點(diǎn)別人沒有的才藝，在合適的時機(jī)合適的場合表露一下，可以取得甚好的效果，遠(yuǎn)比埋頭苦干若干年要來得有用場。

★Case2 用運(yùn)動重塑自己

Linda在美國公司上班，公司文化里到處宣揚(yáng)輕松團(tuán)結(jié)的一面，但個人英雄主義也隱隱約約地出現(xiàn)。對Linda而言，她這個涉世不深的女孩，沒法掌握尺度何時讓自己“脫穎而出”。

為了培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，公司組織了員工沙灘排球比賽，結(jié)果平時那些大腹便便的老總們在排球場上只有躲球的份。而Linda突然喚起了昔日對體育的記憶變得神勇起來，不時在場上飛奔接球，甚至魚躍而起，Linda成了整個團(tuán)隊(duì)的靈魂。那一刻，Linda享受到了英雄的悲壯，因?yàn)檎麄€團(tuán)隊(duì)的勝利都押寶在她的身上。

沙灘排球比賽結(jié)束了，Linda卻成了公司的明星人物，連中國區(qū)的總經(jīng)理都豎起拇指：我們的員工能文能武，一個頂三。

《HL》總結(jié)：都說生命在于運(yùn)動，對職場人士而言除了能強(qiáng)身健體外，愛好一項(xiàng)體育活動或許有一天還會變成自己職場上的一個砝碼，在需要時突然就會變成有價值的籌碼。

★Case3、不喝酒只吟詩

薩拉第一次和上司出差，這一次他們要見的是一個出口加工企業(yè)商會的主席，莎拉的公司有意和他合作，但好像此人心氣頗高不易接近。所以上司帶了四五個團(tuán)隊(duì)成員一同前往做說客，途中上司對莎拉不勝酒力頗有意見，并開導(dǎo)她以后要多多操練，薩拉非常郁悶，因?yàn)樗莻€高度酒精過敏的人。

到了目的地，商會主席很慷慨地宴請大家，但就是遲遲不對合作做出答復(fù)，莎拉的上司只有干著急的份了。三杯下肚，突然席間有點(diǎn)冷清，商會主席說起他想隱退的計(jì)劃，說著說著他突然背起了詩詞：“移舟泊煙渚，日暮客愁新，野曠天低樹，江清月近人?！睈酆梦膶W(xué)的莎拉連忙接了上去，“山明水凈夜來霜，數(shù)樹深紅出淺黃，試上高樓清入骨，豈如春色嗾人狂。”商會主席大喜，馬上連敬同座三杯酒。詩性大發(fā)的他又連續(xù)吟詩，莎拉選擇自己熟悉的對了幾句。商會主席對莎拉的上司說，這樣的女孩已經(jīng)很少了，要好好栽培哦。可能是心情大好的原因，商會主席席間首肯了與他們的合作。而莎拉也從此被上司委以重任，因?yàn)椴缓染浦灰髟姷呐⒋_實(shí)稀有。

《HL》總結(jié)：在職場中，應(yīng)酬也是其中一部分。會不會喝酒或許不是考核的一部分，但是如果具備不喝酒只吟詩的才藝，或許比任何只會喝酒的人來得更有魅力。

細(xì)分職場軟實(shí)力

*表達(dá)能力

美國前總統(tǒng)小布什口才欠佳是眾所周知的，說錯話、讀錯字更是家常便飯了，甚至成為媒體調(diào)侃和網(wǎng)友惡搞的對象。好的表達(dá)能力有助事業(yè)的進(jìn)步，找工作面試時，有能力表達(dá)自己的人，在短時間內(nèi)就能被錄取。面對客戶進(jìn)行推銷時，激情四溢者更可以提高銷售業(yè)績。

*演說能力

現(xiàn)代職場工作節(jié)奏越來越快，面對面的交流比書寫電郵文件更快速直接。一個職場人在培養(yǎng)自己的軟實(shí)力時，一定要讓自己具備“演說的能力”。連蘋果電腦前總裁喬布斯在每年的重點(diǎn)演說前，都會花至少10倍的時間來準(zhǔn)備。所以要預(yù)演自己的演說能力，并準(zhǔn)備一個極佳的開場白，在演講時讓身體放松下來，除了口語表達(dá)能力，還要用上肢體語言并保持眼神交流。在日常表達(dá)和溝通時還要懂得聆聽，了解溝通者的身份和需求。

*文體能力

現(xiàn)在的公司文化走多元化之路，為了體現(xiàn)公司的價值，常會舉行一些和凝聚力有關(guān)的活動，比如公司年會、員工的outing和日常的體育競技比賽。如果一個員工對文體活動不感興趣，也沒有任何這方面的才能，就會顯得落單和不合群。積極參與公司的集體活動，既能把自己除了工作以外的能力表現(xiàn)出來，同時又能融洽同事關(guān)系，甚至加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。能成為公司的體育明星、文藝明星，代表公司出去比賽，和客戶聯(lián)誼，是員工莫大的榮耀。

*時尚潮流感

這也是職場軟實(shí)力的重要組成部分。美國現(xiàn)任第一夫人馬歇爾就以她個人的潮流品位而贏得眾人的歡迎。同樣，得體、知性的打扮已成為職場美好形象的代名詞，并能為之贏得相應(yīng)的親和力。公司未必會以貌取人，但懂得修飾讓形象趨于完美，這也理所當(dāng)然是員工的本分。如果還能對時尚潮流有一定的認(rèn)知，這份好奇心同樣會給公司的其他業(yè)務(wù)帶來幫助。個人風(fēng)采是軟實(shí)力，也是企業(yè)風(fēng)采的核心部分。

*外派經(jīng)歷

對職場新人來說，應(yīng)爭取外派出差的時機(jī)或自動接手生疏有難度的事情來磨煉自己，這也是迅速積聚經(jīng)驗(yàn)的有效途徑。

*獲取情報(bào)才能

懂得迅速有效地掌握最新的關(guān)鍵情報(bào)。誰獲取的情報(bào)快，誰就掌握贏的先機(jī)。

*點(diǎn)菜也是軟實(shí)力

如果你有留意，總會發(fā)現(xiàn)公司里有這樣一種人，堪稱“氣氛調(diào)節(jié)器”。工作能力姑且不論，但領(lǐng)導(dǎo)出席宴會總是喜歡帶上他。這樣的人物往往有這樣的過人之處：會點(diǎn)菜、酒量好、口才好，有他在場，氣氛總是特別融洽。

*人脈

要想取得“貴人”的協(xié)助，平常就要勤于耕耘，只求付出，不求報(bào)答；而且自身要有“可應(yīng)用價值”。不要只會做事，不會做人。