新聞事件：
　　近日，蘋果于美國舊金山正式發(fā)布iPhone 5。評價認為iPhone 5創(chuàng)新不足，外觀更只是在寬度不變的情況下由3.5寸拉長變成4寸。外媒稱調(diào)查顯示，超過一半的美國人表示對iPhone 5“很失望”。即便如此，最新款的智能手機iPhone 5在首日預(yù)訂24小時內(nèi)達200萬部，大大超過預(yù)期，也打破了去年10月發(fā)售iPhone 4S時創(chuàng)下的100萬部預(yù)訂記錄。
　　心理解讀：
　　俗話說“期望越大，失望也越大”。最近，iPhone 5各種被“吐槽”的“神圖”在網(wǎng)絡(luò)上廣為流傳，令人忍俊不禁。一方面，媒體和粉絲們表達著對iPhone 5的不滿和失望；而另一方面，預(yù)定iPhone 5的人可一點兒沒減少?！耙贿呁虏郏贿呄聠巍钡默F(xiàn)象確實有趣。
　　吐槽：失望只因期望太大
　　從推出第一代iPhone到iPhone 4S上市，蘋果的產(chǎn)品每一次都能帶給我們很多驚喜。無論是設(shè)計還是技術(shù)，不管是視覺體驗還是手感，iPhone總能激發(fā)大腦釋放“多巴胺”，從而讓我們感到愉悅。
　　并且，瑞士弗利堡大學(xué)研究人員用猴子做實驗發(fā)現(xiàn)，大腦的“多巴胺神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)”還具有學(xué)習(xí)的能力，可以通過建立條件反射“記住”讓我們快樂的刺激。也就是說，在我們對iPhone 5漫長而又炙熱的期待中，由于多巴胺神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)“記住”了iPhone是可以讓人“快樂”的刺激，所以聽到“iPhone 5將要上市”的消息就會“提前”激活多巴胺神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。而等到iPhone 5真的上市之后，多巴胺神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)本來該有的反應(yīng)卻不再被激活，這就造成了“期望越大，失望也越大”的現(xiàn)象。
　　下單：粉絲們的“失望五階段”
　　心理學(xué)中有理論認為，臨終病人從得知自己患病到死亡會經(jīng)歷五個階段，分別是否認、憤怒、妥協(xié)、沮喪和接受。有趣的是，外媒戲稱消費者對iPhone 5的態(tài)度就好像“臨終前五階段”一樣，存在著“失望五階段”。
　　第一階段：“否認”，此階段的粉絲們拒絕相信iPhone 5的一切傳言，他們堅信“蘋果做的產(chǎn)品絕不可能這么無聊”！
　　第二階段：“憤怒”，到了憤怒階段，粉絲們難掩失望的心情，紛紛吐槽iPhone 5實在是“太爛”，這一階段是粉絲們最不爽的時期。
　　第三階段：“妥協(xié)”，這時候的粉絲們開始發(fā)現(xiàn)：如果iPhone 5有一些細節(jié)上的改進也能接受，聽說手感不錯，并不是完全沒有創(chuàng)新嘛。
　　第四階段：“沮喪”，這一階段恐怕是粉絲們心情最低落的時候：“簡直太傷心了，期待很久的iPhone 5居然只比iPhone 4S長了那么一點點?！?br/>　　第五階段：“接受”了：買不買iPhone 5呢？還是買吧。
　　這樣的類比似乎解釋了為什么iPhone 5雖然備受批評，卻依然在首日預(yù)訂創(chuàng)下了200萬部的新記錄。各位“果粉”可以回憶一下，你身上有沒有“失望五階段”現(xiàn)象？（本資料由“中國科普博覽”http：//www.kepu.net.cn提