某國(guó)內(nèi)知名服裝公司泰龍公司派出辦事員賈小姐到A城進(jìn)行考察,準(zhǔn)備在那里找一個(gè)經(jīng)銷商,專門銷售該公司的成衣。
賈小姐對(duì)A城是一無(wú)所知,要一時(shí)半會(huì)找到一個(gè)合適的合作者還真不容易,按照公司的規(guī)定,假如辦事員推薦的經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)得好的話,推薦者也是有利可圖,所以,賈小姐對(duì)找尋經(jīng)銷商十分用心。
這天,賈小姐在該城最繁華的服裝市場(chǎng)轉(zhuǎn)悠,逐一考察著,希望從中找到合適的人選。
在熙熙攘攘的大街上,服裝店一個(gè)挨著一個(gè),多如牛毛,看來(lái)競(jìng)爭(zhēng)激烈。這里時(shí)裝店雖然很多,但各做各的品牌,極少有重復(fù)的款式。
其中有一家叫做“女人秀”的時(shí)裝店,生意火爆,里面的人特別多,七個(gè)店員都忙得冒汗,賈小姐出于好奇也走了進(jìn)去。只見(jiàn)這家“女人秀”時(shí)裝店跟其他時(shí)裝店沒(méi)有大的區(qū)別,里面所陳列的時(shí)裝款式、質(zhì)地倒也算是不錯(cuò),但也稱不上出類拔萃。因何生意這般火爆,這般受顧客青睞呢?難道是價(jià)格便宜合理?
賈小姐低頭一看時(shí)裝上的價(jià)格牌,哇!好家伙,一件短風(fēng)衣600元,一件紗質(zhì)連衣裙400元、一條中褲300元,價(jià)格一點(diǎn)也不低啊。賈小姐是做服裝生意的,她對(duì)服裝很有研究,知道物有幾值,這家店明明是暴利嘛,怎么這些顧客還睜眼瞎似的搶著買這些昂貴的時(shí)裝?
賈小姐象征性地取出一件外套穿在身上,對(duì)著試衣鏡照了照,發(fā)現(xiàn)自己在鏡子里變得苗條了,外套穿在身上也顯得特別好看。賈小姐心想:這家店主很聰明光在試衣鏡上就下了不少功夫,絕對(duì)是精心挑選的。
雖然在鏡子里對(duì)這件外套的感覺(jué)不錯(cuò),但賈小姐看著那400元的價(jià)格,感覺(jué)咬手,又輕輕地放下了。這次的目的不是買衣服,而是找合作伙伴,她詢問(wèn)店員店主在哪里。
順著店員的手指,一個(gè)三十多歲、魔鬼身材的女人出現(xiàn)在她眼前,女人笑著對(duì)賈小姐說(shuō):“請(qǐng)問(wèn)您有什么需要嗎?”只第一眼,賈小姐就對(duì)店主有了很好的感覺(jué)。
賈小姐客套地問(wèn):“請(qǐng)問(wèn)你這家店生意這么好,有什么秘訣嗎?”
“當(dāng)然是時(shí)裝款式好、質(zhì)量好、價(jià)格合理,售后服務(wù)好了?!?br/> 哄鬼的話,這價(jià)格合理嗎?只有哄那些錢多得沒(méi)處花、不識(shí)貨的人,賈小姐說(shuō):“你這衣服太貴了吧?!?br/> 女人很客氣地說(shuō):“我們好好商量一下,可以適當(dāng)優(yōu)惠?!?br/> 賈小姐想到別處再看看,尋找更加合適的人選。她又四處轉(zhuǎn)悠,其他的時(shí)裝店顯然都沒(méi)有“女人秀”的生意好。
走了不遠(yuǎn),賈小姐走進(jìn)一家規(guī)模不大,地勢(shì)也不算好的服裝店,名字叫“精品匯”,里面的服裝十分眼熟,感覺(jué)跟那家“女人秀”很是類似。
賈小姐一進(jìn)門就看到三個(gè)店員在對(duì)著聊天,其中一個(gè)還在悠閑地織毛衣,里面的服裝擺得倒是不少,但是沒(méi)有章法。賈小姐仔細(xì)一看,這里的服裝和品牌大部分和那家“女人秀”相同,但是看經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量,又肯定不是一家所為。
賈小姐隨意地問(wèn)道:“這里有夏季穿的,質(zhì)地薄的低腰牛仔褲嗎?”
三個(gè)正在聊天的店員回頭看了她一眼,沒(méi)理她,繼續(xù)說(shuō)笑,賈小姐有些光火,急走上前大聲說(shuō):“這里有夏季穿的,質(zhì)地薄的低腰牛仔褲嗎?”
哪知三個(gè)店員毫不在意地說(shuō):“有沒(méi)有自己看唄?!?br/> 真是豈有此理,這叫什么服務(wù)態(tài)度。專門進(jìn)行經(jīng)銷的賈小姐非常清楚顧客是上帝的道理,可是卻碰上了這群沒(méi)有絲毫經(jīng)銷培訓(xùn),甚至沒(méi)有一點(diǎn)禮貌的店員,不知這家店主是哪一位,怎么這么糊涂,招來(lái)這些人。
三個(gè)店員繼續(xù)聊天,根本沒(méi)有把賈小姐的憤慨放在心上。
賈小姐氣憤地準(zhǔn)備轉(zhuǎn)身離去,她隨意地瞅了一眼掛在衣服上的價(jià)格,哇,一件短風(fēng)衣1500元,一條輕紗連衣裙1200元,雖然款式的確不錯(cuò),質(zhì)地也算優(yōu)良,但也不值這個(gè)價(jià)吧。衣架上有一件和自己剛才試的一模一樣的外套,一看價(jià)格居然是600元,相比起來(lái),原來(lái)那家自認(rèn)為價(jià)格昂貴的“女人秀”倒算是便宜得多了。
在減價(jià)、特價(jià)的小車上,橫七豎八地?cái)[放著一堆衣服,雖是減價(jià)、特價(jià)也標(biāo)價(jià)不低,趕得上應(yīng)該值的原價(jià)了。
賈小姐心想:也許是標(biāo)價(jià)高,賣價(jià)低,現(xiàn)在好多店都是這樣。于是她說(shuō):“這件外套可以便宜到多少錢?”
一店員眼睛一歪:“我們店不還價(jià)?!?br/> 這家店不但服務(wù)質(zhì)量差,而且心黑,標(biāo)出來(lái)的價(jià)全是叫人瞠目結(jié)舌的天價(jià),賈小姐搖了搖頭,心想:要不了多久,這家店就得關(guān)門了。果然,在這家店進(jìn)來(lái)的顧客只是參觀參觀,沒(méi)有一個(gè)掏出錢來(lái)購(gòu)買,全部搖著頭離開(kāi)了,搞得門可羅雀,三個(gè)店員倒落了個(gè)輕閑。
賈小姐壓根沒(méi)有打算去問(wèn)這家店的店主是誰(shuí)了,這么糟糕的店主,總有一天會(huì)破產(chǎn)。她現(xiàn)在想起剛才那家“女人秀”,反倒感覺(jué)那里不但服務(wù)態(tài)度好,而且時(shí)裝價(jià)格合理,這兩家店一比較,是好是孬立刻顯形,使她特別有去買回那件外套的沖動(dòng)。
可是等她趕回“女人秀”,她原先看上的那件外套已經(jīng)賣出去了。賈小姐一陣遺憾失落,店員說(shuō):“要不您三天后再來(lái)吧,三天后我們還要添貨?!?br/> 賈小姐當(dāng)然不會(huì)為了一件衣服等三天,她來(lái)是有任務(wù)的,她急切地想和這家店主好好聊聊。
可是,店主人已經(jīng)不在了,她有事外出了。這時(shí)已經(jīng)是下午打烊時(shí)分,不遠(yuǎn)處那家“精品匯”已經(jīng)準(zhǔn)備關(guān)門了,店員拉下了卷閘門,而這“女人秀”還顧客絡(luò)繹不絕,真是一個(gè)天上,一個(gè)地下。
賈小姐的視力是1.5的,非常好,她一眼看到半截卷閘門下有半個(gè)身影十分熟悉,她是誰(shuí)呢?
賈小姐天生是好奇的人,她溜到“精品匯”門口一看,里面站著的居然是“女人秀”的老板娘,店員在給她交賬,難道這兩家店是同一個(gè)人開(kāi)的?
賈小姐這才反應(yīng)過(guò)來(lái),不由心里暗暗欣賞:利用人們的比較心理,用一家價(jià)格高、服務(wù)差的店,凸顯出另一家店的優(yōu)勢(shì),從而大大增加了優(yōu)勢(shì)店的銷售率。自己就是在逛了“精品匯”后,才對(duì)“女人秀”好感大增的,那些顧客自認(rèn)為在“女人秀”占了便宜,其實(shí)他們根本算計(jì)不過(guò)精明的老板娘。
賈小姐決定和這位老板娘好好聊聊,爭(zhēng)取拉她入伙。
等老板娘出來(lái)的時(shí)候,正遇上賈小姐含笑的目光,兩個(gè)人走到了一起,賈小姐善意地揭穿了她利用一好一壞兩家店提高銷售率的計(jì)謀,老板娘呵呵大笑:“時(shí)裝本來(lái)沒(méi)有絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)值,僅是遮體所用。只是幾塊不值錢的布被炒成了昂貴的時(shí)裝,我滿足了她們的虛榮心,也滿足了我的錢包,何樂(lè)而不為?”
賈小姐和老板娘聊得很投機(jī),于是把泰龍公司想在本城找一個(gè)品牌時(shí)裝合作者的想法告訴了她,說(shuō)是有5%的提成,沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn),只管代理銷售,不必出錢購(gòu)貨。
這的確是個(gè)不錯(cuò)的賺錢方法,但是老板娘很猶豫,她說(shuō):“我的店面面積太小了,目前人手也走不開(kāi),我能否考慮一下?假如我決定和你們公司合作了,一定回復(fù)你。”
賈小姐心想:一定是老板娘嫌提成5%太少了。她心生妙計(jì):我何不以其人之道還治其人之身,也用老板娘的計(jì)策?
第二天,老板娘就接到了一個(gè)男人打來(lái)的電話,電話里說(shuō):聽(tīng)說(shuō)她很會(huì)做生意,希望她成為泰龍服裝公司的代理商,提成6%。
這個(gè)電話其實(shí)是賈小姐讓男朋友打來(lái)的,她也在利用“比較”心理,老板娘如果想和泰龍公司合作的話,肯定會(huì)和那個(gè)提成6%的人合作,其實(shí)等到簽約的時(shí)候,自己再出面就行了,就說(shuō)是自己讓助手協(xié)助商討的。
賈小姐正喜滋滋地等著好消息,可是,男朋友很快回了電話:“她不同意,說(shuō)是已經(jīng)和人有約了?!?br/> 賈小姐大失所望,難道有更好的公司和老板娘簽下了提成更高的合約?這時(shí),電話響了,是“女人秀”老板娘的聲音:“我決定了,和你合作……”
為什么會(huì)這樣?難道她不愿意要那個(gè)6%的提成嗎?
賈小姐最后試探地問(wèn):“你兩天沒(méi)有來(lái)電話,我以為你遇到了待遇更好的公司呢。”
老板娘笑著說(shuō):“你們公司的確也有個(gè)人想挖我,不過(guò)做生意得講個(gè)誠(chéng)信,你說(shuō)對(duì)嗎?我先答應(yīng)過(guò)你的嘛。”
賈小姐放下電話,一陣沉默,她突然感到慚愧,其實(shí)公司規(guī)定的提成是8%,只不過(guò)她想把剩余的私吞罷了。誠(chéng)信、誠(chéng)信,不管你用了多少經(jīng)營(yíng)計(jì)謀,誠(chéng)信始終得放在第一位啊,這才是把生意做好的根本。
(責(zé)編/鄧亦