摘 要：隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，商業(yè)信用的推行，企業(yè)應(yīng)收賬款數(shù)額普遍明顯增多，應(yīng)收賬款的管理已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營活動中日益至關(guān)重要的問題。從每個企業(yè)應(yīng)收賬款的功能及形成原因入手，介紹我國應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀及企業(yè)應(yīng)收賬款管理不善的弊端。探討如何改進應(yīng)收賬款的管理措施，建立信用保證體系，運用市場的手段和法律的手段來加強應(yīng)收賬款的管理。

關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款；管理；原因；賒銷；研究

中圖分類號：F275.1 文獻標志碼：A 文章編號：1000-8772（2012）17-0100-02

在經(jīng)濟市場當中，企業(yè)想要有效的減少信用風險的出現(xiàn)，那么在單位內(nèi)部必須要建立相應(yīng)的信用管理部門，而且信用管理部門是獨立存在于企業(yè)當中，主要是針對應(yīng)收賬款從客戶信用評價到賬款的回收的整體過程，都需要進行全程的管理，這樣對于企業(yè)商品的銷售有著積極的促進作用，而且產(chǎn)品本身在市場當中的占有率也明顯得以提高。但是，我們應(yīng)當明確的清楚認識，應(yīng)收賬款在企業(yè)當中存在也給經(jīng)營帶來了一定程度的風險，如果沒有一套科學合理的防范措施，那么對于企業(yè)而言無疑是一場致命的打擊。本文主要針對應(yīng)收賬款的風險控制與防范做出有效討論，首先分析了產(chǎn)生應(yīng)收賬款風險的主要原因，在后文筆者提出了一些粗淺的建議對策，與大家共同探討。

一、應(yīng)收賬款風險產(chǎn)生的原因

（一）企業(yè)缺乏風險意識

部分單位對于風險的防范意識不夠強烈，只是單一的為了擴大銷售量，對于付款人的資信情況事先沒有做到深入調(diào)查清楚，就盲目地采用賒銷的手段在當今激烈的競爭市場環(huán)境中進行爭奪，企業(yè)對于賬面上的高額利潤顯得比較重視，然而對于被客戶大量拖欠以及所占用的資金是否能夠有效地得以全面回收，卻沒有起到多大的重視程度，大部分企業(yè)都隨之將其忽視。

（二）企業(yè)應(yīng)收賬款管理失當

企業(yè)在制定信用政策的時候有諸多不合情理的地方，而且在日常進行控制的過程當中也是呈現(xiàn)出了較多的不規(guī)范現(xiàn)象，并且在追討經(jīng)營者所產(chǎn)生欠款的時候往往沒有盡心盡力去完成，造成企業(yè)在其本身當中產(chǎn)生了較大的風險存在以及各方面的損失，筆者主要針對以下幾點進行深入分析：

1.企業(yè)的信用管理部門對于客戶的信用，沒有正確制定有效的相關(guān)政策，從而使得企業(yè)設(shè)立的信用部門只是一個存在形式，形同虛設(shè)。而且，對于信用客戶的相關(guān)資料收集，缺乏適時性。企業(yè)針對客戶在經(jīng)營過程當中所出現(xiàn)的變化沒有定期地開會進行有效的分析商討，相對應(yīng)的政策沒有及時地制定，即使制定了相關(guān)政策，卻也沒有根據(jù)市場當中出現(xiàn)的實際情況及時性地進行行之有效的調(diào)整。

2.企業(yè)相關(guān)監(jiān)督部門沒有實施有效的監(jiān)督控制，對于企業(yè)的應(yīng)收賬款沒有全程有效的執(zhí)行監(jiān)控，在日常實際情況的操作過程當中也存在諸多不規(guī)范的現(xiàn)象出現(xiàn)。

3.對于應(yīng)收賬款的回收，企業(yè)沒有設(shè)立專門的催討小組，這樣對于應(yīng)收賬款的催討就缺乏一定力度。部分企業(yè)只是單方面的在產(chǎn)品銷售方面進行重視，卻將應(yīng)收賬款的重要性得以忽視，或者企業(yè)只是要求銷售部門進行催討工作，然而也沒有具體地制定相應(yīng)的考核指標標準。

（三）產(chǎn)品在市場上的競爭力不足

在當今激烈的經(jīng)濟市場環(huán)境當中，高科技產(chǎn)品以及普通產(chǎn)品的出現(xiàn)，首先需要完全明確當前充滿激烈競爭的市場環(huán)境中，所體現(xiàn)出來的市場形勢幾乎是買方的市場，然而現(xiàn)代社會中有部分企業(yè)，其自身在進行經(jīng)營生產(chǎn)的時候，不管是生產(chǎn)規(guī)模還是產(chǎn)生技術(shù)以及所能夠支出的資金成本反面，在當前新形勢下不管是在哪個角度而言，都不具有相對的優(yōu)勢。在這種不具備優(yōu)勢的市場環(huán)境當中，那么這些企業(yè)與其他穩(wěn)步發(fā)展的企業(yè)相比較，在競爭力以及相互抗衡力方面就顯然更加的不足，在當今社會激烈的市場競爭中就直接造成其在市場中占有較小的份額，無法有效地將市場局面進一步的給予有力擴展，而且企業(yè)對產(chǎn)品生產(chǎn)所體現(xiàn)出來的能力與其生產(chǎn)份額相比就顯得格外的多，那么企業(yè)所生產(chǎn)的貨物走向市場之后，直接造成了供大于求的局面，也是造成產(chǎn)品積壓的主要原因。

企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，在其內(nèi)部庫存積壓到一定程度時，針對企業(yè)本身所實施的管理運營以及資金短缺等問題，都將會造成極大的負面影響。所以，對于此類問題的出現(xiàn)我們應(yīng)當給予高度的全面重視，完全有效的控制住其產(chǎn)生的原因，在社會經(jīng)濟市場中進行發(fā)展的過程當中，需要不斷有效地開拓市場，有力地將生產(chǎn)份額進一步地給予全面提升，使得其最終結(jié)果要大于生產(chǎn)能力。因此，企業(yè)商品在市場中進行全面的推廣和銷售，就必須要做出一定條件的讓步，從一些細節(jié)方面盡可能地讓所生產(chǎn)的產(chǎn)品走進市場，全面地面向廣大的消費群體，如此能夠更好地解決資金短缺以及資金不順暢等問題。

（四）企業(yè)內(nèi)部控制管理條例不健全

有些企業(yè)在社會中進行發(fā)展，不管是基礎(chǔ)工作又或者是管理方法，在實際中的運用都體現(xiàn)出了不夠完善的一面，兩方企業(yè)相互之間在進行合作的過程當中，合同就必然出現(xiàn)在兩方合作代表面前。將買賣雙方之間的權(quán)力以及義務(wù)之間關(guān)系是否有著明確的規(guī)定，并且所指定的合同是受到我國法律保護的。然而，企業(yè)在實際合作過程當中，對于每筆逾期應(yīng)收賬款往往都沒有得到相應(yīng)的重視，沒有完善的合同協(xié)議作為最根本的權(quán)益保障。

企業(yè)對于其內(nèi)部財務(wù)部門，沒有進行嚴格的控制和約束，在賬款當中經(jīng)過確定無法進行收回的應(yīng)收賬款以及已提壞賬準備金，財務(wù)部門所需要做的工作就是將壞賬準備進行有效的沖減處理，然而針對還沒有提取的壞賬準備金，就應(yīng)當將其當成壞賬損失進行相應(yīng)的記錄處理。在財務(wù)部門當中，應(yīng)當制定一份詳細的財務(wù)報表，這樣就能夠明確地了解企業(yè)每期的賬目數(shù)款。

二、全面加強企業(yè)應(yīng)收賬款管理的對策

（一）全面提高產(chǎn)品在市場中的競爭力

在現(xiàn)代社會市場經(jīng)濟管理模式下，企業(yè)在社會當中得以全面發(fā)展，直接面對的是針對市場當中形成的競爭力以及在市場當中投入的整體調(diào)研工作，進行明確的認識和了解，做出相適應(yīng)的解決對策。企業(yè)自身需要明白，所生產(chǎn)出來的產(chǎn)品投放到市場當中進行銷售，產(chǎn)品本身所具有的最大價值是什么？以及在競爭激烈的市場環(huán)境中，與其他產(chǎn)品進行對比所體現(xiàn)出來的最大優(yōu)勢又是什么？最后企業(yè)本身的管理模式以及經(jīng)營理念都需要進一步地給予全面有力加強，將產(chǎn)品內(nèi)在的價值在市場與企業(yè)之間進行有效的充分發(fā)揮。企業(yè)完成了即將投放市場的產(chǎn)品，我們的相關(guān)工作人員在后期面對市場銷售的時候，一定要看準時機并有效地找準銷路。在市場當中的銷售過程，如果是處于一種被動的模式，那么企業(yè)相關(guān)高層人員就應(yīng)當根據(jù)實際情況制定出有效的改善決策，將市場當中所形成的被動模式有力地轉(zhuǎn)換成為主動模式進行銷售。企業(yè)的生產(chǎn)，并不是盲目地進行生產(chǎn)，也不會盲目地進行簽訂訂單，而且進行綜合考慮實際情況之后，站在選擇性以及主導性兩者并存的情況中進行有效的選擇，也就是說在進行客戶選擇的時候應(yīng)當具有針對性，切記盲目實施。將企業(yè)本身所投入的資金在應(yīng)收賬款上的占用率，進一步有效地降低到最低，企業(yè)的經(jīng)濟效益只有通過這種方式才能夠有效的進行全面加強提高。

（二）做好資信調(diào)查，制定合理信用政策

首先，企業(yè)內(nèi)部需要設(shè)立一個獨立的部門，僅針對收賬款上做好資信調(diào)查，就目前形勢在我國的一些大型企業(yè)中，有些企業(yè)已經(jīng)開始設(shè)立了清欠辦公室，對之前已經(jīng)產(chǎn)生的拖欠款全面地進行追討，獨立資信管理部門的設(shè)立在企業(yè)處理應(yīng)收賬款的方法上卻是處于一種處于被動的狀態(tài)，在企業(yè)內(nèi)部處于一種防患于未然的現(xiàn)狀才是更有效、更主動的一種選擇性措施。

其次，企業(yè)應(yīng)當安排部門人員針對客戶的資信方面展開有效而全面的調(diào)查，企業(yè)在賒銷前對客戶進行資信調(diào)查，就是需要解決以下幾個問題；在商品的交易上和不能和客戶意見達成一致？產(chǎn)品的生產(chǎn)量控制在多少和每次合作之間的信用額度最好控制在多少最為恰當？交易方式的選擇，交付款的時間和后期所采用的保障措施？

我們對以上信息進行信用綜合分析之后，那么客戶的信用情況就會直觀的展現(xiàn)在企業(yè)的資料信息之內(nèi)，于此同時企業(yè)在建立客戶檔案的時候，除了客戶的所顯示的基本資料以外，還需要著重記錄客戶近期的財務(wù)情況，資本實力以及歷史往來當中的信用等，并有目的和針對性地對每一位客戶制定一份相對應(yīng)的信用等級表格。

（三）內(nèi)部控制制度管理需要得到進一步的強化

企業(yè)要針對應(yīng)收賬款管理中經(jīng)常出現(xiàn)的狀況，以制度的形式將債權(quán)責任明確下來，主要內(nèi)容應(yīng)包括：明確劃分責任范圍，對公司全部的客戶的欠款盡可能地落實到個人；明確規(guī)定在應(yīng)收賬款未完全收回之前，責任人不得調(diào)離企業(yè)；明確規(guī)定各人的職權(quán)范圍，對超限額賒銷或未經(jīng)審批賒銷的應(yīng)予以處罰，并承擔由此而產(chǎn)生的后果；明確規(guī)定隱瞞、變更應(yīng)收賬款事項應(yīng)負的各種責任；明確規(guī)定由于信用部門人員徇私舞弊，調(diào)查不實而產(chǎn)生壞賬應(yīng)負的責任；明確規(guī)定責任的監(jiān)督部門，防止責任管理流于形式。

要加強催收力度和應(yīng)收賬款日常管理，首先，企業(yè)財務(wù)部門應(yīng)按賒銷客戶名稱進行明細核算，定期統(tǒng)計客戶的賒銷金額、賬齡及增減變動情況，信用部門也要經(jīng)常計算賬款回收期、賬齡結(jié)構(gòu)、逾期賬款率、壞賬率等指標，并將結(jié)果反饋給企業(yè)主管領(lǐng)導，為評估、調(diào)整客戶的信用等級、信用政策提供依據(jù)，同時也能了解賒銷總情況。其次，企業(yè)財務(wù)部門應(yīng)定期向客戶寄送對賬單，對賬單應(yīng)由雙方供銷當事人和財務(wù)人員確認無誤并簽章，作為有效的對賬依據(jù)，如發(fā)生差錯應(yīng)及時處理最后，信用管理部門在賬齡分析表的基礎(chǔ)上，經(jīng)過追蹤、核查，進一步將逾期應(yīng)收賬款按風險程度分為A、B、C三類。在催收賬款過程中，還需注意收賬技巧，切勿因急功近利而喪失一批優(yōu)質(zhì)的客戶。

三、結(jié)語

總之，企業(yè)應(yīng)當全面重視應(yīng)收賬款所帶來的風險，調(diào)動全員清醒地認識應(yīng)收賬款所帶來的不安全隱患，企業(yè)對于應(yīng)收賬款需要全面加強控制，并且還需要謹慎地采取有力的防范措施，只有這樣才能夠?qū)⑵髽I(yè)的資金損失降低到最低。

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（責任編輯：張娟）</