2012年8月15日,蘇寧電器與京東商城之間的電商大戰(zhàn)驟然打響,一石激起千層浪。兩大公司的對決很快成為媒體關(guān)注的焦點。而一直以低調(diào)著稱的蘇寧電器董事長張近東也高調(diào)闖入了公眾的視線。
隱忍而不安分
張近東莊重的外表和略帶沙啞的嗓音,往往給人以沉穩(wěn)內(nèi)斂的印象。業(yè)內(nèi)人士評價張近東:“堅韌執(zhí)著,低調(diào)實在,非常有親和力?!?br/> 低調(diào)更是成了業(yè)界所熟知的關(guān)鍵詞,似乎這個詞就是專門為他而設(shè)的。當劉強東在微博上向蘇寧公然“宣戰(zhàn)”時,回應(yīng)的是蘇寧易購的總經(jīng)理李斌,而不是張近東。他隱忍處事,卻又有著一顆永不安分的心。
1984年,張近東畢業(yè)于南京師范大學中文系,后供職于南京鼓樓區(qū)工業(yè)公司。也許在一般人看來,能夠有這樣一個鐵飯碗,過上老婆孩子熱炕頭的清閑日子,是個非常不錯的選擇。可在張近東的心中,這僅是他生活的一個階段。
1989年是一個不尋常的年頭,至少在商界,有兩個赫赫有名的大鱷幾乎同時下海。其中一個人的名字叫史玉柱,他成就了巨人集團;另一個人就是張近東,他一手打造了蘇寧電器,并讓蘇寧的名字唱響了大江南北。
下海的第一年,張近東獲得的純利潤就有了1000萬元。1991年,張近東出差深圳時,席間一位供應(yīng)商對他說:“現(xiàn)在百萬富翁不稀罕,深圳已有千萬富翁啦?!睆埥鼥|后來坦言,他當時并沒有作聲,心里卻樂不可支,還默默地多喝了兩杯酒。因為,他早已是千萬富翁了。
1993年春夏之交,南京的“空調(diào)大戰(zhàn)”全面爆發(fā),蘇寧面對的是南京八大國有商場的聯(lián)手封殺。八大商場甚至放出狠話,宣稱八家將統(tǒng)一采購,如果誰供貨給蘇寧,他們將全部不銷售該產(chǎn)品。
這可以說是中國商界第一次在供不應(yīng)求的市場格局下,計劃經(jīng)濟與市場經(jīng)濟的一場正面碰撞。換作別人,可能早已拍案而起。張近東卻并沒有為此大動肝火,反倒主動向八大商場遞上了宴請的邀約。
在蘇寧舉辦的三洋空調(diào)代理會上,張近東好心好意請來八大國有商家的領(lǐng)導一起吃飯,但是他的話還沒有說完,這些人竟然齊刷刷地站起來全都拂袖而去。如此場景,也著實有些出乎張近東的意料。但這無疑是“八大航母”對蘇寧這個“小舢板”的公然示威。
也罷,既然對方不領(lǐng)情,那么張近東也就徹底收起了自己“圓”的一面,將骨子里拼殺疆場的狠勁一股腦地使了出來。
憑借“規(guī)模經(jīng)營、廠商合作、專業(yè)服務(wù)”這三張王牌,蘇寧不但沒有在交火中敗下陣來,反而節(jié)節(jié)取勝。最終,蘇寧電器當年實現(xiàn)銷售3億元,摘取全國最大空調(diào)經(jīng)銷商桂冠。像這樣的事例在張近東的身上還有很多。
張近東很少面對媒體與公眾。即便有,也是偶爾為之,多年來他一直保持著這種低調(diào)謙遜的姿態(tài)。但對事業(yè)的追求和對成功的渴望讓他一刻也不曾停歇。
永遠在路上
張近東初創(chuàng)蘇寧電器的時候,兜里的錢不過只有10萬元而已。投資方向困擾了他很長時間。1990年12月26日,在寒冷的冬日里,張近東決定進入同樣寒冷的空調(diào)行業(yè)。
南京寧海路上悄然開起了一家僅有200平方米門面、10多位員工的小公司——蘇寧交家電公司。而誰能想象得到,就是當年這家不起眼的小家電公司,20多年后竟然成為了行業(yè)內(nèi)首屈一指的領(lǐng)軍大鱷。
“創(chuàng)業(yè),其實就是想做事,想做實事,但不一定是什么驚天動地的事,而是把自己的事做好,一點一滴累積,到一定程度就是大事了?!睆埥鼥|說。
正是在他一點一滴的積累下,蘇寧電器慢慢從一個不起眼的小門店,開始日漸有了聲色。
1992年,“火爐”南京的空調(diào)市場開始啟動,憑借別出心裁的“配送、安裝、維修”一體化服務(wù)體系,蘇寧當年就成為春蘭空調(diào)全國銷售第一大戶。
這一年“蘇寧”的名字在南京空調(diào)市場一炮打響。而在接下來的幾年,張近東更是締造了一幕業(yè)界裂變發(fā)展的神話:2001年平均40天開一個店;2002年平均20天開一個店;2003年平均每周開一個店;2004年平均5天開一個店,連鎖企業(yè)遍及全國30個省市地區(qū)。
2004年3月25日,溫家寶總理在江蘇調(diào)研時親切會見了張近東等江蘇著名企業(yè)家,他提出了蘇寧電器要爭做中國的“沃爾瑪”這一構(gòu)想。
做中國的“沃爾瑪”,從此,張近東更加有了拼搏的勁頭和動力。蘇寧電器也一路走來,一路精彩。
與此同時,有一個人的身影始終徘徊在張近東的眼前。他就是黃光裕。精明果敢,強勢霸氣,這是國美電器掌門人黃光裕給人留下的印象。與低調(diào)謙遜的張近東相比,黃光裕著實高調(diào)了許多。
在10年間的分庭抗禮過程中,這個曾經(jīng)三度登上中國首富的人給張近東帶來了太多的緊張與不安,但也在對戰(zhàn)中讓張近東積累了不少的經(jīng)驗與智慧。
盡管此后雙方長跑7年,國美6次領(lǐng)先,但是從第7年開始,也許就是蘇寧長久地領(lǐng)先了。當然,有人認為張近東的勝利是“拾了個漏兒”,要不是陳曉發(fā)難,黃光裕被捕,哪會有蘇寧的出頭之日。但在張近東眼中,打敗國美,只是個時間上的問題。
張近東曾說,外界都認為蘇寧已經(jīng)走到了巔峰,可對蘇寧自己來說,鞭策自己不斷前進的危機感是非常必要的。
他果然很有遠見。劉強東的京東商城橫空殺出,一個新的對手浮出了水面。
張近東說:“我們所處的行業(yè),故事很多,雖然我們公司始終低調(diào),但是行業(yè)并不低調(diào)?!睆埥鼥|帶領(lǐng)蘇寧進軍網(wǎng)絡(luò)零售市場,成立蘇寧易購。
張近東過去把電商定位為實體店的一種有效補充。在他看來,“電子商務(wù)永遠也取代不了實體門店”??蓜姈|旗下的京東商城一下子“驚動”了他,來自市場的數(shù)據(jù)讓張近東最終覺醒。
剛送走一個黃光裕,又來了個劉強東。這讓張近東冒了一身的冷汗,也是他絕對不允許出現(xiàn)的事情。繼續(xù)走傳統(tǒng)模式的道路已經(jīng)不行了,張近東開始考慮著開辟新航道?!疤K寧”不再是“蘇寧電器”,未來它要做“沃爾瑪+亞馬遜”的混合體。
在張近東的規(guī)劃下,蘇寧更像是一只巨型八爪魚——家電連鎖賣場、Expo超級旗艦店、樂購仕購物廣場、蘇寧易購、蘇寧廣場都紛紛被推出。這些渠道就像八爪魚的腳,如吸盤般觸及中國社會零售市場。一向以沉穩(wěn)、低調(diào)的形象示人的張近東正悄然點起業(yè)界的狼煙。
低調(diào)的張近東完成了高調(diào)的轉(zhuǎn)型,在一次一年一度的“蘇寧之夏”大型文藝晚會上,突然大雨如注,張近東坐在觀眾席第一排當中,他沒戴上雨衣的帽子,而是一動不動地坐在那里淋著雨,從頭到尾看完了長達5個小時的演出,只是目光不時轉(zhuǎn)向著舞臺上的大幅標語——“創(chuàng)新轉(zhuǎn)型再造蘇寧