2011年，藍(lán)月亮洗衣液熒光增白劑風(fēng)波正酣的時(shí)候，某一天在某個(gè)超市中，某日化品牌借機(jī)向顧客不遺余力地推銷自稱“絕不含熒光增白劑”的產(chǎn)品。
　　北京綠傘化學(xué)品公司（下稱“綠傘”）董事長魏建華恰巧逛到這里，她忍不住上前制止這種誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為，她告訴導(dǎo)購員，熒光增白劑就是一種染料，使白色更白，顏色更艷。導(dǎo)購員委屈地告訴她，是廠家教他們這樣說的。“盡管他們針對的是競爭對手，可我還是不愿意看到洗滌劑市場被各種各樣過格的營銷手法誤導(dǎo)。”魏建華告訴《中國經(jīng)濟(jì)周刊》。
　　魏建華率領(lǐng)她的綠傘，20年來堅(jiān)守著一個(gè)信念——做中國最好的洗化產(chǎn)品。
　　然而，作為業(yè)內(nèi)公認(rèn)的“科研水平和技術(shù)水平是行業(yè)內(nèi)當(dāng)之無愧的全國老大”的綠傘，他們在熱鬧的洗化市場卻不得不面對品牌頗顯沉寂的尷尬。這個(gè)由技術(shù)人員創(chuàng)辦的高新技術(shù)企業(yè)，實(shí)在無法容忍自己在概念上玩花樣。
　　2012年10月，綠傘的新辦公大樓尚沒有完成裝修，但擺滿了各種樣品的產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)室已經(jīng)投入運(yùn)行，為消費(fèi)者打造的體驗(yàn)室也在緊張地裝修中，除了做好產(chǎn)品以外，魏建華同樣希望，自己的企業(yè)能夠成為一個(gè)教育消費(fèi)者的基地。
　　提前14年做無磷環(huán)保產(chǎn)品
　　在國內(nèi)，綠傘進(jìn)入洗滌市場的時(shí)間并不早，但是他們堅(jiān)持無磷配方的選擇卻是最早的。
　　魏建華告訴《中國經(jīng)濟(jì)周刊》，1993年下海的時(shí)候，他們并沒有隨大流去做當(dāng)時(shí)很流行的有磷產(chǎn)品，而是劍走偏鋒，從環(huán)保入手，向無磷產(chǎn)品進(jìn)軍。
　　在當(dāng)時(shí)的市場情況下，綠傘的選擇其實(shí)并不被行業(yè)看好。因?yàn)閹缀跛械拇笮腿栈髽I(yè)都在做有磷產(chǎn)品。但綠傘原董事長高強(qiáng)和魏建華卻堅(jiān)信，無磷環(huán)保產(chǎn)品一定是未來日化行業(yè)的大勢所趨，“與其等到若干年后被市場淘汰，不如從一開始就調(diào)整方向，掌握未來?！?br/>　　但綠傘推行無磷化，也意味著成本要在原有基礎(chǔ)上提高10%～20%。如果不降低成本，市場將很難打開。這又迫使綠傘做科技創(chuàng)新，想方設(shè)法把成本降下去。
　　他們就這樣埋頭一做就是10年。
　　事實(shí)證明他們的選擇是正確的。2007年，洗衣粉無磷概念已經(jīng)由起步監(jiān)管轉(zhuǎn)為強(qiáng)制執(zhí)行。2008年2月1日起，北京、上海等地的洗衣粉市場全面禁磷，而在當(dāng)時(shí)的全國范圍內(nèi)，商場超市中只有一成以下的產(chǎn)品還是含磷洗衣粉。
　　被列入第一批國家應(yīng)急產(chǎn)品庫目錄
　　一直埋頭做科研做產(chǎn)品的綠傘，2003年第一次進(jìn)入行業(yè)的視線，緣于那場驚心動(dòng)魄的“非典”。
　　在抗擊“非典”的過程中，具有消毒功效的洗滌用品在大賣場幾乎賣斷貨，尤其像洗手液這類產(chǎn)品，成為各大賣場爭相搶訂的緊俏商品。
　　生產(chǎn)能力有限的綠傘作了一個(gè)緊急決定，在市場上開展買一送一活動(dòng)。這一決定無疑增加了北京市的供應(yīng)量，但在總生產(chǎn)量不變的情況下，勢必要犧牲外地的訂單?！懊鲾[著是一樁虧本的買賣，直接訂單損失就是400多萬?！蔽航ㄈA回憶道，“但我覺得綠傘做這樣一件事不是作秀，而是實(shí)實(shí)在在為老百姓做點(diǎn)實(shí)事?！?br/>　　“非典”過后，北京市政府對綠傘為平抑北京市物價(jià)做出的突出貢獻(xiàn)進(jìn)行了表彰。從那時(shí)候起，綠傘在業(yè)內(nèi)異軍突起，產(chǎn)品被列入第一批國家應(yīng)急產(chǎn)品庫目錄。
　　之后，國家每逢重大災(zāi)情疫情的時(shí)候，比如汶川地震、南方冰雪災(zāi)害、禽流感等，綠傘都要向發(fā)改委和商務(wù)部上報(bào)每天產(chǎn)品的庫存數(shù)量。
　　“這些應(yīng)急產(chǎn)品，綠傘公司并不能隨便進(jìn)入市場，即使市場上賣斷了貨，沒有相關(guān)部門的批示也不能進(jìn)入市場，而有些產(chǎn)品更是一生產(chǎn)出來就直接做了庫存?！蔽航ㄈA說。
　　魏建華表示，綠傘產(chǎn)品全部采用生物可降解原料；全部是無磷配方；全部包裝材料都可再回收利用；全部產(chǎn)品都是在常溫下使用，不必加熱；全部產(chǎn)品除了更換品種和定期清洗需耗少量水外，本身無廢水、廢氣、廢渣排出。
　　“其中綠傘洗衣液比洗衣粉可以少漂洗一次，且殘留量更少?！蔽航ㄈA表示，“全國3億臺洗衣機(jī)，每臺耗水15～20噸/年，共耗水450～600噸/年，如每次少漂洗一次，每臺洗衣機(jī)可節(jié)水5噸/年，每年全國可節(jié)水15億噸，相當(dāng)于南水北調(diào)工程北京調(diào)水量的1.5倍。”“清潔了小家不能污染大家?！蔽航ㄈA說。
　　我們不想做誤導(dǎo)消費(fèi)者的營銷
　　在日化行業(yè)的液體洗滌劑行業(yè)中，綠傘是絕對的實(shí)力派。在魏建華的帶領(lǐng)下，綠傘20年間獲得技術(shù)專利多達(dá)32項(xiàng)，其中發(fā)明專利29項(xiàng)，是19個(gè)國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的起草者。20年的技術(shù)創(chuàng)新也造就了一個(gè)極具親和力的品牌。
　　做中國最好的洗化用品，是魏建華多年的心愿。但中國的實(shí)業(yè)何去何從？魏建華有自己的困惑?！拔覀兤鋵?shí)做得很艱苦，整個(gè)賣場的費(fèi)用非常高，產(chǎn)品的原料成本快速上升，企業(yè)的盈利水平已經(jīng)大幅度降低了，而過度的市場營銷則給消費(fèi)者帶來了很大的誤導(dǎo)?！蔽航ㄈA說。
　　綠傘走的是中高端市場路線，但在消費(fèi)者眼里，綠傘仍顯太過“樸實(shí)”。消費(fèi)者會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)很明顯的特征，那就是綠傘的廣告做得少。
　　與競爭品牌的廣告轟炸策略相比，即便在超市里，綠傘也鮮有大規(guī)模的促銷，綠傘的產(chǎn)品很少擺在突出的位置。據(jù)一些超市的營業(yè)員介紹，來找綠傘牌子的顧客基本都是用慣了綠傘的老顧客。消費(fèi)者韓女士告訴《中國經(jīng)濟(jì)周刊》，“我之所以一直用綠傘，就是覺得綠傘洗得干凈?！钡珜τ诖蠖鄶?shù)消費(fèi)者來說，選擇的洗滌用品，主要還是那些宣傳力度大的產(chǎn)品。
　　“我們也不是沒有做過促銷，但是我們不想做那些以訛傳訛、誤導(dǎo)消費(fèi)者的營銷?！本G傘技術(shù)總監(jiān)張輝告訴《中國經(jīng)濟(jì)周刊》。張輝給記者舉了幾個(gè)例子。
　　比如濃縮洗衣液，濃縮的一定是黏稠的嗎？可為了造成濃縮的感覺，明明做得好好的濃縮洗衣液就要增加黏度，這實(shí)際上犧牲了瞬間去污力。
　　比如，為了推“中性洗衣液是最好的洗衣液”的概念，廠家的導(dǎo)購員就拿出試紙來當(dāng)場檢測?？墒菍?shí)際上除了精細(xì)的衣料如絲綢等，并不是所有的衣物都需要用中性洗衣液，棉麻類、牛仔褲、卡其布衣物等，用弱堿性的洗衣液可以洗得更干凈?！皼r且這些衣物不必像絲綢一樣需要手洗，放在洗衣機(jī)里洗就可以了。對于合成纖維衣物，本身就不容易褪色，因此可以不考慮褪不褪色、中不中性、燒不燒手的問題，pH值可以高一些，表面活性劑可以少一點(diǎn)?！睆堓x說。
　　另外，目前市場上出來了很多殺菌產(chǎn)品。殺菌是有層次的，殺菌效果是按滅菌>消毒>抗菌>抑菌順序排列的。前三者真正殺死了細(xì)菌，而第四者抑菌僅是抑制其生長，不是殺死，適當(dāng)條件下又會(huì)生長起來。“市場上類似抗菌、抑菌、消毒產(chǎn)品不少，但真正具有實(shí)際功能且有實(shí)用價(jià)值的不多。絕大多數(shù)材料往往都只有抑菌效果，而且只對一兩種菌有效?！?br/>　　張輝表示，某些產(chǎn)品不注明分別需要多少用量，而是用“適量”、“少許”等模糊字眼，將清潔去污的用量誤導(dǎo)為抗菌的用量，這可能使消費(fèi)者在使用時(shí)用量不夠，起不到抗菌效果，反而由于細(xì)菌未殺死而增加其抗藥性的可能。
　　“現(xiàn)在浮躁、浮夸、不科學(xué)的東西一直在蔓延，一切成敗都在用錢去衡量，市場上以訛傳訛的事情就越來越多?！蔽航ㄈA表示，他們自己的員工培訓(xùn)手冊已經(jīng)是在用最小的容忍度去容忍這個(gè)混亂的市場了，“我們可以不突破自己的底線，但一己之力畢竟有限，國家層面的確該有一個(gè)公益性的科普頻道了