她初中畢業(yè)后,來到重慶一家小旅館做服務(wù)員。1994年底,她在報上看到東莞市寶石大酒店招工,就去報了名,到大酒店工作是她的愿望。
當(dāng)時,應(yīng)聘者大多數(shù)是大中專女生。第一天初選,她就因文化低、身高不夠沒有過關(guān)。她很失望。但她立即想:能當(dāng)一名清潔工也好。這一夜,她想出了一個好主意。
第二天一大早,她來到廢品收購站,指著一個布滿灰塵的舊馬桶對收購站的人說,我買一個舊馬桶。
在眾目睽睽之下。她把臟馬桶扛在肩上,走在大街上。路人也紛紛停下腳步,用奇怪的眼光看著她,她全然不顧人們的眼光。
當(dāng)她出現(xiàn)在招聘點時,出格的舉動一下子就把招聘官吸引住了,一個人對她說:“姑娘,你昨天不是來過了嗎,不是告訴你不合格嗎?”
她大聲說:“我不是來應(yīng)聘服務(wù)員的,我是來應(yīng)聘清潔工的?!?br/> 那人又說:“清潔工,我們從當(dāng)?shù)卣衅妇托辛?。?br/> 她大著膽子繼續(xù)說:“我找你們的主考官說幾句話。”
主考官走過來問:“姑娘,你有什么話對我說?”
她大聲說:“主考官先生。我不是來應(yīng)聘服務(wù)員的,我是來應(yīng)聘清潔工的。我是一個農(nóng)村女孩,雖然沒什么文化,但是我從小在農(nóng)村勞動,我有的是力氣,這個幾十斤重的馬桶。就是我一路扛過來的。”說著她又把臟馬桶扛在肩上原地走了一圈,然后又輕輕地放下。
主考官見這個矮個子姑娘竟能氣定神閑地打起一個幾十斤重的大馬桶,走這么遠的路,十分震驚,也十分佩服,知道這是一個很能吃苦的姑娘。點點頭表示相信。
她接著說:“我到廢品店專門買了這個最臟的馬桶,扛到招聘現(xiàn)場,是想給您演示一遍,我是如何把這個最臟的馬桶擦干凈的?!彼贿呎f,一邊蹲下去用抹布認真地擦起馬桶。她像擦一個古董一樣,從外到里,又從里到外,一會兒工夫就將馬桶擦得油光發(fā)亮。主考官看了她的“專業(yè)表演”,更是驚訝不已,當(dāng)即表態(tài),聘她做清潔工。
她的名字叫熊素瓊,她來到了東莞寶石大酒店后,把清潔工當(dāng)作一項事業(yè),幾年來她每天記擦馬桶的心得,一共記下了174本工作日志,記錄了她三年內(nèi)總共擦了7987次馬桶的心得體會。總經(jīng)理看后。非常感動,在酒店工作會議上表揚她說:“熊素瓊的條件雖然比在座的各位都差。但她的工作態(tài)度是最好的!看看她這些工作日志吧,刷了7987次馬桶。對于一個有志向的人來說,就是7987次磨礪!我不認為這是流水賬。我更愿意把它當(dāng)成酒店管理行業(yè)的‘馬桶學(xué)問’!”
熊素瓊在事業(yè)上也是芝麻開花節(jié)節(jié)高,她一邊工作一邊學(xué)習(xí),一次競選中,她成功當(dāng)選為客房部經(jīng)理。兩年后,她又升任服務(wù)部經(jīng)理,并參加了清華大學(xué)紫光集團教育培訓(xùn)中心的學(xué)習(xí),拿到了高級職業(yè)經(jīng)理人證書。2005年初,她開始攻讀中山大學(xué)嶺南學(xué)院的EMBA學(xué)位。2006年11月,她被獵頭公司挖到東莞市最豪華的五星級酒店華通城大酒店出任副總經(jīng)理。
這個故事告訴我們,在招聘中如果外部條件不出眾,就要設(shè)法展示自己內(nèi)在的優(yōu)秀,這同樣能助你贏得海闊天空。
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