文｜《小康》雜志中國(guó)全面小康研究中心 鄂璠

父母一直高居“最信賴的人”榜首；農(nóng)民、軍人、學(xué)生、教師和農(nóng)民工，牢牢占據(jù)著“誠(chéng)信職業(yè)榜”前五位；北京人、山東人、香港人，連續(xù)第三年包攬“誠(chéng)信地域排行榜”的前三名；而德國(guó)人則在“中國(guó)人對(duì)20國(guó)集團(tuán)中外國(guó)人的誠(chéng)信形象排名”中保持狀元身份

在越來(lái)越多元化的社會(huì)中，我們能夠相信誰(shuí)？《小康》在歷年的“中國(guó)信用小康指數(shù)”調(diào)查中一直在尋找那些“最可信”的人。

九成人最信父母 配偶信任度提升

在近三年“最信賴的人”排行中，父母一直高居榜首，前兩年，緊隨其后的是“兄弟姐妹”，而今年，“配偶”由前兩年的第三位上升至第二位，不過(guò)，“配偶”（56.0%）的信任度還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于“父母”（90.3%）的信任度，“兄弟姐妹”（39.1%）的信任度則降至第三位。

作為“中國(guó)信用小康指數(shù)”三大單項(xiàng)指標(biāo)之一的“人際信用”指標(biāo)雖然比上年度提高了0.2個(gè)百分點(diǎn)，但卻比“政府公信力”和“企業(yè)信用”這兩個(gè)指標(biāo)的提升幅度都小很多。與此相關(guān)聯(lián)的是，《小康》對(duì)人際信任范圍的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有1～3個(gè)可信任的人，在受訪者中占比最大，為41.1%；有4～6個(gè)可信任的人在受訪者中占比31.6%；選擇6個(gè)及以上的占比21.0%。而在前年，卻是身邊有4～6位可信任的人在受訪者中占多數(shù)；去年，有1～3個(gè)可信任的人在受訪者中占比38.3%，選擇6個(gè)及以上的占比31.4%。

“從人際信任的角度來(lái)說(shuō)，這并不是一個(gè)好的信號(hào)?！北本┕I(yè)大學(xué)人文社科學(xué)院社會(huì)學(xué)系教師鞠春彥博士認(rèn)為，與去年相比，只有1～3個(gè)可信任的人的比重上升了，而選擇“6個(gè)及以上”的明顯下降了，說(shuō)明人際信用的圈子在縮小，這種人際信任關(guān)系與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)社會(huì)信任的客觀要求是相悖的。現(xiàn)在的社會(huì)正處于熟人社會(huì)向陌生人社會(huì)轉(zhuǎn)化的時(shí)期，人們?cè)絹?lái)越傾向“不要和陌生人說(shuō)話”，所以社會(huì)信任度便也隨之降低了。

據(jù)鞠春彥博士介紹，一般而言，1～3個(gè)可信任的人往往都屬于“核心圈”的人。在人際關(guān)系中，基于血緣姻親的倫理是一個(gè)很核心的部分，主要反映的是親密關(guān)系。信用是現(xiàn)代化的生命線，現(xiàn)代社會(huì)需要有普通性意義的信任關(guān)系存在。但和“九成人最信父母”的調(diào)查結(jié)果聯(lián)系起來(lái)，就不難看出：只有1～3個(gè)可信任的人的受訪者，除了父母之外，朋友層面的人實(shí)際上可能也被排除在“可信任”之外，更不要奢談“生人”之間的信任了。

為何朋友會(huì)變得越來(lái)越少？鞠春彥告訴《小康》記者，從社會(huì)學(xué)的角度來(lái)看，父母、配偶都屬于親密關(guān)系，屬于一種自然的情感，也是最容易建立起信任關(guān)系的，并且這種信任是純粹、無(wú)條件的；而朋友、同事之間的信任關(guān)系往往建立在解決問(wèn)題的基礎(chǔ)之上，如果不能在認(rèn)同的互惠原則基礎(chǔ)上解決問(wèn)題，信任便是無(wú)效的。近些年來(lái)，“殺熟”的現(xiàn)象多了，社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期的利益關(guān)系糾結(jié)等，都對(duì)傳統(tǒng)關(guān)系本位的信任提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

農(nóng)民、軍人連續(xù)7年獲“最佳誠(chéng)信”印象

自2006年起，《小康》已連續(xù)7年發(fā)布“誠(chéng)信職業(yè)榜”，從歷年排名可以看出，農(nóng)民和軍人不僅入選率最高，而且每年都交替占據(jù)著前兩名的位置。今年，在對(duì)34類不同職業(yè)群體的誠(chéng)信形象調(diào)查中，農(nóng)民、軍人、學(xué)生、教師和農(nóng)民工，被選為公眾心中最講誠(chéng)信的五個(gè)群體。有兩類職業(yè)群體誠(chéng)信度明顯上升，運(yùn)動(dòng)員首次進(jìn)入排名前十位，而普通公務(wù)員的誠(chéng)信度排名首次進(jìn)入前六。

在誠(chéng)信地域評(píng)選中，北京人、山東人、香港人，則是連續(xù)第三年包攬前三名，今年排在第4至10位的依次是：上海人、黑龍江人、江蘇人、河北人、遼寧人、澳門人和天津人。

在“中國(guó)人對(duì)20國(guó)集團(tuán)中外國(guó)人的誠(chéng)信形象排名”中，德國(guó)人、英國(guó)人、美國(guó)人、加拿大人、法國(guó)人列前五位，在前兩年的排名中，德國(guó)人始終保持狀元身份。

從“誠(chéng)信職業(yè)榜”上，鞠春彥博士發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的現(xiàn)象，即“離社會(huì)距離越遠(yuǎn)，誠(chéng)信形象則越好。例如農(nóng)民，一旦成為了農(nóng)民工，給人留下的誠(chéng)信印象就會(huì)下降?！彪m然七成受訪者表示，“親身交往接觸的感受”是對(duì)某個(gè)群體或某個(gè)地方的人形成某種印象的主要依據(jù)，但在鞠春彥博士看來(lái)，“刻板印象”也是影響調(diào)查結(jié)果的重要因素。而在社會(huì)學(xué)中，“刻板印象”也被稱為“定型化效應(yīng)”，這種印象一旦形成了，便很難被打破。

（《小康》實(shí)習(xí)記者殷洪英對(duì)本文亦有貢獻(xiàn)）