【摘 要】 移動圖書館是3G時代圖書館發(fā)展的必然產物。與美國相比，我國的移動圖書館事業(yè)還正處在起步發(fā)展階段，普及率和服務質量都較低。因此，我國圖書館應結合3G技術，提升移動圖書館的服務水平，以更好地為讀者提供文獻信息服務。本文淺議我國移動圖書館發(fā)展中出現的問題，借鑒成功的案例，探索前進的步伐。

【關鍵詞】 移動圖書館移動閱讀

移動圖書館（亦稱手機圖書館）服務是指面向移動用戶提供的以智能手機、iPad（美國蘋果公司的平板電腦）、PDA （Personal Digital Assistant，掌上電腦）等移動終端設備為載體，通過無線接入的方式問圖書館資源、閱讀電子書、查詢書目和接收圖書館服務信息的一種新型服務方式。[1]

1. 我國移動圖書館服務現狀

掌上電腦、手機、平板電腦、電子書、MP4播放器、電子詞典等掌上設備讓信息的傳播變得更加快捷。移動圖書館也正是順應這種需求而生，我國移動圖書館提供的服務主要有：（1）流媒體服務：以連續(xù)的流的形式從源端向目的端傳輸視頻、聲音等數據。（2） 視頻咨詢服務：參考咨詢人員通過視頻方式解答用戶問題。（3）短信服務：如圖書館管理系統(tǒng)自動到通過短信還是email方式進行到期提醒；還可以允許用戶通過短信方式將所咨詢的問題發(fā)到圖書館并等待圖書館的短信回復等服務。[2]（4） WAP服務。讀者可以用WAP進行館藏目錄檢索、借閱信息和個人預約信息查詢、預約、續(xù)借、取消預約、證件掛失等服務。例如：讀者在移動設備上檢索到想要借閱的圖書，如果圖書已被借出，讀者可通過短信預約圖書。移動圖書館系統(tǒng)在收到還回圖書的同時向讀者發(fā)送到書提醒的短信，極大地節(jié)省了讀者借閱圖書的時間成本與經濟成本。[3]

2. 我國移動圖書館服務遇到的問題

2.1移動閱讀、特別是深度閱讀受到移動終端的限制，移動閱讀不能像紙質圖書一樣給予讀者深閱讀的體驗，閱讀的內容主要是小說、新聞、手機報等，而豐富的學術文獻資料卻沒有得到充分利用。

2.2短信服務與無線網絡服務不穩(wěn)定且資費高。許多有開展移動圖書館服務的大學館的讀者反映收發(fā)移動圖書館的短信有延遲或短信收發(fā)障礙的現象，其最大的原因可能是讀者眾多，通訊服務承擔不了如此龐大的用戶群?？梢姡跓o線通信技術快速發(fā)展、各種手持設備終端不斷推陳出新的時代，手機短信服務方式對于讀者來說，滯后且不穩(wěn)定，單一的短信服務已不能滿足讀者了；其次，無線網絡服務資費頗高，目前讀者多數使用的是具有 wifi網絡功能的智能手機，但其網速具有不穩(wěn)定性，加上有時讀者所需要下載的多媒體資料數據龐大，不但要花費相當長的時間等待，而且至少要花不少費用，這就影響了讀者對視頻文獻或音頻文獻的的利用。

2.3目前的手持設備所采用的系統(tǒng)有安卓、蘋果等，而大多數圖書館提供的應用程序還多數只是基于JAVA系統(tǒng)的，應用開發(fā)程序種類的不足，許多對移動圖書館有興趣的讀者就會因此被拒之門外，無形中減低了移動圖書館的讀者數。

3. 我國移動圖書館服務所遇到問題的解決方案

3.1為了讓移動圖書館的讀者滿足閱讀需求，圖書館不但要開展信息的推送服務，將新書通報、科研信息通過微博、推送服務傳達給讀者；并且還可以開展知識社區(qū)服務，以重慶大學圖書館為例，開展了以“我的書齋”為基礎建設圖書館虛擬知識社區(qū)，讀者可通過移動圖書館網站中的虛擬社區(qū)，與其他讀者或者館員進行信息交流，達到信息的發(fā)現、開發(fā)、創(chuàng)造的目的，讓移動閱讀進行的更有深度。[4]

3.2在短信服務滯后且不能滿足讀者需求的情況下，圖書館應開始尋求新的服務方式，現在最熱門的應當算是圖書館的微博服務，這也是一種即時服務，不但可以讓讀者與圖書館進行互動以及獲取移動圖書館的最新情報。再來說資費問題，按照目前網絡收費的最低標準計算，讀者瀏覽一部約1小時的視頻資源需要支付至少10元的費用。過高的閱讀成本讓眾多讀者望而卻步。為了加快移動圖書館的普及速度，建議學校、單位和國家相關部門能夠適當地對移動圖書館的使用費用進行經濟補償，鼓勵更多的用戶使用手機圖書館進行移動閱讀。[5]

3.3豐富各種類型移動圖書館應用程序

現在市場上的手機系統(tǒng)有安卓（Android） 、iPhone、塞班（Symbian）、Windows Mobile、Linux等，多數移動圖書館提供的還是基于JAVA的，為此，圖書館應該與時俱進開發(fā)系統(tǒng)以提供多種應用程序來支持各類型手機，讓用戶可以通過各類型手持設備統(tǒng)一檢索圖書館的各類文獻資源。

3.4加強圖書館員隊伍建設

在信息時代，圖書館員不應該只是扮演圖書借還、上架的角色，而應參加遠程學習中，再將所學運用到工作中，成為能夠遠程維護數據庫、使用搜索引擎方面的專家；對移動閱讀服務提供信息推送服務；在論壇、微博上為讀者提供在線咨詢服務。讓圖書館員從單一的服務者轉型成全面的信息專家。[6]

結語

3G時代，移動通訊技術和計算機技術的高速發(fā)展為圖書館服務帶來了新的契機。移動閱讀蓬勃發(fā)展，也使得圖書館的數字化進城邁入一個新階段，即移動圖書館發(fā)展階段。移動圖書館是圖書館發(fā)展的必然趨勢，如果可以將傳統(tǒng)圖書館的服務經驗傳遞到移動圖書館服務中，將會實現圖書館服務質的飛躍。而移動圖書館的發(fā)展尚且存在許多問題，但相信通過圖書館人的探索，結合3G信息技術提升移動圖書館服務，就能更好的滿足讀者的信息需求。

參考文獻：

[1] 姜穎.我國移動圖書館服務現狀及發(fā)展對策——中美移動圖書館服務的比較分析[J].圖書館建設，2011（12）：75-78.

[2] 朱廣智.淺析我國移動圖書館的發(fā)展趨勢[J].圖書館學研究，2010（4）：104，107.

[3] 賴永波.移動數字圖書館服務功能拓展與實現途徑[J].圖書館學研究，2011（3）：42-45.

[4] 袁輝，楊新涯，王寧.移動圖書館的實踐與展望──以重慶大學圖書館為例[J].圖書館建設，2011（11）：66-70.

[5] 楊其珍.論圖書館移動信息服務[J].淮海工學院學報，2011，7（14）：135-137.

[6] 朱志偉.移動圖書館的興起與圖書館員角色的轉變 [J].中國科技信息，2011（22）：143-14.

作者簡介：呂雪羽 （1985-），女，漢族，福建福州人，助理館員，主要從事圖書管理研究。

（作者單位：福州二中）