引言

隨著我國體制改革的深入推進，社會和經(jīng)濟大轉(zhuǎn)型對普通人既有價值體系沖擊極大，由此產(chǎn)生了諸多社會問題和心理困惑。媒體適應(yīng)社會發(fā)展的需要，開辦了許多由專家或主持人提供心理、情感咨詢服務(wù)的“情感熱線”、“專家解惑”等形式的欄目。隨著電視以其聲像并茂、接受便捷、交流的真實感和互動性強等特點，在民眾中有著較大、較穩(wěn)定的收視群體。另外社會轉(zhuǎn)型所產(chǎn)生的道德滑坡、誠信缺失，使情感矛盾和利益紛爭層出不窮。情感類電視談話節(jié)目成為此背景下媒體市場競爭的產(chǎn)物，全國半數(shù)以上的衛(wèi)星頻道設(shè)有情感類節(jié)目。其中江蘇衛(wèi)視的《人間》、貴州衛(wèi)視的《人生》、重慶衛(wèi)視的《情感龍門陣》、東方衛(wèi)視的《幸福魔方》等曾經(jīng)一度成為有著較高收視率和品牌影響力的欄目。與其他談話節(jié)目不同的是，情感類談話節(jié)目主要有以下特點：談話主題平民化、私密化，講述嘉賓通常是普通人，講述主題往往是嘉賓遭遇的情感危機、心理困惑、家庭和婚姻矛盾等；講述嘉賓期望借助電視這個媒介平臺解決個人面臨的現(xiàn)實危機、生活困惑：節(jié)目現(xiàn)場通常有主持人、講述嘉賓、專家（心理、法律）、事件相關(guān)人等多方介入，主持人及專家直接參與現(xiàn)場調(diào)解，并出謀劃策推動事件進展，幫助嘉賓緩和危機或化解矛盾。

這類節(jié)目有時也被稱為情感援助節(jié)目，其以平民化視角，生活化的原景呈現(xiàn)，在化解嘉賓困境的同時也滿足了觀眾虛擬傾訴欲望和窺探心理，為梳理、剖析泛商業(yè)化社會背景下一些情感問題提供了一個平臺。但是隨著情感類節(jié)目也出現(xiàn)了一些偏離媒介倫理軌道的問題，需要我們正視和解決。

一、倫理失范突出表現(xiàn)

（一）選題低俗淺薄，獵奇畸變內(nèi)容過多

情感類節(jié)目中婚外情、三角戀、出軌等畸形感情故事占據(jù)選題主角；經(jīng)濟糾紛、背信棄義、不忠不孝、家庭暴力等有悖道德底線和家庭倫理的主題成為博取收視率的常用手段；母子情斷義絕、兄弟形同陌路、婆媳惡語相加似乎在節(jié)目中變成生活常態(tài)。離奇、畸形的故事雖暫時滿足了部分觀眾窺私獵奇的心理，但是過多呈現(xiàn)這些近乎病態(tài)的社會景觀，留給觀眾更多的是精神上的失落和對人際世事的無所適從，過度渲染放大這些人性中陰暗面，媒介作為社會公器的責(zé)任嚴(yán)重缺失，也使情感類節(jié)目存在的社會價值大打折扣。選題低俗淺薄，獵奇畸變內(nèi)容過多違背了媒介在構(gòu)建和諧社會的初衷，會加劇人人自危的信任危機，難以傳遞積極健康的生活觀念。

（二）主持人、專家越位現(xiàn)象突出

情感類節(jié)目中講述（求助）嘉賓大多處于社會底層，文化程度不高，在處理利益糾葛或紛繁矛盾時會有道德茫然、人格迷失的言行，主持人或?qū)＜彝鶎ζ錂M加指責(zé)或無情批判。主要表現(xiàn)為粗暴打斷當(dāng)事人的表達(dá)，完全無視對方的話語權(quán)和基本尊嚴(yán)，甚至看到某些訪談對象偏離道德和法律的行為時，主持人會口不擇言，用斥責(zé)的口吻把對方批得一無是處；或者未對事件全面了解的時候根據(jù)一些片段，斷章取義，倉促定論，充當(dāng)他人復(fù)雜情感生活裁判，以道德衛(wèi)士自居，介入他人私生活過多、過深。有一些主持人出于收視效果的考慮，故意激化現(xiàn)場矛盾，刻意放大扭曲的倫理道德觀，誤導(dǎo)受眾，嚴(yán)重?fù)p害了媒體的社會形象。

（三）節(jié)目播出過頻過濫，“情感造假”使媒體公信力受損

一些情感類節(jié)目，不經(jīng)遴選，出現(xiàn)了節(jié)目內(nèi)容雷同，甚至“情感造假”事件，節(jié)目質(zhì)量大打折扣，使觀眾對節(jié)目的真實性和媒介責(zé)任產(chǎn)生質(zhì)疑。一些節(jié)目中偽造虛構(gòu)情感事件玷污了受眾情感期待以及受眾收看參與節(jié)目時的本真情感投入。2011年8月17日石家莊電視臺《情感密碼》欄目播出的一期節(jié)目《我給兒子當(dāng)孫子》，講述一個游手好閑的不孝兒子許峰為了拆遷補償款在節(jié)目中幾度起身謾罵父親，態(tài)度無理囂張。節(jié)目播出后引起無數(shù)觀眾的憤怒，網(wǎng)友進行了大量的人肉搜索。網(wǎng)友和記者經(jīng)過多方求證卻發(fā)現(xiàn)，節(jié)目中的當(dāng)事人是制作方花錢雇來的臨時演員，事件是按劇本演繹的。

針對情感類節(jié)目中出現(xiàn)的背離媒體倫理和社會責(zé)任的現(xiàn)象，我們必須正視這種趨向的危害性，重塑情感類節(jié)目的精神內(nèi)核，可以從以下方面著手改進，找尋情感類節(jié)目的突破之路。

二、情感類節(jié)目的突破與創(chuàng)新

（一）創(chuàng)新內(nèi)容，提煉視角

情感類節(jié)目講述的通常是普通人的生活瑣事、心理困惑或者是情感挫折、家庭矛盾，內(nèi)容比較寬泛，媒介在內(nèi)容上要盡量選擇故事性強，又有情感內(nèi)涵和一定社會外延度的題材，讓人們在聆聽中感悟生命之美，在沖突中捕捉人性光輝，擺脫簡單機械地記錄現(xiàn)實生活中的人性陰暗和道德缺失事件，選擇能夠折射社會發(fā)展中亟待解決的社會共性問題或者有探討空間的問題。在展示問題時多一些深入思考，理性反思，更全面更客觀地詮釋事件發(fā)生的社會內(nèi)涵和傳播價值，更深層次揭示事件形成的社會心理誘因和環(huán)境因素，警示更多類似經(jīng)歷和心態(tài)的人，達(dá)到更多的人性共鳴，豐富觀眾的情感體驗。

（二）主持人、專家增強本位意識和人文關(guān)懷

情感類節(jié)目的講述嘉賓或當(dāng)事人是有了更高層次的精神需要、情感訴求等，滿懷信任和希望出現(xiàn)在大眾視野里。主持人和專家應(yīng)用一種悲憫的情懷和尊重的態(tài)度，關(guān)注他們的生存狀態(tài)，疏導(dǎo)他們的精神糾結(jié)，對于當(dāng)事人的種種是非舉動和欲望傾向，應(yīng)給予充分的話語權(quán)和人文關(guān)懷，本著協(xié)調(diào)援助的原則，進行協(xié)助引導(dǎo)，不可粗暴地說教、指責(zé)，遇到紛雜糾錯的情感元素出現(xiàn)時應(yīng)質(zhì)樸地還原故事，給觀眾充分的判斷空間。學(xué)者、專家通過啟發(fā)引導(dǎo)增強節(jié)目自身的人文內(nèi)涵，引導(dǎo)人們深思，啟動大家積極地審美視角，做人文關(guān)懷和社會慈善公益行動的踐行者和倡導(dǎo)者。專家學(xué)者對某類情感問題或矛盾做分析和指導(dǎo)時，讓電視機前的人們能夠?qū)徱曇幌律钪械淖约?，解決更多的疑惑。另外針對一些弱者，在為其提供免費的法律援助、心理治療的同時，再聯(lián)合相關(guān)職能部門和社團對他們進行持續(xù)關(guān)注和制度性援助，使節(jié)目真正成為各類專業(yè)協(xié)助組織和人士交流和溝通的平臺。

（三）多元參與，提高互動品質(zhì)，增強親和力

目前，我國情感類電視節(jié)目一般采用主持人+情感當(dāng)事人模式，或主持人+情感當(dāng)事人+情感相關(guān)人+心理專家（疏導(dǎo)）+法律人士（咨詢）組合模式。主持人和專家在節(jié)目中較為固定，其思維模式和看問題的視角在節(jié)目中變化不大，節(jié)目較難出新，受眾容易產(chǎn)生厭煩心理。在多元化發(fā)展背景下，節(jié)目可以根據(jù)講述主題需要，選擇有代表性，觀念視角新穎的熱心觀眾現(xiàn)場參與，提供互補和可借鑒的思考方式。選取不同的有獨特視角的活躍受眾參與，可以增加節(jié)目看點，展示多元視角和建議，增加節(jié)目互動性、親和力和真實感?！缎腋ＤХ健吩诙嘣庾x視角處理中有較好的嘗試，增加了網(wǎng)絡(luò)觀點適時更新介入，還有學(xué)者、遠(yuǎn)程受眾的現(xiàn)場互動，讓節(jié)目情感氛圍真實，充沛。

（四）加強監(jiān)管，強化自律

對一些嚴(yán)重偏離新聞倫理軌道，低俗淺薄、粗制濫造、虛假獵奇嚴(yán)重的欄目要加強監(jiān)管，甚至堅決取締。國家廣電總局曾多次做出過“整改令”，批評叫停了一些欄目，是對低俗類節(jié)目的一次嚴(yán)打。情感類節(jié)目在競爭激烈的電視市場中雖有所起伏波折，但一直能吸引較多的目光，正如曾和多檔情感節(jié)目有過合作嘉賓主持張怡筠博士所言，情感類欄目目前只是遭遇了上升發(fā)展中的瓶頸，我相信這類節(jié)目不會完全被叫停，這次廣電總局的整改，更加催生心理訪談類節(jié)目朝著專業(yè)化方向發(fā)展。通過整改，讓情感訪談類節(jié)目更加成熟、完善，倡導(dǎo)和諧，真正對觀眾、對社會產(chǎn)生指導(dǎo)意義。

結(jié)語

總之，中國情感類電視談話節(jié)目還沒有步入成熟期，發(fā)展空間很大。社會轉(zhuǎn)型、經(jīng)濟發(fā)展、技術(shù)革新等，所帶來的各種各樣的社會心理問題，人情冷漠、歸屬感缺乏、社會浮躁、心理失衡等已經(jīng)成為構(gòu)建和諧社會進程中不容回避的問題。情感類節(jié)目應(yīng)積極應(yīng)對現(xiàn)存的問題與不足，在節(jié)目中以人文關(guān)懷與社會主義倫理道德為指引和立足點，在內(nèi)容上注入人文關(guān)懷的理念，對公眾進行心理調(diào)解、撫慰，實現(xiàn)公眾交流、宣泄、排解的愿望，通過弘揚人間真情，溝通心靈，倡導(dǎo)和諧，在構(gòu)建社會主義和諧社會中發(fā)揮作用，同時在日益激烈的媒介競爭中為自身發(fā)展贏得更大的生存發(fā)展空間。

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