梁 慧（陽煤集團 發(fā)供電分公司 ，山西 陽泉 045000）

做好網(wǎng)絡思想政治 促進和諧煤企建設

梁 慧（陽煤集團 發(fā)供電分公司 ，山西 陽泉 045000）

近年來，隨著網(wǎng)絡信息技術的普及和發(fā)展，陽煤集團發(fā)供電分公司黨委以構(gòu)建思想管理為主軸的軟管理格局為平臺，以信息化建設為載體，在改進中加強，在創(chuàng)新中提高，深入開展網(wǎng)絡思想政治工作。網(wǎng)絡思想政治工作在增進黨群關系、干群關系、促進企業(yè)和諧等方面取得了較好的效果。

網(wǎng)絡思想政治工作的主要動因

近年來，社會環(huán)境、經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了很大變化，尤其是山西省成為“資源型經(jīng)濟轉(zhuǎn)型綜合配套改革試驗區(qū)”之后，陽煤集團轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的速度相當快，從百億到雙百億再到三百億、千億、雙千億戰(zhàn)略的逐步實施，公司改制和用工制度改革日益深化，原固定工、合同工、勞務工、農(nóng)民工、屬地工等職工群體大量涌現(xiàn)，職工隊伍結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出新變化新特點，職工思想觀念多元多樣多變趨勢明顯。與山西省轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的新形勢新任務的要求相比，當前的思想政治工作還存在許多薄弱環(huán)節(jié)，如工作覆蓋不到位、工作體制機制不順、工作方式方法簡單、陣地設施建設不足、經(jīng)費保障不力、隊伍素質(zhì)有待提高等，特別是一些地方和單位不同程度地存在著忽視、削弱思想政治工作的現(xiàn)象。這就迫切要求各級黨組織從維護改革發(fā)展穩(wěn)定大局的高度，充分認識加強和改進新形勢下思想政治工作的必要性、緊迫性，進一步增強做好思想政治工作的責任感和使命感。

結(jié)合當前思想政治工作開展情況，陽煤集團發(fā)供電分公司黨委提出了三點要求：一是充分利用現(xiàn)有網(wǎng)絡資源，大力開展網(wǎng)絡思想政治工作，在堅持老傳統(tǒng)“五必訪、六必幫、七必談”的基礎上，走信息化之路；二是努力培養(yǎng)網(wǎng)絡思想政治工作者，使其能夠駕御新技術；三是形成新機制，及時妥善處置各類思想矛盾，努力開創(chuàng)網(wǎng)絡思想政治工作的新局面。

網(wǎng)絡思想政治工作的做法及成效

陽煤集團發(fā)供電分公司從2003年開始便在網(wǎng)絡思想政治工作方面進行了一些有益的嘗試和探索。

精心培養(yǎng)造就一批網(wǎng)絡思想政治工作者

信息網(wǎng)絡技術的發(fā)展為開展思想政治工作提供了現(xiàn)代化的技術支持，拓展了思想政治工作的空間和渠道，提高了思想政治工作的時效性，擴大了覆蓋面，增強了影響力。為此，發(fā)供電分公司按照“高起點選配、高標準培養(yǎng)、高要求使用”的原則，選聘配備、培養(yǎng)培訓思想政治工作者，堅持對思想政治工作者進行計算機知識和網(wǎng)絡技術培訓，提高了他們的應用能力，造就了一批政治強、業(yè)務精的網(wǎng)絡思想政治工作業(yè)務骨干，使思想政治工作隊伍充滿了生機與活力。

一是鍛煉培養(yǎng)員工的計算機操作能力，使員工能夠駕御和掌握現(xiàn)代信息技術。公司明確規(guī)定，員工取得國家一級計算機證書每月素質(zhì)激勵20元，班組長以上管理人員必須取得國家一級計算機證書，否則每月扣罰40元。在這方面，發(fā)供電分公司已經(jīng)取得了一定效果，目前全體1180名員工當中，取得了國家計算機證書的有577名，占員工總數(shù)的49%，其中班組長以上管理人員全部取得了國家一級計算機證書，96名員工獲得國家二級計算機證書，36人取得國家三級計算機證書，現(xiàn)在公司所有管理人員都有能力利用電腦完成基本的辦公業(yè)務。

二是精選出33名支部書記和后備支部書記，組成一支專業(yè)的網(wǎng)絡思想政治工作隊伍。采取切實有效措施吸引和選拔政治素質(zhì)好、知識層次高、懂經(jīng)營會管理的中青年干部和優(yōu)秀高校畢業(yè)生到政工崗位上工作。每年重新調(diào)整和確定后備干部時，首先確定各級書記的后備干部，作為思想政治工作隊伍的中堅后備力量。比如，2011年確定的后備支部書記中，團支部書記成為主力軍，他們?nèi)慷际谴髮W畢業(yè)生，有較高的文化水平和理論知識，為下一步各級黨組織書記的選拔配備提供了強大的人才支持。

三是安排他們參加干部理論學習和黨課學習，并常年堅持舉辦支部書記培訓班，以提升他們的理論水平；定期對支部書記進行輪崗鍛煉，以提高他們的實際應對能力和對全局的把握能力；及時化解他們的思想疙瘩，提高其認識，以促進他們的問題意識和服務意識，從而建立起了一支“政治素質(zhì)好、團結(jié)協(xié)作好、作風形象好和工作業(yè)績好”的“四好”網(wǎng)絡思想政治工作隊伍。

搭建網(wǎng)絡公開平臺，把各項管理納入網(wǎng)絡思想政治工作體系

近幾年來，陽煤集團發(fā)供電分公司通過網(wǎng)絡開展績效考評、科技創(chuàng)新、技術比武等工作，實現(xiàn)了隊伍穩(wěn)定、人心向上的管理目標。

一是搭建績效信息化管理平臺，為網(wǎng)絡思想管理建立了扎實的動力基礎。員工績效管理工作實際上就是一項可以客觀測量員工日常具體工作完成情況的標準，它是通過每條具體、量化的管理細則告訴每個人在崗位上應該做什么，怎樣去做，不做或做不好會受到什么樣的懲罰這樣的一種工作方法，是精細化管理的折射。在網(wǎng)絡績效管理體系實施的這幾年中，發(fā)供電分公司各級管理機構(gòu)能夠依據(jù)網(wǎng)絡日?？冃гu價結(jié)果，比較科學嚴謹?shù)膱?zhí)行星級評定、晉升、評優(yōu)、轉(zhuǎn)崗等激勵機制，比較透明、公正的評價了各級人員的工作績效。通過網(wǎng)絡績效管理，員工的工作執(zhí)行力得以加強，企業(yè)管理得以精細化，工作業(yè)績得以提升，更為可喜的是員工思想理念的變化，樹立了積極健康向上的核心價值觀。

二是科技創(chuàng)新評比網(wǎng)絡公示表彰常年堅持。發(fā)供電分公司多年來堅持技術體系建設，組建了網(wǎng)絡技術中心，完善科技創(chuàng)新評比標準，每年評選技術創(chuàng)新成果，并網(wǎng)絡發(fā)布表彰獎勵。通過科技創(chuàng)新的網(wǎng)絡評比表彰，極大地調(diào)動了廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，推動了科技進步和科技創(chuàng)新活動的深入開展，達到了全面提升員工素質(zhì)和能力，增強企業(yè)核心競爭能力，激發(fā)廣大員工愛崗敬業(yè)，奉獻企業(yè)的勞動熱情和工作積極性的目的，實現(xiàn)了公司預期的發(fā)展目標。

三是網(wǎng)絡職工技術比武常抓不懈。網(wǎng)絡職工技術大賽是全面實施員工素質(zhì)攀升工程的一項重大舉措，是廣大員工切磋技藝、展示技能、共同提高的競技平臺，為企業(yè)營造了一個“尊重技術、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的輿論氛圍。拓寬“學練比”領域，在以往傳統(tǒng)專業(yè)比武的基礎上，延伸到所有管理業(yè)務，通過開展網(wǎng)絡技術比武和網(wǎng)絡全員培訓活動，每年涌現(xiàn)出一大批專業(yè)技能人才。

規(guī)范網(wǎng)絡體系管理，讓網(wǎng)絡成為服務企業(yè)、服務員工的高效平臺

網(wǎng)絡是全方位的公開，關注它的有各個階層的不同群體，因此對其管理必須規(guī)范，否則很容易使其流于形式或成為“擺設”。為切實管理好網(wǎng)絡，發(fā)供電分公司成立了信息中心，對網(wǎng)絡實行統(tǒng)一管理，各個板塊由機關各個部室具體負責。體現(xiàn)網(wǎng)絡方便快捷的另一個方面，就是時效性強，這無形中對思想管理者的工作效率提出了更高要求。

打“親和”牌，廣開言路，持之以恒，讓網(wǎng)絡成為聯(lián)系員工的和諧紐帶

發(fā)供電分公司自開設網(wǎng)絡以來，網(wǎng)絡信箱已收集各類意見和建議1500多條，內(nèi)容涉及企業(yè)管理、干部作風、安全生產(chǎn)、福利待遇等各個方面。當前，該公司網(wǎng)絡思想管理已經(jīng)成為員工積極參與企業(yè)管理、以“主人翁”的姿態(tài)建言獻策、監(jiān)督規(guī)章制度落實的主要方式之一。如公司員工通過網(wǎng)絡給總經(jīng)理反映管理制度中一些和實際不相適應的條款，總經(jīng)理便及時組織補充修訂了一系列管理制度，形成了煤電特色的5E管理標準。

通過網(wǎng)絡了解民意 ，真心為民辦實事。信息化平臺就加強企業(yè)與員工的聯(lián)系，聽取大家對工作的意見和建議，推動工作的不斷發(fā)展起到了積極作用。例如，第二熱電廠“廠長信箱”曾收到一位化名為“希望”的網(wǎng)絡來信，信中說：“冬季來臨的時候，單位及時發(fā)放了棉鞋，可至今還有部分員工由于鞋號不合適而未領到，請廠長督促一下 ?！钡诙犭姀S廠長在第一時間就以坦誠的態(tài)度公開回復了來信。一石激起千層浪，此事在全廠引發(fā)了一場關于改進機關服務質(zhì)量的大討論。此后，第二熱電廠形成了一條規(guī)定：凡收到帶有普遍性問題的來信，支部書記都要及時開展宣講活動，做到“不走形式不推諉，不避矛盾不辟謠，不見效果不罷休”。讓當事人感受到網(wǎng)絡的高效率，讓全體員工感受到黨組織的公信度和權(quán)威性。

網(wǎng)絡思想政治工作的規(guī)范化和科學化

網(wǎng)絡思想政治工作尚處于探索階段，還有不少地方需要進一步完善。作為思想管理工作中的新方法，如何規(guī)范和完善，逐步形成科學化、規(guī)范化、制度化的操作方法？

正確認識網(wǎng)絡思想政治工作的作用

既不能夸大網(wǎng)絡思想政治工作的作用，也不可輕視網(wǎng)絡文化對員工思想帶來的沖擊，必須有一個客觀而公正的認識。一是重視網(wǎng)絡思想政治工作，但不等于網(wǎng)絡思想政治工作包容一切，以網(wǎng)絡的途徑代替其他思想政治教育渠道；二是網(wǎng)絡只是思想政治工作的手段不是思想政治工作的內(nèi)容本身，它只是一種載體；三是在網(wǎng)絡上開展思想政治工作的方式有別于傳統(tǒng)思想政治教育中所具有的明確形式，但淡化形式不是淡化內(nèi)容，而是以潛移默化和滲透性的新形式適應新的環(huán)境和新的教育對象；四是思想政治工作必須與解決實際問題相結(jié)合，必須要傾聽員工呼聲，了解員工情緒，關心員工疾苦，努力為員工誠心實意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事，切實把各項政策措施落到實處，使廣大員工切實感受到企業(yè)的關懷和溫暖，以激發(fā)員工的歸屬感和自豪感。

借助信息化平臺，拓展網(wǎng)絡信箱的使用價值

要因勢利導，讓網(wǎng)絡成為員工建言獻策、監(jiān)督管理的有效載體。網(wǎng)絡的往來信件雖然不能代替職代會的提案，不能代替檢查考核，但電子信箱的獨特方式拓展了傳統(tǒng)信箱的主要功能。使用傳統(tǒng)信箱投遞意見時，員工往往心存顧慮，或害怕被別人發(fā)現(xiàn)，或擔心上級打擊報復。如以匿名發(fā)表意見，則無法進一步溝通交流。然而在網(wǎng)上這些問題均可以得到解決，員工既可以用真實姓名和上級對話，也可以匿名發(fā)表意見，其無標識身份發(fā)信的方式可以讓他們放下思想包袱，講實情、說真話。其方便快捷的投遞形式不但能在較短的時間內(nèi)收集和反饋大量信息，最大限度地提高溝通效率。同時，也發(fā)揮了對上級管理工作的監(jiān)督與促進作用。

總之，網(wǎng)絡思想政治工作讓企業(yè)實實在在地感受到了它的不可替代作用。同時，發(fā)供電分公司也在積極探索，在發(fā)揮其廣開言路，加強溝通，改進工作的應有作用的同時，使之成為員工向公司反映他們當中的先進人物和事跡的平臺，成為管理者全面了解“員情民意”、檢驗各部門履職盡責情況、闡釋治企方略、構(gòu)建和諧企業(yè)的多元載體，并開啟了公司與員工互動交流的新紀元。

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圖片提供：山西煤炭編輯中心

張 輝