文/本刊記者 謝曉丹

社交網(wǎng)絡(luò)：互為師生大平臺

文/本刊記者 謝曉丹

校園社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)悄然形成一個教育的新生態(tài)圈，為提高管理和服務(wù)的水平，促進科研創(chuàng)新性人才培養(yǎng)，實現(xiàn)人人擁有的社會化學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)并進行自主的、探究式學(xué)習(xí)提供了豐沃的土壤和無限的機會。

清華大學(xué)圖書館近來推出虛擬咨詢館員——智能機器人“小圖”?！靶D”一出世，就引起強烈反響。“每日最高用戶超過千人，僅在人人網(wǎng)上就吸引了超過1000人的關(guān)注?！鼻迦A大學(xué)圖書館相關(guān)負責(zé)人對記者介紹到?！靶D”能與讀者互動、聊天，幫助讀者查詢和搜索圖書，有自我學(xué)習(xí)能力，在讀者的訓(xùn)練下學(xué)會了不少網(wǎng)絡(luò)俏皮話，很受歡迎?！靶D”的出現(xiàn)，是圖書館的傳統(tǒng)參考咨詢服務(wù)“走入”虛擬社區(qū)的新嘗試。

大學(xué)校園具有適合社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的天然土壤，大學(xué)隨著眾多社交網(wǎng)站發(fā)展迅猛且影響巨大，帶有社交網(wǎng)絡(luò)（Social Networking Services，SNS）特性的服務(wù)正在國內(nèi)高校悄然興起。

社交網(wǎng)絡(luò)“根植”校園

社交網(wǎng)絡(luò)起源于校園，有名的社交網(wǎng)站Facebook就誕生在高校。在其出現(xiàn)以前，去BBS論壇發(fā)帖、“灌水”學(xué)生已大量存在，為校園社交網(wǎng)絡(luò)預(yù)備了堅定的“民間基礎(chǔ)”。在社交網(wǎng)絡(luò)的沖擊下，BBS論壇的人氣下降。2011年底，復(fù)旦BBS站的66個版面因人氣低迷而面臨關(guān)閉。以網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、視頻分享、微博為代表的新型社交網(wǎng)絡(luò)平臺成為BBS在開放互聯(lián)網(wǎng)時代的升級。

社交網(wǎng)絡(luò)在校園中的接受程度是非常驚人的，依托開放的互聯(lián)網(wǎng)，采用互動Web2.0技術(shù)，校園社交網(wǎng)絡(luò)天然擁有最活躍的師生人群。據(jù)調(diào)查，在美國， 61%的教育工作者已經(jīng)在一個或者多個社交網(wǎng)絡(luò)注冊，其中教師62%、校長54%、圖書館員70%。另一份454所中國高校的調(diào)研報告表明：33.7%的高校已建有網(wǎng)上虛擬社區(qū)，用于師生、社團交流思想與文化交流，還有21.81%的高校正在開發(fā)中。華東師范大學(xué)的一項調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，被調(diào)查的39所“985”高校，已有27所在新浪微博開通學(xué)校官博，其中，復(fù)旦大學(xué)粉絲數(shù)超過16萬、重慶大學(xué)粉絲數(shù)超過10萬。

美國教育工作者已看到并利用社交網(wǎng)絡(luò)在教育中的價值：首先，社交網(wǎng)絡(luò)被視為一種教育工作者分享信息和資源的途徑；其次，社交網(wǎng)絡(luò)可以搭建職業(yè)學(xué)習(xí)社區(qū)；第三，提升學(xué)校和家長、學(xué)生以及同行之間的更廣泛的交流。

社交網(wǎng)絡(luò)平臺在高校的建設(shè)已經(jīng)起步，并且快速地滲入到大學(xué)的教學(xué)、科研、管理服務(wù)、文化生活等方方面面，在現(xiàn)實的應(yīng)用中實現(xiàn)以某種話題或者主題為中心建立教育社交圈，并營造全球性資源分享和教學(xué)科研協(xié)作，以及創(chuàng)新人才培養(yǎng)的新環(huán)境。

協(xié)作式自主學(xué)習(xí)環(huán)境

當前大學(xué)教育仍盛行“填鴨式”教學(xué)，學(xué)生桎梏于“要我學(xué)”的被動學(xué)習(xí)狀態(tài)。隨著開放教育資源運動的蓬勃發(fā)展，社會化網(wǎng)絡(luò)走向多樣性、系統(tǒng)化、生態(tài)化，一個更加開放的充滿學(xué)習(xí)機會的“大同世界”來到人們面前。

北京師范大學(xué)的莊秀麗博士參與了名為CHANGE11的MOOC課程學(xué)習(xí)。她的郵箱中每天都會收到一份課程自動發(fā)送的郵件，郵件內(nèi)容是所有當天學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)筆記的內(nèi)容與鏈接，通過郵件，任何一位學(xué)習(xí)者都能了解參與課程的其他學(xué)習(xí)者們當天思考了什么，討論了什么，進而可以有針對性地對相關(guān)內(nèi)容進行點評交流。這與傳統(tǒng)LMS（LearningManagementSystem）學(xué)習(xí)平臺支持的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程完全不同。作為一名學(xué)習(xí)者，她的感觸是，社會化網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，促使全世界的參與者主動通過自己的學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)進行思考、表達和協(xié)作，從而形成大規(guī)模參與的學(xué)習(xí)效應(yīng)。

全球性協(xié)作、全民參與、共建共享的終身學(xué)習(xí)格局已經(jīng)形成，從教育大發(fā)現(xiàn)社區(qū)到生物教學(xué)茶吧，從余志海的“多背一公斤”到MOOC課程，無論是學(xué)校的還是社會的學(xué)習(xí)社區(qū)正在形成參與式學(xué)習(xí)文化環(huán)境，很好地支持和鼓勵個體與他人組成協(xié)作圈子，就某一個話題或課題為中心展開自主式、探究式學(xué)習(xí)。同時，社區(qū)保留了個人對自己的時間、空間、存在、活動、關(guān)系和身份的控制權(quán)，這滿足了混合學(xué)習(xí)、非正式學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、移動學(xué)習(xí)等不同風(fēng)格的學(xué)習(xí)者的需要。

創(chuàng)新性科研人才的孵化地

“如果一個科研人員有了一個很棒的創(chuàng)意，但是由于信息條件所限，他無法聯(lián)系到合適的實驗室進行相關(guān)科學(xué)研究，往往導(dǎo)致本有可能大放異彩的創(chuàng)意就此胎死腹中，一位潛在的創(chuàng)造性人才也失去了成長的良機”，來自法國巴黎交叉科學(xué)研究院的Wiser-U國際創(chuàng)新教科研組織負責(zé)人徐蘆平告訴記者，“這種信息不對稱或者資源缺失的情況在大學(xué)里非常普遍?！睘榇?，Wiser-U提供了科研社交網(wǎng)絡(luò)平臺Creabator，它能有效地匯聚分散的科研與學(xué)習(xí)資源，促進有相同或相似創(chuàng)意的（以及相同或不同專業(yè)背景的）人相遇并進行項目合作。徐蘆平表示，讓W(xué)iser-U成為開放式創(chuàng)新人才培養(yǎng)的孵化地，是他們的夢想。他和他的團隊同時也在開發(fā)“開放科學(xué)實驗室”，用來設(shè)計低價、簡單、易于普及的開放式科研設(shè)備與實驗系統(tǒng)，進行傳統(tǒng)科研設(shè)備或研究范式下難以研究的科學(xué)或工程問題。

在德國柏林，“研究之門”正致力于建立學(xué)術(shù)界的Facebook，為研究人員、科學(xué)家們創(chuàng)造一個社交網(wǎng)絡(luò)。目前已有140萬研究人員注冊，用戶數(shù)以每月5萬的速度增加。

以人為本的新型服務(wù)社區(qū)

畢業(yè)生參加工作后非故意性拖欠助學(xué)貸款的問題一直困擾鄭州大學(xué)。自從在人人網(wǎng)上建立專屬俱樂部“鄭州大學(xué)助學(xué)貸款中心”之后，畢業(yè)生登錄人人網(wǎng)，即可與學(xué)校保持聯(lián)系，獲知信息，及時還貸。這種借助大眾社交網(wǎng)絡(luò)進行多元化學(xué)生管理的方法成為值得參考的新型管理模式。

但是，并不是每一種高校業(yè)務(wù)都適合于在大眾社交網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)，打造適合校園社交特點的服務(wù)型社區(qū)，需要真正貼近校園用戶的需求。例如，重慶大學(xué)圖書館自主開發(fā)的SNS社區(qū)——我的書齋的升級版，走出“借書—還書”的傳統(tǒng)模式，增加“圖書評論”環(huán)節(jié)，促進讀者分享讀書心得，實現(xiàn)讀者之間、讀者與圖書館、圖書館與圖書館之間的全面交互，還以積分獎勵的形式不定期兌換小禮品，為讀者帶來前所未有的樂趣。從2011年8月初到2012年4月底，個人書齋的書評數(shù)量達到27800多條，其中推薦書評5480多條，與原來兩年多才1600多條相比急劇增長。

網(wǎng)上文化生活家園

社交網(wǎng)絡(luò)也是學(xué)校師生的文化中心、活動中心。各種文化活動、團體/個人活動都可以在校園社交網(wǎng)絡(luò)上廣泛開展：科技競賽找合作伙伴、文化活動找搭檔和參與者、活動過程的溝通交流與協(xié)作、創(chuàng)業(yè)就業(yè)找信息和合作者，都可能基于社交網(wǎng)絡(luò)平臺來實現(xiàn)。

中山大學(xué)的5D空間網(wǎng)站，就是這樣一個屬于學(xué)生自己的網(wǎng)上“家園”。在5D空間里，通過博客、播客、群組和論壇等方式，可以展示用戶自己，通過學(xué)校與學(xué)生的交流，幫助學(xué)生學(xué)習(xí)、創(chuàng)業(yè)和就業(yè)，同時，推進校園文化活動的組織和學(xué)生社團活動的組織工作。

由浙江大學(xué)信息中心和校團委開發(fā)的啟真空間也是一個為個體和群組活動提供協(xié)作空間的平臺。目前，空間以建立網(wǎng)上團支部為切入點，以班級為單位，將團支部的所有人加入進去作為成員，輔導(dǎo)員、班主任和班長作為默認管理員，為團支部的日常思想政治工作的開展提供支持。

校園社交網(wǎng)絡(luò)可持續(xù)發(fā)展之道

社交網(wǎng)站成功的條件之一是必須從用戶的真實需求出發(fā)。徐蘆平和他的團隊從2009年開始就強調(diào)Wiser-U科研社交網(wǎng)絡(luò)平臺的設(shè)計、開發(fā)和運作必須符合用戶需求。他們發(fā)現(xiàn)原有的技術(shù)平臺及其工具并不能很好地滿足科研人員的特殊需求（比如資源的聚合）。為此，Wiser-U重新開發(fā)了一套眾包式網(wǎng)絡(luò)平臺Creabator，使其專注于資源聚合，讓分散在世界各個角落的創(chuàng)意與實驗資源在此相遇、交流與共同創(chuàng)造。

運維是校園社交網(wǎng)站要可持續(xù)發(fā)展必須解決的另一個問題，好的運維需要技術(shù)人員和內(nèi)容管理人員通力合作。中山大學(xué)5D空間的做法值得一提。他們把社區(qū)“交給用戶，交給學(xué)生?！?5D空間的策劃、開發(fā)、運營過程由學(xué)生隊伍承擔。這樣既可以給學(xué)生們盡量大的空間，使他們可以發(fā)揮自己的創(chuàng)意建設(shè)他們自己喜歡的網(wǎng)站，鼓勵他們的積極性，還可以鍛煉和提高學(xué)生們的能力，并不斷地鼓勵支持專職兼職人員的積極性保持活躍。

除此以外，校園社交網(wǎng)站還需要探尋獨特的發(fā)展模式。校園社交網(wǎng)站可以高校自建，也可以與外界力量銜接，進行資源共享與協(xié)作，借助第三方的力量共同成長。Wiser-U與清華大學(xué)合作開發(fā)“開放科學(xué)實驗室”就是例證，這一舉動使其擁有更為雄厚的開發(fā)力量，而開放科學(xué)實驗室也將吸引清華大學(xué)學(xué)生使用，為該校創(chuàng)新人才的培養(yǎng)模式提供一種可行的路徑。

在多元化的環(huán)境下，校園社交網(wǎng)絡(luò)還需要強調(diào)為師生建設(shè)健康良性的網(wǎng)上生活環(huán)境。借助該平臺高校管理者可以了解學(xué)生需要什么、想什么、做什么，從政治思想上引導(dǎo)學(xué)生，通過多向溝通渠道，極大地增強思想政治教育的及時和有效性，打造新型校園網(wǎng)絡(luò)文化良性發(fā)展的新途徑。中山大學(xué)5D空間除了采用柔性管理思想來處理不良信息之外，還針對當前學(xué)術(shù)熱點、校園熱點和社會熱點積極地創(chuàng)造話題，采用用戶激勵機制鼓勵用戶發(fā)言，并采用隱性引導(dǎo)的策略營造健康的討論氣氛。

當前，校園社交網(wǎng)絡(luò)的一個隱患是學(xué)生隱私信息的安全問題。根據(jù)一份研究顯示，在美國，如果攻擊者能獲得一名用戶的郵政編碼、生日信息和性別，那么他/她可以根據(jù)手頭各種來源的用戶信息庫以87%的概率識別出該用戶的身份。無論如何，用戶隱私安全關(guān)系到自身的利益，而社交網(wǎng)絡(luò)的普及使其成為充滿危險的“原始森林”。因此，學(xué)校在做好隱私保護措施的同時，也要加強對師生安全意識的培訓(xùn)。

校園社交網(wǎng)絡(luò)尚處于探索和嘗試的新階段，其未來發(fā)展仍面臨著信息安全、網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)、資金激勵機制、人力的投入、開放程度、運營模式、盈利化的抉擇等諸多挑戰(zhàn)。但其發(fā)展的趨勢不可逆轉(zhuǎn)，校園社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)悄然形成一個教育的新生態(tài)圈，為提高管理和服務(wù)的水平，促進科研創(chuàng)新性人才培養(yǎng)，實現(xiàn)人人擁有的社會化學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)并進行自主的、探究式學(xué)習(xí)提供了豐沃的土壤和無限的機會。

關(guān)于社交網(wǎng)絡(luò)的校園實踐應(yīng)用案例，詳見本刊P57～P68資源與應(yīng)用欄目之“特別策劃-社交網(wǎng)絡(luò)專題”。該專題從教學(xué)、科研、管理服務(wù)、文化生活等角度，充分展現(xiàn)上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)、重慶大學(xué)、中山大學(xué)、Wiser-U等高校和研究機構(gòu)的校園社交網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)情況。