□ 梁寶玉 藺永峰

做煤炭行業(yè)最幸福的人Be the Happiest One in Coal Industry
——神華神東煤炭集團(tuán)公司實(shí)施幸福礦工工程回眸

□ 梁寶玉 藺永峰

一名礦工的幸福是什么？

是高高興興上班，平平安安回家；

是在工作間隙，能享用一頓美味的班中餐；

是勞累一天之后，能洗一個(gè)舒服的熱水澡；

是遇到困難時(shí)，有“董事長信箱”表達(dá)訴求。

每個(gè)人都有自己對(duì)幸福的理解，

讓一千個(gè)人來回答這個(gè)問題，就可能會(huì)有一千種答案。

但如果將所有答案匯聚起來，那就是神東的幸福礦工工程。

神東礦區(qū)美景

起跑，全國首個(gè)企業(yè)幸福礦工工程

目光穿梭在晉陜蒙交界的神東礦區(qū)，一座座現(xiàn)代化的千萬噸礦井映入眼簾，從井下煤巷中平坦寬闊的水泥路面，到綜采工作面的七米大采高，神東不僅創(chuàng)造了煤炭企業(yè)的神話，也徹底改變了煤炭行業(yè)高危險(xiǎn)、高污染的形象。這里是煤海，更是綠洲，漫步于全國首批綠色先進(jìn)社區(qū)——大柳塔小區(qū)，一行行綠樹濃陰匝地，一塊塊草坪墨綠如茵，生活在這里的員工們幸福感溢滿胸懷。

煤炭企業(yè)決定了礦工這一職業(yè)的特殊性，而神東更為特殊，它高產(chǎn)高效的發(fā)展模式，使得員工的工作節(jié)奏更快，勞動(dòng)強(qiáng)度更大，特別是技術(shù)骨干，加班延點(diǎn)更是家常便飯。因此，關(guān)注礦工的幸福就顯得尤為重要。神華集團(tuán)公司黨組書記、董事長張喜武2008年3月在神東礦區(qū)井下指導(dǎo)工作時(shí)提出“要讓神華的采煤工人成為全國同行業(yè)最幸福的人”。從此，關(guān)于“如何讓礦工成為最幸福的人”的探索在公司正式展開，與員工幸福指數(shù)聯(lián)系最為緊密的班中餐便成為神東煤炭集團(tuán)公司最早實(shí)踐“幸福礦工工程”的項(xiàng)目之一。神東煤炭集團(tuán)公司專門聘請營養(yǎng)師對(duì)神東礦工的體質(zhì)、營養(yǎng)狀況進(jìn)行廣泛調(diào)查，為礦工們科學(xué)地制定了食譜，力求將礦工的班中餐做成營養(yǎng)餐，讓礦工不僅吃飽、吃好，還要吃得更科學(xué)、吃得更營養(yǎng)、吃得更健康。

2009年5月20日，神華集團(tuán)公司將原神東煤炭分公司、神東煤炭公司、萬利煤炭分公司、金烽煤炭分公司4個(gè)公司整合重組，成立神東煤炭集團(tuán)公司。整合產(chǎn)生了強(qiáng)大的聚合效應(yīng)，神東煤炭集團(tuán)公司煤炭資源進(jìn)一步優(yōu)化配置，產(chǎn)業(yè)集中度大幅提高，生產(chǎn)規(guī)模持續(xù)領(lǐng)先，實(shí)現(xiàn)了人才、技術(shù)和裝備等資源的共享，優(yōu)化了人力資源結(jié)構(gòu)，改善了內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，減少了管理機(jī)構(gòu)和重復(fù)建設(shè)，成為世界最大的煤炭生產(chǎn)基地。四公司整合剛剛完成，神東煤炭集團(tuán)公司便立即全面啟動(dòng)幸福礦工工程。在幸福礦工工程動(dòng)員啟動(dòng)大會(huì)上，時(shí)任公司董事長的翟桂武這樣講道：“神東作為全國實(shí)施幸福礦工工程的第一家煤炭企業(yè)，一定要真抓實(shí)干，說到做到，為神華集團(tuán)建設(shè)和諧發(fā)展工程發(fā)揮示范作用，為全體員工交一份滿意的答卷?！贝撕?，神東煤炭集團(tuán)公司便將幸福礦工工程作為企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重要工程來建設(shè)，并立志打造成為長效機(jī)制。

發(fā)力，系統(tǒng)全面的礦工幸福指標(biāo)體系

經(jīng)過20多年的發(fā)展，神東已經(jīng)成為中國煤炭行業(yè)的一面旗幟，而神東做世界煤炭企業(yè)領(lǐng)跑者的根本動(dòng)力源泉是員工的發(fā)展。員工的幸福、快樂直接影響企業(yè)經(jīng)營績效和可持續(xù)發(fā)展，是保持基業(yè)長青、創(chuàng)百年神東的根基。建設(shè)幸福礦工工程是神東人的普遍愿望，是企業(yè)與員工共同發(fā)展的要求，是神東“人本和諧”核心價(jià)值觀的集中體現(xiàn)，對(duì)開發(fā)人力資源，提升神東的核心競爭力具有十分重要的意義。

在一個(gè)較長的時(shí)期，許多人都簡單地把提高員工的幸福指數(shù)同提高工資收入、增加福利待遇畫上等號(hào)，更看重的是物質(zhì)層面的提高。那么，作為心情愉悅的真實(shí)流露，真正的幸福指數(shù)又是什么呢？

作為國內(nèi)首個(gè)“企業(yè)幸福礦工工程”的實(shí)施者，神東煤炭集團(tuán)公司沒有成功的經(jīng)驗(yàn)和案例可以借鑒，只能在實(shí)踐中進(jìn)行探索。2009年4月，公司同清華大學(xué)合作，率先啟動(dòng)了全國首個(gè)“企業(yè)幸福礦工工程”。由清華大學(xué)專家教授和神東內(nèi)部項(xiàng)目組組成的幸福礦工工程研究團(tuán)隊(duì)，馬上投入了工作。在項(xiàng)目研究過程中，項(xiàng)目組成員多次深入基層一線開展訪談、討論、問卷調(diào)查，反復(fù)征求廣大員工的意見，先后對(duì)376人進(jìn)行訪談，發(fā)放問卷3510份，訪談和問卷涵蓋了公司不同層面、不同年齡、不同性別的員工，具有廣泛的代表性。歷時(shí)一年多，項(xiàng)目組最終從物質(zhì)和精神兩方面探索研究神東礦工幸福感因素結(jié)構(gòu)，并系統(tǒng)研究出神東礦工的幸福指標(biāo)體系。這個(gè)幸福指標(biāo)體系以人的全面發(fā)展為目標(biāo)，建立安全、尊重、社會(huì)、發(fā)展4個(gè)層面，涉及員工薪酬福利、勞動(dòng)保護(hù)、后勤服務(wù)、管理方式、工作安排、自我與家庭、家屬問題、培訓(xùn)發(fā)展、工作成就9個(gè)因素30個(gè)指標(biāo)。隨后，幸福礦工工程5年規(guī)劃和年度計(jì)劃相繼出爐，為神東煤炭集團(tuán)公司幸福礦工工程的建設(shè)指明了發(fā)展方向。

邁進(jìn)，一心一意為員工辦幸福事

企業(yè)大發(fā)展，員工得實(shí)惠。從2009年幸福礦工工程啟動(dòng)以來，公司在關(guān)注員工成長，保障員工權(quán)益，豐富精神生活，大力提升員工的形象與地位等方面做了大量工作，讓員工真切地體會(huì)到他們不僅是建設(shè)幸福工程的主體，更是幸福工程的直接受益者。

員工醫(yī)療

礦區(qū)健康管理手冊

從幸福礦工工程實(shí)施到現(xiàn)在，公司始終把關(guān)注民生、體察民愿作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持帶著感情、帶著責(zé)任，把員工熱切盼望的事辦成員工滿意的事?；仨鴮?shí)施幸福礦工工程以來所做的工作，件件關(guān)乎員工切身利益，事事體現(xiàn)關(guān)愛員工情懷。一路走來足跡清晰可見：員工勞動(dòng)保護(hù)及住宿洗浴條件進(jìn)一步改善，文體活動(dòng)設(shè)施不斷完善，社區(qū)文化生活豐富多彩，員工得到更多實(shí)惠。

——安全有保障 高高興興上班，平平安安回家，是每一位礦工最大的幸福，而這一幸福的保障就是安全生產(chǎn)。神東煤炭集團(tuán)公司用自己獨(dú)具特色的“四化”管理模式，將自然資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)優(yōu)勢、效益優(yōu)勢和安全優(yōu)勢，取得了良好的安全生產(chǎn)業(yè)績，在煤炭行業(yè)樹立了良好的企業(yè)形象。多年以來，神東煤炭集團(tuán)公司始終堅(jiān)持以先進(jìn)的安全管理理念引領(lǐng)安全生產(chǎn)，集成了國內(nèi)外先進(jìn)的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持走新型工業(yè)化道路，創(chuàng)建了本質(zhì)安全管理體系，在運(yùn)營體制和管理模式上不斷開拓創(chuàng)新。 2005年神東煤炭集團(tuán)公司建成全國第一個(gè)億噸煤炭生產(chǎn)基地；2009年煤炭總量達(dá)到17825萬噸；2010年煤炭總量達(dá)到20760萬噸，建成國家首個(gè)2億噸級(jí)煤炭生產(chǎn)基地；2011年原煤、商品煤總量雙雙突破2億噸，神東煤炭集團(tuán)公司的煤炭產(chǎn)量始終高居中國煤炭生產(chǎn)企業(yè)榜首。在煤炭產(chǎn)量連年攀升的同時(shí)，神東煤炭集團(tuán)公司始終踐行“煤礦可以做到不死人”和“瓦斯超限就是事故”的理念，并從2004年開始響亮地提出了“百萬噸死亡率向零進(jìn)軍”的奮斗目標(biāo)，對(duì)“辦煤礦怎能不出事”的傳統(tǒng)思想提出嚴(yán)正挑戰(zhàn)。礦區(qū)開發(fā)建設(shè)27年來，杜絕了一次死亡3人以上的較大事故，尤其是群死群傷重特大事故。從2002年至2011年10年間，神東煤炭集團(tuán)公司累計(jì)生產(chǎn)原煤12.8億噸，百萬噸死亡率平均為0.022，而全國同期原煤產(chǎn)量449.3億噸，百萬噸死亡率平均為1.8，二者相差80多倍。此間，神東煤炭集團(tuán)公司曾四度實(shí)現(xiàn)億噸零死亡，2008年首次實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)原煤1.27億噸全年零死亡。這一安全成果的取得，促進(jìn)了中國煤炭行業(yè)整體安全形象的提升。2012年3月，國家煤礦安全監(jiān)察局副局長彭建勛率領(lǐng)調(diào)研組來公司調(diào)研時(shí)，更是對(duì)神東煤炭集團(tuán)公司的安全生產(chǎn)管理工作給予了高度評(píng)價(jià)。

“今天來到井下，感覺神東的設(shè)備非常先進(jìn)，安全系數(shù)也很高，孩子在這里工作，我挺放心的?！边@是員工任偉的母親在參觀完大柳塔煤礦井下工作面時(shí)說的一番話。神東的安全業(yè)績不僅得到了行業(yè)的肯定，更得到了青年礦工家長們的認(rèn)可。

——礦工的健康是金子 俗話說，身體是革命的本錢，健康不是全部，但失去了健康就等于失去了一切。為了幫助礦工們樹立正確的健康理念和養(yǎng)生保健意識(shí)，公司專門為礦工們量身訂制了一套健康指導(dǎo)叢書——《礦工健康管理手冊》。為了編好這套叢書，工作人員從2008年5月份起對(duì)神華集團(tuán)神東、寧煤、準(zhǔn)格爾等礦區(qū)居民，特別是礦工的健康狀況、飲食習(xí)慣進(jìn)行了全面細(xì)致的調(diào)查，并在有關(guān)專家的指導(dǎo)下，系統(tǒng)剖析、研究了煤礦工人、管理人員及其家屬的健康現(xiàn)狀、潛在健康問題及保健養(yǎng)生途徑，走訪、調(diào)查了3萬多人，形成了近20萬字的調(diào)研報(bào)告，最終形成這套《礦工健康管理手冊》。該套叢書共分三冊，分別是《昨天篇——礦工健康大盤點(diǎn)》《今天篇——讓礦工健康長壽的生活方式》《明天篇——健康生活讓礦工無病一身輕》。書中全面、系統(tǒng)地介紹了中國礦工的健康狀況，詳細(xì)闡述了合理的飲食、生活習(xí)慣對(duì)礦工健康的重要性，引導(dǎo)礦工樹立正確的健康養(yǎng)生理念，自覺養(yǎng)成良好的生活飲食習(xí)慣。翻開健康手冊，讓我們感到既親切又溫暖，親切的是這是專門寫給煤礦工人的健康書，書中的許多事例就是礦工身邊的人和事；溫暖的是每當(dāng)翻開書，總能感受到公司對(duì)員工的那種關(guān)愛之情。

關(guān)愛員工的舉措無處不在，公司還積極加強(qiáng)神東醫(yī)院人才建設(shè)、設(shè)備配置，提高礦區(qū)整體醫(yī)療水平，先后與解放軍301醫(yī)院等建立了遠(yuǎn)程服務(wù)平臺(tái)，與北京協(xié)和醫(yī)院建立了醫(yī)療合作關(guān)系，讓員工享受到名醫(yī)的健康體檢、健康講座和醫(yī)療服務(wù)。僅 2011年就聘請協(xié)和醫(yī)院專家來礦區(qū)為2085名員工和31名員工家屬進(jìn)行了健康體檢。

美味可口的工作餐

干凈整潔的工作間

——工作更舒心 “星期一 牛肉燉蘿卜，星期二 紅燒丸子（蘋果1個(gè)），星期三紅燒雞塊，星期四 肉炒油菜木耳（桔子1個(gè)），星期五 排骨燉土豆，星期六 肉炒白菜豆腐（蘋果1個(gè)），星期日 排骨燴酸菜?！边@是大柳塔煤礦礦工今年1月2日至8日的班中餐食譜，從中我們可以明顯地感受到班中餐發(fā)生的變化。從2005年的每餐8元，到2008年的10元，再到現(xiàn)在的15元，而這15元/人/餐只是直接成本，間接成本如食堂人員工資、燃料費(fèi)用、消耗材料等費(fèi)用，均不包含在內(nèi)，該部分費(fèi)用由公司另外承擔(dān)。變化反映的不僅僅是金額，更能體現(xiàn)出公司讓員工吃得滿意、吃得舒心的不懈努力。班中餐標(biāo)準(zhǔn)增加后，礦工們紛紛表示，每頓飯里的肉多了，花樣也多了，還增加了水果。不光飯菜質(zhì)量有變化，還更注重營養(yǎng)搭配了。礦工們在享用美味班中餐的同時(shí)，公司還為他們提供了周到的洗衣服務(wù)，使一線礦工班班都能穿上干凈的工作服上班。走進(jìn)神東礦業(yè)服務(wù)公司駐各礦服務(wù)部的洗衣房，烘干機(jī)、洗衣機(jī)、燙平機(jī)等設(shè)備一應(yīng)俱全，礦工只需在下班時(shí)將臟衣服放至指定地方，便可享受到貼心的洗衣服務(wù)，從衣服的收取、入洗、烘干到縫補(bǔ)、折疊、發(fā)放，每一項(xiàng)工作都有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。正是因?yàn)橛辛诉@樣周到的服務(wù)，神東礦工不僅下班休閑時(shí)西裝革履、光彩照人，即使在井下也能穿得干凈、舒服、精神抖擻。

美味的班中餐和周到的洗衣服務(wù)，僅僅是神東煤炭集團(tuán)公司實(shí)施幸福礦工工程的一個(gè)縮影。僅2011年公司就為基層單位配置辦公設(shè)施45000多套（件）、宿舍設(shè)施28000多套（件）、食堂設(shè)施25000多套（件）、洗浴及洗衣設(shè)施5000多套（件），調(diào)配利用閑置床、桌、柜等設(shè)備1200多套（件），讓公司的發(fā)展成果最大限度惠及員工。

幸福感更多的時(shí)候來自一些細(xì)節(jié)感受。今年年初，記者到補(bǔ)連塔煤礦井下采訪電工小劉，休息間隙他為我遞上了一杯熱騰騰的咖啡。記者好奇地問他哪來的熱水，小劉指著旁邊的飲水機(jī)介紹道：“這是礦上給隊(duì)里配的防爆飲水機(jī)，我們隨時(shí)都有干凈的熱水喝，休息時(shí)就喝上一杯咖啡解解乏?！闭f完，他臉上露出了幸福的笑容。我想，他的幸福又何嘗不是其他礦工兄弟共同的幸福呢！

——生活更安心 “感謝公司，感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝公司的好政策！我們要把這種幸福感和感恩的心奉獻(xiàn)給心愛的企業(yè)——神東！”這是公司員工郝富平在妻子參加員工子女配偶考試被錄取后，發(fā)出的肺腑之言。在公司里，像郝富平這樣懷感恩之心，并立志用實(shí)際行動(dòng)回報(bào)企業(yè)的員工還有很多。為了切實(shí)解決員工的后顧之憂，使大家全身心地投入到工作當(dāng)中，公司領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持以人為本、關(guān)注民生、全心全意為員工利益著想的辦企理念，高度重視員工子女就業(yè)問題，將解決員工子女就業(yè)作為實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和提升員工幸福指數(shù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。企業(yè)本沒有責(zé)任安置員工子女就業(yè)，但公司考慮到礦區(qū)周邊沒有城市作為依托，員工子女就業(yè)壓力大，在新招聘員工時(shí)，盡量安置員工子女就業(yè)。2009年以來，公司先后通過公開、公正的考試、考核，累計(jì)幫助2963名員工子女、配偶實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

為員工排憂解難，一直被視為公司的重要職責(zé)，也是幸福礦工工程不可或缺的內(nèi)容。哪里有員工遇到困難，公司的援助之手就伸到哪里。員工姜華、姜承華姐弟倆寫給公司的一封感謝信，讓員工們深深體會(huì)到了作為神東人的幸福和溫暖。2005年，姜華、姜承華的父親在過馬路時(shí)被一輛違章飛馳的摩托車撞擊身亡，不久，母親又因一氧化碳中毒而離開人世。不到一個(gè)月的時(shí)間父母雙亡，讓無依無靠的姐弟倆幾近絕望。得知情況后，公司向他們伸出援助之手，發(fā)動(dòng)員工為他們捐款，幫他們走出困境，照顧他們的日常學(xué)習(xí)、生活，讓他們慢慢走出陰影。在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，姐弟倆先后通過畢業(yè)分配、員工子女考試進(jìn)入神東。為了表達(dá)心中的感激之情，姜華、姜承華姐弟倆聯(lián)名給公司領(lǐng)導(dǎo)寫了這封感謝信：“本不幸的我們，卻幸運(yùn)地生長在神東，幸運(yùn)地遇到了這樣的好領(lǐng)導(dǎo)。為了報(bào)答公司的恩澤，報(bào)答領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，報(bào)答每一位關(guān)心我們的人，我們一定努力工作、勤奮學(xué)習(xí)，為大神東建設(shè)奉獻(xiàn)青春、奉獻(xiàn)終生!”

組織員工體檢

舉行員工集體婚禮

幾年來，公司工會(huì)通過開展為困難員工送溫暖、貧困員工子女上學(xué)救助、困難員工應(yīng)急救助等活動(dòng)，在涉及員工切身利益的重大問題上積極為他們排憂解難，讓困難員工切實(shí)感受到神東“大家庭”的溫暖。公司于2010年成立了困難員工幫扶中心，設(shè)立困難員工幫扶基金，制定了《困難員工幫扶基金使用與管理辦法》，同時(shí)建立健全困難員工檔案，并且逐步完善、更新檔案庫，建立起真正能使困難員工有效受幫扶的工作機(jī)制，保障扶貧幫困工作長期有效地進(jìn)行。2011年初，公司對(duì)符合救助條件的366戶困難員工家庭及666戶離退休困難員工家庭進(jìn)行了集中救助，共發(fā)放慰問金227.7萬元；對(duì)42戶需應(yīng)急救濟(jì)困難員工家庭發(fā)放救濟(jì)金40.4萬元；對(duì)81名特困員工子女進(jìn)行學(xué)費(fèi)救助47.2萬元。

——?jiǎng)趧?wù)工的幸福 勞務(wù)工作為公司發(fā)展的一支重要力量，活躍在各條戰(zhàn)線上，發(fā)揮著舉足輕重的作用，神東的幸福礦工工程讓他們也體會(huì)到了大家庭的幸福。付剛是神東礦業(yè)服務(wù)公司的一名勞務(wù)工。2000年5月，他的父親因患白血病醫(yī)治無效去世，為此全家欠下了近30萬元的債務(wù)。2011年3月，他的母親又被確診患有子宮癌，這一消息對(duì)于付剛無異于晴天霹靂。妹妹正在上大學(xué)，家里沒有其他經(jīng)濟(jì)來源，全家的重?fù)?dān)就落在了23歲的付剛肩上，讓這個(gè)原本困難的家庭陷入絕境。當(dāng)時(shí)正在住院治療的付剛母親，每半個(gè)月就要化療一次，每次化療要花費(fèi)17000多元，作為一名普通的勞務(wù)工，付剛到哪里籌集這筆高額的費(fèi)用呢？了解到這一情況后，單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即向全體員工發(fā)出愛心倡議，員工們紛紛伸出援助之手，先后兩次為付剛捐款111259元，這筆錢無疑是“雪中送炭”。付剛激動(dòng)地表示，神東的大愛讓他終生銘記，將來一定以實(shí)際行動(dòng)報(bào)答神東的大愛，報(bào)答關(guān)心自己的神東人！

公司在快速發(fā)展的同時(shí)，不斷為勞務(wù)工創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件，用技能培訓(xùn)提高勞務(wù)工的生產(chǎn)技術(shù)水平，用理論知識(shí)培訓(xùn)武裝他們的頭腦，以培訓(xùn)帶動(dòng)職業(yè)發(fā)展，從各個(gè)方面關(guān)心關(guān)愛勞務(wù)工的成長。近年來，公司努力提高勞務(wù)工的待遇，并逐步建立優(yōu)秀勞務(wù)工通過考試轉(zhuǎn)正的長效機(jī)制。2011年，公司不僅將勞務(wù)費(fèi)薪酬結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)平均提高20%，還大幅度提高了勞務(wù)工的轉(zhuǎn)正比例，共轉(zhuǎn)正優(yōu)秀勞務(wù)工1162人。一系列措施的出臺(tái)，不僅優(yōu)化了公司的人力資源配置，留住了優(yōu)秀人才，更激發(fā)了勞務(wù)工參與神東建設(shè)的熱情?！皾q工資、當(dāng)代表、登領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)、參加培訓(xùn)、領(lǐng)租房補(bǔ)貼、考試轉(zhuǎn)正 ”大柳塔煤礦的勞務(wù)工小李掰著手指自豪地?cái)?shù)著自己和身邊同事這幾年在神東的經(jīng)歷和變化，高興地說：“各方面的待遇越來越好了，對(duì)未來也更有信心了！”

——與神東牽手幸福 2012年4月26日上午，神東火車站站前廣場上到處歡聲笑語，洋溢著濃郁的喜慶氣氛，一場主題為“情鑄神東、牽手幸?！鼻嗄昙w婚禮在這里隆重舉行，100對(duì)新人攜手步入幸福門。公司員工石福祿和愛人王玉玨就是其中幸福的一對(duì)，而為他們婚姻牽線搭橋的“紅娘”正是公司團(tuán)委組織的青年交友活動(dòng)。兩個(gè)人在活動(dòng)中，由相識(shí)、相知，到相戀、相愛，最終攜手走向婚姻的殿堂。

由于礦區(qū)地處偏僻，遠(yuǎn)離中心城市，且煤炭行業(yè)特點(diǎn)決定男青年相對(duì)較多，加之青年員工大部分在生產(chǎn)一線工作，工作性質(zhì)為“三班倒”，缺少與外界交往的時(shí)間和通道。為了解決員工的婚戀問題，公司積極為青年員工搭建婚戀平臺(tái)，通過與周邊黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位建立聯(lián)系平臺(tái)，讓青年朋友在活動(dòng)中相互了解、建立聯(lián)系，并在公司內(nèi)部成立了“青年婚戀援助中心”，創(chuàng)辦了“神東緣”網(wǎng)站，開展了“神東之約”系列青年聯(lián)誼活動(dòng)，成立了青年交友俱樂部，開通了網(wǎng)絡(luò)交友平臺(tái)，拓寬了青年交友渠道，許多青年在活動(dòng)中找到了終身伴侶。公司每年還為員工組織集體婚禮，截至目前，共舉辦了9屆青年集體婚禮，有575對(duì)新人在集體婚禮中邁向婚姻的殿堂。美滿的婚姻讓員工收獲的是終身幸福，同時(shí)也堅(jiān)定了他們扎根神東、奉獻(xiàn)神東的信心。

——透過住房看幸福 為了持續(xù)推進(jìn)幸福礦工工程建設(shè)，妥善解決員工居住問題，力爭讓每位員工都居者有其屋，神東煤炭集團(tuán)公司先后從加強(qiáng)員工宿舍（公寓）管理，杜絕宿舍（公寓）不正常占用現(xiàn)象，加大宿舍（公寓）和住宅項(xiàng)目開發(fā)力度等方面入手，幫助員工實(shí)現(xiàn)安居樂業(yè)的愿望。作為青年員工過渡性住房的宿舍（公寓），多年來積累了不少問題，如員工跨區(qū)域多頭占用公寓，有的分配了住宅還占用著公寓，有的賣了自己的住房又占用公寓或者將公寓私自轉(zhuǎn)租給社會(huì)人員居住等現(xiàn)象。為此，公司于2011年2月啟動(dòng)了宿舍（公寓）清查專項(xiàng)行動(dòng)，全年共清理出宿舍（公寓）762套（間），其中中心區(qū)607套（間），中心區(qū)以外155套（間）。這一成果的取得，讓更多真正需要住房的員工住上宿舍（公寓），員工們紛紛拍手稱贊。

員工子女招聘考試

員工喝上直飲水

在加強(qiáng)宿舍（公寓）管理的同時(shí)，近年來，神東煤炭集團(tuán)公司先后投入了大筆資金，掀起建設(shè)民生工程的熱潮，最大限度地開發(fā)員工宿舍（公寓）和住宅項(xiàng)目，力求從根本上解決員工的住房問題。2011年公司完成宿舍（公寓）和住宅建設(shè)90 棟，完成住宅面積62.2萬平方米，向員工分配住宅3000多套，解決了約3000名員工的住宿問題。位于鄂爾多斯市康巴什新區(qū)的神華康城是公司實(shí)施安居工程中的典型代表，該項(xiàng)目計(jì)劃總投資約40億元，建設(shè)周期為7年，規(guī)劃占地1896.585畝，規(guī)劃總建筑面積129.42萬平方米，其中住宅面積為101.98萬平方米，共224棟住宅樓，可容納約10000戶居民在此居住。其中一期建設(shè)的1624套住房已經(jīng)交付使用，二期項(xiàng)目也即將交付使用。

“安得廣廈千萬間，大庇天下寒士俱歡顏?！备鶕?jù)公司制訂的安居工程五年規(guī)劃，預(yù)計(jì)到2015年，將解決住宅10060套、宿舍11047間，屆時(shí)員工住宿緊張的狀況將得到有效緩解。安居工程讓員工倍感公司的關(guān)懷，也更激發(fā)了神東人建設(shè)世界一流煤炭企業(yè)的激情與斗志。

住在環(huán)境宜人、基礎(chǔ)設(shè)施齊全的城市，擁有更高品質(zhì)的生活，是離退休職工最向往的生活。為解決離退休職工的養(yǎng)老宜居問題，公司在2011年9月29日的黨政聯(lián)席會(huì)上，確定了“個(gè)人自愿、公司組織團(tuán)購”為原則的外地選擇宜居環(huán)境方案，通過逐步實(shí)施生活區(qū)外移來改善員工居住環(huán)境，提高員工的生活品質(zhì)。2011年年底，公司組織員工在威海開展了住房團(tuán)購活動(dòng)，共購房42套，邁出了“生活區(qū)外移”的第一步。為了進(jìn)一步摸清礦區(qū)員工的購房意向，公司還在內(nèi)網(wǎng)上開展了問卷調(diào)查活動(dòng)，對(duì)購房位置、價(jià)格、面積、周邊環(huán)境等情況進(jìn)行了系統(tǒng)的調(diào)研。根據(jù)員工的購買意向，公司將西安、包頭、榆林和海南確定為優(yōu)先實(shí)施團(tuán)購的地點(diǎn)。2012年4月份，公司派專人赴西安進(jìn)行房地產(chǎn)市場考察，根據(jù)考察結(jié)果，結(jié)合員工需求，先后兩次組織員工到現(xiàn)場看房。參與看房活動(dòng)的員工對(duì)公司團(tuán)購房活動(dòng)比較滿意，團(tuán)購活動(dòng)正在有序進(jìn)行。為滿足員工不同的購房需求，公司今后還將繼續(xù)在西安、包頭和海南等地組織員工開展團(tuán)購活動(dòng)。

——神東人的“幸福泉” “擰開直飲水水龍頭就可以喝純凈的水，不用再買桶裝水了，真是方便又實(shí)惠?！币痪湓挼莱隽斯局憋嬎?xiàng)目給員工帶來的益處。因?yàn)樘厥獾牡乩憝h(huán)境，神東礦區(qū)水資源嚴(yán)重缺乏，飲用水的水質(zhì)問題一直困擾著礦區(qū)員工。特別是近年來，公司日漸壯大，礦區(qū)的生產(chǎn)、生活用水量和供水量的矛盾日益突出，已經(jīng)影響到了公司生產(chǎn)和居民生活。為此，公司提出了實(shí)行分質(zhì)供水、建設(shè)三大供水系統(tǒng)的具體思路，即以現(xiàn)有生活飲用水為水源，在各生活區(qū)建設(shè)直飲水供水系統(tǒng)，讓礦區(qū)居民喝上優(yōu)質(zhì)飲用水；以礦井水為水源，建設(shè)生產(chǎn)、生活供水系統(tǒng)，滿足生產(chǎn)用水和洗澡、洗衣、沖廁及打掃衛(wèi)生等生活用水；以生活污水為水源，按區(qū)域分片形成環(huán)保綠化供水系統(tǒng)就近利用，以解決生態(tài)綠化用水。這種供水方式既能滿足人們對(duì)各種水質(zhì)與水量的需求，又能合理利用各種水資源，減少污染物的排放量，同時(shí)可以減少飲用水廠的用地規(guī)模，更好地保護(hù)水環(huán)境。

2011年10月底，李家畔生態(tài)園小區(qū)21號(hào)至26號(hào)樓住戶直飲水試供水成功，今后他們只需擰開直飲水水龍頭，就可飲用到高于國家飲用凈水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的直飲水。在李家畔生態(tài)園小區(qū)25號(hào)公寓住戶家中采訪時(shí)，記者擰開水龍頭，接了一杯自來水品嘗了一下，口感比桶裝水還要好。對(duì)公司的這項(xiàng)惠民工程，住戶紛紛稱贊它讓神東人喝上了“幸福泉”。 據(jù)悉，這項(xiàng)直飲水工程總投資為1.43億元，共分為7大塊，能讓神東礦區(qū)約80%的居民受益，包括李家畔生態(tài)園小區(qū)、大柳塔中心區(qū)、上灣生活區(qū)、補(bǔ)連塔生活區(qū)、烏蘭木倫生活區(qū)、寸草塔二礦、大柳塔煤礦和布爾臺(tái)生活區(qū)、哈拉溝生活區(qū)和寸草塔一礦生活區(qū)。截至5月27日，李家畔生態(tài)園小區(qū)室外直飲水管網(wǎng)已完成，室內(nèi)直飲水安裝已完成1500戶，完成李家畔生態(tài)園小區(qū)的70%；大柳塔小區(qū)及北區(qū)室外直飲水管網(wǎng)已完成，室內(nèi)直飲水安裝已完成900戶。計(jì)劃李家畔生態(tài)園小區(qū)及大柳塔中心區(qū)在今年10月底實(shí)現(xiàn)整體通水，預(yù)計(jì)到2014年可全部實(shí)現(xiàn)通水。

公司的努力，換來了員工的認(rèn)可和支持。員工流下感動(dòng)的淚水，投來感激的目光，送來滿含摯誠的錦旗，表達(dá)對(duì)公司的謝意。事實(shí)再一次證明，建設(shè)幸福礦工工程是合民心、順民意的，只要公司真心為員工謀利益、謀幸福、辦實(shí)事、辦好事，員工是會(huì)認(rèn)可的，是會(huì)通過努力工作回報(bào)企業(yè)的。

員工住宅小區(qū)

組織青年員工交友

展望，將幸福礦工工程進(jìn)行到底

每一次幸福礦工工程的拓展和延伸，都與提升員工的幸福指數(shù)息息相關(guān)，這充分表明了神東煤炭集團(tuán)公司以人為本的發(fā)展理念，體現(xiàn)了建設(shè)和諧社會(huì)的要義，也反映了公司發(fā)展是為了讓員工過上更加美好生活這一根本目的。更為重要的是，公司為員工辦好事、辦實(shí)事、全心全意惠民生的腳步從未停歇，“要讓神東的礦工成為同行業(yè)最幸福的礦工”的目標(biāo)從未改變。

今年5月，一則《信箱通 心路通 發(fā)展通——公司“董事長信箱”建設(shè)巡禮》的報(bào)道，引發(fā)了國內(nèi)眾多媒體對(duì)神東煤炭集團(tuán)公司“董事長信箱”的關(guān)注。媒體關(guān)注的背后，是公司廣大員工的關(guān)注和公司董事長辦好信箱的決心?！岸麻L信箱”從2011年10月運(yùn)行8個(gè)月來，共收到來信24000多封，受到了礦區(qū)廣大員工的一致好評(píng)，人們紛紛稱贊“董事長信箱”是員工說話的平臺(tái)，是公司親民惠民的“直通車”。除了在信箱中及時(shí)答復(fù)員工提出的問題外，張子飛董事長還分別于今年1月31日、3月31日和5月31日，與員工代表面對(duì)面進(jìn)行交流，對(duì)信箱中所提的問題進(jìn)行集中解答，而且這樣面對(duì)面的交流和溝通今后還將繼續(xù)堅(jiān)持下去。

“我們設(shè)這個(gè)‘董事長信箱’就是為了給大家解決問題。不怕有問題，我們把大問題解決小，把小問題解決好，使大家都放下問題的包袱去工作、去生活，讓大家生活得更幸福，這就是我們的宗旨。希望大家踴躍提問，不要回避，也不要擔(dān)憂。”這是張子飛董事長在3月31日的“董事長信箱”集中解答會(huì)上對(duì)員工代表講的一段話，在讓大家倍感溫馨的同時(shí)，感受到的是公司領(lǐng)導(dǎo)一心一意為員工辦實(shí)事、辦好事的決心。

2012年公司幸福礦工工程再次發(fā)力，以涉及薪酬福利、子女招聘、職業(yè)病檢查、人居環(huán)境、勞務(wù)工收入分配和選拔轉(zhuǎn)正等方面的“十大民生工程”為主的《幸福礦工工程2012年實(shí)施計(jì)劃》的實(shí)施，將進(jìn)一步提高員工的幸福指數(shù)。

——努力提高員工收入水平，力爭使員工人均工資收入年增長8%~10%。

——根據(jù)員工需求，最大限度地開發(fā)員工宿舍、公寓和住宅項(xiàng)目，著力修建辦公、餐廳、浴池、洗衣房等場所，更新或增加后勤配套設(shè)施，改善員工住宿、就餐、洗浴等生活條件。

——根據(jù)公司生產(chǎn)及業(yè)務(wù)需要，有計(jì)劃地通過考試錄用、委培安置、勞務(wù)用工等方式，優(yōu)先安排員工子女，切實(shí)解決員工子女就業(yè)難的問題。

——關(guān)愛勞務(wù)工，穩(wěn)定勞務(wù)工隊(duì)伍。按照集團(tuán)公司勞務(wù)用工指導(dǎo)意見，積極向集團(tuán)公司爭取轉(zhuǎn)正指標(biāo)，加大勞務(wù)工轉(zhuǎn)正力度。

——在神東醫(yī)院新建急救創(chuàng)傷中心，改善員工就醫(yī)環(huán)境，提高礦區(qū)醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量。

——提高班中餐補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)由10元/人/餐上調(diào)到15元/人/餐。

——加強(qiáng)水資源管理，實(shí)施直飲水工程，改善飲用水水質(zhì)。在李家畔實(shí)施直飲水工程實(shí)驗(yàn)成功的基礎(chǔ)上，逐步在上灣、補(bǔ)連塔等集中礦區(qū)推廣實(shí)施直飲水工程。

——繼續(xù)做好礦區(qū)綠化、美化和凈化工作，完善基礎(chǔ)設(shè)施，開展“環(huán)境友好型”企業(yè)達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活動(dòng)，不斷改善人居環(huán)境。

——完善大柳塔小區(qū)、李家畔小區(qū)及中心區(qū)以外各礦廠地面視頻監(jiān)控系統(tǒng)，保證小區(qū)及各廠礦安全，建設(shè)平安礦區(qū)。

——為給在職員工和離退休員工提供一個(gè)舒適的居住環(huán)境，降低房價(jià)，公司擬在不同區(qū)域組織員工進(jìn)行住房團(tuán)購。

有決策，更有落實(shí)。為了確保公司向員工承諾的“十大民生工程”不折不扣地落實(shí)到位，將這十件好事、實(shí)事辦成員工滿意的民心工程，神東煤炭集團(tuán)公司工會(huì)非常重視對(duì)每一項(xiàng)工程的日常監(jiān)督、檢查，確保各項(xiàng)工程按照年初制訂的計(jì)劃有序推進(jìn)，并會(huì)同相關(guān)部門加強(qiáng)民生工程督辦力度，嚴(yán)格對(duì)照年初確定的目標(biāo)任務(wù)，建立跟蹤督辦制度，及時(shí)向廣大員工匯報(bào)工程進(jìn)展情況，引導(dǎo)員工參與、理解、支持、監(jiān)督民生工程實(shí)施情況。我們相信，隨著這些民生工程的一一落實(shí)，神東礦工的生活將更加幸福。

（作者單位：神華神東煤炭集團(tuán)公司）