呂林 王然

安徽大學

淺談電子商務生態(tài)系統(tǒng)的內(nèi)涵及其特征

呂林 王然

安徽大學

本文主要介紹了電子商務生態(tài)系統(tǒng)中各主體的角色以及電子商務生態(tài)系統(tǒng)的特征，并以阿里巴巴的電子商務生態(tài)系統(tǒng)為例進行簡要分析。

電子商務；生態(tài)系統(tǒng)；種群；阿里巴巴

生態(tài)系統(tǒng)這一概念由英國生態(tài)學家亞瑟·喬治·坦斯利于1935年首次提出，他認為生態(tài)系統(tǒng)是生物物種和非生物環(huán)境的統(tǒng)一體，各個物種之間相互依存、相互制約，通過食物鏈彼此競爭與協(xié)調，形成一種動態(tài)的平衡機制。類似地，將傳統(tǒng)生態(tài)學的研究成果和理論應用到電子商務領域就產(chǎn)生了所謂的電子商務生態(tài)系統(tǒng)。

1、電子商務生態(tài)系統(tǒng)的內(nèi)涵

商務生態(tài)系統(tǒng)是James F. Moore 在其著作《The death of competition：Leadership and Strategy in the age of business》中提出的概念。所謂商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，指以個體和組織的相互作用為基礎的經(jīng)濟聯(lián)合體，該經(jīng)濟聯(lián)合體中每個參與者必須依靠其他的參與者才能實現(xiàn)自己的生存。商務生態(tài)系統(tǒng)理論認為，企業(yè)應適應外部環(huán)境的變化，確定同聯(lián)盟成員的共同愿景，結合各成員的不同貢獻，組成商務生態(tài)系統(tǒng)。處在這個商務生態(tài)系統(tǒng)中的各企業(yè)應共同為客戶創(chuàng)造價值，共同抵御來自系統(tǒng)外部的競爭，在市場生存中求得共同進化。

2、電子商務生態(tài)系統(tǒng)的構成

利用商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論來分析電子商務，可以發(fā)現(xiàn)，電子商務是一系列關系密切的企業(yè)和組織機構，超越時間、功能和地理位置的界限，將互聯(lián)網(wǎng)作為合作和溝通平臺，通過虛擬企業(yè)、動態(tài)聯(lián)盟等形式進行優(yōu)勢互補和資源共享，結合成一個有機的生態(tài)系統(tǒng)，該系統(tǒng)內(nèi)的各個成員各司其職、相互交織，形成完整的價值網(wǎng)絡，物資流、信息流和資金流在價值網(wǎng)絡內(nèi)不斷循環(huán)流動，共同組成一個多層次、多要素、多側面的錯綜復雜的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。電子商務生態(tài)系統(tǒng)中的物種成員按其定位可以劃分為以下幾類：

一是關鍵種群，即電子商務交易主體。包括個體消費者與企業(yè)消費者兩類，這類群體主要從事電子商務產(chǎn)品的消費，往往在交易活動中占主導角色，是商務生態(tài)系統(tǒng)其他種群共同服務的對象。

二是領導種群，它們是電子商務核心企業(yè)，是電子商務服務平臺提供商，通過提供平臺以及監(jiān)管服務，在電子商務生態(tài)系統(tǒng)中扮演著資源整合和協(xié)調的領導者角色。

三是支持種群，即電子商務必須依附的組織。包括物流公司、交易機構、安全認證中心以及ISP、硬件制造商、系統(tǒng)開發(fā)商和相關政府機構等，它們?yōu)殡娮由虅战灰椎耐瓿商峁└鞣N支撐服務，例如物流配送、網(wǎng)上支付、安全認證、網(wǎng)絡接入服務等，這些種群作為基礎，支撐和優(yōu)化著電子商務生態(tài)系統(tǒng)。

四是寄生種群，即為網(wǎng)絡交易提供增值服務的提供商等，包括技術外包商、電子商務咨詢服務商、網(wǎng)絡營銷服務商等。這些物種寄生于電子商務生態(tài)系統(tǒng)之上，與電子商務生態(tài)系統(tǒng)共存亡。

圖1 電子商務生態(tài)系統(tǒng)的構成

3、電子商務生態(tài)系統(tǒng)的特征

商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論在很大程度上打破了傳統(tǒng)企業(yè)的競爭觀念，與傳統(tǒng)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)相比，主要有以下特點：

3.1 種群間的協(xié)作、共生關系加強

電子商務的發(fā)展使得傳統(tǒng)企業(yè)之間的分工協(xié)作發(fā)生了變化，從而引起企業(yè)的組織形式、組織文化、管理方式、決策過程發(fā)生變化，相繼出現(xiàn)了虛擬企業(yè)、動態(tài)聯(lián)盟等組織形式。企業(yè)間的協(xié)同合作越來越密切，協(xié)同商務不再僅僅是一個概念，而是與企業(yè)的業(yè)務緊密地聯(lián)系在一起。

3.2 小規(guī)模、差異化種群大量涌現(xiàn)

類似于亞馬遜這樣的綜合型電子商務企業(yè)的數(shù)量將不會大量增加，而大量的利基電子商務會不斷涌現(xiàn)。所謂利基市場，就是滿足具有特殊需求的一類消費群體市場，它與是大批量生產(chǎn)相對的。這類小規(guī)模的電子商務企業(yè)將會長期生存下來，滿足人們的差異化需求。

3.3 物種更新迭代速度加快

一個生態(tài)系統(tǒng)由于各種原因會隨著時間而衰敗，而互聯(lián)網(wǎng)即時、快速的特點更是大大加速了生態(tài)系統(tǒng)的更新周期。因此，電子商務生態(tài)系統(tǒng)需要形成其成員鍵同呼吸共命運的模式，系統(tǒng)中成員的命運是連在一起的，這樣系統(tǒng)中的企業(yè)、個人才會有共同的目標，使系統(tǒng)向更完善的方向發(fā)展，不合群的成員必將陸續(xù)被適應環(huán)境的優(yōu)秀成員所替代。

3.4 種群內(nèi)部結構優(yōu)化明顯

在電子商務環(huán)境下的組織結構由原來的垂直組織結構慢慢的像扁平化組織、柔性化組織發(fā)展，其特點是：中間管理層次減少，管理幅度增加，權利下移，員工自主性增強。企業(yè)管理者僅圍繞戰(zhàn)略業(yè)務單元開展經(jīng)營活動，形成形式多樣、敏捷靈活的柔性組織。

4、案例分析：阿里巴巴的電子商務生態(tài)系統(tǒng)

4.1 阿里巴巴的種群結構

阿里巴巴集團是中國最大的電子商務企業(yè)，集團公司已經(jīng)有11家旗下子公司，分別是：阿里巴巴、天貓、支付寶、阿里軟件、阿里媽媽、口碑網(wǎng)、阿里云、中國雅虎、一淘網(wǎng)、中國萬網(wǎng)和聚劃算。阿里巴巴吸引了消費者、零售商、專業(yè)化供應商、金融機構等大量的相關組織及個人，阿里巴巴與這些參與者之間緊密協(xié)作、互為依賴、共同發(fā)展，已經(jīng)形成了龐大的電子商務生態(tài)群落，呈現(xiàn)出典型的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)特征。電子商務生態(tài)系統(tǒng)4種不同的物種成員在阿里巴巴電子商務生態(tài)群落中特征表現(xiàn)明顯。

領導種群：阿里巴巴集團；

關鍵種群：使用阿里巴巴提供的電子商務平臺進行交易買賣的雙方，包括供應商、生產(chǎn)商、中小賣家、消費者等；

支持種群：支持保障網(wǎng)絡交易完成的相關機構，包括金融機構、政府、物流公司、ISP等，如支付寶、阿里軟件、中國萬網(wǎng)；

寄生種群：為關鍵種群或支持總群提供增值服務的機構，如阿里媽媽、口碑網(wǎng)。

4.2 阿里巴巴的種群特征

阿里巴巴通過提供誠信通服務產(chǎn)品建立相對完備的誠信體系，從而使得整個系統(tǒng)從中受益，而且誠信通產(chǎn)品對誠信的評估標準則由用戶和阿里巴巴一起協(xié)同指定，阿里巴巴自身并不需要維持復雜而又昂貴的監(jiān)控和誠信評價系統(tǒng)。

阿里巴巴的強大不在于自身的創(chuàng)造了多大的價值，阿里巴巴的成功更多的是通過建設的一個網(wǎng)上平臺來整合龐大的系統(tǒng)成員，架構一個強大的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。系統(tǒng)內(nèi)各成員在這個平臺上完成交易活動，產(chǎn)生效益。

5、結語

電子商務生態(tài)系統(tǒng)超越了傳統(tǒng)的行業(yè)界限，這種研究方法有助于電子商務突破行業(yè)范圍的特性。商務生態(tài)系統(tǒng)理論讓企業(yè)可以從新的角度系統(tǒng)地思考企業(yè)未來的發(fā)展趨勢，幫助企業(yè)制定正確的發(fā)展戰(zhàn)略，預測潛在的威脅，采取正確的措施，并有效地減少和規(guī)避風險，從電子商務中獲益。

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09信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)。

10.3969/j.issn.1001-8972.2012.10.115