劉艷，石惠春

甘南州入境旅游客源市場結(jié)構(gòu)特征分析

劉艷，石惠春

依據(jù)旅游客源市場分析的有關(guān)理論，分析了2010年甘南州的抽樣調(diào)查問卷、旅游規(guī)劃說明書和甘南州旅游局提供的統(tǒng)計資料，從甘南州入境游客的時間特征、空間特征、出游動機(jī)、旅行方式和停留時間等方面對甘南州入境旅游客源市場結(jié)構(gòu)進(jìn)行了比較分析，對甘南州的旅游資源規(guī)劃與開發(fā)、營銷和旅游管理提供科學(xué)依據(jù)。

入境旅游；客源市場；地理集中指數(shù)；甘南州

一、研究區(qū)概況

甘南州位于甘肅省西南部，地處青藏高原東北邊緣，東與定西、隴南地區(qū)毗鄰，西與青海省果洛、黃南州相連，南與四川省阿壩州接壤，北倚臨夏回族自治州。境內(nèi)平均氣溫1.7℃,年降雨量400mm-800mm,土地總面積為4.5萬km2,占全省總面積的10%?？?cè)丝?6萬,其中藏族占48%,是全國10個藏族自治州之一。甘南州行政區(qū)劃上包括合作市、夏河、臨潭、卓尼、碌曲、迭部、瑪曲、舟曲7縣。

甘南州地處青藏高原與黃土高原的過渡帶，境內(nèi)地貌復(fù)雜多樣、溝谷縱橫，地形復(fù)雜，孕育出大量蒼翠的山峽、江河、峰林、洞穴、以及莽林、草原等自然景觀。甘南州是古絲綢之路、唐蕃古道的重要通道，是離內(nèi)地最近的雪域高原，旅游資源豐富。甘南州自然風(fēng)光秀麗，民族特色濃郁，風(fēng)土民情獨(dú)特，有桑科草原、黃河首曲等多處優(yōu)美的自然景區(qū)，有拉卜楞寺、郎木寺等100多座藏傳佛教寺院，有天險臘子口等20多處歷史遺址，還有曬佛節(jié)等民俗節(jié)慶活動。

二、甘南州入境旅游客源市場現(xiàn)狀分析

（一）時間變化分析

1.對年際變化分析。分析表1圖1可知，甘南州2005年入境旅游接待量為6.51萬人次，入境旅游收入達(dá)到1338.29萬美元；2006年上漲到8.34萬人次，旅游收入達(dá)到1614.38萬美元；到2007年達(dá)到最高值16.27萬人次，旅游收入達(dá)到2837.94萬美元，入境旅游發(fā)展呈現(xiàn)出良好勢態(tài)。由于2008年的災(zāi)難性事件導(dǎo)致甘南州入境旅游人數(shù)及外匯收入大幅度下降。2010年甘南州旅游業(yè)開始復(fù)蘇，入境游客接待量上升到4.5萬人次，旅游外匯收入達(dá)到728.73萬美元。

2007年甘南州入境旅游外匯收入2837.94萬美元，國際旅游接待10.6256萬人次，而酒泉市旅游人數(shù)為10.4647萬人次，旅游收入為1759.59萬美元，甘南州國際旅游人數(shù)和旅游收入都超過了甘肅省旅游的龍頭老大酒泉市，外匯收入和接待量均排名全省第一。2008年甘南州旅游業(yè)發(fā)展受到重創(chuàng)，旅游外匯收入和旅游接待量分別下降到74.98萬美元和4677人次，外匯收入和國際游客接待量次于酒泉、蘭州、嘉峪關(guān)，在全省排名第四，入境旅游發(fā)展在甘肅省屬上游階段。

圖1 2005-2010年甘南州游客總?cè)藬?shù)、入境游客人數(shù)年際變化圖

2.分析季節(jié)變化。甘南州入境旅游受自然因素（如地形、氣候舒適度）、社會因素（法定假日、節(jié)慶活動、廟會）等影響，呈現(xiàn)季節(jié)性變化規(guī)律。旅游旺季短暫，主要集中在6至9月，呈現(xiàn)出明顯的季節(jié)變化規(guī)律。6至9月，甘南州處于夏秋季節(jié)，旅游舒適度高，氣候適宜具有避暑消夏功能，再加上五一和十一長假，形成了旅游高潮。旅游低谷期是從11月到次年4月，長達(dá)半年之久。2月游客人數(shù)明顯高于1月、3月，由于春節(jié)游客有時間來甘南州朝覲、觀光。7至10月，東南亞的游客選擇來甘南州避暑，因?yàn)榇藭r東南亞氣候炎熱。東亞游客也選擇在7至10月份到甘南州，歐美游客在傳統(tǒng)節(jié)日、假期來甘南州，季節(jié)性不顯著。

表1 甘南州2005-2010年入境旅游統(tǒng)計表

（二）空間結(jié)構(gòu)分析

式中：G—客源地的地理集中指數(shù)；xi—第i個客源地的游客數(shù)量；T—為游客總量；n—客源地總數(shù)。G越接近100，游客來源越集中；G越小，則客源越分散；對于旅游地來說，以G值適中為妥。因?yàn)镚越大，說明客源市場過于集中，旅游經(jīng)營穩(wěn)定性差。G越小，說明客源市場過于分散，不利于確定自己的客源市場目標(biāo)。G值為最大值100時，說明其客源地只有一個。G值越接近0時，說明客源地眾多，客源空間分布分散。

2.根據(jù)甘南州旅游局統(tǒng)計資料顯示和圖2分析可知，2007年甘南州的入境游客以港澳臺游客為主，占入境游客人數(shù)的10%。在香港、澳門、臺灣同胞中，臺灣游客顯著增加由于海峽兩岸同胞局勢的緩和，游客主要為來華投資和回國探親者順便來甘南州旅游。外國游客中以歐美游客為主，占入境游客的13%，因?yàn)樗鼈兪前l(fā)達(dá)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、科技先進(jìn)，與我國交易頻繁。西歐市場中，英、法游客人數(shù)較多，在美洲市場中，美國、加拿大游客人數(shù)多。其次是亞洲游客占7%，因?yàn)樗麄兣c中國鄰近，宗教信仰、文化淵源相同。亞洲以東亞、東南亞市場為主，由于東南亞多華僑與華人聚集，日、新、韓經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，離我國距離較近，貿(mào)易頻繁。大洋洲和其他地區(qū)僅占2%。因此甘南州的入境游客中，目前以港澳臺、歐洲和亞洲游客居多，未來應(yīng)該是東亞市場。甘南州對這部分游客具有較強(qiáng)的吸引力，對大洋洲和其他國家游客吸引力相對較小，需要針對這部分游客的消費(fèi)

偏好進(jìn)一步打造旅游產(chǎn)品。

圖2 甘南州入境旅游客源國市場區(qū)域結(jié)構(gòu)

3.通過對地理集中指數(shù)定量分析甘南州，G值偏大，說明入境客源市場在該區(qū)域上不過于分散，相對比較集中，旅游經(jīng)營不夠穩(wěn)定。易受客源地沖擊，不利于甘南州旅游業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。因此，如何廣泛地拓展入境旅游客源市場，是今后甘南州旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。

（三）游客的出游動機(jī)

《甘南州旅游規(guī)劃說明書》的數(shù)據(jù)表明，游客出游動機(jī)觀光休閑度假，占44.5%，商務(wù)會議占12.8%，其次是宗教朝覲、探親訪友。從表2可知，國外游客來甘南州的目的主要是觀光休閑，占65.7%。甘南州旅游業(yè)處于基礎(chǔ)層次，產(chǎn)品單一，開發(fā)層次低，應(yīng)深度挖掘旅游資源，加大對專項旅游產(chǎn)品的開發(fā)。目前，休閑旅游所占的比例較高，說明現(xiàn)在人們生活節(jié)奏加快、壓力大，休閑已成為世界旅游的熱點(diǎn)之一。其次是宗教文化，占14.4%，相對于其他專項旅游，這個比例是比較高的，原因是甘南州的旅游資源有較高的歷史文化、宗教、藝術(shù)價值。而商務(wù)會議只有3.4%，遠(yuǎn)低于全國平均值，這與甘南州經(jīng)濟(jì)落后、交通可進(jìn)入性差有關(guān)。

表2 甘南州入境旅游客源市場動機(jī)結(jié)構(gòu)構(gòu)成與全國比較

（四）甘南州游客的旅行方式、停留時間

從2010年的抽樣調(diào)查結(jié)果看，游客通過旅行社來甘南州的僅占14.5%，比單位組織出游、親友結(jié)伴、個人出游均低了16.7%、5.5%、3.2%。由此可知，甘南旅行社沒有充分發(fā)揮作用。來甘南州的海外游客，自主選擇旅游線路的游客占28.3%，以年輕人為主，這與年輕人的經(jīng)濟(jì)狀況、身體狀況和其在家庭中的地位有關(guān)。年輕人精力充沛且具有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)支付能力，出游能力強(qiáng)。而且他們所承受的壓力大，更傾向于逃離喧鬧的城市，回歸自然，追求“天人合一”，因此，遠(yuǎn)距離的自然風(fēng)光、富有挑戰(zhàn)性與體驗(yàn)性的旅游產(chǎn)品對他們更具吸引力。另一方面，海外游客從安全方面和節(jié)約時間考慮，多選擇直接參加旅行社。歐美游客旅游線路，以郎木寺為起點(diǎn)進(jìn)入甘南州，再以拉卜楞寺為折返點(diǎn)回四川。游客在甘南州旅游停留時間短，重游率低，度假型旅游者較少，游客交通費(fèi)用所占比例較高，反映出甘南州旅游開發(fā)層次低，旅游創(chuàng)匯能力差。

三、結(jié)論及啟示

筆者對甘南州入境游客的調(diào)查統(tǒng)計和分析研究，得出以下6點(diǎn)結(jié)論：(1)甘南州境外客源市場以香港、臺灣、澳門、美國、德國、英國、法國、意大利、加拿大、瑞士、俄羅斯、瑞典、西班牙、荷蘭等國家和地區(qū)游客為主，區(qū)域上具有明顯的集中性，旅游經(jīng)營相對不夠穩(wěn)定。(2)甘南州入境旅游客源市場季節(jié)變化顯著。旅游季節(jié)局限在6至9月，休產(chǎn)期遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于生產(chǎn)期，季節(jié)分布嚴(yán)重不均。(3)甘南州游客以觀光休閑為主要旅游動機(jī)，旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，處于基礎(chǔ)層次，娛樂服務(wù)收人低，游客停留時間短。(4)特殊事件對甘南州入境旅游客源市場也會產(chǎn)生影響,會導(dǎo)致目的地客流量突發(fā)性地改變。一般而言，災(zāi)難性事件會引起旅游目的地客流量急劇減少，如2008年的拉薩“3.14”事件和“5.12汶川地震，使得該地區(qū)游客量大幅度減少。慶典性事件會引起目的地客流量增加，如宗教朝覲活動。(5)甘南州入境旅游性別比，男性游客大于女性游客，以中年人和青年人為主，職業(yè)以干部和學(xué)生為主。在旅游消費(fèi)中，交通、食宿費(fèi)所占比例高，且重游率較低。(6)甘南州入境旅游受工作及各國的休閑制度、節(jié)假日的影響，人們出游的時間相對集中。

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F590.8

A

1673-1999（2012）06-0115-03

劉艷（1983-），女，蘭州大學(xué)（甘肅蘭州730070）資源與環(huán)境學(xué)院碩士研究生；石惠春（1965-），女，河北定州人，博士，西北師范大學(xué)教授，碩士生導(dǎo)師，從事旅游資源開發(fā)與規(guī)劃研究。

2012-01-18

國家科技部支撐計劃課題（2007BAD46B08）；國家基金委特殊人才培養(yǎng)項目（J0630966）；甘肅省科技支撐計劃課題（090NKCA075）；蘭州科技攻關(guān)計劃課題（2009KJLQ04）。