王方

(武漢科技大學(xué)圖書館，湖北 武漢 430081)

1 引言

WIKI是近年來興起的一種網(wǎng)絡(luò)交流平臺，通過該平臺可以使人們相互分享從信息海洋里獲得的知識，打破了網(wǎng)絡(luò)上某些人壟斷信息發(fā)布、更新與維護(hù)工作的局面，進(jìn)一步體現(xiàn)了信息自由共享的思想。

2 WIKI簡介

2.1 何為 WIKI

1995年3月25日，在美國普度大學(xué)計(jì)算機(jī)中心工作的沃德·坎寧安為了方便社區(qū)群落方式的內(nèi)部交流開放了一套名為波特蘭模式知識庫(Portland Pattern Repository)的工具。在建立這個(gè)系統(tǒng)的過程中創(chuàng)建了維基的概念和名稱，并實(shí)現(xiàn)了支持這一概念的服務(wù)系統(tǒng)。Wiki源自夏威夷語的“wee kee wee kee”，本是“快點(diǎn)快點(diǎn)”之意。這是沃德·坎寧安在去夏威夷國際機(jī)場的Wiki wiki快巴上獲得的靈感。Wiki是一種超文本系統(tǒng)。在Wiki的頁面上每個(gè)人都可以瀏覽、創(chuàng)建、更改文本，系統(tǒng)可以對不同版本內(nèi)容進(jìn)行有效控制和管理，所有的修改記錄都可以保持下來。不但事后可以查驗(yàn)，也能追蹤恢復(fù)到本來面目。這就意味著每個(gè)人都可以方便地對共同的主題進(jìn)行寫作、修改、擴(kuò)展甚至探討。簡單地講，以維基技術(shù)創(chuàng)建的網(wǎng)站最大特點(diǎn)就是允許任何人創(chuàng)建新網(wǎng)頁和編輯自己或別人已經(jīng)創(chuàng)建的網(wǎng)頁。同一個(gè)Wiki網(wǎng)站的寫作者自然構(gòu)成了一個(gè)社群，Wiki系統(tǒng)為這個(gè)社群提供簡單的交流工具。維基的目的在于構(gòu)建知識庫，并且所有的人都可以參與知識庫的構(gòu)建，貢獻(xiàn)自己的知識。

2.2 國內(nèi)外著名開源WIKI源碼系統(tǒng)簡介

高校圖書館要實(shí)現(xiàn)WIKI技術(shù)的應(yīng)用，必須搭建一個(gè)穩(wěn)定可靠的WIKI管理系統(tǒng)。當(dāng)前國際上比較流行的10種開源WIKI源碼系統(tǒng)分別為：Twice、HDWiki、PmWiki、SpeedyWiki、TikiWiki、Wikiwig、DocBookWiki、WikkaWiki、DokuWiki、MediaWiki等。其中，全球著名的維基百科全書就是選用的MediaWiki系統(tǒng)。在國內(nèi)高校中，山東工商學(xué)院圖書館利用MediaWiki軟件構(gòu)建“館員百科”知識共享平臺;上海大學(xué)圖書館的MBA百科全書采用HDWiki系統(tǒng)做平臺。

3 WIKI目前在高校圖書館中的構(gòu)建模式

3.1 高校重點(diǎn)學(xué)科導(dǎo)航

基于WIKI的學(xué)科導(dǎo)航是結(jié)合WIKI開源軟件，以“學(xué)科脈絡(luò)”為基本單位，采用樹狀結(jié)構(gòu)及網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)組織學(xué)科相關(guān)資源，并發(fā)布于網(wǎng)上，為用戶提供學(xué)科信息資源導(dǎo)引和檢索的導(dǎo)航系統(tǒng)。

基于WIKI學(xué)科導(dǎo)航的構(gòu)建主要采用雙主模式，即“以學(xué)科資源為主導(dǎo)，以用戶為主體”，如圖1所示。在雙主模式中，管理員或?qū)W科館員主要負(fù)責(zé)技術(shù)監(jiān)控和信息的添加及修正。技術(shù)監(jiān)控包括：①下載、安裝WIKI開源軟件構(gòu)建WEB站點(diǎn);②以“學(xué)科脈絡(luò)”為基本單位，構(gòu)建學(xué)科資源標(biāo)簽，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)順序?yàn)閷W(xué)科、專業(yè)名稱、資源類型、內(nèi)容標(biāo)簽。③對資源標(biāo)簽進(jìn)行相應(yīng)的規(guī)范形成標(biāo)準(zhǔn)化，審核用后的內(nèi)容標(biāo)簽。便于資源檢索、類聚以保障學(xué)科導(dǎo)航的可持續(xù)發(fā)展。普通用戶具有在WIKI平臺對學(xué)科資源標(biāo)簽的內(nèi)容標(biāo)簽進(jìn)行添加和修正的功能，并受管理員或?qū)W科館員的技術(shù)監(jiān)控。

3.2 學(xué)術(shù)信息交流平臺

在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字信息泛濫的時(shí)代，學(xué)術(shù)信息的交流與共享顯得尤為重要。通過WIKI平臺，可以實(shí)現(xiàn)讀者與讀者、讀者與學(xué)術(shù)人員、學(xué)術(shù)人員與學(xué)術(shù)人員間的學(xué)術(shù)信息的交流與共享。

3.3 圖書館虛擬參考咨詢

原有的參考咨詢系統(tǒng)的模式是讀者提出問題，館員查閱相關(guān)資料后進(jìn)行回復(fù)。由于問題涉及面很寬，館員查找資料需要花費(fèi)很多時(shí)間，工作量很大。而且，如果問題積累的很多時(shí)，可能有些問題以前已有人提出，但讀者不知道，館員也沒有找到。維基技術(shù)作為WEB2.0的一個(gè)代表性應(yīng)用，充分體現(xiàn)了WEB2.0“大家參與，利用集體智慧”的特點(diǎn)。利用其開放性，參考咨詢不再是館員對讀者的兩點(diǎn)模式，而演變?yōu)樽x者提出問題，如果其他讀者了解相關(guān)信息和資料的話，也可以進(jìn)行提供或予以回答，這樣就調(diào)動了用戶參與的積極性，利用大家的智慧為大家服務(wù)，即提供了用戶滿意度，又減輕了館員的工作量。利用維基的自組織特性，系統(tǒng)內(nèi)多個(gè)內(nèi)容重復(fù)的頁面可以被匯聚于其中的某一個(gè)頁面，相應(yīng)的鏈接結(jié)構(gòu)也隨之改變，這樣可以迅速準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)已有信息，減少重復(fù)勞動，提供工作效率。因此，以WIKI為技術(shù)和理念支持，結(jié)合圖書館參考咨詢服務(wù)的現(xiàn)狀和未來，提出了基于WIKI的新型參考咨詢服務(wù)模式(見圖1)。

圖1 基于WIKI的新型參考咨詢服務(wù)模式

4 WIKI源碼技術(shù)在高校圖書館中實(shí)施的前提與保障

4.1 實(shí)施的前提

4.1.1 由知識的特征決定

知識具有如下特性：①知識的動態(tài)特征：知識會不斷更新和修正。②知識的主觀特征：每個(gè)人對知識的理解，都會加入自己的主觀意愿。③知識的延展生長特征：知識在應(yīng)用、交流的過程中，被不斷豐富和拓展。④知識的倍增特征：知識經(jīng)過傳播不會減少，而會產(chǎn)生倍增效應(yīng)。一個(gè)蘋果兩人分享，一人只有半個(gè)，一個(gè)知識兩人分享，就至少有兩條。⑤知識的生命特征：知識是有產(chǎn)生和實(shí)效的過程，有生命長短，不是永久有效的。鑒于知識有以上特征，因此WIKI的自由性與共享性能與其有機(jī)的融合。

4.1.2 海量的信息資源和高質(zhì)的學(xué)術(shù)資源

高校圖書館都具有海量的信息資源和高質(zhì)的學(xué)術(shù)資源。①海量的信息資源：高校是知識聚集與傳播的搖籃，海量的信息資源正是WIKI平臺所需的。②高質(zhì)的學(xué)術(shù)資源：高校高質(zhì)的學(xué)術(shù)資源也是充實(shí)WIKI平臺的最好要素。

4.1.3 靈活的WIKI技術(shù)規(guī)范

WIKI提倡面向大眾公開參與的原則又盡量降低眾多參與者帶來的風(fēng)險(xiǎn)，因此在技術(shù)上和運(yùn)行規(guī)則上做了一些規(guī)范。如：①保留網(wǎng)頁改動的版本以便于管理者從記錄中恢復(fù)正確的版本。②頁面鎖定，可對一些重要的頁面進(jìn)行鎖定，不可再編輯。③版本對比，WIKI系統(tǒng)的每個(gè)頁面都有更新記錄，WIKI系統(tǒng)能夠找出任意兩個(gè)版本的差別。④更新描述，對于更新的內(nèi)容進(jìn)行描述便于管理者和參與編輯人員理解與處理。⑤IP禁止，可以對惡意破壞者的IP進(jìn)行記錄并禁止。⑥Sand Box(沙箱)測試，通過測試可以提高平臺的穩(wěn)定性。⑦編輯規(guī)則，只有統(tǒng)一的編輯規(guī)則，才能保證數(shù)據(jù)的一致性。

4.2 實(shí)施的保障

4.2.1 穩(wěn)定強(qiáng)大的技術(shù)支持

WIKI是一個(gè)自由的匿名社區(qū)，體現(xiàn)了開放、平等、共享的網(wǎng)絡(luò)文化，打破了知識霸權(quán)主義即壟斷信息、發(fā)布、更新與維護(hù)工作的局面，但同時(shí)也難免會存在被惡意破壞。對于這種“任何人都可以編輯網(wǎng)頁”的信息發(fā)布方式，圖書館技術(shù)人員除了利用WIKI自身的特點(diǎn)保證平臺的正確性和安全性外，如何把握一個(gè)合適的尺度，從而在爭取做到面向大眾、公開參與實(shí)踐的同時(shí)，又使不利風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)減到可以接受的程度。這些都需要穩(wěn)定而強(qiáng)大的技術(shù)來支持。

4.2.2 健全的相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)法律

WIKI的精髓和目的是創(chuàng)作共用。WIKI所采用的開放內(nèi)容版權(quán)許可模式的多樣性與許可條款的復(fù)雜性使得版權(quán)解決方案的應(yīng)用和推廣的門檻隨之提高。因此，健全的相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)法律是WIKI源碼技術(shù)在高校圖書館中順利實(shí)施的一個(gè)重要保障。

4.2.3 持續(xù)可靠的用戶群

WIKI可以在高校中形成穩(wěn)定成熟的用戶群，也是由高校的學(xué)術(shù)性質(zhì)和學(xué)術(shù)氛圍決定的，通過WIKI提供的這種嶄新的知識創(chuàng)建共用的技術(shù)路徑。館員之間、讀者之間、館員與讀者之間可以方便地交流、共享自己的知識、經(jīng)驗(yàn)，將個(gè)體知識變成集體知識。從信息創(chuàng)建共用的角度體現(xiàn)了“眾人拾柴火焰高”的意義。

4.2.4 高素養(yǎng)的學(xué)科圖書館員

在維基共建共享系統(tǒng)中，圖書館館員要有相當(dāng)高的專業(yè)知識與學(xué)科素養(yǎng)，要有能力解答讀者的問題或引導(dǎo)相關(guān)讀者共同探討。之后，館員必須運(yùn)用專業(yè)學(xué)科知識來準(zhǔn)確判斷探討內(nèi)容的可信度和相關(guān)度。因此，擁有專業(yè)學(xué)科知識的圖書館員是WIKI源碼技術(shù)在高校圖書館中得以實(shí)施的重要保障之一。

5 結(jié)語

Wiki作為新興的交流工具，能很好地發(fā)揮群體的力量，聚集相關(guān)的專業(yè)用戶，在知識共享、分享方面有著獨(dú)特的優(yōu)勢。將其應(yīng)用到高校圖書館中，有利于知識共享與協(xié)作建設(shè)。但要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，提高資源質(zhì)量和利用率，還需提供穩(wěn)定的技術(shù)支持，加大宣傳、推廣的力度，在遵守知識產(chǎn)權(quán)法的前提下，通過高素質(zhì)的圖書館員使這一技術(shù)得以順利實(shí)施。

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