汪玉平

(宜賓廣播電視臺(tái)廣播節(jié)目部，四川宜賓644000)

近年來，我國(guó)廣播電視行業(yè)已逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化，媒體運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)化與信息化優(yōu)勢(shì)日趨明顯，各種新興科技和文化元素走進(jìn)了人們生活。人們更需要媒體、依賴媒體，媒體也通過滿足人們各類需求，不斷體現(xiàn)出獨(dú)有特點(diǎn)與魅力，并創(chuàng)造出較大社會(huì)財(cái)富。

“傷不起”一詞，2011年最早出現(xiàn)在豆瓣網(wǎng)上，校內(nèi)網(wǎng)以文章標(biāo)題形式流行，被稱為“校內(nèi)體”，體現(xiàn)社會(huì)中不同人群的各種無奈、驚訝、糾結(jié)。部分廣播媒體為追求經(jīng)濟(jì)利益，將廣大聽眾當(dāng)成海綿，給廣播電視行業(yè)造成了極壞影響，使廣大聽眾越來越傷不起。

一 現(xiàn)代廣播電視行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)與特點(diǎn)

廣播電視臺(tái)，這個(gè)原來由廣播和電視兩個(gè)獨(dú)立機(jī)構(gòu)融匯而成的新生事物，是我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的新生產(chǎn)物。它讓廣播和電視行業(yè)不再獨(dú)立，且擁有了更為強(qiáng)大的技術(shù)和人力支持，使“數(shù)字化傳媒”意識(shí)深入人心。廣播和電視技術(shù)的數(shù)字化融合，也使現(xiàn)代廣播電視節(jié)目辦得越來越好。

廣播電視主要受眾體為觀眾和聽眾，其運(yùn)作模式主要為廣播與電視，經(jīng)濟(jì)收益為政府撥款和自負(fù)盈虧結(jié)合。如何提高廣播電視影響力，不斷提高職工待遇，是各臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)常思考的一個(gè)問題，也是現(xiàn)代廣播電視行業(yè)運(yùn)作的最大特點(diǎn)。

二 廣播類節(jié)目商業(yè)化帶給聽眾的諸多“傷不起”

在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作模式下，企業(yè)與半事業(yè)單位運(yùn)作模式都與商業(yè)化密切相關(guān)，這也是決定這兩種性質(zhì)單位社會(huì)影響力的一個(gè)重要因素。以廣播電視行業(yè)為例，可以通過廣告、戶外活動(dòng)、大型贊助、專題節(jié)目等方式，實(shí)現(xiàn)相當(dāng)一部分商業(yè)化收益，且可將這些收益投入到單位各方面建設(shè)中去。所以，廣播電臺(tái)的運(yùn)作必須商業(yè)化。

(一)節(jié)目自身的過度商業(yè)化，使聽眾們“傷不起”

商業(yè)化運(yùn)作的確能帶給單位可觀收益，但現(xiàn)在很多廣播電臺(tái)卻片面注重商業(yè)化，受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)使，部分電視電臺(tái)節(jié)目可看性，可聽性直線下降。

一方面，節(jié)目大多庸俗、體裁千篇一律，今天“非誠(chéng)勿擾”，明天“猜猜猜”，后天“沖沖沖”。試問2012年誰最忙?答曰:“雍正”。

另一方面，部分主持人工作懶散。本該直播的節(jié)目做成錄播，導(dǎo)致聽眾無法參與到節(jié)目中，更有甚者直接離開工作崗位，造成數(shù)十分鐘節(jié)目空白。

這些因素都使商家、觀眾、聽眾大失所望，紛紛離開或單方面毀約，給廣播電視行業(yè)正常運(yùn)作帶來了負(fù)面影響。

(二)片面追求高收聽率實(shí)現(xiàn)商業(yè)化，使聽眾們“傷不起”

運(yùn)用統(tǒng)計(jì)與計(jì)量學(xué)，采用系數(shù)修正法對(duì)收聽率指標(biāo)進(jìn)行修正，修正后的收聽率就是加權(quán)收聽率。具體定義為:節(jié)目加權(quán)收聽率 =

(K(I)為各因素之修正系數(shù)(I為1、2、3……N)，N為修正系數(shù)的個(gè)數(shù)。)

由上圖定義再添加3種修正類別因子以剔除客觀因素對(duì)收聽率的影響:

收聽率統(tǒng)計(jì)學(xué)原理在于各變量之間的權(quán)比。簡(jiǎn)而言之:N為自然變量，修正系數(shù)K為邏輯變量，聽眾規(guī)模A為修正變量。敢問，各因子之間均為變量的情況下，這種收聽率結(jié)果能準(zhǔn)確反映一檔節(jié)目真實(shí)和實(shí)際收聽率現(xiàn)狀么?答案是否定的。收聽率普查作為一種反映事物的現(xiàn)象，可作為平時(shí)改進(jìn)節(jié)目、創(chuàng)新節(jié)目、提高節(jié)目的一個(gè)參照，旨在消除各種客觀因素造成同一電臺(tái)節(jié)目收聽率不可比問題，故利用這種方法計(jì)算出來的結(jié)果只適合電臺(tái)內(nèi)部管理使用。

而很多廣播電視臺(tái)又往往喜歡用收聽率作為唯一標(biāo)準(zhǔn)，來衡量某個(gè)節(jié)目是否合格、主持人是否優(yōu)秀。一檔節(jié)目若收聽率不是很好，不能為單位創(chuàng)收，就可能面臨被淘汰危險(xiǎn)。排除娛樂類等高收聽率節(jié)目，那么科普類、教育類、故事類等不能創(chuàng)造高收聽率的節(jié)目命運(yùn)又該如何?結(jié)果是節(jié)目長(zhǎng)期變動(dòng)，主持人頻繁更換，主持人工作壓力增大，而聽眾只能舍自己喜歡的節(jié)目“含淚而去”，有的聽眾甚至?xí)h(yuǎn)離收音機(jī)。沒有聽眾的節(jié)目談何商業(yè)價(jià)值?

所以，廣播類節(jié)目創(chuàng)辦的宗旨和目的，應(yīng)該是為廣大人民群眾服務(wù)，滿足其精神文化需求，而不是純粹追求高收聽率與高商業(yè)回報(bào)。

(三)節(jié)目為吸引人氣而過度“假打”，使聽眾們“傷不起”

“假打”二字，在廣大四川人心目中有著特殊含義。它是20世紀(jì)90年代由四川省著名語言藝術(shù)家李伯清先生提出的，主要指在群眾日常生活中出現(xiàn)的以虛假、欺騙、調(diào)侃為主的市井行為。將其涵義引申到媒體行業(yè)中，則表現(xiàn)為:廣告宣傳夸大，節(jié)目宣傳虛假，主持人故意炒作等。

1.虛假宣傳，廣告商的天下

一檔時(shí)長(zhǎng)為1小時(shí)的與某明星連線互動(dòng)節(jié)目，部分電臺(tái)將此檔節(jié)目片花與宣傳片提前幾天，在各頻率進(jìn)行滾動(dòng)播放，稱聽眾可通過電話與明星電話互動(dòng)，在熱線中與明星真實(shí)“零距離”接觸，吸引了不少人氣?？稍谡鎸?shí)播出中，卻將欄目冠名贊助商家廣告重點(diǎn)播出，廣告時(shí)間合計(jì)占20多分鐘，明星與聽眾互動(dòng)時(shí)頻頻插入商業(yè)廣告。最后，這個(gè)所謂“零距離”接觸就只接了一位聽眾熱線，其余大部分時(shí)間都被主持人的調(diào)侃和商業(yè)廣告占用，聽眾們有一種被愚弄的感覺。

2.主持人自我炒作，喧賓奪主

一檔提供租房售房信息、為時(shí)30分鐘的欄目，旨在便民為民、提供生活便捷。有的主持人卻借此進(jìn)行自我炒作，在節(jié)目中大談特談自己又剛在某地買了房子，如何選家具，因?yàn)槭裁词录约河殖蕴澚?，還寫了日記，日記就在自己的微博，然后將聽眾吸引至自己的微博，稱在家裝中有問題的聽眾都可以在自己的微博進(jìn)行互動(dòng)。而欄目中真實(shí)房源信息卻只有幾條，大量欄目時(shí)間被主持人的私事與八卦占用，使廣大真正需要獲得房源信息的聽眾大為失望。同時(shí)，節(jié)目失去了其真實(shí)意義。

正因?yàn)檫@種“假打”效應(yīng)愈演愈烈，廣大聽眾被忽悠后在失望之余，也產(chǎn)生了免疫力。稍帶夸張的宣傳反而沒人相信，認(rèn)為你就是在自我炒作，認(rèn)為你就是想賺錢，也無人去參與，使廣播類節(jié)目推廣日趨困難，廣播類節(jié)目存活率令人擔(dān)憂。

所以，在進(jìn)行節(jié)目宣傳時(shí)，更應(yīng)該本著務(wù)實(shí)和踏實(shí)精神，不斷提高節(jié)目真實(shí)性，減少夸張、夸大、虛假宣傳方式和詞匯，本著“服務(wù)于聽眾”理念去做好日常節(jié)目推廣和宣傳工作。

三 應(yīng)提高節(jié)目質(zhì)量、活動(dòng)質(zhì)量，推陳出新，打造精品廣播類節(jié)目

(一)節(jié)目?jī)?nèi)質(zhì)量，關(guān)鍵在節(jié)目?jī)?nèi)容

廣播類節(jié)目一定不要千篇一律、體裁相同。聽眾聽得乏味，節(jié)目喪失了可聽性，那么在以后的聽眾互動(dòng)類戶外活動(dòng)中，他們更不會(huì)去參加。沒有了受眾體支持，談何引入商家進(jìn)行商業(yè)化運(yùn)作?

所以，每一個(gè)主持人在構(gòu)建節(jié)目構(gòu)架時(shí)，就應(yīng)該充分考慮到這一問題的重要性，不斷優(yōu)化節(jié)目質(zhì)量，發(fā)自內(nèi)心地在生活中發(fā)掘值得社會(huì)、值得群眾關(guān)注的內(nèi)容、觀點(diǎn)，打造獨(dú)一無二的電臺(tái)類節(jié)目。

(二)戶外商業(yè)性活動(dòng)質(zhì)量，關(guān)鍵亦在活動(dòng)內(nèi)容

偌大個(gè)中國(guó)，戶外商業(yè)活動(dòng)不外乎:沖關(guān)+調(diào)侃+配對(duì)。倒不是說這類活動(dòng)毫無意義，但雷同的結(jié)果是——贊助商搞得疲乏，參與者看得疲乏，主持人背得疲乏。

筆者認(rèn)為各城市都有人文、地理、風(fēng)土、人情的區(qū)域性特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，且這些優(yōu)勢(shì)都是獨(dú)一無二的。在發(fā)掘商業(yè)性活動(dòng)素材的時(shí)候，可以充分從中發(fā)掘新的商業(yè)活動(dòng)內(nèi)容。任何一個(gè)有影響力的單位和團(tuán)體，都必須依賴本土人文、經(jīng)濟(jì)、歷史等各方面優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，才能在商業(yè)化運(yùn)行過程中立于不敗之地。

四 如何警惕、杜絕、減少聽眾的“傷不起”

(一)各級(jí)廣播電臺(tái)單位應(yīng)出臺(tái)相關(guān)制度及條例，加強(qiáng)欄目監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)其規(guī)范化

電臺(tái)單位須制定內(nèi)部制度和條例，嚴(yán)格審核主持人所呈交的欄目策劃案，并將策劃案中內(nèi)容、計(jì)劃與節(jié)目實(shí)際播出效果掛鉤，對(duì)主持人實(shí)行賞罰制。在制度上要求主持人對(duì)欄目盡心盡責(zé)，少說題外話、多做分內(nèi)事，主持人之間要有相互監(jiān)督機(jī)制。部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)主持人欄目要實(shí)行抽查、監(jiān)聽和審聽制度。嚴(yán)格懲治主持人私自在欄目中直接或間接承接商家任何廣告宣傳行為。根據(jù)“以人為本，服務(wù)于民”宗旨規(guī)范電臺(tái)欄目正常運(yùn)行。

(二)各級(jí)廣播電臺(tái)單位應(yīng)對(duì)廣告商在欄目中的商業(yè)行為進(jìn)行適當(dāng)限制

負(fù)責(zé)廣告的部門在與商家簽訂相關(guān)廣告合約時(shí)，應(yīng)根據(jù)欄目實(shí)際情況，限制廣告商家廣告時(shí)長(zhǎng)，以保證欄目正常進(jìn)行。電臺(tái)廣告商也不得以任何形式，讓主持人通過欄目建立任何形式私人商業(yè)關(guān)系和宣傳關(guān)系。負(fù)責(zé)廣告事宜相關(guān)單位責(zé)任人，須由上級(jí)部門及領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)監(jiān)管。對(duì)廣告合約中廣告宣傳方式，廣告部門須嚴(yán)格審查其在欄目中實(shí)際宣傳方式，與原始合約是否匹配、是否夸大、是否真實(shí)。若出現(xiàn)不符合情況，應(yīng)在合約中提出相關(guān)責(zé)任和懲罰意見。

(三)對(duì)欄目實(shí)施聽眾監(jiān)督與投訴機(jī)制

電臺(tái)單位可建立聽眾投訴熱線、網(wǎng)絡(luò)投訴信箱，接受聽眾實(shí)名對(duì)主持人和欄目評(píng)價(jià)、監(jiān)督與投訴。利用這種方式可更高效、更快捷對(duì)欄目播出效果、主持人工作成效、部門對(duì)主持人管理成效進(jìn)行調(diào)研。使用實(shí)名制聽眾反饋機(jī)制，也可以減少對(duì)欄目和主持人的惡意誹謗與惡意投訴。

(四)各級(jí)廣播電臺(tái)單位通過相關(guān)活動(dòng)，培養(yǎng)和提高主持人的綜合素養(yǎng)

一個(gè)具有較高個(gè)人素養(yǎng)的主持人，始終將聽眾利益放在欄目播報(bào)第一位，而非經(jīng)濟(jì)利益。各級(jí)廣播電臺(tái)單位應(yīng)多舉辦一些有利于提高主持人業(yè)務(wù)能力、道德素質(zhì)規(guī)范、法律意識(shí)規(guī)范的相關(guān)活動(dòng)、講座與培訓(xùn)，來提高主持人綜合素養(yǎng)。這樣才能使主持人不受社會(huì)庸俗風(fēng)氣影響，將更多更好欄目帶給廣大聽眾，讓這些欄目發(fā)揮其實(shí)際價(jià)值，方便聽眾日常工作與生活。

結(jié) 語

任何商業(yè)性價(jià)值倡導(dǎo)者與受眾，皆來源于社會(huì)中的個(gè)人。我們應(yīng)當(dāng)以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)作用，準(zhǔn)確衡量各種社會(huì)行業(yè)中主體與客體關(guān)系。在廣播電視行業(yè)，主持人與聽眾相互關(guān)系和作用顯得尤為重要。我們要在尊重聽眾和主持人前提下，推崇高尚文化、推廣精品文化、發(fā)揚(yáng)人文精神;在促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)良性循環(huán)前提下，循序漸進(jìn)實(shí)現(xiàn)廣電行業(yè)商業(yè)化;要將引導(dǎo)聽眾、關(guān)愛聽眾、服務(wù)聽眾作為媒體工作者的道德準(zhǔn)繩。

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