賀騰飛

（山西大同大學(xué)醫(yī)學(xué)院，山西 大同 037009）

高校教師工作應(yīng)激研究

賀騰飛

（山西大同大學(xué)醫(yī)學(xué)院，山西 大同 037009）

工作應(yīng)激是應(yīng)用心理學(xué)中應(yīng)激研究的一個(gè)重要分支，它的產(chǎn)生不僅與各種工作應(yīng)激源有關(guān)，而且也與個(gè)人特質(zhì)和社會(huì)支持有關(guān)。而教師工作應(yīng)激是指應(yīng)激事件、工作條件與工作者特點(diǎn)等方面與教育活動(dòng)有關(guān)的因素所引起的一系列行為表現(xiàn)及相應(yīng)的精神狀態(tài)。通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，大學(xué)教師存在一定程度的工作應(yīng)激。

工作應(yīng)激；高校教師

工作應(yīng)激是應(yīng)用心理學(xué)中應(yīng)激研究的一個(gè)重要內(nèi)容。從上個(gè)世紀(jì)的五、六十年代以來(lái)，工作應(yīng)激（Job stress）在管理學(xué)、組織行為學(xué)、社會(huì)學(xué)、人力資源管理學(xué)等方面領(lǐng)域得到了廣泛研究。

一、工作應(yīng)激的概念

工作應(yīng)激也稱職業(yè)應(yīng)激，關(guān)于它的界定，目前尚無(wú)定論。有些研究者將工作應(yīng)激作為反應(yīng)變量，有些研究者則將其看作是一個(gè)刺激變量。國(guó)外學(xué)者Lazarus和Launier對(duì)工作應(yīng)激的定義強(qiáng)調(diào)應(yīng)激的來(lái)源，他認(rèn)為“工作應(yīng)激是需要或超出正常適應(yīng)反應(yīng)的任何狀況”。[1]國(guó)內(nèi)關(guān)于工作應(yīng)激的定義也沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，例如，陳彰儀把工作應(yīng)激定義為：“面對(duì)破壞其生活和諧或不能處理的刺激事件個(gè)體所表現(xiàn)出來(lái)的行為模式”。[2]綜合國(guó)內(nèi)外研究者的定義，主要可歸納為三類代表性觀點(diǎn)：第一類認(rèn)為工作應(yīng)激是一種刺激；第二類認(rèn)為工作應(yīng)激是個(gè)人對(duì)環(huán)境的應(yīng)激源的心理或生理反應(yīng)；第三類則認(rèn)為工作應(yīng)激是環(huán)境的刺激與個(gè)人的特殊反應(yīng)彼此互動(dòng)的結(jié)果。

根據(jù)以上分析，本文認(rèn)為：教師工作應(yīng)激是指應(yīng)激事件、工作條件與工作者特點(diǎn)等方面與教育活動(dòng)有關(guān)的因素所引起的一系列行為表現(xiàn)及相應(yīng)的精神狀態(tài)。它主要包括應(yīng)激源、中介變量及生理反應(yīng)三部分。

二、國(guó)內(nèi)外高校教師工作應(yīng)激的研究現(xiàn)狀

（一）國(guó)外高校教師應(yīng)激研究西方學(xué)者對(duì)高校教師工作應(yīng)激的研究自20世紀(jì)80年代早期開(kāi)始，Lovrich，Gmelch＆Milke是最早進(jìn)行研究探討高校教師工作應(yīng)激的學(xué)者，他們將高校教師的工作應(yīng)激都?xì)w結(jié)為從事教學(xué)這項(xiàng)工作的原因。Brown（1986）的研究指出，大學(xué)教師的情緒可以影響到大學(xué)生的情緒，更重要的是應(yīng)激會(huì)造成曠工、醫(yī)藥費(fèi)用的增多，增加社會(huì)成本。Slaughter，s．和Leslie，L在研究澳州高校的年輕教師應(yīng)激后，認(rèn)為他們最主要的心理應(yīng)激是在分配學(xué)校各種內(nèi)部資源時(shí)日益增加的競(jìng)爭(zhēng)手段；許多年輕老師都感到，激烈的工作競(jìng)爭(zhēng)己使得他們不堪重負(fù)，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，有些教師經(jīng)常難以喘過(guò)氣來(lái)，從而導(dǎo)致了各種各樣嚴(yán)重的心理問(wèn)題。

Gme1ch等人于1996年對(duì)美國(guó)高等學(xué)校的成員進(jìn)行了全國(guó)范圍的問(wèn)卷調(diào)查。研究結(jié)果表明，大學(xué)校園學(xué)生的生活應(yīng)激具有明顯的獨(dú)特性和多維性。這些研究結(jié)果充分表明大學(xué)教師的應(yīng)激十分強(qiáng)烈，應(yīng)激的來(lái)源各式各樣，應(yīng)激的形式比較特殊，影響的范圍比較廣泛。

（二）國(guó)內(nèi)高校教師應(yīng)激研究與發(fā)達(dá)西方國(guó)家相比，心理應(yīng)激研究在我國(guó)起步較晚，國(guó)內(nèi)學(xué)者從20世紀(jì)90年代開(kāi)始關(guān)注高校教師的應(yīng)激問(wèn)題。周洪萬(wàn)教授從理論和實(shí)踐上分析了教師工作應(yīng)激的原因及自我調(diào)整戰(zhàn)略，其原因主要包括：（1）工作負(fù)擔(dān)比較重；（2）評(píng)定職稱問(wèn)題；（3）學(xué)校人際關(guān)系比較復(fù)雜；（4）學(xué)校福利待遇不高；（5）職業(yè)角色沖突與角色轉(zhuǎn)變；（6）實(shí)驗(yàn)條件和工作環(huán)境不太好；（7）個(gè)人知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力與教育工作要求不匹配；（8）聘用制的實(shí)施與開(kāi)展。[3]

李虹教授從性別和年齡角度分別研究教師的工作應(yīng)激情況，結(jié)果表明：男女高校教師不存在工作應(yīng)激的顯著差異，但通過(guò)分析比較，發(fā)現(xiàn)男教師在“學(xué)生難于管理”和“退休養(yǎng)老問(wèn)題”、“不喜歡學(xué)校這種環(huán)境的工作”等方面的應(yīng)激反應(yīng)明顯高于女教師；從年齡段，教師工作保障應(yīng)激和總體工作應(yīng)激存在顯著的差異，即41－50歲組的高校教師在這兩個(gè)方面比其它年齡段的教師明顯高出許多。[4]

國(guó)內(nèi)學(xué)者尹平等人通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，（1）總體上，應(yīng)激水平偏高是高校教師普遍存在的，其中9．7%的教師感到無(wú)應(yīng)激或應(yīng)激較小，而64．6%的教師感到應(yīng)激較大；（2）存在應(yīng)激的學(xué)歷差異，其中本科學(xué)歷及本科以上者的工作應(yīng)激較高，而大專學(xué)歷及大專以下者工作應(yīng)激較低。（3）存在應(yīng)激的性別差異，其中女性教師的應(yīng)激顯著低于男性。[5]

三、高校教師工作應(yīng)激的實(shí)證研究

高校教師研究中的工作應(yīng)激應(yīng)用內(nèi)容包括：應(yīng)激源、應(yīng)激源的作用、應(yīng)激強(qiáng)度及各種應(yīng)對(duì)策略等。

（一）工作應(yīng)激實(shí)證研究本文以山西省和天津市高校教師為研究對(duì)象，重點(diǎn)調(diào)查普通高校的大學(xué)教師工作應(yīng)激狀況。調(diào)查共向山西大同大學(xué)和天津師范大學(xué)、天津理工大學(xué)發(fā)放問(wèn)卷500份，實(shí)得有效問(wèn)卷438份，有效率為95%。

本文采用清華大學(xué)李虹編制的《大學(xué)教師工作應(yīng)激量表》（2005），該量表由24個(gè)題目組成，可以分為五個(gè)分量表。五個(gè)分量表依次是：工作保障，教學(xué)保障，人際關(guān)系，工作負(fù)荷，工作樂(lè)趣。此量表采用4點(diǎn)分?jǐn)?shù)計(jì)分（4＝嚴(yán)重應(yīng)激，3＝中度應(yīng)激，2＝輕度應(yīng)激，1＝?jīng)]有應(yīng)激）。

表1 工作應(yīng)激的描述性統(tǒng)計(jì)

通過(guò)表1的描述性統(tǒng)計(jì)，我們發(fā)現(xiàn)工作應(yīng)激量表描述的五個(gè)維度中，工作保障應(yīng)激和教學(xué)保障應(yīng)激的平均分值明顯大于人際關(guān)系應(yīng)激、工作負(fù)荷應(yīng)激、工作樂(lè)趣應(yīng)激，說(shuō)明在這幾所高校教師工作應(yīng)激中，工作保障應(yīng)激和教學(xué)保障應(yīng)激是較大的。在工作應(yīng)激方面，其總體平均值為9．72，屬于中等稍偏上水平。

從數(shù)據(jù)列表中可以看出，這幾所高校教師教學(xué)保障和工作保障應(yīng)激最大，其原因主要有：一是從工作本質(zhì)來(lái)看，高校教師的工作是培養(yǎng)各種人才的腦力勞動(dòng)，既需要搞科研項(xiàng)目，又需要教學(xué)工作，復(fù)雜性與創(chuàng)造性都很強(qiáng)，這就造成了老師們?cè)谀X力上的高消耗。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高校教師尤其是年輕教師的生活時(shí)間和工作時(shí)間并沒(méi)有明確的分界線，存在一定程度上的工作應(yīng)激。二是從工作環(huán)境來(lái)看，工作環(huán)境和工作特性都與工作應(yīng)激呈負(fù)相關(guān)。工作環(huán)境良好能使人心情愉悅，全身心去投入工作；工作環(huán)境較差會(huì)使人煩惱，大大增加工作的應(yīng)激。

從教師自身來(lái)看：現(xiàn)在高校對(duì)科研的要求越來(lái)越高，要求課題和論文的比例已經(jīng)越來(lái)越大，新知識(shí)和技能更新也越來(lái)越快，使一些教師存在著一種壓迫的焦慮感；一些教師由于工作任務(wù)過(guò)于繁重，體力和精神上都感到壓力很大；論文、課題、著作、成果等條件都是職稱評(píng)定所需要的，但對(duì)那些沒(méi)有時(shí)間進(jìn)行科研工作而教學(xué)工作多的教師來(lái)說(shuō)又難以及時(shí)解決，職稱評(píng)定就形成較大的心理壓力；而學(xué)校的各種考核制度又不健全、不完善，現(xiàn)在高校年度考核和職稱評(píng)定的指標(biāo)有一些是難以量化的內(nèi)容，在具體操作過(guò)程中，各種人際關(guān)系的因素往往又夾雜其中，使教師之間容易產(chǎn)生各種矛盾。此外，高校改革辦法和新的管理體制，如競(jìng)爭(zhēng)聘任上崗、定崗定編、低職高聘等也使教師的壓力不斷增加。

通過(guò)進(jìn)一步研究發(fā)現(xiàn)，從性別特征、學(xué)歷層次、職稱結(jié)構(gòu)、專業(yè)背景四個(gè)角度作進(jìn)一步分析，發(fā)現(xiàn)在性別特征上，女教師的工作壓力較大；在學(xué)歷層次上，本科學(xué)歷的教師工作壓力感較大；在職稱結(jié)構(gòu)上，講師職稱的教師壓力感較大；在學(xué)科背景上，文科背景的教師壓力感較大。

高校教育的發(fā)展，對(duì)教師學(xué)歷要求的層次逐步提高，讀書(shū)與教學(xué)，使許多本科學(xué)歷的中青年教師感受到雙重的壓力，文科教師相對(duì)于理科教師，教師的自我發(fā)展與社會(huì)的期望值之間存在一定的矛盾，因而感到工作壓力較大；講師晉升副教授職稱，競(jìng)爭(zhēng)最為激烈。由于聘任的崗位有限，因而感到壓力較大。因此，通過(guò)本研究發(fā)現(xiàn)，普遍的工作應(yīng)激存在于高校教師中，工作本身和工作環(huán)境是主要的工作應(yīng)激源。

（二）工作應(yīng)激應(yīng)對(duì)策略高校教師心理應(yīng)激的降低需要個(gè)人、學(xué)校、社會(huì)三方面密切配合并采取有效策略，以增強(qiáng)高校教師的應(yīng)對(duì)能力、管理能力和心理承受能力，才能促進(jìn)高校教師的身心健康。具體策略有：

1．要形成融洽的人際關(guān)系氛圍，學(xué)校為教師創(chuàng)造寬松的人性化工作環(huán)境和平臺(tái)，使教師之間能夠順利地進(jìn)行溝通和合作，廣泛進(jìn)行交流。要努力消除相互間的偏見(jiàn)和矛盾沖突，緩解心理上的不平衡。要盡力滿足教師的心理需求，讓他們能夠感受到領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的關(guān)懷和溫暖，感受到學(xué)校大家庭的存在。

2．善用各種溝通渠道，包括正式溝通渠道與非正式溝通渠道，建立讓教師發(fā)表意見(jiàn)和宣泄不滿情緒的渠道，并適當(dāng)運(yùn)用各種激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)策略，如提高薪酬、增加福利、獎(jiǎng)勵(lì)升遷等制度，讓教師減低工作應(yīng)激，而且能夠提高其工作績(jī)效。

3．對(duì)待工作應(yīng)激，要正確進(jìn)行自我認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，強(qiáng)化“角色”意識(shí)。人就象一架天平，一邊是消級(jí)情緒和心理壓力，一邊是心理補(bǔ)償功能。所以，教師要學(xué)會(huì)正確的自我評(píng)價(jià)，明確自己所扮演的角色。并有充分的樂(lè)趣去享受工作和生活。要正確估量自己，對(duì)各種事情的期望值才不會(huì)過(guò)高，嚴(yán)重高于現(xiàn)實(shí)值。不要過(guò)分苛求自己，希望自己要盡善盡美，客觀上要接受自己，能徹底認(rèn)識(shí)到自己有哪些優(yōu)點(diǎn)或哪些能力，必須減輕許多不必要的工作壓力。心理學(xué)研究表明：一個(gè)人如果在從事某項(xiàng)工作或?qū)W習(xí)時(shí)，如果具有強(qiáng)烈的自我意識(shí)，則能產(chǎn)生積極的作用，挖掘出巨大的潛力，積極主動(dòng)地做好它，才能夠保持健康的心理。

4．做好教師心理健康輔導(dǎo)與職業(yè)生涯規(guī)劃。不同類型教師的職業(yè)生涯發(fā)展特點(diǎn)和在該發(fā)展階段形成的困境是因人而異，研究發(fā)現(xiàn)男教師比女教師工作應(yīng)激程度更高，工作滿意度更低，不同人格類型的教師產(chǎn)生的工作應(yīng)激程度也不同。因此建議學(xué)校成立專門的教師心理咨詢中心、工作發(fā)泄室和職業(yè)生涯規(guī)劃輔導(dǎo)站，幫助教師排遣工作中的負(fù)面情緒，降低工作應(yīng)激，促進(jìn)教師的自我發(fā)展與自我實(shí)現(xiàn)。

[1]Lazarus R S.Psychological stress in the work place.In：Rick Crandall,Pamela L Perrewe ed.Occupational Stress：A Handbook. New Jersey：Prentice Hall,1995．

[2]陳彰儀等.不同教師群體工作壓力源及壓力反應(yīng)的比較研究[J].心理學(xué)探新,2005（1）：63-66.

[3]周洪萬(wàn).教師職業(yè)壓力的自我調(diào)控[J].成都教育學(xué)院學(xué)報(bào),2004（3）：24-26．

[4]李虹.大學(xué)教師工作壓力的性別和年齡差異[C].提高全民科學(xué)素質(zhì)、建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家-2006年中國(guó)科協(xié)年會(huì)論文集,2006．

[5]尹平等.高校教師壓力狀況調(diào)查及其應(yīng)對(duì)方式分析[J].華中科技大學(xué)學(xué)報(bào),2007（1）：101-104．

[6]李春燕.提高高校教師實(shí)踐能力的對(duì)策研究[J].山西大同大學(xué)學(xué)報(bào),2011（7）：36-38．

[7]劉學(xué)蘭.高校教師面臨改革的心理壓力與心理調(diào)適[J].西南師范大學(xué)學(xué)報(bào),2001（l）：116-121．

[8]周躍萍.不同職業(yè)人員工作壓力源及壓力反應(yīng)的比較研究[J].心理學(xué)探新,2004（1）：63-69．

[9]趙立芹.教師壓力成因分析[J].外國(guó)教育研究,2004（2）：38-40．

[10]Missing.Workplace Stress,The rospa occupational safety＆；health journal[J].2011（6）：27-27．

〔責(zé)任編輯 郭劍卿〕

Research on Job Stressof College Teachers

HE Teng－fei
（School ofMedicine，Shanxi Datong University，Datong Shanxi，037009）

Job stress is an important branch of stress research in applied psychology，its root is not only relevant to various job stressor，but also personality and social support．And Job stress of teachers is a series of behavior expressions and corresponding mental states caused by stress event，working conditions and worker characteristics relevant to educational activity．It is discovered by the research that college teachers usuallymaintain job stress to a certain level．

job stress；college teacher

G645

A

1674-0882（2012）02-0096-03

2012-02-12

賀騰飛（1979－），男，山西大同人，碩士，講師，研究方向：應(yīng)用心理學(xué)及醫(yī)學(xué)心理學(xué)。