姚 娥，鄭牽寶，鄭卜祥，王少娜

（1．陜西歐舒特汽車股份有限公司，陜西 西安710119；2．黑龍江科技學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，黑龍江 哈爾濱150027；3．西安交通大學(xué)機(jī)械工程學(xué)院，陜西 西安710049）

以創(chuàng)新推進(jìn)企業(yè)文化落地生根

姚 娥1，鄭牽寶2，鄭卜祥3，王少娜1

（1．陜西歐舒特汽車股份有限公司，陜西 西安710119；2．黑龍江科技學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，黑龍江 哈爾濱150027；3．西安交通大學(xué)機(jī)械工程學(xué)院，陜西 西安710049）

企業(yè)文化落地是實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化從理念貫穿于經(jīng)營(yíng)管理的過程，創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)文化落地的方式之一，對(duì)于實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化落地意義重大。為提高企業(yè)文化順利實(shí)現(xiàn)落地，從企業(yè)文化落地的概念著手，提出以觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化內(nèi)化于心、外化于形、強(qiáng)化于本、固化于制，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化落地生根，以促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的提升。

企業(yè)文化；創(chuàng)新；文化落地

企業(yè)文化落地是實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化從理念貫穿于經(jīng)營(yíng)管理的過程，創(chuàng)新是企業(yè)實(shí)現(xiàn)文化落地的方式之一，體現(xiàn)了人的主觀能動(dòng)性，屬于人的主觀意識(shí)范疇，其主觀意識(shí)強(qiáng)弱決定了對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知程度。因此，創(chuàng)新對(duì)于實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化落地意義重大。創(chuàng)新不僅包括技術(shù)創(chuàng)新，同樣還包括觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等“軟”創(chuàng)新。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)要善于利用科學(xué)發(fā)展觀的思想，整合企業(yè)內(nèi)外部資源，提升自主創(chuàng)新能力，以創(chuàng)新推進(jìn)企業(yè)文化落地，營(yíng)造寓文化于創(chuàng)新的濃厚氛圍，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)又快又好發(fā)展。

1 企業(yè)文化落地的概念

所謂企業(yè)文化落地，是一個(gè)形象化的比喻，是指把企業(yè)的文化理念與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，促使企業(yè)理念真正落實(shí)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理過程中，并產(chǎn)生一定經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的過程。它是企業(yè)文化由“理論”到“實(shí)踐”、由“虛”變實(shí)的落實(shí)過程。

企業(yè)文化落地的“地”涉及企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的諸多方面，包括經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、管理制度、崗位職責(zé)、員工行為、企業(yè)環(huán)境、文化載體等。如何通過內(nèi)化于心、外化于形、強(qiáng)化于本、固化于制的方式使企業(yè)文化真正落實(shí)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的各個(gè)過程中，是企業(yè)文化建設(shè)的根本出發(fā)點(diǎn)和最終落腳點(diǎn)。內(nèi)化于心，就是讓全體員工從內(nèi)心深處認(rèn)知、認(rèn)同企業(yè)文化，深刻領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化的精髓理念；外化于形，就是讓全體員工從企業(yè)的實(shí)際行動(dòng)和業(yè)務(wù)過程中把企業(yè)文化的內(nèi)涵充分表現(xiàn)出來，即文化外顯；強(qiáng)化于本，就是向客戶提交高質(zhì)量的產(chǎn)品，向市場(chǎng)傳達(dá)有保障的品牌；固化于制，就是將與企業(yè)文化內(nèi)涵相契合的員工行為規(guī)范成為一種企業(yè)管理制度，變無形為有形，變?nèi)嵝詾閯傂?，為企業(yè)文化的持續(xù)推進(jìn)提供有力的制度保證［1］。

2 以創(chuàng)新推進(jìn)企業(yè)文化落地

2．1 以觀念創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化內(nèi)化于心

實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化落地的首要工作是廣大員工對(duì)文化理念的深刻認(rèn)知，要從觀念和思想上理解并認(rèn)同文化精髓。“觀念決定思路，思路決定出路”，在文化的認(rèn)知階段，企業(yè)要倡導(dǎo)大力推進(jìn)觀念創(chuàng)新，突破固有的思維模式，轉(zhuǎn)變發(fā)展方針、發(fā)展理念和發(fā)展方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)文化精神，堅(jiān)持以人為本，把企業(yè)發(fā)展與社會(huì)發(fā)展有機(jī)結(jié)合，勇于變革，敢于創(chuàng)新，使員工以解放思想為出發(fā)點(diǎn)，深刻領(lǐng)悟文化精神，達(dá)到觀念轉(zhuǎn)變、思維創(chuàng)新，從而更加認(rèn)同企業(yè)的先進(jìn)文化。這種通過解放思想、創(chuàng)新觀念的做法，會(huì)使員工更認(rèn)同和接受新文化、新思想，從而達(dá)到企業(yè)文化內(nèi)化于心的目的。

營(yíng)造認(rèn)知階段的良好氛圍，在各種工作活動(dòng)中有意識(shí)地與理念體系建立聯(lián)系，將理念體系遍布企業(yè)內(nèi)部，充分利用企業(yè)內(nèi)刊、報(bào)紙、板報(bào)、宣傳欄、電視、局域網(wǎng)、會(huì)議等，開展各種活動(dòng)，強(qiáng)力推行行為規(guī)范，并將對(duì)理念的認(rèn)知納入績(jī)效管理［2］。

2．2 以管理創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化外化于形

通過推行一系列管理變革的創(chuàng)新和舉措，進(jìn)行管理架構(gòu)的科學(xué)重組，通過基礎(chǔ)管理的規(guī)范化，優(yōu)化各項(xiàng)工作流程，以創(chuàng)新促管理，以管理促文化落地。文化落地體現(xiàn)在管理上，優(yōu)秀的企業(yè)有著優(yōu)秀的管理體制，對(duì)應(yīng)著先進(jìn)文化的落地。

隨著企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展，一些不可預(yù)見的障礙在悄然升級(jí)。以變革為契機(jī)，轉(zhuǎn)變管理思想，創(chuàng)新管理方式，規(guī)范管理行為，賦予管理工作新內(nèi)涵，創(chuàng)建管理工作新模式，著力優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程，實(shí)現(xiàn)員工對(duì)文化的理解從觀念到行動(dòng)的轉(zhuǎn)變，把企業(yè)文化建設(shè)融入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、改革發(fā)展之中，把文化理念變成具體行動(dòng)，把文化成果轉(zhuǎn)化為員工的實(shí)踐行為，最終化為企業(yè)的良好形象，使企業(yè)文化外化于形。將企業(yè)文化融入新的管理流程，形成新的寓文化于管理的業(yè)務(wù)模式，增強(qiáng)各部門間的溝通，從而使關(guān)鍵資源的業(yè)務(wù)領(lǐng)域（如銷售運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷活動(dòng)日程、新產(chǎn)品概念開發(fā)等）實(shí)現(xiàn)有效集中，提高工作效率。從事管理的各職能部門要從企業(yè)文化的高度統(tǒng)領(lǐng)本部門工作，領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，起模范帶頭作用，建立與部門管理有關(guān)的分項(xiàng)理念，提出系統(tǒng)管理的目標(biāo)、規(guī)劃與要求；對(duì)照企業(yè)文化，對(duì)本部門的管理制度進(jìn)行創(chuàng)新與完善；制定提高系統(tǒng)管理水平的落實(shí)措施、實(shí)施細(xì)則等［2］。不斷推進(jìn)管理創(chuàng)新，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，提高管理績(jī)效水平。

2．3 以技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化強(qiáng)化于本

企業(yè)和文化的接軌在很大程度上體現(xiàn)在企業(yè)產(chǎn)品和品牌上，品牌是文化的象征符號(hào)，產(chǎn)品是體現(xiàn)文化的根本。一流的企業(yè)有著一流的產(chǎn)品，對(duì)應(yīng)著一流的文化。企業(yè)文化通過強(qiáng)化于本可以表現(xiàn)在向客戶提交高質(zhì)量的產(chǎn)品，向市場(chǎng)傳達(dá)有保障的品牌。企業(yè)應(yīng)不斷加大技術(shù)創(chuàng)新力度，加強(qiáng)對(duì)新設(shè)備、新技術(shù)、新方法、新產(chǎn)品的研究開發(fā)與應(yīng)用，提高產(chǎn)品的科技含金量，提高科技成果轉(zhuǎn)化率和科技進(jìn)步貢獻(xiàn)率。企業(yè)可通過引進(jìn)、消化和吸收國(guó)內(nèi)外領(lǐng)先技術(shù)，自主創(chuàng)新研發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新方法；并以市場(chǎng)為導(dǎo)向，加大與科研院所、上下游供應(yīng)商之間的共同研發(fā)力度，通過不同環(huán)節(jié)的產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，逐步形成多層次、開放式和共同研發(fā)的技術(shù)創(chuàng)新鏈，以技術(shù)創(chuàng)新打造企業(yè)品牌戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化強(qiáng)化于本。

2．4 以制度創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化固化于制

任何精神層面的東西，如果不體現(xiàn)在具體的制度中，便不可能為員工所接受。企業(yè)文化落地來源于員工認(rèn)同后的行為自律，更離不開制度約束下的行為“他律”。企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的綱領(lǐng)，要把企業(yè)文化的內(nèi)容融會(huì)到企業(yè)的具體經(jīng)營(yíng)管理制度中，使制度體現(xiàn)企業(yè)文化的要求，把企業(yè)文化的要求制度化，進(jìn)而達(dá)到一種基于理念基礎(chǔ)上的制度管理，使理念成為制定和執(zhí)行制度的準(zhǔn)則，確保企業(yè)文化達(dá)到真正執(zhí)行，并逐步為員工接受。這就需要?jiǎng)?chuàng)新性地重新審視和修訂企業(yè)的管理制度，審視其是否體現(xiàn)了企業(yè)文化的內(nèi)涵，是否能促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)［3］；并要把企業(yè)文化與制度創(chuàng)新相結(jié)合，拋棄舊觀念、舊思想，廢棄落后的制度，結(jié)合企業(yè)文化精神和企業(yè)戰(zhàn)略，建立創(chuàng)新性的制度，最大化地發(fā)揮制度的可行性，使抽象的核心價(jià)值觀通過具體的管理制度體現(xiàn)出來。

企業(yè)的各部門應(yīng)圍繞企業(yè)理念體系對(duì)現(xiàn)有制度和流程進(jìn)行系統(tǒng)地檢討和修改，注重制度完善，在制度體系的各個(gè)角落注入新的價(jià)值理念，不斷增加制度的推動(dòng)力。對(duì)修改后的制度與流程加大執(zhí)行力度，保持制度的剛性和執(zhí)行中的閉環(huán)管理。讓企業(yè)文化“固化于制”，用機(jī)制、體制、制度來反映文化理念。將已取得的文化建設(shè)成果用規(guī)章、制度固定下來，使員工既有價(jià)值觀的導(dǎo)向，又有制度化的規(guī)范。制度是文化的基石，它不僅是約束，更是對(duì)一種文化形成的促進(jìn)和維護(hù)。脫離了制度的維護(hù)，已經(jīng)形成的文化也會(huì)逐漸淡失。文化與管理的融合是實(shí)現(xiàn)文化落地的關(guān)鍵因素，當(dāng)制度的內(nèi)涵被職工內(nèi)心廣泛接受并自覺遵守時(shí)，制度就成了一種文化［4］。

3 結(jié)論

創(chuàng)新是企業(yè)實(shí)現(xiàn)文化落地的方式之一，觀念創(chuàng)新可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化內(nèi)化于心，管理創(chuàng)新可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化外化于形，技術(shù)創(chuàng)新可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化強(qiáng)化于本，制度創(chuàng)新可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化固化于制。這四個(gè)過程相互聯(lián)系，環(huán)環(huán)相扣，轉(zhuǎn)變員工思想，推進(jìn)觀念創(chuàng)新，認(rèn)同并熟知企業(yè)文化，讓文化內(nèi)化于心；不斷推進(jìn)管理創(chuàng)新，規(guī)范管理行為，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程，實(shí)現(xiàn)員工對(duì)文化的理解從觀念到行動(dòng)的轉(zhuǎn)變，最終化為企業(yè)的良好形象，使企業(yè)文化外化于形；加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，提高產(chǎn)品知名度，推進(jìn)品牌建設(shè)，向市場(chǎng)傳遞優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和良好品牌，使企業(yè)文化強(qiáng)化于本；強(qiáng)化制度創(chuàng)新，使良好的管理模式和員工行為成為一種更加人性化的管理規(guī)范和制度，實(shí)現(xiàn)文化固化于制。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)文化落地，就要扎實(shí)做好這四個(gè)環(huán)節(jié)的工作，將創(chuàng)新體現(xiàn)在企業(yè)文化中，順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化落地生根，以促進(jìn)企業(yè)佳效提升。

［1］劉梅．制度在推進(jìn)企業(yè)文化落地中的重要性［J］．企業(yè)管理，2009，7：98－99．

［2］周志．關(guān)于企業(yè)文化落地的思考［J］．科學(xué)管理，2008，3：44－45．

［3］張萍，李磊．讓企業(yè)文化落地扎根［J］．企業(yè)文化透視，2004，7：50－51．

［4］漆曉輝．企業(yè)文化落地難的原因及對(duì)策思考［J］．冶金企業(yè)文化，2010，6：54－55．

On Boosting a Solid Establishment of Enterprise Culture through Innovation

YAO E1，ZHENG Qian－bao2，ZHENG Bu－xiang3，WANG Shao－na1

（1．Shaanxi Euease Automobile Co．，Ltd．，Xi＇an Shaanxi 710119，China；2．College of Economics and Management，Heilongjiang Institute of Science and Technology，Harbin Heilongjiang 150027，China；3．School of Mechanical Engineering，Xi＇an Jiaotong University，Xi＇an Shaanxi 710049，China）

The establishment of enterprise culture is the process during which the culture has finished the Penetration of its idea into operating management．Innovation is one of ways to achieve the cultural establishment and significant to realize a solid establishment of enterprise culture．For this goal，the author proposes，starting from its concept and through innovation in sense，management，technology and system，realizing the enterprise culture which has a popular connotation，a proper form，a strong essence as well as a firm system．A solid establishment of enterprise culture will promote enterprise performance．

Enterprise Culture；Innovation；A Solid Establishment of Culture

G311

A

1009—301X（2012）01—0066—02

2011－09－26

姚娥（1986－），女，碩士，助理工程師，研究方向：供應(yīng)鏈管理、企業(yè)管理、工業(yè)工程等；鄭牽寶（1982－），女，碩士研究生，研究方向：企業(yè)管理、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)理論與方法；鄭卜祥（1980－ ），男，工程師，博士研究生，研究方向：機(jī)械設(shè)計(jì)制造、激光高速掃描、激光精密加工及光電子微納制造、焊接工藝及結(jié)構(gòu)分析、黨建管理、企業(yè)管理等；王少娜（1986－ ），女，陜西富平人，本科，助理工程師。

［責(zé)任編輯 李開嵐］