譚 業(yè)

（湖南第一師范學院經(jīng)濟管理系，湖南長沙410205）

人才是經(jīng)濟與社會發(fā)展中最重要的資源，人才興旅是旅游業(yè)發(fā)展的基本戰(zhàn)略之一。在國家實施“兩業(yè)”戰(zhàn)略的背景下，隨著對旅游產(chǎn)業(yè)屬性認識的不斷深入和創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，有一類特殊的旅游人才日益得到關(guān)注，那就是旅游創(chuàng)意人才。這類人才之所以受到重視，一是因為在旅游業(yè)發(fā)展中的重要作用，二是因為未來一段時間內(nèi)屬于稀缺人才。有鑒于此，筆者在論述旅游創(chuàng)意人才重要性、基本特征的基礎(chǔ)上，分析旅游創(chuàng)意人才的供給與需求狀況，并嘗試提出旅游創(chuàng)意人才培養(yǎng)的構(gòu)想。

一、旅游產(chǎn)業(yè)需要創(chuàng)意人才

（一）旅游產(chǎn)業(yè)屬于創(chuàng)意經(jīng)濟的范疇

旅游產(chǎn)業(yè)是以滿足旅游者需求為共同目標的一系列產(chǎn)業(yè)的集合，包括核心產(chǎn)業(yè)（餐飲、住宿、游覽、交通、購物、娛樂）、延伸產(chǎn)業(yè)（如旅游智力服務(wù)業(yè)、旅游文化演出產(chǎn)業(yè)、旅游裝備制造業(yè)等）、邊緣產(chǎn)業(yè)（如通訊產(chǎn)業(yè)、能源產(chǎn)業(yè)、物流產(chǎn)業(yè)等）。由于旅游需求屬于精神需求，旅游資源屬于自在性資源，旅游產(chǎn)業(yè)具有柔性特征，在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中，創(chuàng)意發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。具體來說，創(chuàng)意可以推進旅游資源價值轉(zhuǎn)化與體驗塑造，可以推進旅游經(jīng)濟的業(yè)態(tài)創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型升級，可以推進旅游產(chǎn)業(yè)的功能拓展與持續(xù)發(fā)展。有鑒于此，旅游業(yè)被多個國家和地區(qū)列入創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的范疇[1]。在國外，托斯明確將旅游與音樂、建筑、軟件設(shè)計、時裝工藝等一起列為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)；在國內(nèi)，郭輝勤把旅游業(yè)列為運作類創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，將屬于大旅游范疇的會展、休閑娛樂列入延伸類創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)[2]。近年來，更有學者直接指出：旅游業(yè)具有鮮明的創(chuàng)意經(jīng)濟屬性，并提出了“旅游創(chuàng)意經(jīng)濟”這一概念[1]。聯(lián)合國教科文組織把文化旅游列入創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)目錄，與建筑、視覺與表演藝術(shù)、運動、廣告等并列。北京市曾制定了《北京市文化旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展實施方案》，以促進全市旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展[3]。

（二）新時期旅游業(yè)發(fā)展亟需創(chuàng)意人才

創(chuàng)意經(jīng)濟研究的領(lǐng)軍人物理查德·佛羅里達在認真總結(jié)世界各地創(chuàng)意型城市發(fā)展規(guī)律的時候，發(fā)現(xiàn)人才（Talent）、包容（Tolerance）和技術(shù)（Technology）三個要素相互補充，是推動創(chuàng)意經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵因素[4]。據(jù)此，他提出了發(fā)展創(chuàng)意經(jīng)濟的3T原則，這對于旅游產(chǎn)業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展具有重要啟示。人才是旅游經(jīng)濟發(fā)展的第一資源，創(chuàng)意人才是旅游人才中的首要資源。對比麗江古城和鳳凰古城，可以發(fā)現(xiàn)，麗江古城旅游發(fā)展較為迅速的原因之一在于那里聚集并吸引著眾多的創(chuàng)意人才，形成了對文化型旅游地發(fā)展至關(guān)重要的創(chuàng)意資本。在麗江古城，既有像和力民、宣科、藍偉、木麗春那樣的本土知名文化研究與創(chuàng)意人才不斷闡述并展示著納西文化的內(nèi)涵，也有象和善異那樣的本地民間文化遺產(chǎn)傳承人在現(xiàn)場表演并銷售旅游商品，還有利用自己一技之長的外地流浪藝人與文化愛好者前來創(chuàng)辦微型企業(yè)，也有張藝謀、深圳能量演藝公司等外地創(chuàng)意人士與機構(gòu)前來貢獻自己的智慧。他們依靠自己的知識、經(jīng)驗、技能、情感、想象，不斷闡釋、展示、宣傳并豐富著麗江古城的文化，在核心層面上推動著旅游業(yè)的發(fā)展?；趧?chuàng)意人才的重要性，在國家旅游局編制的《中國旅游業(yè)“十二五”人才發(fā)展規(guī)劃》中，明確提出：“加強旅游研究機構(gòu)建設(shè)，重點培養(yǎng)旅游基礎(chǔ)研究、旅游創(chuàng)意策劃、旅游規(guī)劃設(shè)計等方面的人才”。

二、旅游創(chuàng)意人才的特征與條件

顧名思義，旅游創(chuàng)意人才是適應(yīng)旅游產(chǎn)業(yè)需要的創(chuàng)意人才，或者說是利用自己的知識、經(jīng)驗、技能、情感、理念、想象來創(chuàng)造財富的旅游專業(yè)高級人才。因此，可將旅游創(chuàng)意人才理解為創(chuàng)意人才和旅游人才的交集。由于旅游人才相對容易理解，這里重點分析創(chuàng)意人才的特征與條件。

理查德·佛羅里達認為，盡管創(chuàng)意有時可能很有刺激性，并且魅力無限，但創(chuàng)意事實上仍是一件很艱苦的工作，創(chuàng)意精神建立在自律、專注和辛勤勞動的基礎(chǔ)上，同時，創(chuàng)意偏愛那些經(jīng)驗豐富且視野寬廣的頭腦。在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，他總結(jié)出創(chuàng)意人才具有與眾不同的的價值觀：個性化、精英化、多樣性與包容性。他們思想獨立，不受制于任何人；熱愛自己從事的工作，直到最終實現(xiàn)自我價值；財產(chǎn)來自于自己的創(chuàng)意；擁有非常相近的品位、愿望與偏好[4]。國內(nèi)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)研究的代表人物厲無畏認為，創(chuàng)意人才通常與眾不同，年輕、富于個性、勇于創(chuàng)新是他們的共性。具體而言，創(chuàng)意人才最為突出的特征是頭腦靈活、富于想象；勇于創(chuàng)新，敢于打破常規(guī)，有獨立的見解；價值觀獨特，追求工作、學習、生活三位一體的3L生存方式，關(guān)注人性本源的個性回歸，享受創(chuàng)造利潤過程中的快樂。他們往往具有跨專業(yè)、跨行業(yè)的復(fù)合知識結(jié)構(gòu)，注重工作獨創(chuàng)性、個人意愿的表達以及對不斷創(chuàng)新的追求[5]。高長春、唐左指出，創(chuàng)意人才所需要的素質(zhì)主要包括兩類：先天素質(zhì)和后天素質(zhì)。前者包括不循規(guī)蹈矩、對周邊事物充滿好奇、勇于打破常規(guī)、具有較強的創(chuàng)新力和想象力；后者主要涉及人文素質(zhì)和技術(shù)素養(yǎng)，其中人文素養(yǎng)主要是指在特定環(huán)境中的所擁有的人文底蘊和通過學習所獲得的豐富知識，技術(shù)素養(yǎng)主要指能夠勝任創(chuàng)意表現(xiàn)的技術(shù)（如多媒體技術(shù)、制圖技術(shù)等）[6]。根據(jù)上述分析，結(jié)合中國國情，創(chuàng)意人才的基本條件是強烈的創(chuàng)新精神、淵博的相關(guān)知識、深厚的人文素養(yǎng)和適當?shù)募夹g(shù)能力。

對于旅游人才，目前業(yè)界尚缺乏統(tǒng)一的認識，以致無法明確地回答什么是旅游人才、怎樣才算是旅游人才這一基本問題。這主要是因為旅游業(yè)涉及面廣，就業(yè)層次豐富，且具有較強的動態(tài)變化性，同時也與國內(nèi)旅游所處的發(fā)展階段與人才培養(yǎng)模式密切相關(guān)。一般而言，高校主要從思想素質(zhì)與職業(yè)道德、專業(yè)知識、職業(yè)能力（專業(yè)特定能力、行業(yè)通用能力與核心能力）等方面進行表述，有的還會增加身體素質(zhì)、創(chuàng)新能力、實踐能力等方面的說明[7]。此外，夏學英認為旅游人才可以分為旅游專業(yè)應(yīng)用型人才、創(chuàng)業(yè)型人才和國際型人才，李華聞則將其分為科學研究型、管理實踐型、實際應(yīng)用型[8]。概括起來，旅游人才應(yīng)具備職業(yè)道德、專業(yè)知識、操作能力、人文素養(yǎng)、服務(wù)（經(jīng)營、管理）意識、創(chuàng)新能力。

根據(jù)上述對創(chuàng)意人才和旅游人才的分析，旅游創(chuàng)意人才是具有較強創(chuàng)新精神、創(chuàng)意能力和創(chuàng)業(yè)潛力的高級旅游人才。他們除了具有較為淵博的旅游專業(yè)及相關(guān)知識、深厚的人文素養(yǎng)、較強的操作能力和必備的職業(yè)道德之外，還具有顯著的創(chuàng)新精神、全面的創(chuàng)意技能、豐富的相關(guān)經(jīng)驗、較為獨立的人格、內(nèi)在的自我激勵能力。通常而言，他們思維敏捷、思路靈活，知識淵博、經(jīng)驗豐富，個性鮮明、善于創(chuàng)新，具有一定的市場意識和經(jīng)營管理能力，能夠通過文字、圖案及相關(guān)手段把自己的思想表達出來。

三、旅游創(chuàng)意人才供需現(xiàn)狀分析

從需求方面來看，鑒于旅游業(yè)自身具有涉及面廣、帶動性強、資源消耗少等優(yōu)勢，在服務(wù)民生、拉動內(nèi)需的背景下，將會保持持續(xù)增長的趨勢。同時，旅游業(yè)正在擺脫過去主要依靠資源、資本的初級發(fā)展階段，知識、智力、創(chuàng)意、技術(shù)、制度在旅游業(yè)發(fā)展中的重要性日益凸顯，《印象·劉三姐》就是較為典型的例子。

各地旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和創(chuàng)新發(fā)展亟需具有發(fā)現(xiàn)的眼光、能夠產(chǎn)生優(yōu)秀創(chuàng)意、加工成為產(chǎn)品并推向市場的人才。因此，具有較為淵博的專業(yè)知識、對文化具有深度理解、較強創(chuàng)新精神和創(chuàng)意能力的旅游創(chuàng)意人才將具有廣闊的市場前景。經(jīng)調(diào)查，旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有人才無論是數(shù)量還是質(zhì)量都遠遠達不到產(chǎn)業(yè)本身發(fā)展的要求，必然造成未來幾年內(nèi)旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)勞動力短缺的現(xiàn)象。因此，旅游教育工作者建議適應(yīng)創(chuàng)意旅游的發(fā)展趨勢、加快旅游人才培養(yǎng)[9]。在山東省旅游手工藝品市場上，由于缺乏創(chuàng)意和營銷模式的創(chuàng)新，大多數(shù)企業(yè)仍停留在“別人創(chuàng)意我來做”的階段；同時，手工藝人的創(chuàng)新意識不強，產(chǎn)品創(chuàng)意無法滿足市場需求，造成了旅游商品市場產(chǎn)品的不夠豐富。因此，《中國工商報》明確指出：旅游商品產(chǎn)業(yè)急需創(chuàng)意人才[10]。

從供給方面來看，旅游創(chuàng)意人才的教育與培訓不盡如人意。創(chuàng)意并非少數(shù)人的“專利”，而是一種幾乎所有人都具備的與生俱來的能力，只是程度不同而已[4]。這說明創(chuàng)意意識是可以培養(yǎng)，創(chuàng)意能力是可以開發(fā)的。考察各院校制定的旅游人才培養(yǎng)方案，可以發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)院校都認為，中國旅游業(yè)的發(fā)展需要高素質(zhì)、一專多能、復(fù)合型、實踐型、創(chuàng)新性的人才，并依據(jù)這種需求制定人才培養(yǎng)目標。多數(shù)院校也意識旅游業(yè)比其他行業(yè)更能體現(xiàn)知識經(jīng)濟的特點，在對旅游需求充分理解基礎(chǔ)之上的創(chuàng)新能力將成為未來最重要的競爭力，因此必須培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神的人才[7]。但是，目前絕大多數(shù)旅游院校的課程體系中都沒有創(chuàng)意、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)類課程，有資料可查的只有燕山大學的“思維創(chuàng)新與旅游實踐”課題研究與教學、云南師范大學旅游管理研究生課程“旅游休閑與創(chuàng)意研究”。近年來，個別院校如成都大學旅游文化產(chǎn)業(yè)學院設(shè)立了旅游創(chuàng)意策劃方向、重慶師范大學開設(shè)了旅游策劃專業(yè)、云南大學旅游文化學院開設(shè)了文化產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)、成都信息工程學院銀杏酒店管理學院開設(shè)了旅游文化產(chǎn)業(yè)項目策劃與管理方向，部分院校開設(shè)了會展策劃、旅游策劃、旅游營銷策劃及相關(guān)課程，少數(shù)院校會不定期開設(shè)相關(guān)專題講座?？傮w看來，盡管多數(shù)旅游院校都把創(chuàng)新性人才作為培養(yǎng)目標，積極倡導(dǎo)培養(yǎng)創(chuàng)新能力，但在教學與人才培養(yǎng)中，并未結(jié)合時代背景，將創(chuàng)意、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)作為穩(wěn)定的教學內(nèi)容，制定詳細的教學計劃和培養(yǎng)方案，用課程或講座的形式固定下來。這就造成學生創(chuàng)新意識不夠、創(chuàng)意能力不足，具有理論素養(yǎng)與操作能力的旅游創(chuàng)意人才匱乏。

旅游創(chuàng)意人才供需失衡與國內(nèi)創(chuàng)意人才的現(xiàn)狀是高度一致的，也符合不少學者對國內(nèi)旅游教育提出的批評。造成這一問題的原因有很多，其中較為重要的是：對旅游人才市場需求調(diào)研不夠，對旅游創(chuàng)意人才需求認識不足；旅游創(chuàng)意人才培養(yǎng)對辦學條件尤其是師資力量較高，不容易獲得領(lǐng)導(dǎo)支持；旅游人才培養(yǎng)定位不清晰，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重；旅游教育模式固化，教學及管理人員的創(chuàng)新動力、意識和能力不夠。

四、加強旅游創(chuàng)意人才培養(yǎng)的對策

（一）充分認識創(chuàng)意人才的作用

旅游創(chuàng)意人才是不同于飯店接待、導(dǎo)游講解、景區(qū)服務(wù)的高級旅游人才，是新時期旅游業(yè)真正成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)龍頭的核心推動力量，是旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)最核心的產(chǎn)業(yè)要素和產(chǎn)業(yè)資源。隨著旅游需求的升級和旅游市場競爭的加劇，旅游服務(wù)、經(jīng)營與管理會越來越依靠創(chuàng)意，旅游創(chuàng)意人才的生存空間十分廣闊。相對于旅行社、酒店、景區(qū)等旅游企業(yè)的服務(wù)、經(jīng)營與管理人員，旅游創(chuàng)意人才在就業(yè)機會獲取、職業(yè)發(fā)展等方面具有顯著優(yōu)勢。目前，旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、旅游智力服務(wù)產(chǎn)業(yè)日益成為相對獨立的部門，規(guī)模、效益和影響日益擴大，為旅游創(chuàng)意人才的就業(yè)和流動提供了廣闊的舞臺。此外，旅游創(chuàng)意人才有利于克服旅游院校人才培養(yǎng)定位同質(zhì)化、特色不鮮明等問題，是旅游院校人才培養(yǎng)的重要方向。因此，旅游院校管理人員、專業(yè)負責人員應(yīng)充分認識旅游產(chǎn)業(yè)環(huán)境的變化、人才需求的現(xiàn)狀和旅游創(chuàng)意人才的比較優(yōu)勢，根據(jù)院校實際，采取切實措施支持旅游創(chuàng)意人才的培養(yǎng)。

（二）塑造創(chuàng)意人才成長的氛圍

旅游創(chuàng)意人才普遍思想獨立、個性鮮明、頭腦靈活、充滿好奇、富于想象、勇于創(chuàng)新，不少時候他們的行為舉止會與眾不同。同時，多數(shù)創(chuàng)意是在不斷的“試錯”過程中產(chǎn)生的，旅游創(chuàng)意人才通常需要幾經(jīng)周折、反反復(fù)復(fù)才能獲取優(yōu)秀的創(chuàng)意。這與人們通常對普通旅游人才必須具有的服從管理、遵守規(guī)章、操作標準化等基本條件有較大的差異。因此，旅游創(chuàng)意人才的成長和發(fā)展需要較為特殊的環(huán)境，其中較為關(guān)鍵的因素就是寬容。佛羅里達將其列為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的三大要素之一，可見這一要素的重要性。這要求旅游院校在旅游創(chuàng)意人才培養(yǎng)中，借鑒藝術(shù)類專業(yè)教學與學生管理的經(jīng)驗，確立容忍的態(tài)度，塑造寬松的人才成長環(huán)境，鼓勵學生的創(chuàng)新性想法和行為，適當?shù)卦试S他們的特立獨行，容忍他們的“創(chuàng)意偏差”。這對于傳統(tǒng)旅游教學與管理而言是一大挑戰(zhàn)，因此特別需要旅游院校高層領(lǐng)導(dǎo)人員、中層管理人員、基層教學人員取得共識，并積極付諸實踐，不斷探索適應(yīng)旅游創(chuàng)意人才培養(yǎng)需要的教學與學生管理方式。

（三）建立旅游創(chuàng)意人才教學團隊

在旅游創(chuàng)意人才的培養(yǎng)中，師資力量是十分重要的問題，也是目前旅游創(chuàng)意人才培養(yǎng)的重要制約因素。旅游創(chuàng)意人才的基本要求比較高，對師資力量提出了更高的要求。勝任旅游創(chuàng)意人才培養(yǎng)的教師既要具有扎實的旅游專業(yè)理論功底和較高的創(chuàng)意水平、熟悉旅游文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展動態(tài)，又要具有一定的市場與經(jīng)營知識、熟悉文化產(chǎn)業(yè)運作模式，還要有較為豐富的課堂教學經(jīng)驗和實踐指導(dǎo)能力，最好還應(yīng)具有一定的從業(yè)經(jīng)驗、熟悉業(yè)界實際情況。旅游院校應(yīng)出臺各種優(yōu)惠政策，通過招聘專職優(yōu)秀人才、選派教師外出進修、聘請業(yè)界精英擔任兼職教師等措施，建立適應(yīng)旅游創(chuàng)意人才培養(yǎng)需要的師資隊伍。同時，還應(yīng)根據(jù)實際情況，鼓勵建立旅游創(chuàng)意人才教學團隊和科研團隊，通過構(gòu)建平臺提高師資隊伍的業(yè)務(wù)水平。在這方面，成都大學旅游文化產(chǎn)業(yè)學院的做法值得借鑒。該校審時度勢，整合教學資源，較早地成立了創(chuàng)意型人才教學團隊，為旅游創(chuàng)意人才的培養(yǎng)創(chuàng)造了條件。

（四）創(chuàng)新教學內(nèi)容與課程體系

在院校旅游創(chuàng)意人才培養(yǎng)中，教學內(nèi)容與課程設(shè)置起著重要作用。針對目前多數(shù)院校都未設(shè)置相關(guān)課程的現(xiàn)狀，應(yīng)樹立創(chuàng)新意識，完善創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)方面的教學內(nèi)容與專業(yè)課程，為旅游創(chuàng)意人才培養(yǎng)提供保障。鑒于現(xiàn)階段旅游院校的實際，可以采取因地制宜、循序漸進的方法。首先，可以結(jié)合入學教育、專業(yè)講座、就業(yè)指導(dǎo)舉辦思維創(chuàng)新、創(chuàng)意經(jīng)濟、旅游創(chuàng)業(yè)方面的專題講座。其次，鼓勵在《旅游管理》、《飯店管理概論》、《旅游開發(fā)與規(guī)劃》及相關(guān)課程中補充并強化創(chuàng)新、創(chuàng)意方面內(nèi)容，結(jié)合專業(yè)課程培養(yǎng)創(chuàng)新、創(chuàng)意意識和技能。再次，可以嘗試開設(shè)《旅游策劃》、《旅游文化創(chuàng)意》、《旅游智業(yè)》、《旅游文化產(chǎn)業(yè)》、《旅游文化項目策劃與管理》及相關(guān)選修課，條件成熟時可以自編教材，并將其調(diào)整為必修課。有條件的院校，亦可考慮在旅游管理專業(yè)中設(shè)立旅游策劃、旅游文化創(chuàng)意、旅游管理咨詢、等新方向，積累一定經(jīng)驗后設(shè)立新的專業(yè)。

（五）改革人才培養(yǎng)方法與模式

旅游創(chuàng)意人才的培養(yǎng)要求革新傳統(tǒng)的旅游教學方法和人才培養(yǎng)模式，樹立新型教學理念，探索新的培養(yǎng)模式。在教學方法上，應(yīng)真正實踐因材施教的教學理念，順應(yīng)教育信息化的發(fā)展趨勢，突破教室、黑板和教材的限制，建立形式各異的第二課堂，強化研究式教學和實踐教學，建立數(shù)字化教學資源，實施創(chuàng)意式教學和體驗式教學，真正培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識、專業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)意能力。在培養(yǎng)模式上，可以聘請具有豐富經(jīng)驗和一定理論素養(yǎng)的校內(nèi)教師和校外人士擔任學生的學業(yè)導(dǎo)師，平時進行多種形式的交流，并根據(jù)學生情況給予專業(yè)學習和就業(yè)方面的指導(dǎo)，豐富學生的隱性知識；注重與企業(yè)的合作，建立相對穩(wěn)定的綜合實習基地，實施學校講授、實地考察、企業(yè)見習、綜合實習相結(jié)合的培養(yǎng)方式，緊密結(jié)合行業(yè)實際，培養(yǎng)專業(yè)核心能力；采取靈活多樣的考核方式，在保證學生具有一定理論素養(yǎng)的前提下，注重對實際操作能力的考察。

四、結(jié)語

資本和技術(shù)主宰一切的時代已經(jīng)過去，創(chuàng)意經(jīng)濟的時代已經(jīng)來臨。21世紀是創(chuàng)意經(jīng)濟世紀，旅游經(jīng)濟是創(chuàng)意經(jīng)濟。無論是旅游區(qū)（點）的規(guī)劃、文化景觀的塑造、旅游線路的組織，還是旅游項目、旅游形象、旅游營銷的策劃，都需要高端旅游創(chuàng)意人才去完成。培養(yǎng)旅游創(chuàng)意人才，是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的客觀要求，是人才興旅的內(nèi)在要求，是培育旅游競爭力的現(xiàn)實要求。旅游創(chuàng)意人才既有人才的一般特征，又有自身的個性特征。旅游院校應(yīng)更新理念，重視旅游人才創(chuàng)意意識和能力的培養(yǎng)，并結(jié)合自身院校實際，將旅游創(chuàng)意人才作為人才培養(yǎng)的重要方向，解決旅游人才培養(yǎng)規(guī)格雷同、不適應(yīng)市場需求的問題。

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