肖麗

（中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司，河北邢臺 054000）

淺析通信企業(yè)的人才戰(zhàn)略

肖麗

（中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司，河北邢臺 054000）

人才是第一資源，是國家發(fā)展的戰(zhàn)略資源。當今信息時代，企業(yè)的競爭最終表現(xiàn)為人才的競爭。信息技術(shù)企業(yè)要做好轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)高速發(fā)展，建立人才戰(zhàn)略就尤為重要。

人才;發(fā)展;企業(yè)競爭力

“人才是發(fā)展生產(chǎn)力的第一要素”，伴隨著信息化時代的來臨，企業(yè)的競爭不僅僅表現(xiàn)為技術(shù)競爭、業(yè)務(wù)競爭，而更多的應(yīng)該是人才競爭，這種要求在信息行業(yè)表現(xiàn)的尤其明顯?？梢哉f，當今我國通信行業(yè)正處于一個變革年代，傳統(tǒng)電信業(yè)的高盈利時代已經(jīng)遠去，各種創(chuàng)新型的信息通信服務(wù)層出不窮，移動與互聯(lián)網(wǎng)融合，IT與CT融合，大電信產(chǎn)業(yè)鏈茁壯成長。繁榮景象的背后需要的是各種專業(yè)人才的融入和支撐。大產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié):網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造商、應(yīng)用開發(fā)商、終端生產(chǎn)商和服務(wù)提供商等都紛紛建立了自己的人才戰(zhàn)略，以提升自身核心競爭力。例如中興建立了“以人為本”的人才戰(zhàn)略，在國內(nèi)通訊人才最密集的上海和中國程控交換機開發(fā)地的南京成立了中興研究院，同時引進了一批當?shù)氐母呒壖夹g(shù)人才，形成了中國企業(yè)界規(guī)模最大、最具創(chuàng)新活力的一支高科技研發(fā)團隊。中興在使用人才方面唯才是用，不論資排輩，技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理三條跑道的職務(wù)發(fā)展體系給每個有能力的人創(chuàng)造了充分的發(fā)展空間。從而吸引了大批人才加盟中興，使得中興得以快速成長，脫穎而出。要實現(xiàn)快速轉(zhuǎn)型，就要求企業(yè)重視人才戰(zhàn)略，建立高度重視人才隊伍建設(shè)的戰(zhàn)略性人力資源管理體系，制定科學(xué)可行的人力資源發(fā)展規(guī)劃，全力打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，從而為公司各項工作快速、健康、持續(xù)發(fā)展提供人才支撐。

一、構(gòu)建和諧企業(yè)環(huán)境，吸引各方面人才

企業(yè)應(yīng)重點從規(guī)范勞動用工、改善工作條件、推動民主管理等三方面營造和諧企業(yè)環(huán)境。人在生產(chǎn)力諸要素中是最重要的因素，只有調(diào)動好、發(fā)揮好人的積極性和主管能動性才能更好的促進企業(yè)發(fā)展。因此，應(yīng)該將改善員工工作條件和安全保障，尤其是一線人員的安全生產(chǎn)尤為重要。公司在制定和執(zhí)行企業(yè)規(guī)章制度的過程中要把人的價值放在第一位，關(guān)心、愛護、尊重員工，讓員工真正的以企業(yè)為家，多做貢獻。同時，要通過企業(yè)政務(wù)公開、職工代表大會、合理化建議等民主管理制度真正實現(xiàn)民主管理，不斷增強員工對企業(yè)的歸屬感和認同感，形成企業(yè)內(nèi)部動力，促進企業(yè)發(fā)展。

二、堅持以人為本，完善薪酬分配機制

大力建設(shè)業(yè)績至上，團結(jié)奮斗的企業(yè)文化，充分調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。推進考核與考評相結(jié)合，在做好對收入、市場份額和利潤等剛性考核的同時，加大對行業(yè)應(yīng)用與新業(yè)務(wù)、客戶服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量等工作情況的評價力度，引導(dǎo)各級單位關(guān)注市場競爭，關(guān)注發(fā)展質(zhì)量和速度。要逐步建立完善從上到下、前后臺緊密關(guān)聯(lián)的績效考核體系，建立公司各層級、各崗位的考核指標體系，并積極推進管理機關(guān)與經(jīng)營單位的掛鉤考核。根據(jù)聯(lián)通公司經(jīng)營特點，應(yīng)以激活最小經(jīng)營單元為重點，大力推進農(nóng)村營業(yè)部自主經(jīng)營承包責(zé)任制、城區(qū)網(wǎng)格化管理、縣域準利潤中心管理，結(jié)合本地網(wǎng)全成本評價，落實面向最小單元的綜合考核評價體系。進一步細化人工成本預(yù)算管理單元，工資核算與收入、利潤等關(guān)鍵業(yè)績指標掛鉤，與人員數(shù)量分離，在做好測算基礎(chǔ)上積極推進“增效增資、減效減資、增人不增資、減人不減資”的分配政策。要豐富薪酬分配方式，按照企業(yè)有效發(fā)展、員工合理受益的原則，完善計件工資、提成工資、項目工資等薪酬分配機制，使企業(yè)效益及員工收益同步增長，逐步增強公司薪酬的外部競爭能力。

三、創(chuàng)新和豐富企業(yè)培訓(xùn)，打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，注重員工能力提升

建立與職位和用工配套的員工培訓(xùn)體系，堅持“投資于人”的方針，加強員工培訓(xùn)工作體系化及制度化建設(shè)，提升員工隊伍整體素質(zhì)。培訓(xùn)方式多種多樣，要結(jié)合員工需求和企業(yè)需求為職工量身定制。一是積極配培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師。內(nèi)部培訓(xùn)講師是員工業(yè)務(wù)知識了解得源頭地，內(nèi)訓(xùn)師來自企業(yè)內(nèi)部，對企業(yè)技術(shù)、業(yè)務(wù)、營銷等方面的理解更加到位，也便于企業(yè)按需求安排培訓(xùn)，使員工吸收知識的正確性和準確性更加有保證。二是整合員工學(xué)習(xí)需求，有針對性地安排參加相關(guān)的函授學(xué)習(xí)或?qū)I(yè)培訓(xùn)，全面提升員工學(xué)習(xí)能力和綜合素質(zhì)，使其適應(yīng)新的工作需求。為配合企業(yè)對部分員工專業(yè)技能的要求，應(yīng)該通過比如說聯(lián)通專業(yè)技術(shù)學(xué)校等培養(yǎng)一批專業(yè)技術(shù)性較強的員工，比如社區(qū)經(jīng)理、基線員、營業(yè)人員等。三是廣泛開展技術(shù)練兵和技能比賽，培養(yǎng)一批維護能手和技術(shù)專家。要深入開展業(yè)務(wù)競賽和演講比賽，通過樹典型、廣交流，全面提升營銷隊伍的銷售與服務(wù)水平。通過打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，從上之下營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，人人都有強烈的緊迫感、危機感，抓緊時間學(xué)習(xí)新知識新業(yè)務(wù)，樹立戰(zhàn)略意識、市場意識、質(zhì)量意識、競爭意識、危機意識、創(chuàng)新意識等，必然會對企業(yè)發(fā)展起到不可小覷的積極作用。

四、建立“能上能下、能進能出”的用人機制，人盡其才，實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展

進一步完善職位管理體系，積極穩(wěn)妥地開展員工職位優(yōu)化工作，逐步實現(xiàn)“人崗匹配”，合適的人才要對應(yīng)合適的崗位。實現(xiàn)員工多通道職業(yè)發(fā)展，員工職級與崗位評價及業(yè)績掛鉤，努力實現(xiàn)員工職級動態(tài)管理，讓有才華的人有價值，有能力的人有舞臺。強化對市分公司及市縣職能人員編制的管控，有目的地將人力資源向生產(chǎn)一線和產(chǎn)品研發(fā)、市場銷售、3G業(yè)務(wù)等重點專業(yè)流動。要積極推進同崗?fù)冃В瑢崿F(xiàn)“崗薪匹配”，逐步縮小從事相同崗位工作的臨時用工、勞務(wù)用工和正式用工的待遇差別。加強企業(yè)員工隊伍建設(shè)。一是建立后備人才庫。落實后備人才基層鍛煉和輪崗交流機制，有目標、有方向的培養(yǎng)營銷、服務(wù)、維護和管理的中堅力量和核心隊伍。二是關(guān)鍵崗位能者上。大力推進公開選拔競爭上崗，把黨管干部原則同公開、平等、競爭、擇優(yōu)原則有機結(jié)合，組織配置與市場選人用人有機結(jié)合，打通員工職業(yè)發(fā)展通道。三是加強干部隊伍建設(shè)。持續(xù)推進“四好”班子創(chuàng)建活動，以能力建設(shè)為核心，進一步增強領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍推動企業(yè)科學(xué)發(fā)展的能力，不斷增強領(lǐng)導(dǎo)班子的整體素質(zhì)。

比爾·蓋茨曾經(jīng)說過:如果把我們公司頂尖的20個人才挖走，那么我告訴你，微軟會變成一家無足輕重的公司。的確，現(xiàn)代企業(yè)競爭就是人才的競爭。而通信行業(yè)作為信息時代的代表行業(yè)，人才戰(zhàn)略就顯得尤為重要。企業(yè)要根據(jù)自身特點高度重視人才隊伍建設(shè)，通過人才戰(zhàn)略的實施，不斷提升企業(yè)核心競爭力。

F272．92

A

1009－6981（2012）04－0095－02

2012－06－18

肖麗，女，中國聯(lián)通邢臺市分公司綜合部政工師。

［責(zé)任編輯 王樹臣］