以往關(guān)于圖書館的概念有很多不同的解釋,如《英國百科全書》的解釋是:圖書館是把很多書收藏在一起;這些書是為了閱讀、研究和參考用的。法國《大拉普斯百科全書》解釋是:圖書館的任務(wù)是保存用各種不同文字寫成的、用多種方式表達的人類思想資料……圖書館收藏各種類別的、被組織起來的圖書館圖書資料,這些資料用于學(xué)習(xí)、研究或一般情報之中。日本的《廣辭苑》解釋是:圖書館是搜集、保管大量書籍以供人們閱覽的設(shè)施?!短K聯(lián)大百科全書》解釋是:圖書館是組織社會來利用出版物的文化、教育和科學(xué)輔助的機關(guān);圖書館系統(tǒng)地從事搜集、保藏、宣傳和向讀者借閱出版物以及進行圖書情報工作。我國1989年版《辭?!方忉尀椋菏占?、整理、收藏和流通圖書資料,以供讀者進行學(xué)習(xí)和參考研究的文化機構(gòu)。由北京大學(xué)和武漢大學(xué)圖書館系合編的《圖書館學(xué)基礎(chǔ)》一書中,圖書館被界定為搜集、整理、保管、傳播和利用圖書情報資料來為一定社會政治、經(jīng)濟服務(wù)的科學(xué)、教育、文化機構(gòu)。雖然關(guān)于圖書館的解釋有很多種,但可以大致總結(jié)為:圖書館是收集、整理、存貯圖書、期刊、報紙、光盤等文獻資料并提供人們利用的一種設(shè)施或機構(gòu)。
如今信息時代,圖書館進入了圖書館文獻資料電子化、數(shù)字化;圖書館及資料管理計算機化;信息傳遞網(wǎng)絡(luò)化、遠程化;讀者服務(wù)開放化的時代。這將告別過去的“藏書樓”時代,走出文獻“借閱廳”模式,成為“知識信息的集散中心”,成為以組織、傳遞信息資源為核心,以“用”為本,以滿足用戶需求為宗旨的“無墻圖書館”。
所謂“社會圖書館意識”是人們對圖書館的自覺、能動的反映,是個人或社會對圖書館認識的態(tài)度?;蛘哒f當(dāng)人們有了文獻信息需求的時候,能夠有主動地想到圖書館,進而自覺地利用圖書館。“社會圖書館意識”由各級領(lǐng)導(dǎo)、圖書館工作人員、廣大群眾的圖書館意識組成。從圖書館事業(yè)生存和發(fā)展的角度看,各級領(lǐng)導(dǎo)的圖書館意識是主導(dǎo)意識;圖書館工作人員的圖書館意識是主體意識;廣大群眾的圖書館意識是基礎(chǔ)意識。領(lǐng)導(dǎo)人員意識到圖書館在提高全民綜合素質(zhì)、構(gòu)建和諧社會、發(fā)揮圖書館在三個文明建設(shè)中所起到的積極作用,從而關(guān)心、支持圖書館的建設(shè),使圖書館發(fā)展得到強有力的保證;圖書館工作者意識到讀者就是上帝,進而會想方設(shè)法創(chuàng)造良好借閱環(huán)境,提供滿意的服務(wù),吸引更多的社會公眾到圖書館來,使圖書館的功能得到充分發(fā)揮;廣大群眾認識到在信息時代,圖書館是獲得信息和知識的重要途徑,圖書館能滿足自己的文化需求,便會主動到圖書館來。事實上,各級領(lǐng)導(dǎo)、圖書館工作者、廣大群眾這三方的圖書館意識是相輔相成、不可或缺的。領(lǐng)導(dǎo)重視、館員努力、群眾認可,才能實現(xiàn)圖書館最大價值。
過去每當(dāng)提到圖書館,圖書館工作者常常抱怨社會對其不重視。究其原因是多方面的,但有一個重要因素,就是社會的圖書館意識。社會的圖書館意識對圖書館事業(yè)的生存和發(fā)展影響極大。社會不重視圖書館,實質(zhì)上是社會的圖書館意識淡薄的表現(xiàn)。呼喚社會圖書館意識,首先要呼喚國人的公民意識。圖書館(除了企業(yè)和私人圖書館)由國家財政撥款,是每一位納稅人的貢獻。換句話說,圖書館是社會全體公民合資興辦的。利用圖書館,享受圖書館的服務(wù),是公民的權(quán)利,否則就是放棄了這種權(quán)利。呼喚社會圖書館意識還表現(xiàn)在引起政府決策人員對圖書館建設(shè)的重視,從而加大投入力度。事實上社會圖書館意識影響并制約著圖書館的建設(shè)和發(fā)展。
包括利用新聞媒介的宣傳和圖書館向社會的自我宣傳。
3.1.1 新聞媒介的宣傳
信息時代社會傳媒對受眾具有強大的影響力,我們都知道廣播、電視和報紙巨大的社會宣傳作用。圖書館人要“請進來,走出去”,從而引起公眾的廣泛注意,吸引來照相機和攝像機,邀請新聞記者前來采訪,形成社會輿論;或向報社、雜志社、廣播電臺、電視臺等新聞媒介投遞新聞稿件、專題報道等,從而營造成良好的社會輿論環(huán)境,使圖書館在社會上引起廣泛關(guān)注。
3.1.2 圖書館向社會進行自我宣傳
圖書館事業(yè)的健康發(fā)展,得益于社會公眾對圖書館的認可。這就好比各種商家向社會宣傳他們的產(chǎn)品或商品一樣,圖書館也不能忽視這一廣告效應(yīng)。當(dāng)然圖書館是收藏、整理和傳播文獻資料信息的,不同于出售商品和產(chǎn)品,有其自身的特點。所以在向社會進行自我宣傳時,要采用適合文獻資料特點的宣傳形式和方式,要充分利用現(xiàn)有資源舉辦各類吸引公眾眼球的活動。諸如舉辦“信息發(fā)布會”、“讀者成果發(fā)布會”、“圖書館服務(wù)宣傳周”、“圖書館咨詢服務(wù)日”、“讀者培訓(xùn)班”,以及各種各樣的專題講座等等,都是向社會作自我宣傳的好辦法。另外還可以注重利用互聯(lián)網(wǎng)平臺,擴大圖書館的社會影響力。
社會圖書館意識淡泊,主要原因還在于圖書館自身功能發(fā)揮的程度不夠。因此要提高社會圖書館意識,圖書館就要不斷地進行自我完善,最大限度的挖掘內(nèi)在資源、發(fā)揮其主觀能動作用。
3.2.1 改革辦館理念和模式
要徹底轉(zhuǎn)變以往重藏輕用的辦館理念,改變被動地借借還還的做法,把圖書館服務(wù)延伸到現(xiàn)代傳媒中去。如與電臺、電視臺合作,與報社、雜志社合作,把凝固的書刊文獻轉(zhuǎn)化為具有應(yīng)用價值的流動性信息資料,把歷史性的書刊文獻轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實性的信息資料。通過互聯(lián)網(wǎng),開通“生活小百科”、“新書推薦”、“文化娛樂”、“讀書時光”等欄目,將圖書館的服務(wù)觸角通過電視等媒介伸入到千家萬戶中去。
以往圖書館的工作重點是以收藏文獻為中心,盲目追求大而全,而在當(dāng)今信息時代,聯(lián)機合作編目,實現(xiàn)了資源共建共享。因此,圖書館外借、收藏分家;圖書、報刊分離;檢索、流通獨立的狀況將被打破。主要表現(xiàn)形式就是必將實現(xiàn)業(yè)務(wù)重組。圖書館文獻資料從采到編、借、閱、藏、檢將逐步實現(xiàn)一體化,結(jié)果會更快捷、便利、高效、實用,將更有利地服務(wù)于社會,服務(wù)于讀者。
盡可能的取消圖書館限制讀者的清規(guī)戒律,全方位地向社會開放。館際之間互相聯(lián)系,互通有無。近年來我們遼寧省館率先垂范,采取了一系列適合讀者需要的新舉措。例如,對外服務(wù)部門全面實施開架借閱,開展超市式服務(wù),吸引了大量讀者,方便了廣大用戶,提高了借閱率。又如,與讀者互動,開展各種各樣文娛活動,如猜燈謎、書畫展,定期舉辦各種講座等,收到良好的社會效果。
再如,參考咨詢服務(wù)主動走出去,為各種會議提供參考信息,得到有關(guān)部門的肯定。另外,基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)也開展了聯(lián)機合作項目,加入全國聯(lián)機合作編目中心,實現(xiàn)了數(shù)據(jù)資源共建共享。所有這些舉措都體現(xiàn)了我們遼寧省館先進的辦館理念和管理模式,不僅提升了我館的社會地位,得到了廣大讀者的認可,也加快了我館現(xiàn)代化前進的步伐,實現(xiàn)了圖書館建設(shè)的質(zhì)的飛躍。
3.2.2 提高圖書館員工素質(zhì)
圖書館工作人員的圖書館意識是圖書館事業(yè)賴以生存和發(fā)展的主體意識,所以要提高社會的圖書館意識,首先必須提高圖書館人員素質(zhì)。
信息時代給我們帶來了機遇,也帶來了挑戰(zhàn),它不僅要求圖書館員具有較高的思想素質(zhì)、良好的職業(yè)道德,又要求圖書館員具備較強的專業(yè)基礎(chǔ)知識和現(xiàn)代化圖書管理技能。要求圖書館員必須具有信息意識,具備分析、識別、整序、傳播、處理信息的能力。能夠針對不同讀者全方位、多角度靈活選擇各種信息資源,提供讀者可以利用的信息。要善于思考,勇于開拓,不斷激發(fā)創(chuàng)新意識。當(dāng)今科技發(fā)展日新月異,知識、信息的更新和增長速度空前,所以要求圖書館人員要樹立終身學(xué)習(xí)的理念。
實踐證明,圖書館隊伍素質(zhì)越好,圖書館意識越強,就越有助于圖書館社會作用的發(fā)揮和社會的圖書館意識的提高。
圖書館承擔(dān)社會責(zé)任是一種社會使命,更是一種自覺行為。信息時代圖書館服務(wù)的特點之一,是要突破文獻信息服務(wù)的局限,使圖書館成為社會文化建設(shè)的重要陣地。為此,圖書館應(yīng)當(dāng)承擔(dān)更多的社會責(zé)任,不斷提升社會責(zé)任意識,在工作實踐中更好的履行社會責(zé)任,不斷創(chuàng)新服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)形式,更好地體現(xiàn)圖書館的公益性、基本性、均等性、便利性服務(wù),以滿足大眾對知識信息的需求,營造和諧的社會文化氛圍。圖書館承擔(dān)社會責(zé)任要立足于圖書館的基本服務(wù),要實實在在存在于圖書館的日常服務(wù)之中,如對弱視群體的服務(wù)、送書下鄉(xiāng)活動等。圖書館還可與其他機構(gòu)合作共同承擔(dān)社會責(zé)任,這不僅能夠提高圖書館員職業(yè)地位,更是圖書館可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。
提高社會圖書館意識,實質(zhì)就是提高全民圖書館意識,這是決定圖書館可持續(xù)發(fā)展的前提和保障。
信息時代,人們渴求信息、渴望知識,應(yīng)該說信息時代賦予了圖書館一個良好的發(fā)展機遇,是提升圖書館社會地位的一個契機。我們只有堅持不懈地努力,全方位、多角度地去挖掘提高全民圖書館意識的條件,最大程度的滿足人們對知識需求,才能不斷提高圖書館的社會地位,改變社會對圖書館不重視的狀況,為我國圖書館事業(yè)可持續(xù)發(fā)展開辟廣闊的道路。
[1]辭海編輯委員會.辭海[M].上海:上海辭書出版社,1989.
[2]北京大學(xué)圖書館系,武漢大學(xué)圖書館系編.圖書館學(xué)基礎(chǔ)[M].北京:商務(wù)印書館,1981.
[3]宋原放主編.簡明社會科學(xué)詞典[M].上海:上海辭書出版社,1982.
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[5]徐恩元.論社會的圖書館意識[J].山東圖書館季刊,1995(2).
[6]朱紹煜.“圖書館意識”新探[J].圖書館員,1995(5).
[7]常榮生.信息時代圖書館的發(fā)展對策[J].甘肅科技,1997(1).
[8]淺述信息時代圖書館的改革與創(chuàng)新[J].2009,6.