○王海萍

（廣東金融學院 廣東 廣州 510521）

時尚產(chǎn)業(yè)的供應鏈管理研究

○王海萍

（廣東金融學院 廣東 廣州 510521）

隨著我國時尚產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，中國時尚產(chǎn)業(yè)將成為世界時尚產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。本文基于供應鏈管理的視角，提出了在時尚產(chǎn)業(yè)的供應鏈管理中應增強創(chuàng)新意識，以及廣泛運用電子技術(shù)、建立有效的供應鏈協(xié)調(diào)機制和構(gòu)筑供應鏈管理評估體系等策略，以期為提升國內(nèi)時尚產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?jié)摿μ峁Q策依據(jù)。

時尚產(chǎn)業(yè) 供應鏈 管理 研究

鑒于國外經(jīng)典時尚品牌和快時尚品牌的啟蒙作用，國人的時尚視野得到了不斷開拓，有關(guān)時尚產(chǎn)品和服務的消費潛力正不斷發(fā)展壯大，本土時尚產(chǎn)業(yè)方興未艾，可以預見，未來中國時尚產(chǎn)業(yè)將成為世界時尚產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，并受到來自世界范圍內(nèi)的關(guān)注。正如福布斯總結(jié)詞中所說的那樣：“自2003年入駐中國大陸以來，《福布斯》一直關(guān)注時尚產(chǎn)業(yè)的發(fā)展動態(tài)，以敏銳的嗅覺發(fā)現(xiàn)中國時尚產(chǎn)業(yè)中不斷成長的企業(yè)家和設(shè)計新秀，旨在挖掘這個新興產(chǎn)業(yè)背后財富創(chuàng)造和財富增長的力量?！?/p>

然而，我國的時尚產(chǎn)業(yè)至今仍缺乏較為系統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)研究，一直處于自生自滅的發(fā)展狀態(tài)。目前對時尚產(chǎn)業(yè)的研究仍然主要分布在社會學、心理學、服裝設(shè)計工程和美學等領(lǐng)域，經(jīng)濟學方面的研究尤為缺乏。作為一個朝陽產(chǎn)業(yè)，時尚產(chǎn)業(yè)需要能提供理論指導的產(chǎn)業(yè)研究，唯有如此才能助推產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)展之路。未來中國的時尚產(chǎn)業(yè)能否依托國內(nèi)龐大的消費實力，在全球價值鏈分工體系中，通過供應鏈管理的路徑，深入挖掘本土時尚產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營智慧，是一個值得深入探討的命題。

一、時尚產(chǎn)業(yè)概述

自1908年羅斯在其著作《社會心理學》中首次對時尚進行探索式研究以來，涉及時尚與時尚產(chǎn)業(yè)的研究逐漸成為社會學、歷史學、心理學，甚至是哲學等學科專家的研究對象。狹義的時尚產(chǎn)業(yè)是指對人體進行裝飾和美化的行業(yè)，通常服裝業(yè)被認為是時尚產(chǎn)業(yè)的核心部分。然而就廣義而言，時尚產(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵非常寬泛，它糅合了技藝、創(chuàng)意、傳播、消費等因素，是對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)資源要素進行重新整合后形成的一種獨特的產(chǎn)品、商品或服務的運作模式。因此，廣義的時尚產(chǎn)業(yè)不僅涵蓋個人生活的裝飾美化，還包括對個人生存和發(fā)展中相關(guān)事物和情境進行的裝飾和美化?；诖耍瑫r尚產(chǎn)業(yè)可定義為是“以經(jīng)濟為載體，以市場為手段，更加明確，更加現(xiàn)實地圍繞人和人的審美價值追求展開，具體地滿足人們對于生活美的需求的產(chǎn)業(yè)”。

時尚產(chǎn)業(yè)的邊界比較模糊，其本身也并非是一個固定的概念，它是一個傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)時尚化的過程，是由時尚消費方式不斷滋生的，也是對人文思想變遷時的需求的供應，因此時尚產(chǎn)業(yè)是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)向商業(yè)化和社會化的不斷延伸，濃郁的文化特質(zhì)是時尚產(chǎn)業(yè)整個產(chǎn)業(yè)鏈條的核心。日本產(chǎn)業(yè)界在20世紀80年代就預測，“下個世紀的產(chǎn)業(yè)是宗教、藝術(shù)、哲學的時代”，而文化產(chǎn)業(yè)恰恰是本世紀各國產(chǎn)業(yè)調(diào)整的主要方向，作為文化產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，時尚產(chǎn)業(yè)正受到各國政府和產(chǎn)業(yè)部門的高度重視。

時尚產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟是一種新經(jīng)濟形式，或者說是一種創(chuàng)造力經(jīng)濟。日本環(huán)球經(jīng)濟研究所所長杉浦勉先生提出：文化力可以推動新經(jīng)濟，文化力在一定程度上導致流行，這就是時尚的發(fā)端，同時流行和時尚在很大程度上改變了人們的生活方式和工作方式，而生活方式和工作方式的變遷又會產(chǎn)生新的需求，并進而導致經(jīng)濟的新增長。創(chuàng)意先驅(qū)霍金斯先生認為：時尚產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟具有很強的創(chuàng)造性傾向，是一種集廣義的與人的創(chuàng)造力、人的才能、人的技能為一體的經(jīng)濟現(xiàn)象。時尚研究者白銀峰由此認為，時尚先由思想意識起步，是一種社會性的生活態(tài)度和生活方式，與傳統(tǒng)的較為“理性”的工業(yè)體系相比，時尚產(chǎn)業(yè)的新經(jīng)濟發(fā)展模式對于“感性”的元素更加倚賴，因此對于時尚產(chǎn)業(yè)的研究視角，不僅要基于一般產(chǎn)業(yè)的共性，更要植根于時尚產(chǎn)業(yè)的特性。

二、時尚產(chǎn)業(yè)的供應鏈管理模式

供應鏈是一個到從供應商到最終客戶的集物流、服務流、資金流、信息流和價值流于一體的上下游實體網(wǎng)絡(luò)組織。近年來供應鏈管理模式日益受到重視的主要原因是，企業(yè)如果注重供應鏈管理，那么將可以突破物流功能要素效益背反問題的系統(tǒng)優(yōu)化邊界。企業(yè)進行供應鏈管理的目標是有效地聯(lián)合行業(yè)中其他上下游企業(yè)，建立一條經(jīng)濟利益相關(guān)、業(yè)務關(guān)系相連的行業(yè)供應鏈，以便實現(xiàn)企業(yè)間的優(yōu)勢互補，共同增強市場競爭實力。物流專家S eurin g提出供應鏈管理應包括兩個維度：產(chǎn)品維度（包括物料和信息流的管理）和關(guān)系維度（主要是供應鏈成員間的互動關(guān)系的管理）。

供應鏈管理模式是基于企業(yè)供應鏈設(shè)計的一種管理方式，即從企業(yè)的整體角度去構(gòu)筑企業(yè)的供應鏈，包括企業(yè)的物流系統(tǒng)、信息和組織體系以及價值流和相應的服務體系建設(shè)。不同的行業(yè)對供應鏈管理模式有不同的要求。時尚產(chǎn)業(yè)面對的是日益激烈的市場競爭、用戶需求的不確定性和個性化的增加、高新技術(shù)的迅猛發(fā)展、產(chǎn)品壽命周期縮短和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)愈來愈復雜的商業(yè)環(huán)境，導致時尚產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品通常有著高邊際利潤和不穩(wěn)定需求的特性。供應鏈研究專家fisher將低邊際利潤、有穩(wěn)定需求的功能性產(chǎn)品（Functional Products）稱為功能性產(chǎn)品，將時尚產(chǎn)品劃分為創(chuàng)新性產(chǎn)品（Innovative Products）。一般而言，功能性產(chǎn)品一般滿足于消費者的基本需求，種類變化較少，具有穩(wěn)定的、可預測的需求和較長的產(chǎn)品壽命周期，同時邊際利潤較低。而創(chuàng)新性產(chǎn)品是企業(yè)為了避免低邊際利潤，在產(chǎn)品式樣或技術(shù)上進行創(chuàng)新，從而獲取高的邊際利潤，這種創(chuàng)新性產(chǎn)品的需求一般難以預測且產(chǎn)品壽命周期較短。

根據(jù)fisher的供應鏈設(shè)計理論，有效性供應鏈模式與功能性產(chǎn)品匹配，反應性供應鏈模式則適用于創(chuàng)新性產(chǎn)品。無獨有偶，King R.E.和Hodgson T.J.也提出，“快速反應系統(tǒng)”是時尚產(chǎn)業(yè)能否實現(xiàn)最優(yōu)產(chǎn)出的關(guān)鍵因素；而Christopher M.則進一步將“快速反應系統(tǒng)”具體化，認為“彈性供應鏈”是最適合時尚產(chǎn)業(yè)供應鏈發(fā)展的模式，不僅表現(xiàn)在零售商能夠及時地根據(jù)市場信息調(diào)整銷售庫存，還表現(xiàn)在零售商與生產(chǎn)商之間的有效合作，從而不僅從產(chǎn)品維度，而且基于關(guān)系維度進行供應鏈管理。創(chuàng)新性產(chǎn)品具有很強的需求不確定性特征，因此，時尚產(chǎn)業(yè)的供應鏈管理應當力求：通過不同策略使產(chǎn)品擁有盡可能多的通用性，即延遲生產(chǎn)策略（Postponement Strategy），以增強某些模塊的可預測性；縮短提前期并增加供應鏈的柔性，企業(yè)按訂單生產(chǎn)，及時響應市場需求；當需求的不確定性被盡可能降低后，要注意控制產(chǎn)品的安全庫存，盡量避免缺貨現(xiàn)象產(chǎn)生。

三、提升時尚產(chǎn)業(yè)供應鏈管理績效的策略

1、在供應鏈管理中增強創(chuàng)新意識

時尚產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟作為一種創(chuàng)造力經(jīng)濟，創(chuàng)新必然是產(chǎn)業(yè)供應鏈的核心能力。供應鏈作為特定經(jīng)濟、政治和社會文化環(huán)境的產(chǎn)物，所形成的文化必然受環(huán)境背景的影響?；谕獠凯h(huán)境的復雜性、多變性和難以預測性，時尚產(chǎn)業(yè)供應鏈創(chuàng)新的文化在整體上必然呈現(xiàn)動態(tài)性。如戰(zhàn)爭、利率、通脹等社會經(jīng)濟問題。在供應鏈管理中，各節(jié)點企業(yè)應當充分利用供應鏈管理的優(yōu)勢，善于在復雜多變的環(huán)境中發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新機遇。如在模仿中創(chuàng)新，以服裝產(chǎn)業(yè)為例，中國有豐富的勞動力資源，但缺少本土時尚品牌和時尚原創(chuàng)力，若要成功融入全球服裝產(chǎn)業(yè)鏈中，在建立中國本土奢侈品品牌的初級階段中，將是一個供應鏈全面合作的過程，如融合中國的制作工藝、歐洲的設(shè)計力量，以及日本的質(zhì)量管理，或是收購已有的歐洲品牌，尤其是一些小規(guī)模的奢侈品家族企業(yè)，本土企業(yè)將可獲取模仿性創(chuàng)新的能力，同時本土和國際的設(shè)計力量可以交流融會、相互啟迪。

時尚產(chǎn)業(yè)供應鏈的創(chuàng)新還有賴于寬敞的時尚產(chǎn)業(yè)的融資通道，如建立時尚產(chǎn)業(yè)的投資基金聯(lián)盟，同時吸引銀行、風險資本、小額貸款公司等金融機構(gòu)向時尚產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域進行投資，提供一站式融資解決方案等舉措，將可為時尚產(chǎn)業(yè)開辟全新的融資途徑，為時尚產(chǎn)業(yè)供應鏈的創(chuàng)新提供物力、財力保障。此外，時尚產(chǎn)業(yè)供應鏈還要引入新型的公共服務平臺，譬如鼓勵時尚企業(yè)和相關(guān)的協(xié)會來承擔行業(yè)的公共服務品牌建設(shè)；營造相關(guān)的咨詢評估機構(gòu)和教育機構(gòu)引導時尚產(chǎn)業(yè)發(fā)展的社會氛圍；政府部門應支持建設(shè)檢測、檢驗、發(fā)布活動的權(quán)威性機構(gòu)等。

2、在供應鏈管理中廣泛運用電子技術(shù)

新興科技對于完善時尚產(chǎn)業(yè)的反應性彈性供應鏈模式起著舉足輕重的作用。首先，供應鏈節(jié)點企業(yè)應廣泛運用新興技術(shù)，包括技術(shù)設(shè)備設(shè)施的配置、技術(shù)手段的學習掌握、技術(shù)手段的開發(fā)利用，譬如在供應鏈聯(lián)盟內(nèi)建立統(tǒng)一的基于電子商務的信息平臺，將能夠在很大程度上促進供應鏈節(jié)點企業(yè)間的信息溝通。其次，通過標準化的建設(shè)亦可以有效促進供應鏈節(jié)點企業(yè)間的溝通與協(xié)調(diào)，如信息系統(tǒng)的代碼、文件格式、接口標準，以及工作操作規(guī)程標準等的建立，將有助于跨產(chǎn)業(yè)、跨企業(yè)和跨部門的信息系統(tǒng)的有效整合，將可以提高整個供應鏈的信息溝通效率。

同時電子商務對于時尚品牌的提升也是非常有效的。時尚產(chǎn)品的主流消費人群對于網(wǎng)絡(luò)的偏好比其他消費群體更甚，同時網(wǎng)絡(luò)購物的便利性，更容易促進消費者高頻率消費習慣的養(yǎng)成。時尚企業(yè)應當選擇細分市場，通過個性化的電子商務建設(shè)，加快品牌認知度和時尚價值提升，加快線上線下渠道的高度整合，堅持終端和渠道模式的不斷創(chuàng)新，以及企業(yè)品牌網(wǎng)站或企業(yè)設(shè)計師廣泛進行博客、微博的開通運用，將能夠大幅度提升時尚企業(yè)供應鏈的反應性和彈性。

時尚產(chǎn)業(yè)如果堅持傳統(tǒng)的粗放式管理，將明顯缺乏高效率的物流配送系統(tǒng)，特別體現(xiàn)在供應鏈的各個環(huán)節(jié)的銜接上。傳統(tǒng)的以訂貨點/單庫存點庫存控制方式具有難以克服的缺陷：如缺乏整體性的庫存管理策略；庫存控制策略較簡單造成供應鏈彈性不足；偏重于生產(chǎn)和供應，而對于營銷調(diào)整和設(shè)計變更考慮不足；無法滿足對預測水平、決策信息和決策過程的不確定的供應鏈管理需求等等。而一些新興電子技術(shù)，如供應商管理庫存（V M I）、協(xié)同計劃、預測與補貨（C P F R）方式、聯(lián)合庫存管理（J M I）和多級庫存控制方式等，將可以通過不同手段優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)快速反應的彈性供應鏈體系。

3、建立有效的供應鏈協(xié)調(diào)機制

時尚產(chǎn)業(yè)是符號密集型產(chǎn)業(yè)，需要的不僅僅是熟練的組裝工人，更多的是“文化工作者”（C ulture W or k er），譬如美術(shù)師、廣告專家、媒體專家、創(chuàng)意專家甚至是文學家。這一特性使得供應鏈需要成員企業(yè)之間具有很強的協(xié)同性，各企業(yè)間的互相支撐、相互聯(lián)合進行產(chǎn)品創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新非常關(guān)鍵。目前國內(nèi)時尚產(chǎn)業(yè)仍呈現(xiàn)割裂態(tài)勢，時尚產(chǎn)業(yè)的各個分支產(chǎn)業(yè)之間本可以形成非常好的產(chǎn)業(yè)鏈，但是現(xiàn)在都是各自為政，尚未建立完整有序的產(chǎn)業(yè)鏈。政府部門應牽頭建立一個協(xié)調(diào)有序的“城市時尚產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)調(diào)辦公室”，從戰(zhàn)略規(guī)劃到政策措施，從營造環(huán)境到服務體系，形成一個時尚產(chǎn)業(yè)供應鏈協(xié)調(diào)機制，如建立時尚行業(yè)聯(lián)合會常規(guī)性的聯(lián)系制度、開展國際國內(nèi)時尚城市互訪活動、加強時尚產(chǎn)業(yè)對口組織的聯(lián)系、建立聯(lián)系會議制度等，從而深化時尚產(chǎn)業(yè)供應鏈中各個領(lǐng)域的交流與合作。

時尚產(chǎn)業(yè)供應鏈中的各成員企業(yè)還需要建立一個全面合作的信息分享機制，確立以客戶為中心的全面合作流程。建立供應鏈良好的相互信任機制是形成有效的供應鏈溝通協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)。信任關(guān)系的構(gòu)筑將有助于形成供應鏈成員間有效的合作關(guān)系，這是一個逐步累積的過程，其過程由信任關(guān)系的形成、信任關(guān)系的發(fā)展及信任關(guān)系的維護這三個階段構(gòu)成。信任關(guān)系是供應鏈成員企業(yè)相互誘導的過程，只有一個長期持續(xù)、相互誘導的關(guān)系才能進一步轉(zhuǎn)化為良性循環(huán)的信任關(guān)系。時尚供應鏈中的成員企業(yè)的管理層在生產(chǎn)、計劃、物流等職能上的相互磨合，將能夠奠定信任關(guān)系的基礎(chǔ)，如果企業(yè)能夠使合作企業(yè)間管理人員的工作關(guān)系發(fā)展為一定程度的私人關(guān)系，將可能大大提高供應鏈的協(xié)調(diào)能力，其結(jié)果必然會減少企業(yè)間的摩擦而提高相互信任的程度。

4、構(gòu)筑供應鏈管理的評估體系

一些擁有最稀缺的核心資源的企業(yè)在制定供應鏈發(fā)展戰(zhàn)略時，有能力進行供應鏈合作的評價與考核，并建立一個綜合系統(tǒng)的績效評估體系。結(jié)合供應鏈節(jié)點企業(yè)的生產(chǎn)運營能力等各方面資源，核心企業(yè)可依據(jù)這一綜合績效評估指標體系，對節(jié)點企業(yè)定期加以考核，根據(jù)考核的結(jié)果，對節(jié)點企業(yè)間的合作進行激勵強化。激勵的強化模式既可以是正激勵，也可以是負激勵。激勵的具體模式有價格激勵、訂單激勵、商譽激勵、信息激勵、淘汰激勵、新產(chǎn)品／新技術(shù)的共同開發(fā)、組織激勵等，這其中的正激勵機制將為供應鏈信任關(guān)系的建立打下基礎(chǔ)，同時其中的負激勵機制將通過加大欺騙成本，來懲治不合作、違約行為。

供應鏈管理綜合評價指標體系的構(gòu)筑應遵循系統(tǒng)性原則、科學性原則、可比性原則和獨立性原則，溝通平臺、整合能力和文化適應能力這三大指標可以較完善地衡量供應鏈管理的綜合水平。暢通的溝通平臺有利于供應鏈成員增進了解和消除誤會，形成共享的價值觀，因此是塑造供應鏈一體化的基礎(chǔ)。溝通平臺具體包括計算機聯(lián)網(wǎng)率、溝通規(guī)則制定情況、突發(fā)事件解決速度等。整合能力這一指標對于促進供應鏈的協(xié)調(diào)發(fā)展非常重要，因此是供應鏈管理的關(guān)鍵職能，譬如價值觀認同度、戰(zhàn)略協(xié)同性、行動配合度、鏈上滿意度等可以較好地評價供應鏈節(jié)點企業(yè)的文化整合能力。而文化適應能力這一指標是對供應鏈對外部環(huán)境適應能力的衡量，供應鏈只有擁有較強的學習意識、創(chuàng)新意識和顧客意識，才能對外部環(huán)境作出快速反應。一般而言，文化適應能力指標由價值觀的先進性、學習意識、創(chuàng)新意識、顧客意識等構(gòu)成。

（注：基金資助：2010年教育部人文社會科學研究青年基金項目：“區(qū)域物流軟環(huán)境的評價與優(yōu)化研究”（10YJC630235）；2010年廣東省哲學社會科學規(guī)劃項目：“珠三角區(qū)域物流軟環(huán)境的評價及優(yōu)化研究”（GD10YGL10）；廣州市哲學社會科學發(fā)展 “十一五”規(guī)劃課題：“循環(huán)經(jīng)濟體系下的企業(yè)逆物流研究——以廣州市制造業(yè)為例”（09Y56）。）

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張瓊芳）