岳鳳岐，彭才根，，王雅平

(1.江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院常州旅游商貿(mào)分院，江蘇常州213032;2.常州市職業(yè)教育研究所，江蘇常州213001)

中等職業(yè)學(xué)校為生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)一線培養(yǎng)了一大批應(yīng)用型人才，但中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生就業(yè)滿意度、工作幸福度、就業(yè)服務(wù)滿意度、專業(yè)對口率等還存在著不盡人意的地方。造成這些問題的原因是多方面的，其中，中等職業(yè)學(xué)校就業(yè)服務(wù)體系不完善是很重要的一個方面。例如，初中畢業(yè)生及其家長對中等職業(yè)學(xué)校的專業(yè)、崗位面向等不熟悉;中等職業(yè)學(xué)校就業(yè)服務(wù)意識淡簿，缺乏為學(xué)生終身發(fā)展服務(wù)的理念;就業(yè)服務(wù)注重應(yīng)急性，缺乏連續(xù)性，就業(yè)服務(wù)機構(gòu)力量薄弱，就業(yè)服務(wù)人員缺乏專業(yè)性;就業(yè)服務(wù)局限于面向全體學(xué)生發(fā)布信息、政策服務(wù)、傳授簡單求職技巧、擇業(yè)咨詢等低層次內(nèi)容，缺乏高層次和個性化的服務(wù)內(nèi)容。為了實現(xiàn)中等職業(yè)學(xué)?！斑M(jìn)口”與“出口”雙向暢通，使畢業(yè)生高質(zhì)量就業(yè)，為學(xué)生終身發(fā)展服務(wù)，本文就中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生就業(yè)服務(wù)體系重塑的策略和維度作初步的研究。

1 中等職業(yè)學(xué)校就業(yè)服務(wù)體系重塑的策略

1.1 前移策略

在中國，中職生的職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)是在他們進(jìn)入中等職業(yè)學(xué)校后進(jìn)行的，之前，學(xué)生對職業(yè)、職業(yè)崗位、職業(yè)情境等了解甚少。學(xué)生及其家長在選擇中等職業(yè)學(xué)校以及專業(yè)時存在盲目性、從眾性和隨意性，導(dǎo)致學(xué)生進(jìn)入中等職業(yè)學(xué)校以后，學(xué)習(xí)缺乏動力、耐久力。為使中等職業(yè)學(xué)校教育貼近社會實際和學(xué)生需要，中等職業(yè)學(xué)校就業(yè)服務(wù)必須前移。一是普通中學(xué)開設(shè)職業(yè)教育課程，職業(yè)教育實訓(xùn)基地等資源向普通教育開放。二是主動與中學(xué)對接，在初中階段加強職業(yè)生涯滲透指導(dǎo)與設(shè)計，讓學(xué)生的職業(yè)理想從初中開始啟航;選派各行各業(yè)的優(yōu)秀人物為初中生“現(xiàn)身說法”，介紹各職業(yè)的情況;讓中學(xué)生進(jìn)入企業(yè)親身感受和體驗各職業(yè)的工作，引導(dǎo)和指導(dǎo)學(xué)生廣泛參加社會實踐活動。三是將就業(yè)服務(wù)納入學(xué)校招生咨詢和服務(wù)之中，在學(xué)校網(wǎng)站上專設(shè)“招生就業(yè)”網(wǎng)頁，讓“準(zhǔn)職校生”在入學(xué)前就能了解職業(yè)學(xué)校及畢業(yè)生從業(yè)情況，從而理性選擇學(xué)校與專業(yè)，并在入學(xué)前就做好職業(yè)規(guī)劃，使其在校學(xué)習(xí)時減少盲目性，增加學(xué)習(xí)的動力。

1.2 后延策略

目前，不少中等職業(yè)學(xué)校把就業(yè)服務(wù)單純地理解為“就業(yè)安置”，覺得學(xué)生畢業(yè)找到一個工作就是就業(yè)服務(wù)。中等職業(yè)學(xué)校就業(yè)服務(wù)不能僅僅是短期行為，要對學(xué)生成才的整個過程起到長效作用，要將就業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)變成人生指導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)生終身發(fā)展，從而最大限度地實現(xiàn)其自身價值，服務(wù)社會。因此，中等職業(yè)學(xué)校就業(yè)服務(wù)必須后延。一是及時了解畢業(yè)生就業(yè)工作情況，如為維護(hù)其合法權(quán)益提供法律援助，為工作中遇到困難的學(xué)生提供一定的彌補性培訓(xùn)等。二是為失業(yè)畢業(yè)生提供更換工作崗位等方面的幫助。三是將職業(yè)生涯規(guī)劃從入學(xué)前、學(xué)校中，延伸到就業(yè)后，使畢業(yè)生獲得學(xué)校持續(xù)的服務(wù)和幫助。

1.3 滲透策略

有些學(xué)校及教職工認(rèn)為就業(yè)服務(wù)是一個孤立的工作，或者是某個部門或某幾個人的事情，而學(xué)校工作的出發(fā)點和落腳點是培養(yǎng)適應(yīng)未來社會職業(yè)和企業(yè)需要的有用人才。因此，中等職業(yè)學(xué)校就業(yè)服務(wù)必須滲透到學(xué)校工作的各個環(huán)節(jié)，一是將就業(yè)服務(wù)整合到學(xué)校的發(fā)展和規(guī)劃中，讓全校師生認(rèn)識促進(jìn)就業(yè)、有效就業(yè)的重要性。二是在教學(xué)過程中，幫助學(xué)生確立職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)，通過個性和傾向性就業(yè)目標(biāo)的測試，讓學(xué)生了解自己的個性特點，幫助學(xué)生分析職業(yè)選擇傾向;并通過專家指導(dǎo)，使學(xué)生能結(jié)合個性特點設(shè)計學(xué)業(yè)規(guī)劃和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，將學(xué)習(xí)與未來職業(yè)發(fā)展相聯(lián)系，明確自己的學(xué)業(yè)任務(wù)，以便在未來擇業(yè)時更有針對性和目的性。三是在教學(xué)和學(xué)生活動中，將職業(yè)態(tài)度、職業(yè)信息、職業(yè)倫理、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)規(guī)范等滲透其中。

1.4 互動策略

中等職業(yè)就業(yè)服務(wù)體系中各要素如果分頭操作，局部推進(jìn)，就會出現(xiàn)“招生不管就業(yè)”、“培養(yǎng)不問需求”等現(xiàn)象，為了解決這些問題，中等職業(yè)學(xué)校就業(yè)服務(wù)體系中的各要素必須互動。一是全員參與服務(wù)體系并積極互動;二是專業(yè)設(shè)置、課程建設(shè)、教學(xué)方法與手段、評價體系以學(xué)生全面發(fā)展和就業(yè)服務(wù)互動;三是政府、學(xué)校、用人單位、就業(yè)市場要互動;四是學(xué)校班主任、輔導(dǎo)員、學(xué)生、家長、校友要互動;五是學(xué)校內(nèi)部各部門、各系統(tǒng)要統(tǒng)一目標(biāo)，資源共享，協(xié)同作戰(zhàn)。從而實現(xiàn)就業(yè)服務(wù)體系整體功能與效果的最佳化。

1.5 系統(tǒng)策略

中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生就業(yè)是一項系統(tǒng)工程，它既由政府、用人單位、學(xué)校、學(xué)生等多個外部要素組成，又是學(xué)校內(nèi)部各部門、各位教職員工、人才培養(yǎng)方案、專業(yè)建設(shè)、課程標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)部要素組成的有機整體。做好中等職業(yè)學(xué)校就業(yè)服務(wù)工作，需要各方面相互聯(lián)系，齊心協(xié)力，形成合力。一是要立足整體，政府加強宏觀調(diào)控，用人單位主動配合，學(xué)校堅持以人為本，學(xué)生本人合理定位，既分工負(fù)責(zé)又協(xié)調(diào)有序，實現(xiàn)學(xué)生就業(yè)服務(wù)的整體效益。二是要求人才培養(yǎng)方案根據(jù)社會和市場需要進(jìn)行適時調(diào)整和完善，要根據(jù)時代和學(xué)生特點有針對性地選擇相應(yīng)教育內(nèi)容，學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃要根據(jù)發(fā)展需要不斷改進(jìn)，有步驟、有計劃地提高學(xué)生的就業(yè)能力。這樣，學(xué)生就業(yè)服務(wù)可以在不斷發(fā)展變化的條件下及時協(xié)調(diào)關(guān)系，實現(xiàn)良性的動態(tài)平衡。三是研究學(xué)生就業(yè)工作各層次之間存在的相互聯(lián)系和相互制約的關(guān)系，根據(jù)不同專業(yè)設(shè)置，采取有專業(yè)特色的就業(yè)教育，針對不同層次的學(xué)生和學(xué)生的不同興趣進(jìn)行分流培養(yǎng)，增強學(xué)生就業(yè)競爭力和社會適應(yīng)力，根據(jù)不同年級學(xué)生、實施不同的就業(yè)服務(wù)等。四是由于學(xué)生就業(yè)服務(wù)工作受外部環(huán)境(社會政治、經(jīng)濟(jì)、文化條件等)和內(nèi)部環(huán)境(就業(yè)體制、機制、氛圍等)因素的制約，學(xué)校要加強與企業(yè)溝通，為企業(yè)和畢業(yè)生創(chuàng)造“磨合”的空間，要結(jié)合社會發(fā)展和企業(yè)需要，多開設(shè)選修課，以滿足學(xué)生的選擇。

2 中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生就業(yè)服務(wù)體系重塑的維度

2.1 就業(yè)服務(wù)觀念體系

中等職業(yè)教育的最終目標(biāo)是保證畢業(yè)生在市場經(jīng)濟(jì)的社會中生存下來并得到持續(xù)發(fā)展。當(dāng)代社會人的一生無法區(qū)分“教育階段”和“工作階段”，現(xiàn)代社會分工多元化、綜合化，人的一生中可能要作出多次職業(yè)選擇，面臨著更為迫切和頻繁提升自身職業(yè)能力的需要，以便更好地實現(xiàn)個人職業(yè)的轉(zhuǎn)換和持續(xù)發(fā)展。因此，中等職業(yè)學(xué)校應(yīng)樹立終身就業(yè)服務(wù)觀念，以便在對學(xué)生開展全面、全方位服務(wù)的同時，對家長、用人單位和社會提供服務(wù)，使學(xué)生在接受文化理論教育、技能技巧形成、思想品德與行為規(guī)范養(yǎng)成、實踐能力培養(yǎng)、就業(yè)指導(dǎo)等方面得到充分的服務(wù)，使學(xué)生能順利就業(yè)，從而實現(xiàn)“人人能就業(yè)、人人能樂業(yè)”。同時，中等職業(yè)學(xué)校要樹立責(zé)任意識、全局意識、全員意識、全程意識、市場意識、質(zhì)量意識、法律意識和創(chuàng)新意識，構(gòu)建全方位、立體式的就業(yè)服務(wù)體系，實現(xiàn)就業(yè)服務(wù)的制度化、科學(xué)化、專業(yè)化和信息化。

2.2 就業(yè)服務(wù)組織體系

一是成立學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)構(gòu)建就業(yè)教育與服務(wù)體系、制定就業(yè)工作制度、建立學(xué)校就業(yè)市場、組織和指導(dǎo)各系就業(yè)工作、協(xié)調(diào)學(xué)校內(nèi)外部門的關(guān)系。在此基礎(chǔ)上，各系成立就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確系主任是本系就業(yè)工作的第一責(zé)任人，班主任是就業(yè)工作直接責(zé)任人，專業(yè)教研室主任對本專業(yè)學(xué)生就業(yè)負(fù)重要責(zé)任，就業(yè)指導(dǎo)教師具體負(fù)責(zé)本系就業(yè)管理、協(xié)調(diào)、咨詢和服務(wù)工作。二是成立就業(yè)服務(wù)中心，為學(xué)生就業(yè)提供“一站式”服務(wù)。三是成立專門的服務(wù)機構(gòu)，配備業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬、責(zé)任心強、具有奉獻(xiàn)精神的職業(yè)化、專業(yè)化的就業(yè)服務(wù)人員，使其成為知識的傳播者、團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)者、家長的代理人、學(xué)生心理輔導(dǎo)員、職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)者、職業(yè)工作介紹者和勞動力市場信息者，為學(xué)生提供全方位、個性化、高效率的服務(wù)。

2.3 就業(yè)服務(wù)制度體系

為了實現(xiàn)學(xué)生就業(yè)服務(wù)體系的整體效應(yīng)，學(xué)校應(yīng)建立合理、規(guī)范、有序的就業(yè)服務(wù)制度。如畢業(yè)生就業(yè)工作條例、畢業(yè)生就業(yè)工作協(xié)調(diào)聯(lián)合會議制度、畢業(yè)生就業(yè)工作廉政制度、畢業(yè)生就業(yè)工作三公開制度、畢業(yè)生就業(yè)推薦制度、畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)課管理制度、畢業(yè)生就業(yè)回訪工作制度、畢業(yè)生信息管理制度、貧困畢業(yè)生就業(yè)援助制度、就業(yè)服務(wù)卡制度、就業(yè)服務(wù)中心主任職責(zé)、就業(yè)服務(wù)中心工作人員崗位職責(zé)、未就業(yè)畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)辦法、畢業(yè)生就業(yè)跟蹤調(diào)查制度、畢業(yè)生離校后繼續(xù)服務(wù)辦法等。

2.4 就業(yè)服務(wù)課程體系

一是在課程體系設(shè)計中，以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力為主線打破文化課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)技能課的三大模塊體系，建立公共課、職業(yè)基礎(chǔ)課、職業(yè)技術(shù)課、職業(yè)技能課、職業(yè)認(rèn)證課、拓展訓(xùn)練課等六大模塊。二是在課程開設(shè)順序上，職業(yè)與就業(yè)、職業(yè)生涯規(guī)劃、創(chuàng)業(yè)與就業(yè)等課程應(yīng)該在低年級就開設(shè)，讓學(xué)生及早了解職業(yè)、理解職業(yè)，明確職業(yè)應(yīng)具備的知識和能力;并根據(jù)自身特點，正確地來規(guī)劃未來，在以后的學(xué)習(xí)和社會實踐中不斷校正職業(yè)方向。在高年級時開設(shè)就業(yè)服務(wù)課程，如擇業(yè)技巧、就業(yè)心理學(xué)、面試要求與技巧等，促使學(xué)生順利就業(yè)。三是將職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)范等內(nèi)容與專業(yè)課結(jié)合，做到相互滲透，如上公共基礎(chǔ)課時，讓學(xué)生明白學(xué)不好該課會影響職業(yè)技術(shù)課的學(xué)習(xí)，并最終影響將來的就業(yè)等。上職業(yè)技術(shù)、技能課時，強調(diào)學(xué)好該課與將來就業(yè)與工作的熟練程度的關(guān)系等。四是根據(jù)不同的專業(yè)、不同的學(xué)生設(shè)計和開設(shè)拓展課程，使學(xué)生個性得以展現(xiàn)。五是在上崗前開設(shè)針對性的企業(yè)文化、企業(yè)制度、職業(yè)技能課程，使學(xué)生順利完成從“校園人”到“職業(yè)人”的平穩(wěn)過渡。

2.5 就業(yè)服務(wù)方式體系

一是天網(wǎng)。利用互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代通訊工具與技術(shù)，實現(xiàn)跨時空的就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋，與遍布全國的用人單位、就業(yè)基地、就業(yè)指導(dǎo)中心、就業(yè)信息員緊密聯(lián)系，建立有效快捷的就業(yè)信息溝通渠道。如利用就業(yè)指導(dǎo)專網(wǎng)、學(xué)生職業(yè)技能訓(xùn)練室、學(xué)生職業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)課堂等方式，跨時空、多層次提供職業(yè)指導(dǎo)與發(fā)展服務(wù)。利用就業(yè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程招聘與面試考核，進(jìn)一步拓展服務(wù)平臺。完善就業(yè)信息傳遞網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建立“就業(yè)直通車”網(wǎng)絡(luò)、就業(yè)短信系統(tǒng)、QQ群等全方位發(fā)布信息平臺，形成覆蓋范圍廣、有效性、針對性強的信息傳遞渠道。二是地網(wǎng)。通過持續(xù)的市場開拓工作，在全國建立穩(wěn)固的就業(yè)基地，培養(yǎng)就業(yè)工作者，為畢業(yè)生實習(xí)、就業(yè)提供服務(wù)，建立校內(nèi)招聘市場，為用人單位到校招聘提供“信息發(fā)布、形象宣傳、組織協(xié)調(diào)、擇優(yōu)推薦、面試洽談、信息反饋”的一條龍“專場”服務(wù)。三是人網(wǎng)。在校內(nèi)建立穩(wěn)定就業(yè)服務(wù)工作隊伍的基礎(chǔ)上，聘請兼職專家等，形成穩(wěn)定的就業(yè)服務(wù)人員隊伍，在保證就業(yè)服務(wù)全覆蓋的基礎(chǔ)上，提供個性化的指導(dǎo)，通過校友面對面、家長委員會等，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的擇業(yè)意向，最終形成專家參與、校友支持、學(xué)生互動的就業(yè)市場服務(wù)體系。

2.6 就業(yè)服務(wù)活動體系

一是講座。開設(shè)就業(yè)政策、就業(yè)心理、擇業(yè)技巧等專題講座，讓學(xué)生基本了解就業(yè)形勢和政策，幫助學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀，確立職業(yè)目標(biāo)。二是大賽。開展職業(yè)規(guī)劃大賽、就業(yè)知識競賽、創(chuàng)新創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)大賽、模擬面試大賽，強化學(xué)生的職業(yè)意識和就業(yè)競爭力。三是報告會。聘請相關(guān)專業(yè)的成功人士、政府官員、校友、企業(yè)負(fù)責(zé)人、人力資源負(fù)責(zé)人等，為學(xué)生舉行報告會，使學(xué)生了解職業(yè)特點、職業(yè)要求，發(fā)現(xiàn)自身的不足，從而主動提升就業(yè)能力。四是社會實踐活動。讓學(xué)生走向社會，了解社會對人才的需求，體驗職業(yè)生活，培養(yǎng)學(xué)生社會適應(yīng)能力，激發(fā)學(xué)生更加努力地學(xué)習(xí)。五是招聘會。解決招聘時的著裝、禮儀、與人交流溝通、自我推介、回答提問、特殊場景處理等實際問題。

2.7 就業(yè)服務(wù)跟蹤體系

一是建立信息數(shù)據(jù)庫，對畢業(yè)生就業(yè)單位情況、工作環(huán)境、工作崗位、工作內(nèi)容、工作待遇、畢業(yè)生在用人單位受重視程度、發(fā)展前景等進(jìn)行跟蹤調(diào)查，以便分析畢業(yè)生的就業(yè)情況和就業(yè)質(zhì)量。二是對學(xué)校課程設(shè)置、課程內(nèi)容、教學(xué)方法與手段進(jìn)行跟蹤調(diào)查，同時通過用人單位對畢業(yè)生思想道德品德、專業(yè)素質(zhì)、專業(yè)能力、職業(yè)適應(yīng)能力等進(jìn)行調(diào)查，以便學(xué)校及時調(diào)整人才培養(yǎng)方案。三是對畢業(yè)生學(xué)校就業(yè)服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行跟蹤調(diào)查，以便科學(xué)地制定就業(yè)服務(wù)體系，更好地為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的就業(yè)服務(wù)。四是對畢業(yè)生就業(yè)后工作學(xué)習(xí)、困惑、學(xué)習(xí)培訓(xùn)要求、轉(zhuǎn)崗需求等進(jìn)行跟蹤調(diào)查，為畢業(yè)生提供終身服務(wù)。五是對用人單位人才需求情況及要求進(jìn)行調(diào)查，便于學(xué)校及時地調(diào)整專業(yè)設(shè)置，有針對性地培養(yǎng)符合用人單位需求的人才。

2.8 就業(yè)服務(wù)評價體系

為了提高學(xué)校就業(yè)服務(wù)的質(zhì)量，從制度和機制上強化服務(wù)意識，保證學(xué)生就業(yè)服務(wù)工作的落實和成效，應(yīng)該建立一套切實可行的就業(yè)服務(wù)評價體系。將過程考核和目標(biāo)考核相結(jié)合，既全面把握就業(yè)服務(wù)的共性和差異，又提高就業(yè)服務(wù)的針對性和時效性。評價指標(biāo)可以有就業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)(組織機構(gòu)、經(jīng)費投入)、就業(yè)服務(wù)管理(制度建設(shè)、規(guī)范管理、就業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)服務(wù))、就業(yè)服務(wù)效果(就業(yè)率、就業(yè)滿意度、就業(yè)服務(wù)滿意度)和就業(yè)服務(wù)創(chuàng)新(工作管理和制度創(chuàng)新、就業(yè)服務(wù)新思路、新方法)。評價對象包括學(xué)生、用人單位、教育行政部門、中介服務(wù)機構(gòu)等，其中的就業(yè)服務(wù)管理和就業(yè)服務(wù)效果應(yīng)作為重要考量指標(biāo)。

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