梁 林

（焦作衛(wèi)生醫(yī)藥學(xué)校，河南 焦作 454000）

淺論護理教學(xué)中護生的禮儀培養(yǎng)

梁 林

（焦作衛(wèi)生醫(yī)藥學(xué)校，河南 焦作 454000）

中職護生的就業(yè)競爭愈演愈烈，焦作衛(wèi)生醫(yī)藥學(xué)校針對現(xiàn)代護生的特點，在注重理論教學(xué)的基礎(chǔ)上，將禮儀教育融入其中，加強護生的禮儀素質(zhì)培養(yǎng)，以提高畢業(yè)護生的素質(zhì)。

護理教學(xué)；護生；禮儀

當(dāng)今社會，人民對于醫(yī)療水平的要求逐漸提高，對護理服務(wù)水平的要求也呈增長之勢。護士代表著醫(yī)院的形象，是患者的守護者，護士的儀態(tài)、舉止、談吐更是其內(nèi)在美的表現(xiàn)。護士儀態(tài)端莊、舉止文明、談吐親切，給患者可親、可信的感覺，這對提升醫(yī)院形象，拉近護患關(guān)系有很重要的作用。

1 培養(yǎng)的對象與方法

1.1 培養(yǎng)對象

以2007級和2008級三年制中專護理專業(yè)護生為培養(yǎng)對象。

1.2 培養(yǎng)方法

對于護生良好禮儀的養(yǎng)成不能急于一時，要將其作為長期培養(yǎng)的計劃來實施。所以我們對在校護生進(jìn)行了分階段滲透教學(xué)。

1.2.1 第一階段：禮儀入門教育 俗話說得好，“先學(xué)做人，再學(xué)做事”，護生如果沒有良好的道德素養(yǎng)，即使護理工作水平再高超也難以在工作中立穩(wěn)腳跟。當(dāng)今社會，由于媒體的廣泛使用，一些不利于護生健康發(fā)展的信息被大量傳播、渲染，護生通過各種途徑受到影響，她們在沒有很好地引導(dǎo)及教育的情況下，很容易迷失自我。新生入學(xué)第一學(xué)期，首先就要進(jìn)行禮儀教育。讓護生從儀容儀表、行為舉止、待人接物、言談禮貌、人際溝通等各方面進(jìn)行學(xué)習(xí)，以達(dá)到使護生端正態(tài)度，回歸主流社會的目的。

1.2.2 第二階段：習(xí)慣成自然 習(xí)慣的養(yǎng)成是素質(zhì)。護生的許多言行舉止并非都是出自性格，更多的是一種習(xí)慣。習(xí)慣了低聲細(xì)語，就不會大聲喧嘩；習(xí)慣了垃圾入簍，就不會隨手丟棄；習(xí)慣了善待他人，就不會惡語相向。所以我們的目標(biāo)在于培養(yǎng)護生良好的語言、行為習(xí)慣，有了好習(xí)慣就會形成好素質(zhì)。課堂教育畢竟是有限的，要想培養(yǎng)護生的良好習(xí)慣，大量的課外練習(xí)必不可少。為了增加護生自我練習(xí)的主動性，在第一學(xué)期末我們會舉行“禮儀競賽”，人人都有機會展示。以此為契機，激勵護生自我練習(xí)，希望護生最終能夠?qū)臅旧纤鶎W(xué)到的和教師所授予的禮儀常識內(nèi)化，使其自然而然成為她們的行為標(biāo)準(zhǔn)。

1.2.3 第三階段：學(xué)以致用 在更進(jìn)一步的知識技能的學(xué)習(xí)中，時時刻刻向護生強調(diào)護士工作禮儀，讓護生時刻提醒自己，并且在學(xué)習(xí)期間也能隨時遵守護士行為規(guī)范和職業(yè)道德。例如，學(xué)習(xí)靜脈輸液時，讓護生在所設(shè)定的情景中，自己編寫程序，并互相結(jié)合，模擬情景，最終展示出來。其中要包括與患者的溝通，操作得規(guī)范與否等一系列的綜合表現(xiàn)，讓護生感悟護士的工作性質(zhì)及要求，使其親身體會，進(jìn)而實現(xiàn)自我提升。

1.2.4 第四階段：強化鞏固 基于上述原則，在護生畢業(yè)進(jìn)入臨床之際，針對優(yōu)秀護生的情況再次進(jìn)行強化訓(xùn)練，使這種觀念在護生心中根深蒂固，也使護生可以盡早適應(yīng)醫(yī)院要求，融入工作環(huán)境。

2 禮儀培養(yǎng)的成果

禮儀強化教學(xué)的成果還是比較理想和顯著的，在大大小小的競賽當(dāng)中，我校護生總能夠脫穎而出，其形象、舉止、言談無疑占有很大優(yōu)勢。護生的就業(yè)率也較實施前有很所改善。

3 討論

3.1 護生方面

縱觀現(xiàn)代中職學(xué)校的生源水平、護生素質(zhì)有所下降。來自城市的護生，因經(jīng)濟條件較好，再加上媒體的廣泛傳播，導(dǎo)致部分護生的價值觀、社會觀、審美觀出現(xiàn)不同程度的偏離；來自農(nóng)村的護生，因為沒有機會接觸到全方位的教育，致使其整體素質(zhì)基礎(chǔ)較差。因此，要將各種類型、水平的護生培養(yǎng)成為合格的護士，并推向社會，走進(jìn)醫(yī)院，服務(wù)大眾，我們在護生在校學(xué)習(xí)期間，不僅重視其理論知識和實踐操作的學(xué)習(xí)，對其禮儀和道德的培養(yǎng)也應(yīng)歸于重點。

習(xí)慣的養(yǎng)成并非一朝一夕所能成就的，要想使護生從本質(zhì)上有所改變，必須先使她們從心理上接受，認(rèn)識到問題。但是知道和做到還是有本質(zhì)區(qū)別的，所以還要進(jìn)一步督促、監(jiān)督其做到，她們起初是在壓力的促使下去做，慢慢的習(xí)慣成自然，就是本質(zhì)的體現(xiàn)了。

3.2 教師方面

教師也有許多不完善的地方，但是要想教育好護生，“給她們一碗水，自己就得先準(zhǔn)備一缸水”。壓力也使教師不斷去學(xué)習(xí)新知識，完善自己。在護生受益的同時，我們也是受益者。

增加醫(yī)院用人的滿意度，提高中專護生的就業(yè)率是我們的目的。通過在校期間師生共同學(xué)習(xí)禮儀，使護生能夠在誘惑繁多的社會中把握住自己的航向，實現(xiàn)自己的人生價值才是我們的最終目標(biāo)。

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1671-1246（2012）10-0095-01