天津科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 杜子平 崔素艷

1 RFID倉(cāng)儲(chǔ)管理的研究現(xiàn)狀

黎穎瑜、朱偉雄(2009)《商品條碼在倉(cāng)儲(chǔ)管理中的應(yīng)用》商品條碼作為自動(dòng)識(shí)別技術(shù)的核心技術(shù)之一，在零售、物流、倉(cāng)儲(chǔ)等領(lǐng)域發(fā)揮著重要的作用。近年來(lái)，因物流市場(chǎng)供需變化，我國(guó)的倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)正在向社化、產(chǎn)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化的方向發(fā)展。數(shù)據(jù)的自動(dòng)識(shí)別可采用磁卡、芯片、條碼等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)，而條碼技術(shù)則是自動(dòng)識(shí)別與數(shù)據(jù)采集最便宜、最方便的技術(shù)。采用條碼是實(shí)現(xiàn)快速、準(zhǔn)確、可靠采集數(shù)據(jù)的有效手段。商品條碼用于倉(cāng)儲(chǔ)管理可以提高工作效率，降低管理成本；減少出錯(cuò)率，提高工作質(zhì)量；準(zhǔn)確地掌握庫(kù)存，控制庫(kù)存。凌云、林華治(2009)《RFID在倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)中的應(yīng)用》對(duì)于RFID來(lái)說(shuō)，沒有受到條碼收集信息量偏少、易受干擾、不可重寫、讀取距離短、讀取煩瑣等限制。因?yàn)殡娮訕?biāo)簽具有讀寫與方向無(wú)關(guān)、不易損壞、遠(yuǎn)距離讀取、多物品同時(shí)一起讀取等特點(diǎn)，所以可以大大提高對(duì)出入庫(kù)產(chǎn)品信息的記錄采集速度和準(zhǔn)確性；減少庫(kù)存盤點(diǎn)時(shí)的人為失誤庫(kù)，提高存盤點(diǎn)的速度和準(zhǔn)確性。文光林(2008)《倉(cāng)儲(chǔ)管理小條碼解決大問題》引入條碼系統(tǒng)，利用這個(gè)系統(tǒng)我們可以更好地對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)物品進(jìn)行管理。魏佳、高虎 (2007)《條碼技術(shù)在倉(cāng)儲(chǔ)管理中的應(yīng)用》在倉(cāng)儲(chǔ)管理中引入條碼技術(shù)對(duì)倉(cāng)庫(kù)的到貨檢驗(yàn)、入庫(kù)、出庫(kù)、調(diào)撥、移庫(kù)移位、庫(kù)存盤點(diǎn)等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行更為有效地管理。條碼技術(shù)引入后，大大提高了工作效率，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)信息更新，減少出錯(cuò)概率和方便查詢統(tǒng)計(jì)等優(yōu)點(diǎn)。

2 RFID工作原理以及用于倉(cāng)儲(chǔ)管理的優(yōu)勢(shì)

2.1 RFID工作原理

射頻識(shí)別技術(shù)(Radio Frequency Identification，縮寫RFID)，這種射頻識(shí)別技術(shù)是在上世紀(jì)90年代興起的一種自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，這種技術(shù)是通過(guò)利用射頻信號(hào)在空間耦合實(shí)現(xiàn)不接觸信息傳遞并通過(guò)相關(guān)技術(shù)達(dá)到自動(dòng)識(shí)別的技術(shù)。RFID 系統(tǒng)一般由標(biāo)簽、識(shí)讀器、應(yīng)用接口或中間件軟件、傳輸網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)應(yīng)用與管理系統(tǒng)等構(gòu)成。

RFID 標(biāo)簽是由耦合元件及芯片組成，同時(shí)這個(gè)芯片內(nèi)部含有內(nèi)置天線，這就為實(shí)現(xiàn)無(wú)線傳遞信息提供了基本條件，讀卡器和標(biāo)簽可以按照約定的通信協(xié)議相互傳遞信息，當(dāng)電子標(biāo)簽進(jìn)入磁場(chǎng)后，讀卡器就會(huì)發(fā)出相應(yīng)的信號(hào)，通過(guò)一定的技術(shù)獲得標(biāo)簽中所含的各種信息，通過(guò)讀卡器獲得各種信息后直接送到重要信息系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)處理，在現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用還會(huì)需要其他硬件和軟件的支持進(jìn)而達(dá)到預(yù)期效果。

其工作原理是：讀卡器會(huì)對(duì)達(dá)到讀卡器信息范圍內(nèi)的電子標(biāo)簽進(jìn)行相應(yīng)的電子信號(hào)，獲得電子標(biāo)簽中的各種信息，電子標(biāo)簽收到讀卡器上的查詢信號(hào)后，就會(huì)將信號(hào)和標(biāo)簽中的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行相應(yīng)的合并后反射到電子標(biāo)簽中進(jìn)行讀取，已攜帶有電子標(biāo)簽數(shù)據(jù)信息.讀寫器接收到電子標(biāo)簽反射回的微波合成信號(hào)后，經(jīng)讀寫器內(nèi)部微處理器處理后即可將電子標(biāo)簽貯存的識(shí)別代碼等信息分離讀取出來(lái)。

2.2 RFID的優(yōu)勢(shì)

(1) RFID通過(guò)自動(dòng)的方式迅速簡(jiǎn)便無(wú)誤的活動(dòng)關(guān)于產(chǎn)品的各種信息，例如該產(chǎn)品交易的地點(diǎn)、時(shí)間、價(jià)格等信息。該技術(shù)實(shí)現(xiàn)了與產(chǎn)品不接觸，對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行跨距離，它是條形碼的一大特點(diǎn)。(2)RFID并不僅僅是代碼，它能夠讀寫數(shù)據(jù)，能夠在處理系統(tǒng)中儲(chǔ)存資料，讀卡器可以快速?gòu)纳漕l標(biāo)簽中讀出位置和商品相關(guān)數(shù)據(jù)，并可以將其連接到網(wǎng)絡(luò)上。(3)RFID能夠提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，貨物管理，資料持久保存。RFID的運(yùn)作不需要人工介入，它無(wú)線運(yùn)作，具有讀寫功能。(4)電子標(biāo)簽有著自己優(yōu)勢(shì)，它具有良好的防沖撞性，并且使用壽命比較長(zhǎng)，可以實(shí)現(xiàn)多次利用，防偽性比較強(qiáng)。

3 基于RFID的倉(cāng)儲(chǔ)管理流程

3.1 基于RFID的入庫(kù)業(yè)務(wù)流程

對(duì)于傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)管理，由于受到客觀因素的限制，通常我們把送貨車到達(dá)倉(cāng)庫(kù)門口后作為入庫(kù)作業(yè)的開始，再利用RFID技術(shù)后，對(duì)傳統(tǒng)的做業(yè)環(huán)節(jié)提出了挑戰(zhàn)，很多環(huán)節(jié)發(fā)生了變化，傳統(tǒng)的開始于貨物裝車之前，RFID技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)更為先進(jìn)的改進(jìn)，同時(shí)入庫(kù)信息更為透明、準(zhǔn)確。

(l)當(dāng)貨物裝車起運(yùn)后，通過(guò)RFID技術(shù)可以將貨物與車輛捆綁在一起，并與GPS(全球定位系統(tǒng))與GIS(地理信息系統(tǒng)相結(jié)合)，可實(shí)時(shí)將車輛的在途情況報(bào)告給調(diào)度中心。如車輛走到哪里，是否堵車，是否意外等可以使調(diào)度中心準(zhǔn)確把握車輛的到貨時(shí)間。(2)當(dāng)貨物裝車起運(yùn)后，送貨人將貨物信息以及車輛信息傳遞到倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)可根據(jù)貨物類型以及倉(cāng)庫(kù)使用情況選擇倉(cāng)庫(kù)，然后根據(jù)所選的倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行貨物的庫(kù)區(qū)和儲(chǔ)位的分配存儲(chǔ)。(3)當(dāng)車輛到達(dá)時(shí)，倉(cāng)儲(chǔ)管理人員會(huì)通過(guò)RFID讀寫器迅速獲得相關(guān)貨物的各種信息，這種驗(yàn)貨方式大大縮短了時(shí)間，驗(yàn)貨人通過(guò)系統(tǒng)提供的各項(xiàng)數(shù)據(jù)能夠及時(shí)判斷出貨物，進(jìn)而更快地保證貨物進(jìn)庫(kù)。(4)當(dāng)貨物到達(dá)了制定的倉(cāng)庫(kù)之后，在安裝有電子標(biāo)簽的貨物上，在入庫(kù)的瞬間就會(huì)被讀卡器進(jìn)行信息的獲取，就可以實(shí)現(xiàn)把信息自動(dòng)傳輸?shù)絺}(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)，在入庫(kù)的過(guò)程中就開始了產(chǎn)品的檢查，若出現(xiàn)了信息錯(cuò)誤的提示后，可以由工作人員進(jìn)行人工解決，在對(duì)讀取信息進(jìn)行分析后，就會(huì)指令叉車進(jìn)行相應(yīng)工作，把貨物放到制定的位置上，在貨物到達(dá)制定地點(diǎn)后，讀卡器就會(huì)進(jìn)行讀取貨物到位的信息，在把相關(guān)信息傳輸?shù)较到y(tǒng)中，可以通過(guò)打印機(jī)進(jìn)行打印入庫(kù)清單。

與傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)流程相比，RFID倉(cāng)儲(chǔ)有了以下改進(jìn)：

(1)車輛安排，倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)位已經(jīng)不用調(diào)度員安排，而是倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)完成，具體操作由單證員行使。(2)RFID倉(cāng)儲(chǔ)可以一起審核車輛和貨物憑證的相關(guān)信息，提高了審核效率。(3)使用帶有射頻終端的叉車將貨物入庫(kù)上架，并用閱讀器進(jìn)行入庫(kù)確認(rèn)，提高了入庫(kù)的準(zhǔn)確性。

3.2 基于RFID的在庫(kù)保管業(yè)務(wù)流程

傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)管理在業(yè)務(wù)流程上不僅僅耗費(fèi)了大量的人力和物力，并且由于操作不太規(guī)范，錯(cuò)誤率比較高，特別在一些細(xì)致的工作方面，花費(fèi)了大量的人力，導(dǎo)致收益率偏低，例點(diǎn)盤點(diǎn)貨物。但是通過(guò)RFID技術(shù)，這些問題很容易解決，讓盤點(diǎn)工作不再是人見人煩的工作，它使盤點(diǎn)貨物變得快捷、簡(jiǎn)單。通過(guò)RFID技術(shù)可以通過(guò)相應(yīng)的設(shè)備來(lái)讀取貨物上的電子信息，通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)和電腦中存儲(chǔ)的信息進(jìn)行比對(duì)，就能夠很快地驗(yàn)證貨物的真?zhèn)涡?。RFID技術(shù)不僅僅可以獲取貨物的真實(shí)身份，還可以確定相應(yīng)貨物的數(shù)量、質(zhì)保期等一些其他信息，在對(duì)相應(yīng)貨物進(jìn)行全面了解時(shí)，RFID技術(shù)能夠發(fā)揮出它最大的優(yōu)勢(shì)，讓管理者一目了然，能夠及時(shí)找出問題，進(jìn)而快速解決，提高了企業(yè)的管理效率。

與傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，RFID倉(cāng)儲(chǔ)有了以下改進(jìn)：

(1)由于信息化管理，讓很多繁瑣的工作變得簡(jiǎn)單，這樣既節(jié)約了大量的時(shí)間，又降低了人為因素而出現(xiàn)的各種損失。(2)傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)需要大量的工作的人員精心盤點(diǎn)工作，而RFID倉(cāng)儲(chǔ)只需要一個(gè)倉(cāng)庫(kù)人員進(jìn)行盤點(diǎn)統(tǒng)計(jì)。從而節(jié)約了大量人力，有效降低了勞動(dòng)力成本。(3)傳統(tǒng)庫(kù)位調(diào)整，有專門的管理人員來(lái)對(duì)需要調(diào)整的物品進(jìn)行庫(kù)存物品進(jìn)行記錄，這期間要抹掉調(diào)整前的一些信息，又要填上調(diào)整后的相關(guān)信息，這個(gè)環(huán)節(jié)復(fù)雜繁瑣，難免會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤，在RFID系統(tǒng)中，我們只要把需要搬運(yùn)的商品進(jìn)行掃描，信息的修改會(huì)通過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)來(lái)完成，這就減少了出錯(cuò)的可能。

3.3 基于RFID的出庫(kù)業(yè)務(wù)流程

在RFID環(huán)境下的出庫(kù)作業(yè)，很多問題都可以迎刃而解。

(1)在接到訂單的過(guò)程中，該系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)生成相應(yīng)的程序，按照訂單的要求，來(lái)確定交貨的方式，并且安排訂貨的揀選任務(wù)，完成使命。(2)該系統(tǒng)會(huì)通過(guò)車載終端系統(tǒng)提醒相關(guān)人員，對(duì)相應(yīng)的貨物進(jìn)行確認(rèn)電子標(biāo)簽，并將該結(jié)果傳輸?shù)絺}(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)中。(3)揀選出的貨物被送上自動(dòng)分揀系統(tǒng)。通過(guò)相應(yīng)的設(shè)備會(huì)對(duì)需要篩選的各項(xiàng)物品上的條形碼進(jìn)行掃面，識(shí)別該貨品屬于哪一個(gè)用戶訂單。(4)篩選完后在運(yùn)輸機(jī)上就能夠進(jìn)行貨物的包裝和封口工作。(5)當(dāng)揀選后的貨物送出到倉(cāng)庫(kù)門口后，讀卡器就會(huì)讀取到該電子標(biāo)簽中的相應(yīng)信息，并將該信息傳輸?shù)絺}(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)中，該系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)對(duì)比訂單和該貨物的相關(guān)信息是否一致，如果正確就會(huì)允許出貨，否則就會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤提示，交由工作人員進(jìn)行處理。

與傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)管理，RFID倉(cāng)儲(chǔ)管理有了以下改進(jìn)：

(1)RFID系統(tǒng)可以更好地解決上面出現(xiàn)的一些問題，通過(guò)相應(yīng)的系統(tǒng)它可以自動(dòng)生成出庫(kù)單，這樣可以更好地避免人工書寫時(shí)出現(xiàn)的錯(cuò)誤。(2)通過(guò)對(duì)貨物信息化管理后，倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)就能夠通過(guò)叉車進(jìn)行備貨，提高貨物的挑選并實(shí)現(xiàn)貨物的先出后入，保證倉(cāng)儲(chǔ)工作的順利完成。(3)由帶RFID閱讀器的自動(dòng)分揀機(jī)進(jìn)行貨物分揀，這種電子化的分揀不僅可以提高分揀的速度還可以保證分揀的正確率，提高了效率。(4)通過(guò)RFID閱讀器對(duì)貨物進(jìn)行檢驗(yàn)后，通過(guò)相應(yīng)的管理方式來(lái)確認(rèn)該產(chǎn)品的信息，這不僅僅提高了出庫(kù)的效率，還對(duì)庫(kù)存的各項(xiàng)信息進(jìn)行及時(shí)更新。

3.4 基于RFID的退貨業(yè)務(wù)流程

在傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)管理中商品退換貨作業(yè)中比較突出的問題是對(duì)退貨商品的認(rèn)定。管理人員為退貨物品驗(yàn)證是本倉(cāng)庫(kù)商品后，再就是通過(guò)相應(yīng)的票據(jù)來(lái)完成退貨的工作，可以避免通過(guò)其他渠道來(lái)辦理退貨手續(xù)。

而運(yùn)用了RFID技術(shù)后，這種問題就會(huì)迎刃而解，客戶提出退貨要求后，通過(guò)產(chǎn)品的標(biāo)簽可以查詢到該商品是否屬于本倉(cāng)庫(kù)出貨產(chǎn)品，同對(duì)于其他的相關(guān)信息也能夠進(jìn)行讀取，例如銷售的時(shí)間等信息，這樣就可以為顧客進(jìn)行快捷便利的手續(xù)。這樣可以更好地了解什么產(chǎn)品容易出現(xiàn)問題，進(jìn)而在進(jìn)貨的時(shí)候避免該產(chǎn)品的購(gòu)入，這種管理模式可以更好地完成倉(cāng)儲(chǔ)管理工作。

4 RFID應(yīng)用倉(cāng)儲(chǔ)管理中的優(yōu)勢(shì)及問題

4.1 RFID應(yīng)用倉(cāng)儲(chǔ)管理的優(yōu)勢(shì)

4.1.1 從時(shí)間成本角度分析

(1)RFID技術(shù)在倉(cāng)儲(chǔ)管理中的廣泛應(yīng)用，減少了倉(cāng)儲(chǔ)管理的一些環(huán)節(jié)，并節(jié)省了相應(yīng)的出入口時(shí)間，提高了工作效率。(2)通過(guò)該技術(shù)的應(yīng)用，可以實(shí)現(xiàn)不開箱檢驗(yàn)，這樣既保證了檢驗(yàn)的正確性，又可以提高檢驗(yàn)的效率，提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

4.1.2 從價(jià)值鏈角度分析

(1)射頻識(shí)別技術(shù)縮減了盤點(diǎn)周期，能夠及時(shí)更新相關(guān)數(shù)據(jù)，可以讓管理者能夠及時(shí)了解庫(kù)存情況，降低了庫(kù)存量和并及時(shí)獲得各種貨物的市場(chǎng)需求信息，增加了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。(2)采用射頻技術(shù)能大大提高揀選與分發(fā)過(guò)程的效率與準(zhǔn)確率，通過(guò)這樣的分揀，可以提高效率，減少出錯(cuò)率，降低了人工成本，提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。(3)射頻技術(shù)可以幫助精確掌握貨物情況，優(yōu)化合理庫(kù)存，能夠讓企業(yè)獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。

4.2 RFID應(yīng)用倉(cāng)儲(chǔ)管理的問題

在倉(cāng)儲(chǔ)管理中應(yīng)用 RFID 技術(shù)除了要投資硬件設(shè)備，還要升級(jí)現(xiàn)有的管理信息系統(tǒng)。因?yàn)橹挥猩?jí)和改進(jìn)現(xiàn)有的管理信息系統(tǒng)才能適應(yīng)RFID 技術(shù)的特點(diǎn)，以發(fā)揮更大的優(yōu)勢(shì)。倉(cāng)儲(chǔ)管理應(yīng)用RFID技術(shù)后一些業(yè)務(wù)流程發(fā)生了變化，企業(yè)內(nèi)部人員可能需要一段時(shí)間去適應(yīng)。

5 結(jié)語(yǔ)

雖然RFID 技術(shù)目前還存在很多尚未解決的問題，如成本較高、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、侵犯隱私、差錯(cuò)率較高、未建立協(xié)同商務(wù)模式等，但該技術(shù)的發(fā)展?jié)摿^大，因?yàn)樗鼭M足人們快速、準(zhǔn)確、便捷地獲取及處理信息的需要。隨著RFID 技術(shù)的發(fā)展，倉(cāng)儲(chǔ)管理應(yīng)用RFID技術(shù)將勢(shì)在必行，但是企業(yè)不能盲目上馬該技術(shù)，一定要結(jié)合自身企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行可行性研究，認(rèn)真分析投資和回報(bào)率的關(guān)系，將企業(yè)的盈利放在首位，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和供應(yīng)鏈效益。

[1]王小敏.基于RFID技術(shù)的庫(kù)存管理系統(tǒng)研究[D].對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué),2006.

[2]申風(fēng)平,張亮.RFID技術(shù)及其在庫(kù)存管理系統(tǒng)中的應(yīng)用研究[J].中國(guó)管理信息化,2010(02).