□ 竺逸超

（紹興日?qǐng)?bào)社，浙江 紹興312030）

真實(shí)性是新聞的生命。然而，盡管有的記者勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)地采寫(xiě)新聞，仍難免有失真的報(bào)道。這類(lèi)失真的報(bào)道，與哪些不負(fù)責(zé)任的造假新聞完全不同，它沒(méi)有主觀惡意，所以不能一概用“職業(yè)道德缺失”、“主觀過(guò)錯(cuò)”、“胡編亂造”這類(lèi)詞去指責(zé)，而是需要認(rèn)真尋找原因，對(duì)癥下藥。

好心辦壞事 源于細(xì)節(jié)沒(méi)有核實(shí)

2010年，某普通高中一位無(wú)臂青年，用腳參加高考，考出了569分的好成績(jī)。這個(gè)成績(jī)可以上一本線，對(duì)一位殘疾青年來(lái)說(shuō)，非常了不起。學(xué)校非常高興，老師非常高興，家長(zhǎng)也非常高興。高興之余，自然想慶賀一下。于是，學(xué)校請(qǐng)了記者去采訪。

記者采訪很認(rèn)真，從班主任到學(xué)校副校長(zhǎng)，從學(xué)生到家長(zhǎng)，都采訪了一遍。臨發(fā)稿時(shí)，記者還特地把稿件交給班主任看了一遍，并把內(nèi)容讀給家長(zhǎng)聽(tīng)。按理說(shuō)，這樣的文章不會(huì)有錯(cuò)了吧？別急。

文章刊出后，果然如預(yù)料的那樣，無(wú)臂青年在社會(huì)上引起了轟動(dòng)。省級(jí)媒體紛紛追蹤報(bào)道。這時(shí)候，有一個(gè)記者頭腦比較冷靜，向某高校招生辦核實(shí)消息。因?yàn)橹暗膱?bào)道稱(chēng)，某高校同意招錄這名無(wú)臂青年，但當(dāng)時(shí)剛剛公布高考分?jǐn)?shù)，招生并沒(méi)有開(kāi)始。這一問(wèn)，問(wèn)出了問(wèn)題。某高校招生辦稱(chēng)，有關(guān)同意錄取的話系被誤讀，原話是“如果無(wú)臂青年的高考分?jǐn)?shù)達(dá)到該校的投檔線，他們肯定會(huì)錄取的?！?/p>

前提是達(dá)到該校的投檔線。而根據(jù)往年的投檔分?jǐn)?shù)線，無(wú)臂青年的分?jǐn)?shù)還差幾分，能不能錄取其實(shí)有點(diǎn)懸。但學(xué)校和老師都忽略了這個(gè)前提，當(dāng)記者采訪時(shí)，信誓旦旦地說(shuō)肯定會(huì)被某高校錄取。

而最早寫(xiě)這個(gè)新聞的記者也沒(méi)有去核實(shí)這個(gè)細(xì)節(jié)，結(jié)果新聞發(fā)出后，闖禍了。某高校招生辦譴責(zé)學(xué)校老師和學(xué)生家生斷章取義，給學(xué)校造成巨大壓力。學(xué)生家長(zhǎng)抱怨記者亂寫(xiě)。原本很不錯(cuò)的新聞，因?yàn)檫@個(gè)瑕疵，害得高校、高中、老師、家長(zhǎng)、學(xué)生和記者都如鯁在喉，難受之極。

細(xì)節(jié)沒(méi)有核實(shí) 源于慣性思維

采寫(xiě)批評(píng)性、批露性或者讀者投訴之類(lèi)的新聞，記者一般都會(huì)比較慎重，當(dāng)事人雙方都會(huì)采訪到，寫(xiě)作時(shí)力求客觀，避免事實(shí)失真。

然而，有一種失真叫意外。無(wú)臂青年的報(bào)道差錯(cuò)，可以說(shuō)是百密一疏的意外。但有一種意外，完全是慣性思維所致。明明是表?yè)P(yáng)好人好事，居然闖下大禍！某縣報(bào)記者寫(xiě)了一則新聞，以表彰拾金不昧的好人好事。稿件登出不久，突然有人找到報(bào)社，說(shuō)是假新聞，要記者登報(bào)道歉。

找上門(mén)來(lái)的是失主。這位失主稱(chēng)，拾到失物的那個(gè)人沒(méi)有拾金不昧，不僅不值得表?yè)P(yáng)，還應(yīng)該批評(píng)。這是怎么回事？據(jù)這位失主講，拾到錢(qián)的那個(gè)人確實(shí)把錢(qián)包還給了失主。但歸還的時(shí)候，竟然兩次向失主索要酬謝金。第一次，索要了200元酬金；第二次，又索要了100元酬金。而且，索要酬金時(shí)，態(tài)度有點(diǎn)死乞白賴(lài)。

難道表?yè)P(yáng)好人好事也會(huì)出差錯(cuò)？不錯(cuò)。在慣性思維下，記者只單方面采訪了拾錢(qián)包的當(dāng)事人，沒(méi)有注意后來(lái)發(fā)生的事，也沒(méi)有找失主核實(shí)，結(jié)果導(dǎo)致新聞嚴(yán)重失真。

從理論上分析，這位記者只做到了新聞的“即時(shí)性真實(shí)”。所謂即時(shí)性真實(shí)，是以一定時(shí)間點(diǎn)為結(jié)點(diǎn)的真實(shí)，是針對(duì)一定事實(shí)對(duì)象在某一時(shí)間范圍內(nèi)的存在狀態(tài)、變動(dòng)情況而言的。即時(shí)性是由新聞傳播方式上的及時(shí)性、甚至是實(shí)時(shí)性所決定的，也是新聞?wù)鎸?shí)最直接的表現(xiàn)方式。然而，僅靠新聞即時(shí)性真實(shí)這一點(diǎn)是不夠的，在很多情況下，新聞事實(shí)是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過(guò)程，還需要遵循過(guò)程性真實(shí)。如果割裂了這個(gè)完整的動(dòng)態(tài)發(fā)展過(guò)程，真實(shí)性就容易出偏差。

逆向反思 可以克服惰性思維

意外失真的后果，與其他類(lèi)型的新聞失實(shí)一樣，傷害巨大。

防范這類(lèi)讓人感覺(jué)意外的新聞失真事件，最徹底的解決辦法，當(dāng)然是核實(shí)每一個(gè)細(xì)節(jié)。然而，很多情況下，我們不可能對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)加以核對(duì)。怎么辦呢？

逆向反思，可以克服盲信、盲從。記者之所以忽視核實(shí)這一環(huán)節(jié)，是因?yàn)槊つ枯p信一方當(dāng)事人的陳述。好人好事在一般情況下，利益關(guān)聯(lián)方的矛盾并不突出，表?yè)P(yáng)一方一般不會(huì)引發(fā)另一方的強(qiáng)烈不滿。但萬(wàn)事都有其復(fù)雜的一面，所謂沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的愛(ài)，也沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的恨，也正是說(shuō)明其復(fù)雜性。對(duì)這類(lèi)表?yè)P(yáng)題材稿，不能先入為主，而要像警察辦案一樣，來(lái)個(gè)無(wú)罪推定，即有罪無(wú)罪，證據(jù)說(shuō)話。對(duì)記者來(lái)說(shuō)，盡管雙方當(dāng)事人都采訪到了，也不能憑經(jīng)驗(yàn)下結(jié)論。

越是離譜的新聞線索，越是要多問(wèn)幾個(gè)為什么。筆者在長(zhǎng)期的采訪實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，有些讀者報(bào)料很離奇，但采訪后發(fā)現(xiàn)根本不是那么回事。原來(lái)，有的報(bào)料人很聰明，知道記者需要什么題材。為吸引記者前去采訪，故意編造“亮點(diǎn)”，引記者上當(dāng)。而有的報(bào)料人，純粹是想利用媒體謀取利益，報(bào)料時(shí)故意夸大其辭，瞎編亂造。前不久，有人報(bào)料說(shuō)，柯橋某拆遷工地上，有人趁凌晨天還沒(méi)亮的時(shí)候，偷偷摸摸地強(qiáng)拆房子，結(jié)果倒塌的房子把里面睡著的一位老太太壓死了。這該是多大的新聞??！記者接到報(bào)料后，急匆匆地趕到現(xiàn)場(chǎng)采訪。但經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，事實(shí)不是那么回事。這幢房子早已騰空，房屋里根本沒(méi)有老太太，純粹是一起普通的拆遷安全事故。事實(shí)是：倒塌的房子壓壞了挖掘機(jī)，還把操作工壓傷了。報(bào)料者道聽(tīng)途說(shuō)，信以為真，借此報(bào)料以宣泄對(duì)政府強(qiáng)拆的憤恨。逆向反思，可以有效地避免惰性思維，防止新聞意外失真?！?/p>