文 付 濤

如何使“校園免費(fèi)驗(yàn)光活動(dòng)”效果倍增

文 付 濤

最近，廈門(mén)市教育局通報(bào)了“2011至2012學(xué)年廈門(mén)市直屬中小學(xué)及區(qū)屬監(jiān)測(cè)點(diǎn)校學(xué)生健康體檢情況”，全市監(jiān)測(cè)點(diǎn)校的學(xué)生視力不良檢出率小學(xué)生為55.18%，初中生為82.45%，高中生為91.43%。與2010年全國(guó)平均水平相比，分別高出14.04%、14.88%和12.01%。數(shù)字可謂觸目驚心。

一直以來(lái)，學(xué)生市場(chǎng)對(duì)于眼鏡零售的意義至關(guān)重要，不僅是現(xiàn)有市場(chǎng)的重要來(lái)源，更是未來(lái)市場(chǎng)的支柱人群。甚至有零售商提出“得學(xué)生市場(chǎng)者得天下”。很多眼鏡零售商也針對(duì)學(xué)生市場(chǎng)開(kāi)展了不少校園免費(fèi)驗(yàn)光活動(dòng)，意在宣傳企業(yè)、提升營(yíng)業(yè)額?？墒?，不少企業(yè)活動(dòng)卻收效甚微，那么如何使青少年公益活動(dòng)效果倍增呢？

一.師出有名

免費(fèi)驗(yàn)光活動(dòng)本身即為一種公益活動(dòng)，為學(xué)生免費(fèi)檢測(cè)視力，為學(xué)生清洗維修眼鏡等等。因此，在活動(dòng)開(kāi)展前師出有名非常必要。有些公司做得很好，打出“××眼鏡視力健康萬(wàn)里行”、“××眼鏡校園陽(yáng)光活動(dòng)”等的宣傳，既很好地宣傳了企業(yè)形象，也告知?jiǎng)e人我們所做的是一項(xiàng)傳播光明的愛(ài)心事業(yè)。如果能配合媒體的力量，組織新聞發(fā)布會(huì)等，必定事半功倍。

二.活動(dòng)前大力宣傳

一定要爭(zhēng)取更多的學(xué)生參加“校園免費(fèi)驗(yàn)光活動(dòng)”。筆者從業(yè)8年，和多家學(xué)校打過(guò)交道，學(xué)校最喜歡的活動(dòng)是利用課余時(shí)間、午飯時(shí)間學(xué)生自愿參加免費(fèi)驗(yàn)光活動(dòng)，既讓學(xué)生檢查了視力，維修了眼鏡，又不影響教學(xué)，一舉兩得。如果這樣的話吸引更多的學(xué)生參加就非常重要了。

活動(dòng)前做好宣傳。最好能夠在活動(dòng)前通過(guò)學(xué)校的廣播站告知各位同學(xué)：某眼鏡店將于某月某日為我校師生在某地提供校園免費(fèi)驗(yàn)光活動(dòng)。同時(shí)，在校園內(nèi)配合大量的X展架、橫幅等宣傳活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)等。

活動(dòng)進(jìn)行中積極爭(zhēng)取更多的學(xué)生參與活動(dòng)?？梢院屠蠋熖崆皽贤▌?dòng)員，并安排工作人員在人流密集處派發(fā)傳單或者愛(ài)眼手冊(cè)進(jìn)行宣傳，并通過(guò)為參與免費(fèi)驗(yàn)光者發(fā)放鏡布、鏡盒、眼鏡清洗劑、筆記本等小禮品，爭(zhēng)取吸引更多學(xué)生參與。

三.配備驗(yàn)光車(chē)及活動(dòng)設(shè)備

驗(yàn)光車(chē)和驗(yàn)光設(shè)備對(duì)活動(dòng)的重要性不言而喻。完善的設(shè)備可以增加活動(dòng)的吸引力，并可以取得真實(shí)有效的數(shù)據(jù)。驗(yàn)光設(shè)備至少應(yīng)該包括視力表、電腦驗(yàn)光儀、焦度計(jì)等基本設(shè)備?？梢酝暾貦z測(cè)視力狀況或者對(duì)顧客的舊鏡配戴情況進(jìn)行分析，掌握全面的資料。

四.活動(dòng)中進(jìn)行合適的配鏡激勵(lì)

在活動(dòng)的過(guò)程中，首要的是與學(xué)生進(jìn)行良好溝通，深入淺出地告知其視力狀況。如果驗(yàn)光人員時(shí)間不足，可以安排處方解釋人員，根據(jù)處方單對(duì)學(xué)生進(jìn)行詳細(xì)講解。

當(dāng)然，對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)，僅僅將視力狀況告知本人是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。最好能夠告知其家長(zhǎng)。所以建議準(zhǔn)備《致家長(zhǎng)的一封信》，在里面填寫(xiě)學(xué)生的視力狀況并且對(duì)視力進(jìn)行詳細(xì)解釋?zhuān)倜赓M(fèi)發(fā)放一些視力檢測(cè)表或者愛(ài)眼手冊(cè)，能起到更好的作用。

最好能夠現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放一些優(yōu)惠券。但為了讓學(xué)生和家長(zhǎng)感受到此券的價(jià)值，一定要有效控制優(yōu)惠券的發(fā)放量。建議由驗(yàn)光人員親自把握優(yōu)惠券的發(fā)放，只對(duì)真正有需要的學(xué)生發(fā)放，或者由學(xué)校統(tǒng)一發(fā)放，每班僅限10人等。我們?nèi)ツ暝趯W(xué)校活動(dòng)時(shí)發(fā)放了一些“學(xué)生特惠卡”，回收率高，起到了良好的銷(xiāo)售促進(jìn)效果。

還有一點(diǎn)至關(guān)重要，在活動(dòng)時(shí)一定要整理并保留學(xué)生的視力資料、電話號(hào)碼，以便在接下來(lái)的工作中做好溝通。

五.烘托氣氛的現(xiàn)場(chǎng)布置

現(xiàn)場(chǎng)布置也很重要，橫幅、X展架都可以起到烘托氣氛的作用。可以在活動(dòng)周?chē)鷶[放一些X展架，包括公司的介紹、優(yōu)惠活動(dòng)介紹、特殊產(chǎn)品介紹等等，吸引部分學(xué)生前來(lái)參觀，除了能起到宣傳的作用，也對(duì)整體氣氛起到烘托的作用。

六.及時(shí)安排回訪

很多零售企業(yè)做完活動(dòng)后就萬(wàn)事大吉，其實(shí)這是不對(duì)的。我們拿到了學(xué)生的資料及電話號(hào)碼，一定要進(jìn)行科學(xué)的回訪，不斷地告知其視力狀況，或者告知其度數(shù)已經(jīng)不合適，特別是不佩戴眼鏡或者配戴錯(cuò)誤眼鏡的具體危害，爭(zhēng)取轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)售，從而增加營(yíng)業(yè)額。

七.聯(lián)合其他商家共同開(kāi)展活動(dòng)

商家聯(lián)盟可以提高學(xué)生參與活動(dòng)的積極性，增強(qiáng)活動(dòng)的效果。我們有次聯(lián)合口腔醫(yī)院在學(xué)校開(kāi)展免費(fèi)視力和口腔檢測(cè)活動(dòng)，吸引了大量學(xué)生，起到了事半功倍的作用。

八.開(kāi)展學(xué)生視力健康情況專(zhuān)題講座

各種各樣的原因?qū)е潞芏鄬W(xué)生甚至家長(zhǎng)存在很多認(rèn)識(shí)誤區(qū)，比如“戴眼鏡會(huì)把眼睛戴變形”、“戴眼鏡越戴度數(shù)越深”等等，致使很多學(xué)生明知自己近視也不愿意配戴眼鏡。開(kāi)展科學(xué)的學(xué)生視力健康主題講座很有必要。