胡雪青

（蚌埠汽車士官學(xué)校圖書館 安徽 蚌埠 233011）

為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化發(fā)展帶來的新的信息環(huán)境，越來越多的圖書館推出了以滿足用戶個(gè)性化、多樣化和深層次需求為目的的新的服務(wù)模式——學(xué)科館員服務(wù)。同時(shí)提供優(yōu)質(zhì)學(xué)科服務(wù)也是目前各大軍校努力的方向，只有不斷提高文獻(xiàn)信息服務(wù)水平，才能更好的發(fā)揮圖書館作用，為適應(yīng)教育轉(zhuǎn)型、深化教學(xué)改革提供基本依據(jù)。

1 學(xué)科館員的概念

學(xué)科館員是圖書館館員和學(xué)科研究員的有機(jī)結(jié)合體，是指具有某個(gè)學(xué)科的專業(yè)知識(shí)，又具有情報(bào)信息專業(yè)知識(shí)和技能的，能在學(xué)科專業(yè)與圖書館之間建立對(duì)口聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)相互順暢溝通，有針對(duì)性地為教學(xué)、科研提供深層次的服務(wù)和幫助的復(fù)合型圖書館人才。 學(xué)科館員的主要職責(zé)是：注重本館的館藏建設(shè)，熟悉對(duì)口學(xué)科的文獻(xiàn)信息情況，定期分析館藏資源與對(duì)口學(xué)科專業(yè)的配置比例，及時(shí)更新對(duì)口學(xué)科的發(fā)展動(dòng)態(tài)，反饋?zhàn)x者對(duì)館藏的需求，定期推薦新的文獻(xiàn)資源，介紹各種文獻(xiàn)及數(shù)據(jù)的查找方法及開設(shè)信息檢索課等。

2 學(xué)科館員服務(wù)模式在軍隊(duì)院校中的現(xiàn)狀分析

軍校圖書館的館藏資源有限，部分電子資源更新速度緩慢，尤其是在面臨教育轉(zhuǎn)型、教學(xué)改革的新時(shí)期，某些具體學(xué)科、專業(yè)、專題類的信息資源相對(duì)匱乏。資源的不足往往使學(xué)科館員發(fā)揮不了應(yīng)有的作用，不能及時(shí)、完全、充分地為讀者信息需求進(jìn)行相關(guān)搜集和整理，再加上館員自身專業(yè)學(xué)科知識(shí)水平的限制， 館員接觸外來信息比較遲緩，對(duì)新生事物及經(jīng)驗(yàn)的吸收不主動(dòng)、不完全，甚至對(duì)“學(xué)科館員”的概念模糊不清，錯(cuò)誤地將參考咨詢員等同于學(xué)科館員，學(xué)科館員往往最終又被定義為各系部聯(lián)絡(luò)館員，并不能深層次地滿足專業(yè)學(xué)科建設(shè)所需要的服務(wù)，更別說理解學(xué)科館員的價(jià)值和作用了，使學(xué)科館員服務(wù)成為空談。

3 建立學(xué)科館員服務(wù)模式的必要性

3.1 是推進(jìn)軍隊(duì)院校學(xué)科建設(shè)的重要舉措

學(xué)科建設(shè)是軍隊(duì)院校工作的重中之重，是學(xué)校生存和發(fā)展的重要組成部分。 學(xué)科建設(shè)的狀況直接關(guān)系到教學(xué)質(zhì)量和科研水平，是院校提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。 軍隊(duì)院校學(xué)科建設(shè)的不斷推進(jìn)，對(duì)信息的需求日益增大且具有專業(yè)性強(qiáng)、學(xué)科交叉等特點(diǎn)，學(xué)科館員服務(wù)模式能有針對(duì)性地對(duì)學(xué)科專業(yè)文獻(xiàn)信息進(jìn)行收集整理， 并分析研究，主動(dòng)為各學(xué)科提供高水平、深層次的服務(wù)，是促進(jìn)軍隊(duì)院校學(xué)科建設(shè)的重要舉措。

3.2 是提高圖書館信息服務(wù)工作的有效途徑

信息技術(shù)的發(fā)展，信息資源的快速更新，令我們查找信息既方便又繁瑣。 雖然現(xiàn)在的查找渠道眾多，但是各種信息魚龍混雜、良莠不齊，在網(wǎng)上點(diǎn)擊一個(gè)信息源，可能會(huì)出現(xiàn)上百條或上千條信息，而要得到有效的信息資源，卻并不是一件容易的事情。 這就需要一批既熟悉館內(nèi)所擁有的各種學(xué)科資源，具有較強(qiáng)的文獻(xiàn)信息檢索能力，又懂學(xué)科專業(yè)知識(shí)，了解學(xué)科教學(xué)情況的圖書館員，來承擔(dān)起專門為某學(xué)科讀者提供深層次的信息服務(wù)工作。學(xué)科館員服務(wù)模式不僅有利于學(xué)校的學(xué)科建設(shè)，方便滿足廣大教學(xué)科研人員的信息需求，更有利于各學(xué)科專業(yè)文獻(xiàn)信息的深層次開發(fā)和利用， 有效地提高了圖書館信息服務(wù)。

3.3 是提升館員素質(zhì)和自我發(fā)展的需要

館員在長(zhǎng)期的圖書館工作中，容易感到工作枯燥單調(diào)，需要?jiǎng)?chuàng)造性地開展工作，展現(xiàn)個(gè)人才智。推行學(xué)科館員服務(wù)，有利于館員自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，可以充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性，利用自己的專長(zhǎng)，樹立個(gè)人品牌，體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，更好地為讀者服務(wù)。

4 實(shí)施學(xué)科館員服務(wù)模式的對(duì)策

4.1 改善服務(wù)模式，加大宣傳與推廣

軍隊(duì)院校圖書館推行學(xué)科館員服務(wù)模式，必須轉(zhuǎn)變觀念，改善以往單一的服務(wù)模式，建立以用戶和知識(shí)為中心的服務(wù)理念，拓寬服務(wù)范圍，深化服務(wù)層次，不斷完善學(xué)科館員制度建設(shè)，充分發(fā)揮其積極作用。 學(xué)校每年都會(huì)申報(bào)各種類型各種級(jí)別大量的研究課題和項(xiàng)目，理應(yīng)對(duì)圖書館學(xué)科化服務(wù)有很強(qiáng)的需求，但大部分院校的科研人員對(duì)圖書館的服務(wù)需求并不明顯。 這主要是圖書館與學(xué)?？蒲胁块T溝通不夠，科研科掌握著學(xué)校有關(guān)科研項(xiàng)目申報(bào)、研究進(jìn)展、成果鑒定等大量信息，學(xué)科館員了解這些信息，對(duì)開展有針對(duì)性的主動(dòng)的學(xué)科館員服務(wù)模式是非常必要的。 因此學(xué)科館員應(yīng)加強(qiáng)與科研科的溝通，及時(shí)地掌握對(duì)口部系的科研動(dòng)態(tài)與信息需求。同時(shí)應(yīng)通過講座、培訓(xùn)、訪談等方式直接接觸讀者，并深入到各部系和教研室，加大對(duì)學(xué)科館員服務(wù)模式的宣傳，使之真正成為他們教學(xué)、學(xué)習(xí)和研究工作的信息顧問和助手。

4.2 學(xué)科館員服務(wù)嵌入教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量

俗話說“授人以魚，不如授人以漁”。在教學(xué)過程中，學(xué)科館員可以與教員合作將資料查找課程融入教學(xué)活動(dòng)，通過與部系教員進(jìn)行充分交流，在教員開設(shè)學(xué)科課程時(shí)，學(xué)科館員輔助專業(yè)學(xué)科教員在教學(xué)中將各類信息資源檢索的基本方法與技巧容納到學(xué)科教學(xué)中，在實(shí)踐教學(xué)中提出專業(yè)檢索問題，由學(xué)員學(xué)習(xí)討論、制定檢索策略，改變傳統(tǒng)的書本式教學(xué)，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)員的參與意識(shí)和動(dòng)手能力，在主動(dòng)、開放、交互式學(xué)習(xí)氛圍中，實(shí)現(xiàn)以學(xué)員為中心、以實(shí)踐為中心的現(xiàn)代教學(xué)模式。

4.3 建設(shè)高水平高素質(zhì)的學(xué)科館員人才隊(duì)伍

推行學(xué)科館員服務(wù)的關(guān)鍵在于人才，只有建立高素質(zhì)的學(xué)科館員隊(duì)伍，才能適應(yīng)高層次信息服務(wù)的需求。學(xué)科館員的工作熱情、專業(yè)背景、溝通能力、合作精神及奉獻(xiàn)精神直接決定了學(xué)科館員服務(wù)模式的成效。目前，文職人員已經(jīng)成為軍隊(duì)院校圖書館的骨干力量，雖然都有各自的專業(yè)背景，但并非軍事類，也不可能覆蓋全校所有專業(yè)，因此加強(qiáng)館員的學(xué)習(xí)和再培訓(xùn)是當(dāng)前圖書館發(fā)展當(dāng)務(wù)之急，不僅要注重學(xué)科館員的專業(yè)背景、文字表達(dá)能力、外語能力、計(jì)算機(jī)能力、信息素養(yǎng)能力、信息獲取能力和人際溝通能力。 督促學(xué)科館員不斷地提高自身能力，與時(shí)俱進(jìn)，還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)科館員的科學(xué)管理，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，調(diào)動(dòng)每位館員的工作和學(xué)習(xí)能動(dòng)性，使之不斷學(xué)習(xí)、完善知識(shí)結(jié)構(gòu)。

4.4 建立科學(xué)的考核評(píng)價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)

建立科學(xué)的考核評(píng)價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，一是，明確對(duì)學(xué)科館員工作的考核指標(biāo)、與用戶聯(lián)絡(luò)的頻率、學(xué)科信息資源建設(shè)情況、參與咨詢課題情況、讀者對(duì)學(xué)科館員業(yè)務(wù)能力的評(píng)價(jià)等；二是，制定考核評(píng)價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)章制度，定期進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)，促進(jìn)學(xué)科館員工作的目的；三是，學(xué)科館員的薪資分配與考核掛鉤，配套健全的激勵(lì)機(jī)制，形成良好的學(xué)術(shù)氛圍和工作環(huán)境。

5 小結(jié)

學(xué)科館員服務(wù)既是一種新的服務(wù)模式，也是軍隊(duì)院校圖書館管理上的一種創(chuàng)新。 學(xué)科館員服務(wù)模式的實(shí)施與推行，使圖書館的信息服務(wù)得到了進(jìn)一步的深入和拓寬，深化了服務(wù)層次，加快科學(xué)交流和信息傳播的速度，提高文獻(xiàn)信息資源的利用率，使圖書館的服務(wù)更直接、更有針對(duì)性，使教員和學(xué)員能及時(shí)學(xué)習(xí)掌握到信息檢索的方法和技巧并準(zhǔn)確地獲得所需要的信息資源。 但是學(xué)科館員服務(wù)作為圖書館一項(xiàng)新的服務(wù)模式，還存在許多問題和困難，只有在實(shí)際工作中不斷學(xué)習(xí)、努力嘗試，才能不斷提高圖書館的創(chuàng)新能力，做好教學(xué)科研的服務(wù)工作。

［1］李少芬,汪敏.高專院校圖書館學(xué)科館員制度實(shí)施策略探討[J].大學(xué)圖書情報(bào)學(xué)刊,2008(26):41-43.

［2］何青芳,陽丹.國(guó)內(nèi)高校圖書館學(xué)科館員服務(wù)模式研究[J].圖書館,2011(1):53-55.

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