張曉梅

（河南理工大學(xué)圖書(shū)館 河南 焦作 454000）

作為“服務(wù)育人”的重要場(chǎng)所，高校圖書(shū)館具有信息服務(wù)和教育兩大職能。服務(wù)職能是圖書(shū)館的最基本職能，而教育職能則是圖書(shū)館服務(wù)職能的升華。圖書(shū)館正是在信息服務(wù)和管理中實(shí)現(xiàn)著自己的教育功能。隨著信息多元化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程的不斷加快，高校圖書(shū)館的教育職能日益增強(qiáng)，其在配合學(xué)校實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)方面的作用更加顯著。許多高校圖書(shū)館也越來(lái)越重視教育職能的發(fā)揮。但是，人們對(duì)于圖書(shū)館教育職能的認(rèn)知還存在很大的局限性和片面性，因此，厘清圖書(shū)館的教育職能及其具體表現(xiàn)，探究發(fā)揮圖書(shū)館教育職能的最佳途徑，無(wú)疑對(duì)促進(jìn)圖書(shū)館的發(fā)展，提升圖書(shū)館在高等教育中的地位和作用具有重要的意義。

1 圖書(shū)館教育職能的具體表現(xiàn)

1.1 從外在的表現(xiàn)形式來(lái)看，圖書(shū)館在高等教育中的教育職能主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面的教育作用：

（1）書(shū)籍的啟迪作用。書(shū)本是無(wú)言的“老師”，是高校師生獲取知識(shí)和信息的源泉。也正因如此，人們常常將圖書(shū)館比作大學(xué)生的“第二課堂”[1]。

（2）館員的課堂教育作用。目前，為了提高大學(xué)生信息素養(yǎng)，高校一般都開(kāi)設(shè)專門(mén)的文獻(xiàn)信息管理和檢索課程，這一教學(xué)任務(wù)通常都是由圖書(shū)館員來(lái)承擔(dān)完成的。這是圖書(shū)館員唯一直接與大學(xué)生面對(duì)面的、集中的課堂教學(xué)與實(shí)踐活動(dòng)。

（3）館員的影響和示范作用[2]。圖書(shū)館是大學(xué)生學(xué)習(xí)的重要場(chǎng)所，圖書(shū)館員的一言一行都代表著圖書(shū)館的形象。館員良好的個(gè)人修養(yǎng)和人格魅力對(duì)于大學(xué)生的成才、成長(zhǎng)具有明顯的影響和示范作用。正所謂，“近朱者赤，近墨者黑”。

（4）館員的引導(dǎo)和指導(dǎo)作用[3]。圖書(shū)館員以其豐富的專業(yè)知識(shí)和嫻熟的專業(yè)技能，為學(xué)生快速、準(zhǔn)確、全面獲取所需文獻(xiàn)信息資源提供指導(dǎo)。同時(shí)引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)讀書(shū)、選好書(shū)、讀好書(shū)。指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展研究性學(xué)習(xí)，并最終成為學(xué)生的良師益友。可以說(shuō)，圖書(shū)館是存儲(chǔ)知識(shí)的寶庫(kù)。誰(shuí)擁有了圖書(shū)館，誰(shuí)就擁有了汲取知識(shí)的不竭源泉；誰(shuí)掌握了讀書(shū)的方法，誰(shuí)就擁有了打開(kāi)知識(shí)寶庫(kù)的金鑰匙。

（5）圖書(shū)館優(yōu)良學(xué)習(xí)氛圍的熏陶和暗示作用[4]。圖書(shū)館所營(yíng)造出的祥和、靜謐、積極向上的學(xué)習(xí)氛圍會(huì)在潛移默化中對(duì)每一個(gè)入館的大學(xué)生起到暗示和熏陶作用，對(duì)于大學(xué)生確立良好的社會(huì)公德意識(shí)、集體意識(shí)、環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)和學(xué)習(xí)意識(shí)等具有積極地促進(jìn)作用。

1.2 從教育的內(nèi)涵和效果來(lái)講，圖書(shū)館的教育職能在大學(xué)生素質(zhì)教育中發(fā)揮了重要的作用，具體表現(xiàn)可概括為以下幾方面的教育作用：

（1）思想品德教育作用[5]。圖書(shū)館是思想品德教育基地，是高校精神文明建設(shè)的“窗口”。圖書(shū)館積極、健康、向上的學(xué)習(xí)氛圍以及館員熱情、周到、文明、禮貌的服務(wù)會(huì)對(duì)學(xué)生思想品德教育（包括政治思想教育、誠(chéng)信教育、社會(huì)公德意識(shí)教育、文明禮貌等）產(chǎn)生積極地推動(dòng)作用。圖書(shū)館員良好的職業(yè)形象和工作態(tài)度對(duì)大學(xué)生的思想道德教育起著潛移默化的表率作用。

（2）專業(yè)知識(shí)教育作用。圖書(shū)館是師生讀者獲取知識(shí)及信息的重要陣地，是高校永不走的“老師”。它對(duì)教師的教學(xué)、學(xué)習(xí)進(jìn)修、科學(xué)研究以及對(duì)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)知識(shí)教育等都起著重要的作用。大學(xué)生通過(guò)不懈地讀書(shū)學(xué)習(xí)不僅獲得了自己所需的各種專業(yè)知識(shí)，而且擴(kuò)展了知識(shí)面，提高了專業(yè)技能，進(jìn)而為將來(lái)成才和就業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（3）信息素質(zhì)教育[6]。作為高校文獻(xiàn)信息的中心，圖書(shū)館是大學(xué)生信息素質(zhì)教育的主戰(zhàn)場(chǎng)。大學(xué)生正是借助于圖書(shū)館豐富的文獻(xiàn)信息資源，培養(yǎng)和鍛煉了自己進(jìn)行信息收集、檢索、整理等基本技能。

（4）體育教育。圖書(shū)館擁有豐富的有關(guān)體育方面的圖書(shū)信息資源，不僅為加快體育教育信息化進(jìn)程奠定了基礎(chǔ)，而且對(duì)于大學(xué)生了解和獲取感興趣的體育信息知識(shí)構(gòu)筑了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)平臺(tái)

（5）美育教育作用[7]。高校圖書(shū)館的美育教育作用主要致力于大學(xué)生審美觀、審美能力的培養(yǎng)，并最終實(shí)現(xiàn)提高大學(xué)生對(duì)美的創(chuàng)造力。它是通過(guò)生動(dòng)、形象的美的事物，如文學(xué)、藝術(shù)、美術(shù)、音樂(lè)、書(shū)法、攝影及相關(guān)的圖書(shū)、資料、數(shù)據(jù)、信息與網(wǎng)絡(luò)等，來(lái)激發(fā)大學(xué)生審美情趣進(jìn)而達(dá)到教育目的。

2 如何發(fā)揮圖書(shū)館的教育職能

圖書(shū)館教育職能的發(fā)揮，不是通過(guò)耳提面命的說(shuō)教，也非迫人接受的強(qiáng)制。而是通過(guò)優(yōu)質(zhì)、高校、全面的服務(wù)實(shí)現(xiàn)的,包括優(yōu)美的環(huán)境、優(yōu)良的設(shè)施、豐富的館藏資源以及高素質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。為此，要想充分發(fā)揮圖書(shū)館的教育職能必須做好以下幾方面工作。

2.1 完善硬件和軟件設(shè)施

優(yōu)良的硬件與軟件設(shè)施是實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館育人功能的基礎(chǔ)，是提高讀者服務(wù)工作質(zhì)量和水平的基本保障。改善圖書(shū)館的硬件和軟件條件可以極大地改善學(xué)習(xí)環(huán)境，為大學(xué)生開(kāi)展研究性學(xué)習(xí)提供最佳的場(chǎng)所。為此，高校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視圖書(shū)館硬件和軟件建設(shè)，不斷增加資金投入，深化圖書(shū)館信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能，創(chuàng)建一流的服務(wù)設(shè)施。這是辦好學(xué)校的基本條件，也是適應(yīng)現(xiàn)代圖書(shū)館電子化、數(shù)字化、虛擬化發(fā)展趨勢(shì)的基本要求?？梢哉f(shuō)，高校圖書(shū)館的存在、規(guī)模及特色在一定程度上標(biāo)志著一所高校的發(fā)展及文明程度。

2.2 加強(qiáng)館藏資源建設(shè)

豐富的館藏資源是實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館育人功能的基本保障。強(qiáng)化館藏資源建設(shè)是滿足大學(xué)生多元化信息需求的客觀需要，是培養(yǎng)大學(xué)生廣泛的興趣、愛(ài)好，擴(kuò)展大學(xué)生專業(yè)知識(shí)的基本要求，也是滿足教師教學(xué)和科研需求，提升教學(xué)水平，進(jìn)而提高大學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)的重要基礎(chǔ)。所以，高校在完善圖書(shū)館設(shè)施的同時(shí)，應(yīng)加大館藏資源建設(shè)力度，增加經(jīng)費(fèi)投入，采用多渠道、多途徑不斷豐富館藏資源。既要重視專業(yè)文獻(xiàn)的采集，又要重視人文、社科等書(shū)刊的收藏；既要重視傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn)資源的收集，更要重視網(wǎng)絡(luò)、多媒體等電子資源的建設(shè)與儲(chǔ)備。只有這樣才能為高校的教學(xué)、科研以及人才培養(yǎng)工作提供切實(shí)有效的文獻(xiàn)信息保障。

2.3 提升官員隊(duì)伍素質(zhì)

高素質(zhì)的館員隊(duì)伍是實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館育人功能的關(guān)鍵。作為圖書(shū)館“服務(wù)育人”職能的直接參與者和實(shí)踐者，圖書(shū)館員自身素質(zhì)的高低將直接影響圖書(shū)館教育職能的發(fā)揮。因此，重視和加強(qiáng)圖書(shū)館員隊(duì)伍的建設(shè)，提高圖書(shū)館員素質(zhì)是實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館教育職能的根本保障。具體措施可概括為如下幾個(gè)方面：

（1）提升館員思想道德修養(yǎng)。這是大學(xué)生思想道德教育的客觀要求。高校圖書(shū)館作為高校精神文明建設(shè)的“窗口”和組成部分，對(duì)大學(xué)生思想道德教育具有義不容辭的責(zé)任。圖書(shū)館員作為教育的主體，其思想道德素養(yǎng)的好壞直接關(guān)系到教育的性質(zhì)和發(fā)展，關(guān)系到大學(xué)生思想道德教育與精神文明建設(shè)的成敗。為此，高校圖書(shū)館應(yīng)將館員思想道德教育放在首位。通過(guò)舉辦講座、報(bào)告會(huì)以及定期的思想政治理論學(xué)習(xí)活動(dòng)和年度精神文明評(píng)比活動(dòng)等，積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)圖書(shū)館員關(guān)心時(shí)事政策，關(guān)心學(xué)校和圖書(shū)館的發(fā)展，從思想重視圖書(shū)管理工作，愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)于律己，以身作則，文明禮貌，樹(shù)立全心全意為讀者服務(wù)的精神。

（2）提升館員的個(gè)人修養(yǎng)。圖書(shū)館員的個(gè)人修養(yǎng)的好會(huì)不僅會(huì)影響圖書(shū)館員隊(duì)伍的整體形象和圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量，而且會(huì)對(duì)大學(xué)生成長(zhǎng)和發(fā)展造成一定的影響。館員個(gè)人修養(yǎng)缺失，必然會(huì)導(dǎo)致服務(wù)態(tài)度惡劣，工作缺乏活力、沒(méi)有創(chuàng)新，死氣沉沉。給讀者留下“臉難看、門(mén)難進(jìn)、事難辦”的不良印象。反之，館員高尚的情操和完美的人格魅力必然會(huì)對(duì)大學(xué)生起到表率和示范作用。為此，可以從著裝、禮儀、語(yǔ)言等方面入手，通過(guò)集中觀看相關(guān)電視講座以及聘請(qǐng)教育、美學(xué)專家、心理學(xué)專家等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告或指導(dǎo)等多種形式，對(duì)館員的著裝、禮儀、語(yǔ)言、行為等方面進(jìn)行了針對(duì)性地培訓(xùn)，不斷改善館員的外在形象，提高館員的語(yǔ)言溝通能力和對(duì)不良情緒的自我調(diào)節(jié)與管理能力。同時(shí)，采取積極措施，鼓勵(lì)館員自學(xué)，不斷提升自己的文化修養(yǎng)，并最終實(shí)現(xiàn)完善自我，提升個(gè)人修養(yǎng)的目的。

（3）提升館員的專業(yè)素養(yǎng)。專業(yè)素養(yǎng)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和保障。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展以及圖書(shū)館數(shù)字化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程的不斷加快，圖書(shū)管理的技術(shù)含量和專業(yè)性不斷加強(qiáng)，專業(yè)知識(shí)在“服務(wù)育人”的過(guò)程中的必要性和重要性日益突出。提升圖書(shū)館員專業(yè)素質(zhì)不僅是新形勢(shì)下高校圖書(shū)館發(fā)展的必然趨勢(shì)，同時(shí)也是館員隊(duì)伍建設(shè)的客觀要求。為此，可以針對(duì)現(xiàn)有館員隊(duì)伍專業(yè)素養(yǎng)參差不齊的客觀現(xiàn)狀，按照館員年齡、身體、專業(yè)、學(xué)歷、知識(shí)結(jié)構(gòu)等差異，分類、分層次、分期、分批分別制定了不同的培養(yǎng)計(jì)劃，通過(guò)人才引進(jìn)、專業(yè)培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)等多種形式，強(qiáng)化館員專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能培訓(xùn)，不斷提升官員隊(duì)伍的整體專業(yè)素養(yǎng)。

（4）提升館員的信息素養(yǎng)。這是大學(xué)生信息教育的基本保障。利用現(xiàn)代信息技術(shù)獲取自己所需信息的能力，已成為人們?cè)诋?dāng)今信息社會(huì)中立足必備的素質(zhì)。更是當(dāng)代大學(xué)生素質(zhì)教育的基本內(nèi)容之一。圖書(shū)館員信息素養(yǎng)的高低將直接影響大學(xué)生信息素質(zhì)教育的效果。可以通過(guò)鼓勵(lì)館員自學(xué)、開(kāi)展定期培訓(xùn)或選派年輕的有上進(jìn)心的館員外出學(xué)習(xí)等多種形式，對(duì)館員的信息意識(shí)、信息覺(jué)悟、信息心理和信息創(chuàng)新能力等進(jìn)行培訓(xùn)，提高了館員的信息素養(yǎng)，使館員在大學(xué)生信息素質(zhì)教育中的指導(dǎo)作用得到了充分發(fā)揮。

（5）提升館員的服務(wù)水平。這是實(shí)現(xiàn)育人功能的基本要求。服務(wù)是圖書(shū)館一切工作的宗旨，是做好圖書(shū)館員的第一要?jiǎng)?wù)。優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)是大學(xué)生通往知識(shí)寶庫(kù)的橋梁和紐帶。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，人們對(duì)知識(shí)的需求越來(lái)越高，對(duì)服務(wù)的方式、服務(wù)模式和手段也提出了新的要求。為此，可以通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)增強(qiáng)圖書(shū)館員對(duì)圖書(shū)管理工作重要性的認(rèn)知度，明確圖書(shū)館員與讀者之間的相互依存關(guān)系，學(xué)會(huì)了站在讀者的立場(chǎng)上去認(rèn)識(shí)、去感受、去體驗(yàn)，懂得了尊重、寬容、諒解和包容的重要性。著力提高圖書(shū)館員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念，深化工作職能，拓寬服務(wù)渠道，并根據(jù)讀者需求的變化進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平的進(jìn)一步提高。

綜上所述，隨著高校圖書(shū)館軟件、硬件的不斷完善，館藏資源的不斷擴(kuò)展，圖書(shū)館員隊(duì)伍整體素質(zhì)的不斷提高，高校圖書(shū)館的教育職能必將在高等教育中大放異彩，在大學(xué)生素質(zhì)教育中發(fā)揮更大的作用。

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