(河北大學(xué)管理學(xué)院 河北保定 071002)

長期以來，穩(wěn)定狀態(tài)理論都是信息資源建設(shè)領(lǐng)域的重要理論，即:當(dāng)圖書館藏書量達(dá)到一定規(guī)模后，館藏文獻(xiàn)總量應(yīng)保持相對穩(wěn)定的狀態(tài)〔1〕。此理論中提到的“一定規(guī)模”是個模糊概念，其實(shí)質(zhì)是信息資源建設(shè)的適度水平問題。

圖書館信息資源建設(shè)適度水平是指圖書館根據(jù)本館實(shí)際，考慮讀者需求、建設(shè)成本和建設(shè)效益等因素，所確定的有關(guān)信息資源數(shù)量和質(zhì)量的指標(biāo)。雖然當(dāng)前我國圖書館事業(yè)發(fā)展的總體態(tài)勢趨好，但對于大多數(shù)圖書館而言，經(jīng)費(fèi)投入仍然是制約圖書館發(fā)展的關(guān)鍵因素。研究和確定圖書館信息資源建設(shè)的適度水平，可以用較小的成本獲得較大的收益，在經(jīng)費(fèi)緊張的情況下較好地滿足用戶的信息需求，實(shí)現(xiàn)效益最大化。在研究和建設(shè)實(shí)踐中，下列幾種理論對圖書館信息資源建設(shè)適度水平的確定有重要影響。

1 二八定律與布拉德福定律

二八定律也稱帕累托原則，主要闡述了投入和產(chǎn)出，努力和回報(bào)之間的不平衡關(guān)系〔2〕。該理論起源于經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域，而今已廣泛應(yīng)用于社會科學(xué)發(fā)展各個領(lǐng)域。其主要內(nèi)涵是20%的原因產(chǎn)生80%的結(jié)果，例如，20% 的業(yè)務(wù)員創(chuàng)造了80%的銷售額，20%的人身上匯集了80%的智慧等，因此該理論的主要邏輯意義在于要求人們在各種行動和活動中都要掌握重點(diǎn)、抓住關(guān)鍵。在圖書館信息資源建設(shè)領(lǐng)域，該理論則被“演繹”為“20%的館藏滿足80%的讀者需求，而另外80%的館藏滿足20%的讀者需求”。之所以稱之為一種演繹，是因?yàn)?0%和80%的分界，從未被有效證實(shí)，只是一種邏輯式的、趨向性的，甚至是難以把握的。盡管如此，二八定律長期以來都被圖書館界作為確定館藏資源建設(shè)的重要理論依據(jù)。

隨著信息資源總量的迅猛增長和知識創(chuàng)新速度的不斷加快，任何一個圖書館的信息資源建設(shè)能力都不可能滿足讀者不斷增長的信息和知識需求。雖然近年來我國經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的圖書館事業(yè)建設(shè)有了長足的進(jìn)步，但隨著圖書期刊、數(shù)據(jù)庫、信息資源設(shè)施等建設(shè)成本的不斷增加，圖書館信息資源建設(shè)中所必須面對的信息需求和信息供給之間的矛盾并沒有得到有效改善。在這種情況下，圖書館必須在有限的條件下盡可能滿足最大多數(shù)用戶的信息需求，因此也就不難理解重點(diǎn)館藏和一般館藏問題為何一直是圖書館信息資源建設(shè)理論研究中的重要主題。毫無疑問，圖書館應(yīng)優(yōu)先建設(shè)重點(diǎn)館藏，而二八定律恰好為確定重點(diǎn)館藏的范圍提供了理論依據(jù):能滿足80%信息需求的那20%的資源即為重點(diǎn)館藏，而滿足20%信息需求的其他80%的館藏即為一般館藏，這就要求圖書館在經(jīng)費(fèi)有限的情況下優(yōu)先建設(shè)20%的重點(diǎn)館藏以滿足最大多數(shù)讀者的信息需求。雖然這20%重點(diǎn)館藏的確定仍然需要考慮資源建設(shè)政策、服務(wù)任務(wù)、館際合作等諸多因素，但二八定律畢竟為核心資源的建設(shè)指出了方向和范圍，從而成為確定館藏建設(shè)適度水平的一種重要理論依據(jù)，即:確保占全部館藏資源20%的重點(diǎn)館藏建設(shè)是館藏建設(shè)水平的最低線和零海拔。

同二八定律的原理相似，布拉德福定律將學(xué)術(shù)期刊劃分為核心區(qū)、相關(guān)區(qū)、外圍區(qū)，為館藏連續(xù)出版物的建設(shè)確定了優(yōu)先次序。所不同的是，二八定律強(qiáng)調(diào)20%的重點(diǎn)館藏，勾勒出資源建設(shè)水平的最低標(biāo)準(zhǔn)，而布拉德福定律則對連續(xù)出版物建設(shè)的適度水平提出更宏觀視野的建設(shè)依據(jù)。但總體而言，二八定律同布拉德福定律對于信息資源建設(shè)適度水平的影響是一致的。除此之外，有研究者從布拉德福定律出發(fā)，提出了黃金分割率(0．618)這個定量的比例〔3〕，雖然這一比例也無從證實(shí)，但將資源建設(shè)適度水平進(jìn)一步量化已成為一種要求。

2 核心資源配置理論

該理論由趙筱媛在其博士論文《企業(yè)信息資源配置理論方法與戰(zhàn)略規(guī)劃研究》中提出，主要思想是認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部信息用戶的一切信息需求是在不完全信息環(huán)境中尋求最大化的滿足，所以企業(yè)必須明確核心信息資源的配置需要付出多大的成本是合適的，作者經(jīng)過分析得出結(jié)論:企業(yè)不應(yīng)該不顧信息成本而一味地去追求完全信息，在對企業(yè)核心信息資源配置的過程中，應(yīng)確定適合的信息成本，以較低的信息成本滿足較多的信息需求。此外，作者還認(rèn)為:隨著信息資源成本的增加，信息需求得到滿足的程度在不斷增加，但是提高相同單位信息資源的成本，對于提高信息需求滿足程度的貢獻(xiàn)卻是遞減的〔4〕。因此，在超過了企業(yè)核心信息資源配置的適度水平以后，新增成本所換來的新增收益越來越少，因此必須確定企業(yè)核心信息資源配置的適度水平，以追求企業(yè)效益的最大化。

同理于企業(yè)核心信息資源配置，隨著信息資源建設(shè)成本的增加，圖書館對讀者信息需求的滿足程度在不斷提高。但這種狀態(tài)也是以圖書館信息資源建設(shè)的適度水平為限度的，在超過了適度水平這一閾值之后，同樣的建設(shè)成本所能滿足的讀者需求也是遞減的。圖書館在滿足了大部分讀者的大部分信息需求以后，要想繼續(xù)追求對小部分讀者的個性信息需求的滿足，就得付出更大的資源建設(shè)成本。如此一來，雖然圖書館資源建設(shè)的收益(表現(xiàn)為讀者滿足率)會小有提高，但效益(表現(xiàn)為利潤率，即收益與成本的比率)卻在降低。圖書館雖然不像企業(yè)那樣熱衷競逐經(jīng)濟(jì)效益，但是在建設(shè)經(jīng)費(fèi)尚不能充分滿足建設(shè)需求的情況下，也應(yīng)該考慮投入產(chǎn)出比。因此，企業(yè)核心資源配置理論對圖書館信息資源建設(shè)適度水平的確定也具有很強(qiáng)的啟示作用。

核心資源配置理論和二八定律、布拉德福定律有所不同。二八定律、布拉德福定律從總體范圍上揭示資源建設(shè)的重點(diǎn)和一般之間的關(guān)系，而企業(yè)核心資源配置理論則集中揭示核心資源的建設(shè)，并且力圖以量化的形式來衡量和確定信息資源建設(shè)的適度水平。遵循核心資源配置理論，圖書館不但可以掌握優(yōu)先建設(shè)的核心資源的大體范圍，而且還能夠確定核心資源建設(shè)的具體程度。圖書館資源建設(shè)中重點(diǎn)與一般之間的關(guān)系不再是邏輯式的、趨向性的和難以把握的，而是變得更加明確、更加具體、更加具有可操作性。

3 館藏資源結(jié)構(gòu)理論

圖書館根據(jù)本館的任務(wù)、目的、服務(wù)對象以及服務(wù)范圍等確定適合本館的信息資源結(jié)構(gòu)，以求把握本館信息資源配置的適度水平，實(shí)際上已成為圖書館信息資源建設(shè)過程中的一種范式。館藏資源結(jié)構(gòu)的確定通常是圖書館館藏發(fā)展規(guī)劃中的核心內(nèi)容，各圖書館在制定館藏發(fā)展規(guī)劃時需認(rèn)真分析、充分論證，但館藏資源結(jié)構(gòu)一經(jīng)確定，就應(yīng)成為圖書館資源建設(shè)的重要依據(jù)，在執(zhí)行過程中可根據(jù)實(shí)際需要做出調(diào)整也決不能隨意改變。館藏資源結(jié)構(gòu)主要包括學(xué)科結(jié)構(gòu)、等級結(jié)構(gòu)、時間結(jié)構(gòu)、文種結(jié)構(gòu)、載體類型結(jié)構(gòu)等幾個構(gòu)成面〔5〕，各個構(gòu)成面對圖書館信息資源建設(shè)適度水平都有一定影響，而其中學(xué)科結(jié)構(gòu)和等級結(jié)構(gòu)的影響則是最大的。

圖書館館藏資源學(xué)科結(jié)構(gòu)的確定與圖書館的性質(zhì)和任務(wù)密切相關(guān)?？茖W(xué)專業(yè)圖書館的專業(yè)性決定了其學(xué)科結(jié)構(gòu)是明確的和易于把握的;高校圖書館需要按照本校的專業(yè)設(shè)置和學(xué)科建設(shè)情況來確定學(xué)科結(jié)構(gòu)的狀況，需要考慮本校特色專業(yè)和強(qiáng)勢學(xué)科的發(fā)展需要;而公共圖書館則應(yīng)該根據(jù)本館的館藏特色和用戶需要等來確定本館的學(xué)科結(jié)構(gòu)和重點(diǎn)館藏范圍，按照重點(diǎn)館藏的主題范圍來進(jìn)行信息資源配置。

關(guān)于等級結(jié)構(gòu)的劃分標(biāo)準(zhǔn)比較多，但公認(rèn)的還是五級結(jié)構(gòu)理論，即按照完備程度將某學(xué)科的信息資源建設(shè)狀況劃分為完整級、研究級、大學(xué)級、基礎(chǔ)級和最低級〔6〕。各圖書館在確定館藏資源的結(jié)構(gòu)時，不僅要充分考慮本館的性質(zhì)、任務(wù)、服務(wù)范圍、服務(wù)對象以及經(jīng)費(fèi)情況等影響因素，還要具體分析本館建設(shè)的目標(biāo)、方向、特色等可以自身設(shè)定的發(fā)展變量。

同二八率和核心資源配置理論相比，館藏資源結(jié)構(gòu)理論不再僅僅把館藏資源劃分為重點(diǎn)館藏和一般館藏，而是以學(xué)科為基本維度，對館藏資源建設(shè)的適度水平從等級、時間、文種、文獻(xiàn)類型等方面做多維度的分析。由于學(xué)科劃分標(biāo)準(zhǔn)是多種多樣的，并且所劃分的類目是豐富的甚至是無限的，一個圖書館可以按照《中圖法》把館藏分為二十二個學(xué)科，也可以根據(jù)《學(xué)科專業(yè)目錄》把館藏劃分為數(shù)百個學(xué)科，因此根據(jù)館藏資源結(jié)構(gòu)理論來確定的資源建設(shè)適度水平是靈活而細(xì)致的，這使館藏資源適度水平的確定更加科學(xué)細(xì)致和具有針對性。

4 長尾理論

長尾理論認(rèn)為，只要存儲規(guī)模和流通渠道足夠大，需求不旺盛或銷量不佳的產(chǎn)品共同占據(jù)的市場份額就可以和那些為數(shù)不多的熱賣產(chǎn)品所占據(jù)的市場份額相匹敵甚至更大〔7〕。由于成本等因素的影響，在產(chǎn)品營銷和服務(wù)營銷中，往往人們只能關(guān)注比較重要的“頭部”(即占據(jù)市場份額最大的部分)，而忽視了曲線長長的“尾部”(即占據(jù)市場份額很小的那眾多的部分)。但長尾理論表明，長長的“尾部”所占的市場份額之和不一定比“頭部”所占的市場份額少。

長尾理論對圖書館信息資源建設(shè)和用戶服務(wù)領(lǐng)域的影響，無疑是標(biāo)新立異的。該理論顛覆了以往的理論強(qiáng)調(diào)核心資源和重點(diǎn)資源的建設(shè)理念，轉(zhuǎn)而倡導(dǎo)對“尾端”信息需求的滿足，這就要求建設(shè)更多的“非核心”資源，以實(shí)現(xiàn)對這些小份額的“信息需求市場”的占領(lǐng)，即要注重那些利用率不高的“尾巴”資源的建設(shè)和用戶個性化需求的滿足。

同前面所論及的幾種理論相比，長尾理論對信息資源建設(shè)適度水平的影響是特立獨(dú)行的甚至是互相矛盾互相背離的。但一經(jīng)分析就不難發(fā)現(xiàn)，長尾理論成立的兩個前提條件，使得長尾理論和前述各種理論能夠在信息資源建設(shè)領(lǐng)域相輔相成地成立。這兩個條件是:第一，存儲規(guī)模足夠大。這一前提對于信息資源建設(shè)而言，就是要求只有當(dāng)信息資源建設(shè)到一定規(guī)模時，才能適用長尾理論，這就使長尾理論和其他理論的應(yīng)用有了自然協(xié)調(diào)的分工，即當(dāng)資源總量較小或資源建設(shè)經(jīng)費(fèi)不夠充分的情況下，適用上述的二八率、核心資源配置理論或館藏資源結(jié)構(gòu)理論;當(dāng)資源總量形成較大規(guī)模并且資源建設(shè)經(jīng)費(fèi)足夠充裕的情況下，適用長尾理論。第二，流通渠道足夠大。這一前提對于信息資源建設(shè)的要求已經(jīng)延伸到信息資源服務(wù)領(lǐng)域，即只有當(dāng)圖書館服務(wù)理念、手段、技術(shù)和整體水平達(dá)到一定程度時，才能適用長尾理論。換個角度來說，如果沒有能力占有“尾端”市場，那么僅僅完善產(chǎn)品線只能帶來負(fù)效益。因此，圖書館在資源建設(shè)中如果遵循長尾理論，除了要有資源和經(jīng)費(fèi)的保障之外，還必須更多關(guān)注個性化的信息需求，大力提高個性化服務(wù)水平，以實(shí)現(xiàn)對整個長尾市場的占有。

5 “完整學(xué)科拼圖”目標(biāo)

如上所述，以核心資源建設(shè)為主要價值取向的二八定律、核心資源配置理論、館藏資源結(jié)構(gòu)理論，與以個性化服務(wù)為主要價值取向的長尾理論，對信息資源建設(shè)適度水平的指導(dǎo)范圍有所不同。那么，能否有一種理論能夠?qū)⒉煌膬r值取向有機(jī)地融合起來呢?思考這個問題，必須立足圖書館信息資源共建共享的背景，而不能單純地從個館建設(shè)的角度來考量，這就涉及到圖書館信息資源共建共享的目標(biāo)。

目前關(guān)于信息資源共建共享目標(biāo)的觀點(diǎn)主要有三種。其一是肖自力提出的，認(rèn)為文獻(xiàn)資源共享的目標(biāo)是提高文獻(xiàn)資源保障率〔8〕，這一觀點(diǎn)后來被肖希明在《信息資源建設(shè)》一書中進(jìn)一步地闡釋為:“依托計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和其他先進(jìn)信息技術(shù)，建立一個融信息資源共建、共知和共享于一體的文獻(xiàn)信息服務(wù)體系，最大限度地滿足讀者與用戶對文獻(xiàn)信息的需求”。〔9〕筆者將這種觀點(diǎn)稱為“肖氏目標(biāo)”。其二是程煥文、潘燕桃在《信息資源共享》一書中提出的“5A目標(biāo)”，即信息資源共享的目標(biāo)是“任何用戶(Any user)在任何時候(Anytime)、任何地點(diǎn)(Anywhere)，均可以獲得任何圖書館(Any library)擁有的任何信息資源(Any information resource)”。〔5〕三是金勝勇提出的“完整學(xué)科拼圖目標(biāo)”，認(rèn)為圖書館信息資源共建共享的目標(biāo)應(yīng)確定為“信息資源共享系統(tǒng)合力建設(shè)并自由共享完整而不重復(fù)的信息資源體系”〔10〕。三種觀點(diǎn)對于“提高信息資源保障率”的目標(biāo)追求是一致的，但“完整學(xué)科拼圖目標(biāo)”更加強(qiáng)調(diào)要避免重復(fù)建設(shè)，充分體現(xiàn)信息資源的可共享性并以此來提高信息資源共建共享的效益。

很長時期以來，圖書館學(xué)界都一直積極倡導(dǎo)和努力推進(jìn)信息資源共建共享大業(yè)，但是圖書館信息資源建設(shè)實(shí)踐領(lǐng)域，卻必須面對“自給自足”和“共建共享”兩條路線的選擇問題。這兩種路線的交匯，對信息資源建設(shè)適度水平相關(guān)理論的選擇帶來了一定的困擾:走自給自足的道路，首先要考慮本館用戶的需求，必須把“實(shí)用性”原則放在第一位，資源建設(shè)的適度水平就必須遵循二八定律、核心資源配置理論或館藏結(jié)構(gòu)理論;而走共建共享的道路，就必須首先考慮共建共享系統(tǒng)的要求，必須把“合作性”原則放在第一位，為保障信息資源保障率，資源建設(shè)的適度水平需要遵循長尾理論以追求資源的完整性。而“完整學(xué)科拼圖目標(biāo)”的提出，能較好解決兩種路線交匯過程中信息資源建設(shè)的適度水平問題。“完整學(xué)科拼圖目標(biāo)”要求，將館藏結(jié)構(gòu)分為兩部分，一部分是面向共建共享的學(xué)科領(lǐng)域(本文稱為“共建域”)，一部分是面向自給自足的學(xué)科領(lǐng)域(本文稱為“自建域”)。共建域資源的建設(shè)必須適應(yīng)共建共享需要而努力建設(shè)到完整級水平，并和其他共建單位所建設(shè)的共建域資源形成“完整學(xué)科拼圖”;而“自建域”的資源建設(shè)，則可根據(jù)本單位的實(shí)際情況并依據(jù)其他理論來確定資源建設(shè)適度水平。

在建設(shè)實(shí)踐中，無論是CALIS的“多級保障模式”，還是NSTL的“虛擬資源模式”，都是采取“小共建、大共享”的策略，即只有一部分單位參加共建，而更多的單位只是參加共享。而參加共建的單位之間的共建模式，實(shí)際上就是按照“完整學(xué)科拼圖”的理論來進(jìn)行劃分——“完整”是共建目標(biāo)，“學(xué)科”是共建依據(jù)，“拼”是共建機(jī)制，“圖”是共建愿景。

6 結(jié)論:相關(guān)理論比較

在上述五種影響信息資源建設(shè)適度水平的主要理論中，二八定律、核心資源配置理論和館藏結(jié)構(gòu)理論都強(qiáng)調(diào)抓住資源建設(shè)的重點(diǎn)，區(qū)別重點(diǎn)和一般，分別制定建設(shè)目標(biāo)。這其中，核心資源配置理論要求核心資源建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的確定要考慮資源建設(shè)效益;而館藏結(jié)構(gòu)理論則要求區(qū)別不同的學(xué)科來考慮資源建設(shè)的適度水平。與這三種理論相比，長尾理論和“完整學(xué)科拼圖”目標(biāo)則更加強(qiáng)調(diào)資源建設(shè)的完整性，所不同的是，長尾理論更加強(qiáng)調(diào)傳統(tǒng)理論中經(jīng)常忽視的一般資源的建設(shè)，而“完整學(xué)科拼圖目標(biāo)”則主張按照共建共享任務(wù)和本館建設(shè)的實(shí)用性要求來劃分建設(shè)水平:“共建域”資源一定要建設(shè)成完整級，并且強(qiáng)調(diào)各共建單位對于“共建域”劃分的不重復(fù)性，而“自建域”資源則采用其他相關(guān)理論作為建設(shè)的理論依據(jù)。(五種理論對圖書館信息資源建設(shè)適度水平的影響比較見表1)

表1 各主要相關(guān)理論對圖書館信息資源建設(shè)適度水平的影響比較

五種理論對圖書館信息資源建設(shè)適度水平的影響各有側(cè)重甚至截然不同。如，二八定律和企業(yè)核心資源配置理論都強(qiáng)調(diào)對重點(diǎn)資源或核心資源的建設(shè)，而長尾理論則強(qiáng)調(diào)不能輕視非重點(diǎn)資源的建設(shè)。如此大相徑庭的理論內(nèi)容可否有機(jī)地體現(xiàn)在對圖書館信息資源建設(shè)的實(shí)踐中?館藏結(jié)構(gòu)理論已經(jīng)為解決這個問題提供了一種思維路徑，即分別針對不同的學(xué)科進(jìn)行不同級次的資源建設(shè)。然而，除了建設(shè)成完整級這一等級結(jié)構(gòu)在資源建設(shè)過程中具有可操作性之外，研究級、大學(xué)級、基礎(chǔ)級、最低級等建設(shè)級次的標(biāo)準(zhǔn)仍然是模糊的和非量化的?！巴暾麑W(xué)科拼圖目標(biāo)”立足圖書館信息資源共建共享的背景和要求，強(qiáng)調(diào)共建單位之間共建任務(wù)的“拼圖”式分工，并且把資源建設(shè)適度水平問題簡單化，即在“共建域”進(jìn)行完整級建設(shè)，而在“自建域”根據(jù)實(shí)用性原則進(jìn)行有針對性的自主建設(shè)，從而既能夠?qū)崿F(xiàn)完備的信息資源保障體系的建設(shè)，又能夠充分依據(jù)本館的性質(zhì)、任務(wù)和用戶需求來完成信息資源建設(shè)任務(wù)?！巴暾麑W(xué)科拼圖目標(biāo)”不僅為圖書館信息資源適度水平提供了簡單有效的理論依據(jù)，而且很好地將信息資源建設(shè)過程中“自給自足”和“共建共享”兩條道路相結(jié)合，有利于在加強(qiáng)圖書館個館建設(shè)的基礎(chǔ)上，穩(wěn)步推進(jìn)信息資源共建共享事業(yè)的開展。

1．徐恩元．零增長理論研究．四川圖書館學(xué)報(bào)，2005(4):9－13

2．互動百科．〔2011 －12 －30〕．．http://www．hudong．com/wiki/二八定律

3．黃成．黃金分割率對數(shù)字圖書館信息資源建設(shè)的啟示．情報(bào)探索，2007(7):124－126

4．趙筱媛．企業(yè)信息資源配置理論方法與戰(zhàn)略規(guī)劃研究(博士學(xué)位論文)．吉林:吉林大學(xué)，2005

5．程煥文，潘燕桃．信息資源共享．北京:高等教育出版社，2004:97

6．肖自力．試論館藏結(jié)構(gòu)．圖書情報(bào)工作，1981(1):14－16

7．孫紅衛(wèi)．長尾理論在圖書館服務(wù)中的應(yīng)用．情報(bào)雜志，2008(8):105－107

8．肖自力．我國文獻(xiàn)信息資源建設(shè)和高校圖書館的使命．見，藏書建設(shè)論文集．北京:書目文獻(xiàn)出版社，1985

9．肖希明．信息資源建設(shè)．武漢:武漢大學(xué)出版社，2008:294

10．金勝勇．目標(biāo)導(dǎo)向型圖書館信息資源共建共享理論體系研究(博士學(xué)位論文)．天津:南開大學(xué)，2010