電商大戰(zhàn)進(jìn)入一場(chǎng)沒(méi)有秩序、沒(méi)有裁判、沒(méi)有規(guī)則的加時(shí)賽，沒(méi)有隊(duì)友，只有對(duì)手，這場(chǎng)加時(shí)賽打到最后，都不定會(huì)有贏(yíng)家。

在過(guò)去的這兩個(gè)月，蘇寧易購(gòu)、京東、天貓成為電商主角，掀起了所謂電商“史上最強(qiáng)價(jià)格戰(zhàn)”，硝煙尚未散盡，新一輪據(jù)說(shuō)會(huì)更慘烈的價(jià)格戰(zhàn)又將到來(lái)。

而這次，更多的力量也將加入進(jìn)來(lái)，B2C競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)愈加復(fù)雜。多方混戰(zhàn)

知名咨詢(xún)公司波士頓近期發(fā)布報(bào)告稱(chēng)，到2015年中國(guó)可能將成為世界最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售銷(xiāo)售額將增長(zhǎng)兩倍，達(dá)到3600億美元以上。

這么大的一個(gè)市場(chǎng)，對(duì)任何企業(yè)和投資者來(lái)說(shuō)，都具有足夠大的吸引力。所以，這么多的電商企業(yè)才會(huì)不顧代價(jià)，大打價(jià)格戰(zhàn)，紛紛流血搶占市場(chǎng)。

日前，據(jù)接近黃光裕家族人士透露，尚在獄中的黃光裕已明確指示，國(guó)美商城要將價(jià)格戰(zhàn)進(jìn)行到底，對(duì)線(xiàn)上零售市場(chǎng)格局進(jìn)行徹底洗牌。

“此前的價(jià)格戰(zhàn)，都不是真正的價(jià)格戰(zhàn)。以往的價(jià)格戰(zhàn)，供應(yīng)量只有十幾臺(tái)或幾十臺(tái)：或是把價(jià)格調(diào)到最低但沒(méi)貨，消費(fèi)者根本買(mǎi)不到。這種小打小鬧的價(jià)格戰(zhàn)對(duì)行業(yè)、對(duì)消費(fèi)者都沒(méi)有絲毫的意義?！眹?guó)美電器網(wǎng)上商城總經(jīng)理韓德鵬如是說(shuō)，他認(rèn)為一輪輪價(jià)格戰(zhàn)下來(lái)，京東已失去其價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)開(kāi)打價(jià)格戰(zhàn)不外乎讓其虧損進(jìn)一步擴(kuò)大。

庫(kù)巴副總裁彭亮在微博上回應(yīng)劉強(qiáng)東，稱(chēng)庫(kù)巴期待價(jià)格戰(zhàn)再度來(lái)襲。

連一貫低調(diào)謹(jǐn)慎的亞馬遜中國(guó)也坐不住了，啟動(dòng)“低價(jià)總動(dòng)員”。亞馬遜全球副總裁曾特意來(lái)華聲援價(jià)格戰(zhàn)，中國(guó)區(qū)副總裁李巖川表示：電子商務(wù)是場(chǎng)馬拉松，這場(chǎng)馬拉松就看誰(shuí)能跑到最后，亞馬遜10年前便是上市公司，資金充足，跑到最后的一定有亞馬遜。

而另一個(gè)因缺失6月電商大戰(zhàn)被質(zhì)疑“跌出第一陣營(yíng)”的當(dāng)當(dāng)，盡管李國(guó)慶曾以當(dāng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)上尋求差異化作為解釋?zhuān)S后也趕緊回到了價(jià)格戰(zhàn)的陣營(yíng)，7月3日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)日用百貨入夏促銷(xiāo)活動(dòng)上線(xiàn)，所有參加活動(dòng)的商品在折扣之后依然享受滿(mǎn)200返200的優(yōu)惠力度；7月27日消息，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)完成向1000萬(wàn)用戶(hù)贈(zèng)送100元當(dāng)當(dāng)優(yōu)品禮券。用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)指定商品且單張訂單N300元可用。

格局難定

在易凱資本CEO王冉看來(lái)，京東、國(guó)美、蘇寧易購(gòu)等眾多電商的持續(xù)加入，把B2C電商大戰(zhàn)拖熱入了加時(shí)賽。

這注定是一場(chǎng)沒(méi)有秩序、沒(méi)有裁判、沒(méi)有規(guī)則的加時(shí)賽，只有對(duì)手沒(méi)有隊(duì)友，這場(chǎng)加時(shí)賽打到最后，都不一定會(huì)有贏(yíng)家。

現(xiàn)在的價(jià)格戰(zhàn)，最直接的目的只是擴(kuò)大了平臺(tái)和營(yíng)收規(guī)模。但是，這樣的規(guī)模未來(lái)能否轉(zhuǎn)化為核心競(jìng)爭(zhēng)力?

即便虧損最為嚴(yán)重的廠(chǎng)商撐到最后，成為最后的贏(yíng)家，他們贏(yíng)得了什么?贏(yíng)得了一種低效率、低(負(fù))利潤(rùn)率業(yè)務(wù)。怎么贏(yíng)利依然是擺在他們面前的難題。要知道縱然某方領(lǐng)先了，也不敢再隨意提價(jià)，強(qiáng)如亞馬遜在美國(guó)基本上形成了壟斷地位，但也不敢隨意提價(jià)，因?yàn)槟蔷偷扔诮o同業(yè)對(duì)手以及其他業(yè)態(tài)以競(jìng)爭(zhēng)空間。

騰訊電商控股公司CEo吳宵光告訴記者，做多大的規(guī)模，擁有1000家、1萬(wàn)家還是10萬(wàn)家商戶(hù)對(duì)電商平臺(tái)不是最重要的，關(guān)鍵是看商戶(hù)是否可以跟平臺(tái)一起為消費(fèi)者提供最好的服務(wù)和體驗(yàn)。從平臺(tái)建設(shè)初期就應(yīng)嚴(yán)把服務(wù)關(guān)和商品質(zhì)量關(guān)，以獲得消費(fèi)者的認(rèn)可和口碑。

電商老兵黃若認(rèn)為，今天不賺錢(qián)是為了明天賺更多的錢(qián)，這句話(huà)原本就是悖論。今天的電商大手筆花錢(qián)之后，誰(shuí)的銷(xiāo)量增加到可以抵消成本了?更重要的是，無(wú)法通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)真正構(gòu)成行業(yè)壁壘。行業(yè)壁壘就是在這個(gè)行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，比如運(yùn)作模式、顧客忠誠(chéng)度等。

如果以高成本和不斷犧牲利潤(rùn)的代價(jià)來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)份額，只會(huì)讓企業(yè)自身和整個(gè)行業(yè)步入惡性循環(huán)，深陷泥潭，也無(wú)法形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

路向何方

在去年電商寒冬來(lái)臨時(shí)，業(yè)界曾掀起一股反思和討論電商模式的潮流，針對(duì)賠本賺吆喝的困境，有眾多業(yè)內(nèi)人士開(kāi)始呼吁，電子商務(wù)應(yīng)該向商業(yè)本質(zhì)回歸。

易觀(guān)國(guó)際董事長(zhǎng)于揚(yáng)認(rèn)為，不是電子商務(wù)不好，是企業(yè)沒(méi)有去遵循商業(yè)最基本規(guī)律，電商本質(zhì)是商而不是電，互聯(lián)網(wǎng)只是個(gè)工具，本身并沒(méi)有創(chuàng)造新的商業(yè)模式，任何一個(gè)想要去違背商業(yè)模式本質(zhì)和精髓的、所謂的“偽互聯(lián)網(wǎng)”電子商務(wù)模式一定會(huì)受到市場(chǎng)拋棄。

海爾董事長(zhǎng)張瑞敏則認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)改變了工業(yè)時(shí)代廠(chǎng)商與消費(fèi)者之間信息不對(duì)稱(chēng)和力量對(duì)比不均衡的狀況，消費(fèi)者將決定生產(chǎn)什么、何時(shí)生產(chǎn)、甚至如何定價(jià)。未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)生存和發(fā)展的權(quán)力不取決于企業(yè)，而取決于用戶(hù)。

因而，由原來(lái)的以廠(chǎng)商為中心、大規(guī)模生產(chǎn)、大規(guī)模促銷(xiāo)和低成本競(jìng)爭(zhēng)的B2C模式，應(yīng)該轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M(fèi)者為中心、個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)、柔性化生產(chǎn)和精準(zhǔn)化服務(wù)的C2B模式。這樣，電商企業(yè)也可以隨時(shí)了解消費(fèi)者的反饋，獲得海量的個(gè)性化訂單，甚至可以讓消費(fèi)者根據(jù)自己的需求參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。

騰訊電商瑚殳公司CEO吳宵光告訴記者，在過(guò)去的一個(gè)階段，電子商務(wù)的主要推動(dòng)力是實(shí)現(xiàn)了商品信息的透明化，依托互聯(lián)網(wǎng)跨越空間的特性，消除了買(mǎi)賣(mài)家的信息不對(duì)稱(chēng)，讓全國(guó)各地的消費(fèi)者可以很便利的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)哪里有更便宜、更豐富的商品，讓更多的商家通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道去消化掉冗余庫(kù)存；而未來(lái)，信息化仍然是整個(gè)電子商務(wù)的本質(zhì)，透過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈將發(fā)生質(zhì)變。企業(yè)可以通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘更精準(zhǔn)的知道不同地域、不同性別、不同年齡消費(fèi)者的喜好、需求并提供定制化的商品。

吳宵光表示，騰訊電商因而也更多被定位為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司，而不是讓其變成一家零售公司。通過(guò)發(fā)揮騰訊技術(shù)、產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和騰訊擁有的海量的用戶(hù)群，用信息化去給消費(fèi)者創(chuàng)造最大的價(jià)值，讓整個(gè)效益提升——這才是電子商務(wù)的意義。