葉 莉

(廣東第二師范學(xué)院圖書館，廣東 廣州 510303)

1 構(gòu)建廣東高校圖書館知識(shí)聯(lián)盟的瓶頸

1.1 廣東高校圖書館知識(shí)聯(lián)盟的構(gòu)建方式不應(yīng)簡(jiǎn)單效仿公共圖書館

近年來，廣東省中山圖書館和東莞圖書館等公共圖書館和數(shù)據(jù)庫運(yùn)營商超星合作，成功建立起區(qū)域公共圖書館的數(shù)字圖書館共享平臺(tái)。運(yùn)營商的強(qiáng)勢(shì)介入，促使廣東省高校圖書館必須結(jié)成一個(gè)知識(shí)的聯(lián)盟體，讓自己成為群體而強(qiáng)大起來，才能與運(yùn)營商周旋，在協(xié)作中獲得更大的利益。盡管廣東省的公共圖書館在聯(lián)盟共享方面進(jìn)行得如火如荼，廣東省高校圖書館卻不能簡(jiǎn)單效仿公共圖書館。其根源在于高校圖書館與公共圖書館存在以下區(qū)別:其一，高校圖書館的經(jīng)費(fèi)來源于各高校的校內(nèi)撥款，聯(lián)盟的后續(xù)經(jīng)費(fèi)難獲支持。公共圖書館的經(jīng)費(fèi)由當(dāng)?shù)卣块T撥款，其區(qū)域聯(lián)盟的首期大量投入及后續(xù)經(jīng)費(fèi)都容易獲得政府的財(cái)政支助。其二，高校圖書館的服務(wù)對(duì)象是高校的師生，公共圖書館的服務(wù)是普及性的，服務(wù)對(duì)象是本區(qū)域內(nèi)的所有讀者。因此廣東省高校圖書館的聯(lián)盟不應(yīng)簡(jiǎn)單效仿公共圖書館聯(lián)盟，而是為了解決經(jīng)費(fèi)的后續(xù)問題設(shè)立一個(gè)合理的收費(fèi)制度。

1.2 廣東高校圖書館未能真正受益于共建共享，其瓶頸在于未能解決聯(lián)盟的后續(xù)費(fèi)用問題

受限于管理體制，財(cái)政各自獨(dú)立，廣東省高校圖書館未能真正受益于共建共享，其瓶頸在于未能真正解決共建共享過程中產(chǎn)生的實(shí)際費(fèi)用問題。廣東省內(nèi)高校聯(lián)盟發(fā)展初始于2002年5月，廣東省教育廳批建的一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)圖書館“廣東省網(wǎng)絡(luò)圖書館”，接著成立了區(qū)域內(nèi)的“廣州市石牌地區(qū)六校圖書館”等共享項(xiàng)目。這些項(xiàng)目的實(shí)施初期都獲得教育廳等政府部門的經(jīng)費(fèi)投入，進(jìn)行了有益的嘗試，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。但由于后續(xù)經(jīng)費(fèi)難以維持，缺乏激勵(lì)機(jī)制等各方面因素，至今“廣東省網(wǎng)絡(luò)圖書館”已無法進(jìn)入，“廣州市石牌地區(qū)六校圖書館”項(xiàng)目止步于小范圍的文獻(xiàn)傳遞互借等，都無法形成一個(gè)涵蓋全省高校圖書館的具有影響力的共建共享知識(shí)聯(lián)盟體。要打破這種僵局，必需解決后續(xù)經(jīng)費(fèi)問題。也就是說，各高校圖書館在不改變?cè)姓`屬、人事和財(cái)政關(guān)系的前提下構(gòu)建一個(gè)不同利益的共同體，必須解決聯(lián)盟后續(xù)經(jīng)費(fèi)的瓶頸問題。

2 廣東高校圖書館知識(shí)聯(lián)盟最佳效益的對(duì)策研究

2.1 受醫(yī)院掛號(hào)的會(huì)員制啟示，付費(fèi)閱讀會(huì)員制應(yīng)運(yùn)而生

當(dāng)前廣東高校的聯(lián)盟因?yàn)楦餍５倪\(yùn)作機(jī)制不同，管理體制存在條塊分割的局面。各高校圖書館的購書經(jīng)費(fèi)來源于各自學(xué)校的校內(nèi)財(cái)政撥款，圖書館的財(cái)產(chǎn)是學(xué)校財(cái)產(chǎn)的一部分，因此圖書大流通的前提是圖書要回到各自的圖書館，必然產(chǎn)生文獻(xiàn)傳遞費(fèi)用。還有系統(tǒng)的維護(hù)及運(yùn)作等都需要一筆后續(xù)經(jīng)費(fèi)來進(jìn)行維持。沒有這筆后續(xù)經(jīng)費(fèi)，廣東高校圖書館聯(lián)盟將難以得到持續(xù)、長(zhǎng)久的發(fā)展。由此，付費(fèi)閱讀會(huì)員制應(yīng)運(yùn)而生。筆者受醫(yī)院的掛號(hào)使用會(huì)員制啟發(fā)，認(rèn)為各高校圖書館要解決目前的困窘，需要建立一個(gè)付費(fèi)會(huì)員閱讀制，不僅可以彌補(bǔ)因政府投資有限造成的經(jīng)費(fèi)不足，亦可以解決共建共享聯(lián)盟活動(dòng)過程中產(chǎn)生的一些費(fèi)用。

廣東省高校圖書館知識(shí)聯(lián)盟在服務(wù)活動(dòng)中應(yīng)樹立成本效益觀念，制定有償服務(wù)項(xiàng)目。有償服務(wù)項(xiàng)目主要是文獻(xiàn)傳遞和聯(lián)盟服務(wù)工作中實(shí)際產(chǎn)生的小額費(fèi)用的項(xiàng)目。包括:文獻(xiàn)檢索、文獻(xiàn)傳遞、參考咨詢、專家咨詢、專題信息、定題信息的定制、推送、訂閱等增值內(nèi)容的服務(wù)。經(jīng)過深層次加工的知識(shí)信息產(chǎn)品應(yīng)按市場(chǎng)需求定價(jià)，而對(duì)一些價(jià)格昂貴、保管成本很高的外文、專利專業(yè)性期刊文獻(xiàn)等實(shí)行有償借閱。其次，對(duì)不同類別的用戶群進(jìn)行分級(jí)管理。例如，對(duì)承擔(dān)科研課題的大學(xué)教師，應(yīng)提供專人負(fù)責(zé)的定題跟蹤服務(wù)、專題信息服務(wù)和送書上門服務(wù)等。對(duì)在讀博士和碩士生，應(yīng)提供專題服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)和原文傳遞服務(wù)等。對(duì)在讀大學(xué)本科生，應(yīng)提供專題服務(wù)、專家咨詢服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)共享數(shù)據(jù)庫服務(wù)入文獻(xiàn)傳遞服務(wù)等。因此，付費(fèi)閱讀會(huì)員制是一種有償服務(wù)，對(duì)用戶按等級(jí)分權(quán)限設(shè)不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，提供不同等級(jí)的服務(wù)。

充分的資金為聯(lián)盟的運(yùn)行和發(fā)展提供了必要保證。獲得資金的方式除政府的投資外，還有各高校撥款、成員館繳納、民間捐款以及對(duì)讀者的付費(fèi)閱讀會(huì)員制收費(fèi)等辦法。但是，經(jīng)費(fèi)來源必須政府投資為主，付費(fèi)閱讀會(huì)員制收費(fèi)為輔。在我國的行政體制下，政府部門的重視起著關(guān)鍵作用。有教育廳、文化廳、財(cái)政廳共同牽頭組織下，圖書館聯(lián)盟的共建共享更容易成功。從上海市中心圖書館聯(lián)盟合作成功，政府首期投入2千萬元，江蘇省高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)的構(gòu)建政府總投資4億等例子來看，都與政府的大力投資與組織協(xié)調(diào)分不開。

2.2 突出知識(shí)性聯(lián)盟的特色，有別于其他區(qū)域聯(lián)盟

近年，廣東高等教育的改革和大學(xué)城校區(qū)的形成，各高校圖書館越來越強(qiáng)烈地意識(shí)到知識(shí)聯(lián)盟的構(gòu)建與知識(shí)的創(chuàng)造同樣重要。有別于其他區(qū)域聯(lián)盟，廣東高校圖書館聯(lián)盟的實(shí)質(zhì)是一種真正意義上的知識(shí)性聯(lián)盟。所謂知識(shí)聯(lián)盟，是因?yàn)閺V東高校圖書館的服務(wù)對(duì)象是高校的大學(xué)生、教師等具有科研能力的研究性團(tuán)體，需要?jiǎng)?chuàng)造知識(shí)的原材料。反過來說，廣東高校圖書館為高校讀者提供的是深層次加工的知識(shí)，為知識(shí)的創(chuàng)造提供準(zhǔn)備。因此，廣東省高校圖書館的知識(shí)聯(lián)盟應(yīng)結(jié)合廣東地域特色和高校科研的需求，深層次地挖掘各合作館的館藏，建立多種特色數(shù)據(jù)庫，以實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟內(nèi)圖書館的知識(shí)資源互補(bǔ)。例如星海學(xué)院圖書館可以設(shè)各種樂器樂譜專題數(shù)據(jù)庫;中醫(yī)藥大學(xué)可設(shè)常用中醫(yī)藥方數(shù)據(jù)庫、中草藥數(shù)據(jù)庫等;綜合性大學(xué)可挖掘的數(shù)據(jù)庫的面更多更廣。其次，廣東高校圖書館聯(lián)盟可利用高校的知識(shí)資源，攝制名師、名教授講壇和特色課程視頻資料與各高校讀者共享公共課程培訓(xùn)等項(xiàng)目。各高校的畢業(yè)論文數(shù)據(jù)庫可按級(jí)別分權(quán)限向讀者開放等。這些都涵有知識(shí)創(chuàng)造的概念，是高校圖書館擁有的其他區(qū)域聯(lián)盟所沒有的知識(shí)財(cái)富。

2.3 在管理機(jī)制上，逐步引入企業(yè)化管理

財(cái)政來源不同的高校在復(fù)雜的行政架構(gòu)下合作，各個(gè)高校圖書館獨(dú)立運(yùn)作又結(jié)成共建共享的利益共同體，需要一個(gè)合作協(xié)調(diào)的專門機(jī)構(gòu)保證合作的開展。這種協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)稱為“中心協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)”，其領(lǐng)導(dǎo)崗位和工作崗位應(yīng)打破高校圖書館人員管理體制，逐步建立人才競(jìng)爭(zhēng)上崗的管理機(jī)制，面向整個(gè)高校系統(tǒng)公開招聘，公平競(jìng)爭(zhēng)，按照能者上崗原則進(jìn)行崗位配置。對(duì)工作人員考核與工資分配上建立績(jī)效工資制度和相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)勤罰懶，充分調(diào)動(dòng)整個(gè)機(jī)構(gòu)工作人員的工作積極性，構(gòu)建知識(shí)聯(lián)盟最佳效益的人才機(jī)制。

2.4 構(gòu)建知識(shí)聯(lián)盟技術(shù)平臺(tái)

通過聯(lián)盟合作，制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和提供同一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的操作平臺(tái)。據(jù)調(diào)查，廣州大學(xué)城內(nèi)十所高校圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)各不相同，各種系統(tǒng)的水平、性能參差不齊，用戶界面不統(tǒng)一，檢索網(wǎng)絡(luò)資源的功能、標(biāo)準(zhǔn)化程度和處理多語種的能力差別很大，相互的兼容度較低。在這種狀況下，很難實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源共建共享。但是，高校圖書館自身沒有研發(fā)功能，無法研發(fā)更完美的系統(tǒng)在各高校圖書館系統(tǒng)之間兼容。因此，高校圖書館需要與具有研發(fā)功能的專業(yè)公司、運(yùn)營商、軟件商合作，或者購買相關(guān)的軟件來實(shí)現(xiàn)。

方法一，購買現(xiàn)成的系統(tǒng)軟件。例如:參照天津高校圖書館數(shù)字化圖書館(共17成員館)選用美國SIRSI公司生產(chǎn)的Unicorn Consortia。聯(lián)盟圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)投資效益分析表格如下:

軟件購置費(fèi)用 服務(wù)費(fèi) 設(shè)備費(fèi)用(服務(wù)器)各館需配備至少一名管理人員，至少17人以上聯(lián)盟購買共付78萬美元(含三年服務(wù)費(fèi))，平均單館只需付4.5萬元5，400 美元只需購買一臺(tái)服務(wù)器，一次性付150萬元人民幣(含三年服務(wù)費(fèi))因?yàn)橛布O(shè)備存放一個(gè)固定位置，只需3名管理人員(軟件1人，硬件1人，數(shù)據(jù)維護(hù)1人)效益分析 按3年計(jì)算，聯(lián)盟購買比單館購買節(jié)約資金58.89% 每年節(jié)約9，600元 聯(lián)盟購買比單館購買節(jié)約56% 節(jié)省至少14人的勞動(dòng)力

由此可知，高校圖書館知識(shí)聯(lián)盟統(tǒng)一購買同一種自動(dòng)化系統(tǒng)，共同分擔(dān)一定的費(fèi)用，既節(jié)省了經(jīng)費(fèi)，又能購買到最先進(jìn)的自動(dòng)化系統(tǒng)，為本校的讀者創(chuàng)造了一個(gè)更加優(yōu)越的閱讀環(huán)境，提高自身的服務(wù)質(zhì)量。

方法二:與軟件商合作。近年來，廣東省中山圖書館和東莞圖書館等公共圖書館和數(shù)據(jù)庫運(yùn)營商超星合作，利用讀秀搜索平臺(tái)、云鏈接和MedaLink元數(shù)據(jù)庫技術(shù)，成功建立起區(qū)域公共圖書館的數(shù)字圖書館共享平臺(tái)。例如讀秀搜索(超星)系統(tǒng)的報(bào)價(jià):

名 稱 描 述贈(zèng)送超星全文電子圖書100萬種電子圖書的鏡像及全省包庫使用、240多萬種電子圖書的遠(yuǎn)程傳遞178萬元

與軟件商合作的好處是付錢后實(shí)施的速度較快。但是由于使用后各項(xiàng)服務(wù)的利益受到軟件商的牽制，運(yùn)營的服務(wù)模式帶有較為濃重的商業(yè)色彩，在運(yùn)營的過程中，容易逐步偏離高校圖書館聯(lián)盟以人為本的服務(wù)宗旨。

因此在系統(tǒng)配置的選擇上，必須慎重考慮，尋求一種適合本區(qū)域聯(lián)盟所需的統(tǒng)一技術(shù)平臺(tái)，與各館的資源實(shí)行無縫連接，兼容共享。

2.5 構(gòu)建統(tǒng)一的檢索平臺(tái)

從讀者的角度來看，構(gòu)建統(tǒng)一的檢索平臺(tái)是必須的。統(tǒng)一的檢索平臺(tái)整合了聯(lián)盟館的書目數(shù)據(jù)，讀者可以通過統(tǒng)一檢索平臺(tái)檢索到所有收藏有同一本書的圖書館，并能將所有館藏地址、收藏的冊(cè)數(shù)、圖書的借還狀態(tài)等情況顯示出來，方便讀者就近借閱，而不必一個(gè)一個(gè)的到各館的檢索系統(tǒng)查找這本書。因此，為讀者提供了一個(gè)快速、簡(jiǎn)便、一站式的搜索平臺(tái)。統(tǒng)一搜索平臺(tái)能與現(xiàn)有的各高校圖書館的數(shù)字資源保持一致性和無縫性，實(shí)現(xiàn)同一搜索平臺(tái)完成各種不同數(shù)字資源的檢索等功能，為讀者節(jié)約了大量的檢索時(shí)間，擴(kuò)大了檢索范圍，提高了檢索效率。

3 結(jié)語

近年來，隨著廣東高等教育的改革和大學(xué)城校區(qū)的發(fā)展，構(gòu)建廣東高校圖書館知識(shí)聯(lián)盟，促進(jìn)教育資源共享，已成為高校圖書館業(yè)界研究的熱點(diǎn)。通過共享模式的實(shí)施實(shí)現(xiàn)了無縫資源整合與共享，彌補(bǔ)了單館服務(wù)能力局限和資源的相對(duì)稀缺，以眾館之合力與聯(lián)合館藏來滿足高校讀者的閱讀需求。廣東省高校圖書館聯(lián)盟成立付費(fèi)閱讀會(huì)員制，不僅可以彌補(bǔ)因政府投資有限造成的經(jīng)費(fèi)不足，解決了文獻(xiàn)傳遞等共建共享聯(lián)盟活動(dòng)所需要的各種經(jīng)費(fèi)的瓶頸問題，也有利于培育廣東省高校圖書館聯(lián)盟自我生存與發(fā)展的能力。

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