薛 研，鄭興山

(上海交通大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，上海 200052)

隨著我國(guó)加入WTO，國(guó)外一流的農(nóng)業(yè)企業(yè)及農(nóng)產(chǎn)品大舉進(jìn)入中國(guó)，給我國(guó)的農(nóng)業(yè)安全帶來很大的沖擊，甚至壟斷了某些農(nóng)產(chǎn)品的定價(jià)能力。面對(duì)這種情況，加速農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化，壯大農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，增強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品定價(jià)權(quán)便成了應(yīng)對(duì)這種局面的有效方法。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化是指以市場(chǎng)為導(dǎo)向，依靠農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)帶動(dòng)，實(shí)現(xiàn)一體化經(jīng)營(yíng)的農(nóng)業(yè)。農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的核心，關(guān)系到農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的成敗。

目前我國(guó)已經(jīng)涌現(xiàn)了一大批優(yōu)秀的農(nóng)業(yè)企業(yè)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中嶄露頭角。但總體而言我國(guó)的農(nóng)業(yè)企業(yè)無論在規(guī)模上還是競(jìng)爭(zhēng)力上還難以與世界一流企業(yè)相比。面對(duì)這種情況只有看到差距，并分析其中的原因，才有可能在未來的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。外資企業(yè)在進(jìn)入中國(guó)的同時(shí)也將其管理文化帶入了中國(guó)，如鼓勵(lì)主動(dòng)承擔(dān)與建言行為等。這些行為是如何為外資企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)力的，在國(guó)內(nèi)對(duì)此尚未進(jìn)行過研究。

主動(dòng)承擔(dān)是指?jìng)€(gè)體主動(dòng)性地付出以優(yōu)化工作架構(gòu)，改善工作實(shí)踐以及提升常規(guī)工作［1］。如刪減冗余的不必要的工作程序，引進(jìn)新的工作方式來提高效率及改變與生產(chǎn)效率相違背的工作方式等。

建言是一種主動(dòng)性的、富有創(chuàng)新性的、非工作職責(zé)明確要求的為企業(yè)提升、完善而做的言語交流行為［2］。包括介紹新的工作方法、改變不合理的工作方式以及說服其他成員接受一些對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的新思維、新事物。

建言與主動(dòng)承擔(dān)均不是工作職責(zé)所明確要求的行為，是員工自發(fā)的創(chuàng)新性行為，都以消除阻礙企業(yè)提升效率為目的。兩者不同之處是前者強(qiáng)調(diào)一種行為;后者更多地偏向于口頭上的言語交流，因而企業(yè)管理者一般更喜歡員工的主動(dòng)承擔(dān)行為。

郭麗華等［3］研究表明員工的工作績(jī)效及其助人水平會(huì)對(duì)農(nóng)業(yè)企業(yè)整體績(jī)效有顯著的影響。因而探究影響員工工作績(jī)效及助人水平的因素就顯得尤為重要。

農(nóng)業(yè)企業(yè)中員工的主動(dòng)承擔(dān)和建言行為會(huì)使得企業(yè)中的工作流程得到優(yōu)化進(jìn)而提高工作效率。并且，如果員工的主動(dòng)承擔(dān)行為和建言行為得到管理者的積極反饋會(huì)提高員工的工作滿意感［4］。而以往的研究都揭示出工作滿意度對(duì)工作績(jī)效以及助人有促進(jìn)作用［5］。據(jù)此可以推斷農(nóng)業(yè)企業(yè)中主動(dòng)承擔(dān)、建言行為會(huì)對(duì)員工的工作績(jī)效以及助人行為產(chǎn)生積極的促進(jìn)作用。其作用架構(gòu):主動(dòng)承擔(dān)→工作績(jī)效，助人水平←建言行為。

基于上述原因，作者通過對(duì)上海市某美資農(nóng)業(yè)企業(yè)進(jìn)行實(shí)證調(diào)查研究，考察主動(dòng)承擔(dān)和建言對(duì)農(nóng)業(yè)企業(yè)員工工作績(jī)效和對(duì)助人行為的影響，為國(guó)內(nèi)農(nóng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展作參考。

1 材料與方法

研究樣本取自于某美資農(nóng)業(yè)企業(yè)集團(tuán)的中層及基層員工。該集團(tuán)在中國(guó)投資有現(xiàn)代化的大型飼料加工廠、種豬肉豬繁殖 (養(yǎng)殖)場(chǎng)及肉食品加工廠，為業(yè)內(nèi)公認(rèn)領(lǐng)先企業(yè)。共發(fā)放調(diào)查問卷260份，經(jīng)過篩選剔除，最終得到有效樣本243份。測(cè)驗(yàn)前被告知問卷僅作學(xué)術(shù)研究之用，絕不會(huì)將結(jié)果透露給第3方，以杜絕社會(huì)贊許效應(yīng)的污染。

工作績(jī)效量表選自邱妘編制的農(nóng)業(yè)企業(yè)員工績(jī)效問卷，該問卷信度系數(shù)為0.79;助人量表選自LePine編制的企業(yè)員工助人問卷，該問卷信度系數(shù)為0.87;主動(dòng)承擔(dān)量表選自Morrison編制的主動(dòng)承擔(dān)問卷，該問卷信度系數(shù)為0.93;建言行為選自O(shè)rgan編制的建言問卷，該問卷信度系數(shù)為0.922。其中英文問卷經(jīng)翻譯成中文后，又譯成英文與原文對(duì)照，保證了量表的原意。

2 結(jié)果與分析

2.1 主動(dòng)承擔(dān)

表1列出了主動(dòng)承擔(dān)對(duì)工作績(jī)效以及助人的線性回歸分析結(jié)果。

在以工作績(jī)效為研究變量的回歸結(jié)果中，Step1中放入了額外變量以及建言，將其控制起來。Step2中在額外變量及建言的基礎(chǔ)上加入解釋變量主動(dòng)承擔(dān)，可以發(fā)現(xiàn) R2由0.244上升為0.293，ΔR2為0.049，在0.01置信水平顯著。建言所預(yù)測(cè)的標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)為0.362，在0.01置信水平上顯著。說明了解釋變量主動(dòng)承擔(dān)對(duì)研究變量工作績(jī)效有著很好的預(yù)測(cè)作用。主動(dòng)承擔(dān)對(duì)此方程的解釋力為4.9%。據(jù)此，可以認(rèn)為主動(dòng)承擔(dān)對(duì)員工工作績(jī)效有正向的促進(jìn)作用 (圖1)。

表1 主動(dòng)承擔(dān)對(duì)工作績(jī)效及助人的回歸分析

Step1中放入了額外變量以及建言，將其控制起來。Step2中在額外變量及建言的基礎(chǔ)上加入解釋變量主動(dòng)承擔(dān)，可以發(fā)現(xiàn) R2由0.298上升為0.467，ΔR2為0.169，在0.01置信水平顯著。主動(dòng)承擔(dān)所預(yù)測(cè)的標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)為0.671，在0.01置信水平上顯著。說明了解釋變量主動(dòng)承擔(dān)對(duì)研究變量助人有著很好的預(yù)測(cè)作用。主動(dòng)承擔(dān)對(duì)此方程的解釋力為16.9%。據(jù)此，可以認(rèn)為主動(dòng)承擔(dān)對(duì)助人水平有正向的促進(jìn)作用。

圖1 主動(dòng)承擔(dān)、建言與工作績(jī)效、助人的關(guān)系

2.2 建言

表2列出了建言對(duì)工作績(jī)效以及助人的線性回歸分析結(jié)果。在以工作績(jī)效為研究變量的回歸結(jié)果中，Step1中放入了額外變量以及主動(dòng)承擔(dān)，將其控制起來。Step2中在額外變量及主動(dòng)承擔(dān)的基礎(chǔ)上加入解釋變量建言，可以發(fā)現(xiàn)R2由0.277上升為0.293，ΔR2為0.016，在0.05置信水平顯著。建言所預(yù)測(cè)的標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)為0.214，在0.05置信水平上顯著。說明了解釋變量建言對(duì)研究變量工作績(jī)效有著一定的預(yù)測(cè)作用。建言對(duì)此方程的解釋力為1.6%。據(jù)此，可以認(rèn)為建言行為對(duì)員工工作績(jī)效有正向的促進(jìn)作用 (圖1)。

在以助人為研究變量的回歸結(jié)果中，Step1中放入了額外變量以及主動(dòng)承擔(dān)，將其控制起來。Step2中在額外變量及主動(dòng)承擔(dān)的基礎(chǔ)上加入解釋變量建言，可以發(fā)現(xiàn) R2由0.466上升為0.467，ΔR2為0.001，在0.05置信水平不顯著。建言所預(yù)測(cè)的標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)為0.054，在0.05置信水平上不顯著。說明了建言對(duì)研究變量助人沒有顯著的預(yù)測(cè)作用。據(jù)此，可以認(rèn)為建言行為對(duì)員工助人沒有正向的促進(jìn)作用。

表2 建言對(duì)工作績(jī)效及助人的回歸分析

3 小結(jié)與討論

調(diào)查研究結(jié)果表明，在農(nóng)業(yè)企業(yè)中，員工的主動(dòng)承擔(dān)行為對(duì)其工作績(jī)效以及助人水平均產(chǎn)生顯著的促進(jìn)作用。主動(dòng)承擔(dān)在企業(yè)中所起的作用是改善工作流程中一些不甚合理或者是反生產(chǎn)力的行為，減少精力及時(shí)間的無畏耗費(fèi)。員工通過主動(dòng)承擔(dān)改進(jìn)了工作方法提高了自身的工作效率，其工作績(jī)效也就必然得到提升。同時(shí)，工作效率的提高也意味著企業(yè)中員工能夠擁有更多的時(shí)間幫助他人。

員工的建言對(duì)其工作績(jī)效也有顯著的促進(jìn)作用，但作用相對(duì)主動(dòng)承擔(dān)要小。員工的建言也能夠提高員工的工作效率，但是因?yàn)榻ㄑ灾皇茄哉Z層面的交流，員工建言的一些建議的實(shí)施可能需要管理者付出非常大的努力，管理者基于自身利益考慮可能就會(huì)對(duì)員工的部分有益建言視而不見，這導(dǎo)致農(nóng)業(yè)企業(yè)中員工的工作效率只有部分的提高，進(jìn)而其工作績(jī)效的提升幅度相對(duì)較小。建言對(duì)助人沒有顯著影響可能原因在于建言行為所受到的積極反饋可能沒有主動(dòng)承擔(dān)那么多，員工滿意度下降，使得其幫助他人的意愿下降。因而低滿意度的員工不表現(xiàn)出助人。

員工的主動(dòng)承擔(dān)和建言對(duì)農(nóng)業(yè)企業(yè)管理具有的實(shí)踐意義。能營(yíng)造開放、和諧的工作氛圍，建設(shè)富有創(chuàng)新性的企業(yè)環(huán)境。我國(guó)很多農(nóng)業(yè)企業(yè)家長(zhǎng)制的領(lǐng)導(dǎo)方式使企業(yè)文化呆板、沉悶，不利于調(diào)動(dòng)員工的積極性。給予員工以充分創(chuàng)新的自由會(huì)對(duì)員工自身的工作績(jī)效以及其助人水平都有顯著的促進(jìn)，這會(huì)使得企業(yè)整體的績(jī)效有顯著的增長(zhǎng)，產(chǎn)生更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。員工通過主動(dòng)承擔(dān)這種方式創(chuàng)新性地從工作本身著手逆向地減少工作強(qiáng)度，而自身的工作投入可能不變或者僅僅是輕微的增加，就對(duì)其工作績(jī)效產(chǎn)生了顯著的影響。

［1］Morrison E W，Phelps C C.Taking charge at work:Extra-role efforts to nitiate workplace change ［J］. Academy of Management，1999(42):403-419.

［2］Organ，Dennis W.Organizational citizenship behavior:The good soldier syndrome［M］.Lexington:Books，1983.

［3］郭麗華，李艷，劉彩華，等.EVA理論下農(nóng)業(yè)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的影響因素分析 ［J］.經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2008(1):70-71.

［4］段錦云，鐘建安.建言行為與組織公民行為的關(guān)系研究:諾莫網(wǎng)絡(luò)視角 ［J］.應(yīng)用心理學(xué)，2009(3):263-270.

［5］邱妘.農(nóng)業(yè)虛擬企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)研究 ［J］.中國(guó)流通經(jīng)濟(jì)，2010，24(2):54-57.