／_朱 寅 代小龍 弋 洋

“交流學(xué)習(xí)更多的心理調(diào)適方法和技巧，提升生命的品質(zhì)，讓我們在這一方心靈的凈土上滋養(yǎng)和成長……”省電力公司《陽光之旅》畫冊扉頁上的這句話引起了在座學(xué)員的共鳴。

11月14日，省電力公司“塑造陽光心態(tài)”巡回講座在平頂山供電公司順利落下帷幕。半年來，這場心理關(guān)愛活動不斷在企業(yè)中釋放積極、寬容、感恩、樂觀、自信的正能量，引發(fā)了員工強烈共鳴，被大家親切地稱為“送陽光”工程。

關(guān)愛員工心理 共享陽光之旅

今年，省公司在加強與員工聯(lián)系過程中發(fā)現(xiàn)，與任何處在變革發(fā)展中的人群心理一致，“三集五大”體系建設(shè)帶來的機制體制深刻變革和組織構(gòu)架重大調(diào)整，使員工壓力普遍增大。

為了更加順利地推進變革發(fā)展，省公司進一步深化“四個關(guān)愛”活動，借鑒去年舉辦健康知識進萬家巡回講座的成功經(jīng)驗，啟動了“塑造陽光心態(tài)”巡回講座，將關(guān)愛員工身體健康延伸為關(guān)愛員工身心健康。為更好地開展巡講活動，公司成立以工會主席李學(xué)軍為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)項目組制定精細的策劃和實施方案，巡講活動副組長、省公司工會宣教文體部（女工部）部長徐冰、河南電力高級管理培訓(xùn)中心（以下簡稱高培中心）紀委書記翟耀全程參加，保障了活動有效開展。由國內(nèi)知名專家金正昆、王智、房興達、張再紅與員工面對面交流，精彩互動，系統(tǒng)內(nèi)有實踐經(jīng)驗及講課能力的專家——安陽供電公司黨委書記郭伾生、高培中心講師馮蘭英等精心籌備，為員工調(diào)制“陽光盛宴”。

“舉辦‘塑造陽光心態(tài)’巡講，目的就是培育員工‘積極、寬容、感恩、樂觀、自信’的陽光心態(tài)，引導(dǎo)員工適應(yīng)形勢發(fā)展，在機制體制深刻變革、組織構(gòu)架重大調(diào)整面前，正確認識自我，辯證看待得失，勇敢面對困難，始終保持積極向上的精神狀態(tài)，以健康心態(tài)引導(dǎo)快樂生活、營造和合氛圍、助推企業(yè)發(fā)展?！痹卩嵵莨九e行的首場講座中，公司工會副主席孫文光開宗明義。

自5月22日“塑造陽光心態(tài)”巡講活動啟動儀式暨首場講座在鄭州供電公司舉行以來，省公司共在洛陽、安陽、南陽等市供電公司進行了25場講座，歷時6個月，其中女職工專場講座7場，咨詢座談會15場，發(fā)放5000余份問卷調(diào)查，共7000余人聆聽了講座，約500人參加咨詢座談會。所到之處，陽光遍灑，歡樂滿懷。

“這是一個了不起的數(shù)字，但巡講活動并不能解決所有問題，它最大的意義還是在于引起公司員工對心理問題的關(guān)注，及時調(diào)節(jié)，用更加健康的心態(tài)工作和生活。”省公司工會宣教文體部部長徐冰坦言。

豐富學(xué)習(xí)形式 貼近心靈交流

巡講活動目的明確，但如何讓一場心理講座真正溫暖人心而不是走形式？省公司為此充分準備，工會主席李學(xué)軍親自部署，工會和省公司高培中心成立專項工作組，對專家團隊、課程內(nèi)容、聽眾選擇等每個方面都進行了精心策劃和設(shè)計。

“我確知主管對我工作的預(yù)期績效目標”、“我工作任務(wù)數(shù)量過大、工作性質(zhì)難度過大”、“我最近心跳得厲害”……這些表述出自公司EAP（心理幫助計劃）系列調(diào)查問卷，它們間接地反映了員工的工作負荷、工作倦怠、壓力承受等心理狀況，需要員工根據(jù)自身實際情況填寫符合度的高低。每場“塑造陽光心態(tài)”講座開始前，聽課員工都被引導(dǎo)完成這項“作業(yè)”。

問卷其實就是員工的“心理健康體檢表”。通過測評，公司準確地了解了企業(yè)員工整體心理健康水平，結(jié)論和公司開展“塑造陽光心態(tài)”講座的初衷一致，省公司員工心理健康水平整體偏低，需要加強心理教育、完善心理服務(wù)體系、緩解員工工作壓力、減少員工工作倦怠。

“以前我只做過傳統(tǒng)文化、公務(wù)禮儀、讀書與修養(yǎng)等課題，沒有做過類似課題。今年年初，我接到要求要做‘塑造陽光心態(tài)’講座的通知，當時覺得壓力很大?！?高培中心培訓(xùn)部主任、本次活動講師之一的馮蘭英說，“這個課程必須與人進行心靈的溝通，才能讓學(xué)員們認同講課內(nèi)容，最重要的是要讓學(xué)員們在以后的生活中有所改變?！?/p>

講師決定講座質(zhì)量。省公司充分利用系統(tǒng)外專家專業(yè)經(jīng)驗豐富、系統(tǒng)內(nèi)專家熟悉企業(yè)情況兩方面的優(yōu)勢，邀請知名專家金正昆、清華長三角研究院心理學(xué)導(dǎo)師王智、安陽供電公司黨委書記郭伾生等系統(tǒng)內(nèi)外專家組成巡講團隊，讓二者相得益彰，豐富講座的內(nèi)容。

相信專家而不迷信專家。為了確保講課的針對性和有效性，公司項目組還指定專人與專家溝通公司系統(tǒng)整體情況和員工基本情況，統(tǒng)一講課大綱，與專家就授課內(nèi)容、課件形式、典型案例進行反復(fù)交流溝通。每次授課后，項目組成員還就講課內(nèi)容、課件更改、企業(yè)實際等方面與授課專家進行深度溝通，提升下一場的授課效果。

聽眾的選擇也是一道難題。出于場地限制和保證聽課效果考慮，每個單位只能有部分員工能現(xiàn)場聆聽講座。省公司在聽取專家建議和調(diào)查后，將主要受眾定位在公司中層干部和班組長。在組織體系中，他們是承上啟下的中間環(huán)節(jié)，經(jīng)常受到來自上下兩方面的壓力，是亟須疏導(dǎo)壓力的人群。此外，作為一個團隊領(lǐng)頭羊，對他們的成功疏導(dǎo)，也會帶來整個團隊的積極變化。

“變電工作壓力大，員工情緒經(jīng)常不高。聽了專家講課后，我心里就像照進了陽光一樣，暖洋洋的。聽課回來后我就把專家說的‘快樂十八法’做成展板放在辦公室內(nèi)，工作間隙讓員工照著做一做，現(xiàn)在部門的氛圍好多了，工作效率還提升了不少?！闭劦铰犝n感受，周口供電公司變電運行部副主任殷長亞深有感觸地說。

“大家對這個課程有一種發(fā)自內(nèi)心的認同，有的學(xué)員內(nèi)心得到觸動，甚至在授課現(xiàn)場流下了感動的淚水。不少學(xué)員在課下對我說，馮老師，你早就應(yīng)該來講課了，早來了讓我們變得更好！”馮蘭英說。

健全常態(tài)機制 陽光四季普照

“塑造陽光心態(tài)”巡講活動已完美收官，“陽光之旅”仍將繼續(xù)。李學(xué)軍主席一再強調(diào)，塑造陽光心態(tài)是一項系統(tǒng)工程，必須建立長效機制并一以貫之。

“在今后的工作中，我們不僅要對‘塑造陽光心態(tài)’課程進行進一步的優(yōu)化和完善，而且還要對課程進行深化；不僅授課，而且要有咨詢能力。高培中心已經(jīng)組織了一個由已取得國家三級心理咨詢師資格的人員組成的團隊，設(shè)立類似‘心靈驛站’的工作室，作為高培中心一個培訓(xùn)品牌，它將更好地為員工們提供心理上的幫助和指導(dǎo)?！备吲嘀行闹魅钨谌f。

圖：“塑造陽光心態(tài)”巡講活動現(xiàn)場