黃 莉, 吳步陽(yáng), 侯 偉
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常德市城區(qū)乒乓球俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀研究
黃 莉, 吳步陽(yáng), 侯 偉
(湖南文理學(xué)院 體育學(xué)院, 湖南 常德, 415000)
采用問(wèn)卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查等方法, 對(duì)常德市城區(qū)乒乓球俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行了研究. 結(jié)果表明: 常德市城區(qū)乒乓球俱樂(lè)部私有制占主導(dǎo)地位; 大多數(shù)乒乓球俱樂(lè)部選址沒(méi)有充分考慮有效經(jīng)營(yíng)半徑; 會(huì)員受其朋友、家人的對(duì)俱樂(lè)部的評(píng)價(jià)影響很大; 受規(guī)模、地域差異及教練員的素質(zhì)的影響, 俱樂(lè)部收費(fèi)價(jià)格差異較大; 俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)前景不太樂(lè)觀.
常德市; 乒乓球; 俱樂(lè)部; 經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀
隨著人們生活水平的提高, 追求高質(zhì)量生活質(zhì)量勢(shì)頭的形成, 特別是人們“花錢(qián)買(mǎi)健康”的消費(fèi)觀念的確立, 各類(lèi)體育健身俱樂(lè)部已成為越來(lái)越熱門(mén)的服務(wù)行業(yè)之一[1]. 乒乓球以其體積小、速度快、變化多、易學(xué)易練、運(yùn)動(dòng)所需場(chǎng)地面積小、器材攜帶方便等特點(diǎn), 深受各年齡段、各行各業(yè)男女老少的喜愛(ài), 國(guó)內(nèi)群眾基礎(chǔ)好, 不僅是我國(guó)的國(guó)球, 也是我國(guó)競(jìng)技體育的強(qiáng)項(xiàng). 乒乓球運(yùn)動(dòng)作為常德市傳統(tǒng)體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目, 受到了政府及社會(huì)大眾的重視. 近年來(lái), 常德市的體育俱樂(lè)部發(fā)展迅速, 僅市城區(qū)乒乓球俱樂(lè)部就有8家. 但據(jù)劉鋒等對(duì)常德市5 784名成年人的調(diào)查發(fā)現(xiàn), 常德市成年人體育人口僅占13.0%[2], 顯然常德市參加體育鍛煉的市民并不多. 本文希望通過(guò)對(duì)常德市乒乓球俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀的研究, 了解中等城市乒乓球俱樂(lè)部的發(fā)展?fàn)顩r, 更好地推動(dòng)乒乓球運(yùn)動(dòng)和全民健身運(yùn)動(dòng)的發(fā)展, 從而擴(kuò)大體育人口, 提高市民的身體素質(zhì).
以常德市城區(qū)的8家乒乓球俱樂(lè)部, 即吉立俱樂(lè)部、東安乒乓球俱樂(lè)部、常德乒乒球運(yùn)動(dòng)中心(體育中心)、天樂(lè)乒乓球俱樂(lè)部、飛揚(yáng)乒乓球俱樂(lè)部、常德市地稅局乒乓球俱樂(lè)部、常德云錦集團(tuán)乒乓球俱樂(lè)部和常德市卷煙廠乒乓球俱樂(lè)部為研究對(duì)象.
1.2.1 文獻(xiàn)資料法
利用中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)搜集乒乓球俱樂(lè)部發(fā)展及群眾體育方面的論文, 并對(duì)其進(jìn)行整理、閱讀、分析.
1.2.2 問(wèn)卷調(diào)查法
從上述8家俱樂(lè)部中所抽取的部分教練員與會(huì)員, 分別發(fā)放問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查. 共發(fā)放問(wèn)卷200份, 回收有效問(wèn)卷186份, 有效回收率93%.
1.2.3 訪談法
訪問(wèn)上述8家乒乓球俱樂(lè)部的負(fù)責(zé)人, 獲取相關(guān)信息.
1.2.4 數(shù)理統(tǒng)計(jì)法
采用計(jì)算機(jī)Excel系統(tǒng)對(duì)調(diào)查所獲的全部數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析.
所有制類(lèi)型能在一定程度上反映乒乓球俱樂(lè)部的資金來(lái)源, 可從側(cè)面發(fā)掘常德市乒乓球俱樂(lè)部發(fā)展的潛能. 私有、國(guó)有、集體所有及中外合資等所有制, 具體指生產(chǎn)資料歸誰(shuí)所有, 還存在責(zé)任、勞動(dòng)、分配等其他方面的區(qū)別. 私有制指生產(chǎn)資料歸私人所有, 而社會(huì)或國(guó)家則不是[3-6].
問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示, 常德市城區(qū)私有制乒乓球俱樂(lè)部有5家, 占到俱樂(lè)部總數(shù)的62.5%; 國(guó)有俱樂(lè)部?jī)H1家, 占12.5%, 集體所有的俱樂(lè)部2家(都屬于社區(qū)俱樂(lè)部, 分別是常德云錦集團(tuán)和地稅局的社區(qū)乒乓球俱樂(lè)部), 占25.0%; 無(wú)中外合資形式的乒乓球俱樂(lè)部. 由結(jié)果可知, 常德市城區(qū)乒乓球俱樂(lè)部私有制已占主導(dǎo)地位, 乒乓球俱樂(lè)部資金來(lái)源主要依靠本市資本, 尚未有外資引進(jìn)常德市乒乓球俱樂(lè)部市場(chǎng), 市場(chǎng)在外資引進(jìn)發(fā)面發(fā)育尚不夠完善, 這也是中型城市俱樂(lè)部發(fā)展的普遍問(wèn)題[7].
地域分布的分析可以幫助乒乓球俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)者從地理上發(fā)現(xiàn)自己俱樂(lè)部發(fā)展的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì), 也可以分析自己俱樂(lè)部的實(shí)際穩(wěn)定客源與理論穩(wěn)定客源的差距, 從而采取有效措施爭(zhēng)取俱樂(lè)部的更大發(fā)展[8-9]. 乒乓球俱樂(lè)部的地域分布是由其興建之初的選址決定的, 路線的布局, 公交路線的設(shè)定會(huì)對(duì)此造成影響, 大量經(jīng)營(yíng)事實(shí)表明, 一個(gè)成熟的經(jīng)銷(xiāo)地點(diǎn)一定要有自己的有效經(jīng)營(yíng)半徑.
有效經(jīng)營(yíng)半徑就是從經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)向外, 大概半個(gè)小時(shí)的行程所能涵蓋的區(qū)域, 這個(gè)區(qū)域可以涵蓋經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)客戶的80%~85%[3]. 建立俱樂(lè)部之初就要考慮其市場(chǎng)問(wèn)題, 也就是此處所說(shuō)的有效經(jīng)營(yíng)半徑, 即使獨(dú)此一家, 考慮有效經(jīng)營(yíng)半徑也是必要的. 經(jīng)過(guò)與常德市乒乓球俱樂(lè)部管理人員的交流了解到, 以俱樂(lè)部為圓心, 1.5 km為半徑的圓所覆蓋的地區(qū)內(nèi)的居民才有可能成為該俱樂(lè)部的穩(wěn)定客源. 但對(duì)常德市最近的兩家乒乓球俱樂(lè)部的間隔距離進(jìn)行調(diào)查的結(jié)果(表1)卻令人擔(dān)憂.
表1 相鄰兩家乒乓球俱樂(lè)部間距調(diào)查
由表1可知, 常德市城區(qū)乒乓球俱樂(lè)部與他人俱樂(lè)部的間距最近的僅為0.5 km, 最遠(yuǎn)的為2 km以上, 將近75.0%的乒乓球俱樂(lè)部的間距小于有效經(jīng)營(yíng)半徑, 這說(shuō)明多數(shù)俱樂(lè)部在選址時(shí)沒(méi)有充分考慮自己的有效經(jīng)營(yíng)半徑. 對(duì)常德市乒乓球俱樂(lè)部會(huì)員調(diào)查“您通常到俱樂(lè)部的用時(shí)是多少”的回答, 90%以上是30分鐘以?xún)?nèi), 充分說(shuō)明了有效經(jīng)營(yíng)半徑的科學(xué)性. 也就是說(shuō)這些俱樂(lè)部會(huì)員數(shù)量不多的原因很可能是其自身選址的原因造成的.
乒乓球俱樂(lè)部的規(guī)模是反映可以接納大眾體育參與的最直觀的數(shù)據(jù), 也可以反映該俱樂(lè)部一次性接受顧客的承受能力[10]. 本研究用乒乓球球桌的數(shù)量來(lái)表示常德市城區(qū)乒乓球俱樂(lè)部的規(guī)模, 具體調(diào)查情況為: 吉立俱樂(lè)部23張、東安乒乓球俱樂(lè)部12張、常德乒乒球運(yùn)動(dòng)中心10張、天樂(lè)乒乓球俱樂(lè)部7張、飛揚(yáng)乒乓球俱樂(lè)部8張、常德市地稅局2張、常德云錦集團(tuán)3張、常德卷煙廠15張. 其中吉立俱樂(lè)部、東安乒乓球俱樂(lè)部、常德乒乒球運(yùn)動(dòng)中心(體育中心)和常德市卷煙廠擁有10個(gè)球桌以上的乒乓球俱樂(lè)部在常德市城區(qū)可算是大型的了; 天樂(lè)乒乓球俱樂(lè)部和飛揚(yáng)乒乓球俱樂(lè)部分別擁有球桌7張和8張, 可視為中型; 常德市地稅局和常德云錦集團(tuán)擁有的球桌數(shù)量最少, 竟然不足5張, 其規(guī)模很小, 且同屬社區(qū)乒乓球俱樂(lè)部, 也沒(méi)有教練員和會(huì)員, 資金來(lái)源也更無(wú)從談起.
周?chē)笆覂?nèi)的環(huán)境對(duì)會(huì)員鍛煉時(shí)心情的影響是不容忽視的. 這其中還包括周?chē)諝赓|(zhì)量、購(gòu)物、吃飯、交通及俱樂(lè)部?jī)?nèi)部的淋浴設(shè)施、乒乓球器材、飲料供應(yīng)情況等細(xì)節(jié)因素.
通過(guò)實(shí)地觀察、問(wèn)卷調(diào)查、走訪俱樂(lè)部管理人員及周邊群眾多種渠道了解各俱樂(lè)部的環(huán)境衛(wèi)生等問(wèn)題, 進(jìn)一步了解到會(huì)員對(duì)所在俱樂(lè)部環(huán)境的滿意狀況: 非常滿意的占13.0%, 比較滿意的占39.0%, 一般滿意的占32.0%, 不太滿意的占16.0%, 尚沒(méi)有會(huì)員認(rèn)為自己所在的俱樂(lè)部環(huán)境很差.
俱樂(lè)部的宣傳渠道對(duì)俱樂(lè)部市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及新會(huì)員引進(jìn)起關(guān)鍵的作用, 良好的宣傳, 不僅有利于宣傳企業(yè)獨(dú)特的健身理念, 還便于增強(qiáng)企業(yè)品牌形象. 對(duì)此, 乒乓球俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)者要有清醒的認(rèn)識(shí), 從而敢于投資宣傳, 早日在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得自己的一席之地[11]. 適當(dāng)?shù)男麄骺梢宰審V大群眾認(rèn)知、認(rèn)同俱樂(lè)部, 從而參加俱樂(lè)部的活動(dòng)是俱樂(lè)部存在、運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)工作.
調(diào)查表明, 常德市城區(qū)乒乓球俱樂(lè)部宣傳的主要渠道[12]有以下幾種(表2): 一是通過(guò)報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等的廣告對(duì)俱樂(lè)部的性質(zhì)、任務(wù)、活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行大力宣傳; 二是在街頭、小區(qū)、周邊學(xué)校和公園發(fā)放傳單; 三是通過(guò)組織各類(lèi)體育比賽, 向參賽人員和觀眾現(xiàn)場(chǎng)宣傳; 四是通過(guò)在俱樂(lè)部?jī)?nèi)部及俱樂(lè)部周邊張貼宣傳海報(bào)向居民宣傳俱樂(lè)部, 促使其加入到俱樂(lè)部活動(dòng)中去. 雖然宣傳的形式多種多樣, 但是由于經(jīng)費(fèi)和管理人員的重視程度不夠, 各種宣傳方式開(kāi)展的比例均不是很高, 應(yīng)該在今后的工作中引起重視. 具體比例如表2所示.
表2 常德市城區(qū)區(qū)乒乓球俱樂(lè)部的主要宣傳渠道
了解會(huì)員知道本俱樂(lè)部的渠道, 可以幫助俱樂(lè)部充分利用這一渠道吸收更多會(huì)員, 也可以從一定角度檢驗(yàn)各種主要宣傳途徑的效果. 因此, 在會(huì)員問(wèn)卷中筆者設(shè)置了“您了解本俱樂(lè)部的渠道是什么”的問(wèn)題. 調(diào)查結(jié)果顯示: 44%的會(huì)員通過(guò)各種俱樂(lè)部廣告了解本俱樂(lè)部的相關(guān)信息; 66%的會(huì)員通過(guò)朋友、家人參與本俱樂(lè)部, 受其影響才選擇該俱樂(lè)部. 從結(jié)果可知, 各俱樂(lè)部目前采用的宣傳渠道效果并不很好, 反而朋友、家人的評(píng)價(jià)對(duì)會(huì)員的影響很大, 這就意味著俱樂(lè)部管理人員一定要注意提高老會(huì)員的滿意度, 從而通過(guò)老會(huì)員帶來(lái)新會(huì)員, 逐漸增加俱樂(lè)部的會(huì)員量, 從而擴(kuò)大規(guī)模.
費(fèi)用是大眾參與乒乓球俱樂(lè)部考慮的重大問(wèn)題, 也是俱樂(lè)部增加會(huì)員數(shù)量, 促進(jìn)發(fā)展的重要條件. 價(jià)格反映俱樂(lè)部的市場(chǎng)定位, 這與俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)前景有一定的因果關(guān)系, 可以通過(guò)市場(chǎng)價(jià)格、會(huì)員滿意狀況等條件推斷俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)前景.
調(diào)查結(jié)果顯示, 常德市城區(qū)乒乓球俱樂(lè)部的收費(fèi)多以年卡、月卡、次卡計(jì)算, 但價(jià)格存在較大差異. 價(jià)格較高的是吉立俱樂(lè)部、東安乒乓球俱樂(lè)部和乒乓球運(yùn)動(dòng)中心, 價(jià)格最低的是天樂(lè)乒乓球俱樂(lè)部. 形成價(jià)格差異的原因主要是俱樂(lè)部規(guī)模、地域之間的差異及教練員的情況等. 一般來(lái)講, 規(guī)模越大, 地勢(shì)越好, 價(jià)格越高. 在同一地域內(nèi), 由于俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)規(guī)模不同, 設(shè)施及環(huán)境不同, 其收費(fèi)價(jià)格也有所不同.
在“常德市乒乓球俱樂(lè)部教練員調(diào)查問(wèn)卷”中設(shè)置了“您認(rèn)為您所在的乒乓球俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)前景如何”的問(wèn)題. 調(diào)查結(jié)果顯示: 認(rèn)為前景非常好的占25.0%, 認(rèn)為比較好的和一般的各占12.5%, 其余一半的教練員均認(rèn)為比較差或者很差. 從調(diào)查結(jié)果可知, 常德市城區(qū)大部分乒乓球俱樂(lè)部對(duì)其發(fā)展前景所持態(tài)度不夠積極, 這與很多因素有關(guān).
常德市城區(qū)乒乓球俱樂(lè)部私有制占主導(dǎo)地位, 大多數(shù)乒乓球俱樂(lè)部選址時(shí)沒(méi)有充分考慮有效經(jīng)營(yíng)半徑, 俱樂(lè)部會(huì)員加入該俱樂(lè)部其朋友、家人的評(píng)價(jià)影響很大, 俱樂(lè)部收費(fèi)價(jià)格差異較大, 其因主要是俱樂(lè)部規(guī)模、地域差異及教練員的素質(zhì)等造成的, 乒乓球俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)前景不太樂(lè)觀. 建議積極鼓勵(lì)引進(jìn)外資發(fā)展其他所有制類(lèi)型, 俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)者要加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查和經(jīng)濟(jì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí), 使俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)科學(xué)化, 提高知名度和顧客滿意度, 俱樂(lè)部要因地制宜充分考慮影響俱樂(lè)部發(fā)展前景的因素, 采取積極措施早日實(shí)現(xiàn)俱樂(lè)部的可持續(xù)發(fā)展.
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A research on the clubs of table tennis in Changde rural areas
HUANG Li, WU Bu-yang, HOU Wei
(Physical Education College of Hunan University of Arts and Science, Changde 415000, China)
The management condition of table tennis clubs in Changde urban areas is studied by questionnaires, interviews and surveys. The results show that: table tennis clubs in Changde urban areas are mostly dominated by private capital; most of table tennis clubs don’t fully consider the effective management radius; members of clubs are greatly influenced by the evaluation of their friends and families; the charge of clubs differs greatly due to the scale, area, and quality of coaches; the prospect of management of clubs is not clear as well.
Changde city; table tennis; club; management condition
G 846; G 80-052
1672-6146(2012)01-0081-04
10.3969/j.issn.1672-6146.2012.01.022
2012-01-07
黃莉(1982-), 女, 講師, 研究方向?yàn)槠古仪蛴?xùn)練與教學(xué). E-mail: 152524094@qq.com
(責(zé)任編校:劉曉霞)